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摘 要 本文以武汉商贸职业学院图书馆环境建设为例，从图书馆建筑环境、人文环境、信息环境三个层面，探讨高职院校图书馆环境建设的意义与途径。
关键词 图书馆 图书馆环境 环境建设 人文环境 信息环境
中图分类号：G258.6 文献标识码：A
Explore the Construction of Vocational College Library Environment
——Take Library of Wuhan International Trade University as an example
TIAN Wen
（Noise and Vibration Institute， Naval University of Engineering， Wuhan， Hubei 430033）
Abstract This paper takes Wuhan International Trade University library environment for example， from the library built environment， human environment， information environment three dimensions to explore significance and means of the construction of vocational college library environment.
Key words library； library environment； environment construction； human environment； information environment
图书馆环境是开展图书馆活动所必需的诸客观条件和力量的综合，它是按照人类发展信息交流的需要而组织起来的文化教育环境。图书馆环境由建筑环境、人文环境、信息环境组成。良好的图书馆环境不仅展现了高校的素质形象，更体现出图书馆先进现代化功能和优秀的服务水平。图书馆环境构建要充分体现以人为本的人性化设计理念，满足现代化信息服务的需求，为读者创造一个舒适、便利的信息获取场所。作为崛起的高职院校图书馆，武汉商贸职业学院图书馆在环境建设方面走在了前列。
1 图书馆建筑环境
1.1 室外环境
图书馆室外环境既要体现典雅庄重的主基调，还要充分结合本校自身的文化特色，以及与校园整体环境的协调性，实现大环境总体和谐。
武汉商贸职业学院图书馆外观仿金字塔造型，象征着人类文化的起源，是校园内标志性文化建筑。她的对面是仿美国国会大厦的象征着人类现代文明的科技大楼，她的左边是仿米兰大教堂象征着中世纪和文艺复兴时期文明的教学大楼。三座经典建筑物巧妙地构成金三角，在同一平面上交相辉映，共同勾勒出生机勃发的校园文化氛围，阐释着二十一世纪新大学的新理念，即优化的生态空间，优美的人文景观校园，优越的人文环境，优秀的大学教育观念。整栋图书馆建筑突出了现代建筑风格的鲜明个性，展现了悠远的人类文明和鲜明的时代特征，并与校园特色有机融合在一起。
1.2 室内环境
以人为本，更多的人性化设计是图书馆内部环境建设的中心思想，不同的读者对于馆内环境的需求是多样化的，对功能上的追求也更加注重时尚感，现代化，在细节设计方面要多花心思，不仅要体现“以学生为本，以读者为本”的设计理念，同时要兼顾图书馆查询、检索、资料收集等信息化功能的实用便利性，满足读者更深层次的需求。如武汉商贸职业学院图书馆一楼中央大厅两侧墙壁设有两幅美仑美奂的大型浮雕，左边为中国四大书院，即白鹿洞书院、岳麓书院、嵩阳书院、应天书院。右边为该校教师获奖作品，反映人类未来社会特征的人文时代。书库采用“藏阅一体”大开间模式，室内摆放绿色植物，墙上悬挂绘画、书法等艺术作品，营造出格调高雅、绿意盎然的阅读环境。置身于此，必然会对读者学习、研究产生积极作用，给读者以文化和精神启迪。
2 人文环境
2.1 建立一支高素质的图书馆人才队伍
现代图书馆工作人员不仅要具备专业的图情知识，有较强的信息处理能力，还应具备一定程度的外语、计算机能力，只有这样，才能更好地为读者提供服务。在员工队伍建设方面，商院图书馆主要做了如下工作：
（1）加强员工培训力度，提升业务素质。近几年来，图书馆多次选派馆员参加省职教图协、省高校图工委等机构组织的自动化技术培训和专业知识学习，鼓励馆员进行继续教育学习，提高馆员整体业务水平。
（2）开展工作经验交流会，提高服务水平。图书馆不定期举行全体馆员工作交流会议，就日常的工作及经验进行交流，使每个人有机会面对面地向同事学习先进经验。
（3）开展业务评比活动，提升业务技能。图书馆每年举行两次员工业务技能大赛并制定评比方案，内容涉及图书馆业务的管理系统的使用、借还书、整架排架等多个方面，并将评比结果计入员工年终考核中，对表现优秀的馆员给予表彰，此举大力提升了馆员的业务素质，考核了馆员的业务水平。
2.2 坚持以人为本的办馆理念
（1）藏借一体，简化流程。商院图书馆自2007年9月开馆以来，实行藏、借、阅一体化的现代管理模式，使读者亲近书刊，置身于书籍的海洋，感受文化的魅力，从而激发阅读愿望，培养阅读兴趣。在整体布局上，采用“多处选择、一处借阅”，方便读者选择、简化借阅流程，提高文献利用率。
（2）延长时间，满足需求。最大限度地延长开馆时间满足读者是体现以人为本的重要举措。图书馆自开馆以来，实行早9：00～晚21：00不间断开放，每周开放时数达到74小时，高于《全国高校图书馆工作规程》时数要求。 （3）加强培训，关怀读者。为了使读者能充分利用图书馆资源，商院图书馆每学期开学都举办入馆培训，内容涉及图书馆的前景和发展，藏书布局，如何查找图书，电子资源的利用等方面。为保证培训效果，方便读者时间，图书馆多次组织人员深入班级、院系进行讲解，并根据读者的意见和建议，不断改进培训内容。同时还组织新生参观图书馆，了解馆藏分布、馆内规章制度，为困难学生提供勤工俭学岗位及免费办证免交押金的优惠政策，努力为每一位到馆读者提供人文关怀。
（4）强化服务意识，提升服务功能。图书馆工作人员要强化服务意识，逐步建立起一种以读者为中心的运作机制。高校图书馆除了为读者提供一般性的阅览外借、参考咨询、复制打印服务外，还应为不同类型读者提供不同层次的信息服务，满足读者个性化需求，充分发挥图书馆为教学、科研服务功能。图书馆工作人员应主动了解读者需求，开展网上咨询、文献传递等服务，根据学校专业课程建设，为教育科研工作者提供定题信息推送及跟踪服务，使图书馆服务向纵深层次发展。提升服务功能就是应用现代信息技术，网络云等信息共享服务技术为读者提供高信息量、方便、快捷的服务。如商院图书馆就以本馆馆藏为依托，整合校内资源，建立了教师论文特色数据库，用于收集该校教师的科研成果，便于资源的共建和共享。同时加大电子资源配置比例和整合力度，并在各个楼层设置检索机，方便读者浏览馆内电子资源；与省内其他高校图书馆参与资源共建共享计划，利用过网络这一快速传输信息的通道，为读者提供文献传递服务，弥补馆内资源不足；针对不同读者需求，为读者提供信息检索和信息推送服务。通过图书馆服务手段和功能的提升，为读者构建一个和谐、人性化的人文环境。
2.3 加强读者参与度，积极发挥读者对图书馆人文环境建设的主动性
人既受环境的影响，又能改变环境。充分发挥读者的主观能动性，重视读者自觉性和积极性的培养，是推动图书馆人文环境创建重要途径。如商院图书馆开展的图书馆文明语征集活动，得到了广大师生的积极响应，产生了一大批优秀的文明语，获奖的读者还将成为图书馆不文明行为监督员，共同参与图书馆文明环境建设。同时图书馆还定期举办读者座谈会，就图书馆发展、建设等方面，征集优秀的意见和建议，建立读者反馈机制；组织读者参观图书馆，熟悉图书馆馆藏分布、规章制度、检索技能；征求读者荐书信息，让读者参与图书采购环节。通过这些活动，既拉近了图书馆与读者的距离，又发挥读者对图书馆人文环境建设的主观能动性，为图书馆环境建设添砖加瓦。
3 信息环境
广义的信息环境，指的是一个社会中由个人或群体接触可能的信息及其传播活动的总体构成的环境。图书馆信息环境是图书馆开展信息服务所必需的诸多客观条件和力量的综合，主要包括馆藏信息资源体系、各种技术手段和服务方式等。图书馆信息环境的优劣，直接决定着图书馆信息服务成效的高低。为深层次拓宽图书馆信息服务领域，必须从提升服务质量方面入手，以破旧立新的精神改革优、化服务方式，为读者营造一个多功能、多元化、高效率的信息服务平台，这也是高校图书馆信息环境建设的宗旨。
作为信息网络校园建设的主要组成部分，商院图书馆在自动化、网络化、数字化建设及文献资源建设与保障能力方面进行重点建设和完善。整幢建筑采用先进的智能化电脑管理，各个阅览室都设置网络信息点，检索区，使读者在任何时间、任何地点都可以便捷、安全地接入互联网，访问馆内电子资源，有效地实现了资源的共建共享。该馆先后与省图书馆、省各高校图书馆等单位结成联盟关系，开展文献传递业务；与高校数字图书馆合作，参与湖北省高校数字图书馆资源共建共享计划，成为数字图书馆其成员馆，可访问其光盘及电子图书、数据库等资源，弥补了馆内资源的不足。为顺利推进馆内网络数字化进程，该馆还将馆内特色藏书电子化，建立特色数据库。此外图书馆还开通网上图书馆，读者可在校园网内查询借阅状况、实现网上续借、预借；完成校园一卡通与图书管理系统、门禁通道的对接，实现短信催还、欠费提醒、读者排行榜等功能。这些举措，为创建图书馆高效便捷的信息环境奠定了坚实的基础。
综上所述，图书馆的建筑环境、人文环境、信息环境相互影响，互相协调，缺一不可。我们要努力营造一种宽泛、广阔、便捷的图书馆环境，使读者在图书馆这个知识殿堂和精神家园里，得到文化的积累、知识的拓展、精神的升华，充分发挥图书馆信息资源优势，为教学、科研服务。
参考文献
[1] 胡建平.图书馆环境的特点与功能[J].宁波大学学报（教育科学版），1999（6）：28-29.
[2] 徐艳芳.谈谈图书馆信息环境的优化[J].图书情报知识，1999（3）：31-32.
[3] 廖金翠.新世纪高校图书馆环境要素建设解读[J].重庆图情研究，2006（1）：19-20.
[4] 卢一华.浅议高校图书馆人文环境的营造[J].山西财经大学学报（高等教育版），2009（1）：131.
[5] 赵建军.图书馆的服务与人文精神[J].教育行政学院学报，2006（8）：102-103.
关键词 图书馆 图书馆环境 环境建设 人文环境 信息环境
中图分类号：G258.6 文献标识码：A
Explore the Construction of Vocational College Library Environment
——Take Library of Wuhan International Trade University as an example
TIAN Wen
（Noise and Vibration Institute， Naval University of Engineering， Wuhan， Hubei 430033）
Abstract This paper takes Wuhan International Trade University library environment for example， from the library built environment， human environment， information environment three dimensions to explore significance and means of the construction of vocational college library environment.
Key words library； library environment； environment construction； human environment； information environment
图书馆环境是开展图书馆活动所必需的诸客观条件和力量的综合，它是按照人类发展信息交流的需要而组织起来的文化教育环境。图书馆环境由建筑环境、人文环境、信息环境组成。良好的图书馆环境不仅展现了高校的素质形象，更体现出图书馆先进现代化功能和优秀的服务水平。图书馆环境构建要充分体现以人为本的人性化设计理念，满足现代化信息服务的需求，为读者创造一个舒适、便利的信息获取场所。作为崛起的高职院校图书馆，武汉商贸职业学院图书馆在环境建设方面走在了前列。
1 图书馆建筑环境
1.1 室外环境
图书馆室外环境既要体现典雅庄重的主基调，还要充分结合本校自身的文化特色，以及与校园整体环境的协调性，实现大环境总体和谐。
武汉商贸职业学院图书馆外观仿金字塔造型，象征着人类文化的起源，是校园内标志性文化建筑。她的对面是仿美国国会大厦的象征着人类现代文明的科技大楼，她的左边是仿米兰大教堂象征着中世纪和文艺复兴时期文明的教学大楼。三座经典建筑物巧妙地构成金三角，在同一平面上交相辉映，共同勾勒出生机勃发的校园文化氛围，阐释着二十一世纪新大学的新理念，即优化的生态空间，优美的人文景观校园，优越的人文环境，优秀的大学教育观念。整栋图书馆建筑突出了现代建筑风格的鲜明个性，展现了悠远的人类文明和鲜明的时代特征，并与校园特色有机融合在一起。
1.2 室内环境
以人为本，更多的人性化设计是图书馆内部环境建设的中心思想，不同的读者对于馆内环境的需求是多样化的，对功能上的追求也更加注重时尚感，现代化，在细节设计方面要多花心思，不仅要体现“以学生为本，以读者为本”的设计理念，同时要兼顾图书馆查询、检索、资料收集等信息化功能的实用便利性，满足读者更深层次的需求。如武汉商贸职业学院图书馆一楼中央大厅两侧墙壁设有两幅美仑美奂的大型浮雕，左边为中国四大书院，即白鹿洞书院、岳麓书院、嵩阳书院、应天书院。右边为该校教师获奖作品，反映人类未来社会特征的人文时代。书库采用“藏阅一体”大开间模式，室内摆放绿色植物，墙上悬挂绘画、书法等艺术作品，营造出格调高雅、绿意盎然的阅读环境。置身于此，必然会对读者学习、研究产生积极作用，给读者以文化和精神启迪。
2 人文环境
2.1 建立一支高素质的图书馆人才队伍
现代图书馆工作人员不仅要具备专业的图情知识，有较强的信息处理能力，还应具备一定程度的外语、计算机能力，只有这样，才能更好地为读者提供服务。在员工队伍建设方面，商院图书馆主要做了如下工作：
（1）加强员工培训力度，提升业务素质。近几年来，图书馆多次选派馆员参加省职教图协、省高校图工委等机构组织的自动化技术培训和专业知识学习，鼓励馆员进行继续教育学习，提高馆员整体业务水平。
（2）开展工作经验交流会，提高服务水平。图书馆不定期举行全体馆员工作交流会议，就日常的工作及经验进行交流，使每个人有机会面对面地向同事学习先进经验。
（3）开展业务评比活动，提升业务技能。图书馆每年举行两次员工业务技能大赛并制定评比方案，内容涉及图书馆业务的管理系统的使用、借还书、整架排架等多个方面，并将评比结果计入员工年终考核中，对表现优秀的馆员给予表彰，此举大力提升了馆员的业务素质，考核了馆员的业务水平。
2.2 坚持以人为本的办馆理念
（1）藏借一体，简化流程。商院图书馆自2007年9月开馆以来，实行藏、借、阅一体化的现代管理模式，使读者亲近书刊，置身于书籍的海洋，感受文化的魅力，从而激发阅读愿望，培养阅读兴趣。在整体布局上，采用“多处选择、一处借阅”，方便读者选择、简化借阅流程，提高文献利用率。
（2）延长时间，满足需求。最大限度地延长开馆时间满足读者是体现以人为本的重要举措。图书馆自开馆以来，实行早9：00～晚21：00不间断开放，每周开放时数达到74小时，高于《全国高校图书馆工作规程》时数要求。 （3）加强培训，关怀读者。为了使读者能充分利用图书馆资源，商院图书馆每学期开学都举办入馆培训，内容涉及图书馆的前景和发展，藏书布局，如何查找图书，电子资源的利用等方面。为保证培训效果，方便读者时间，图书馆多次组织人员深入班级、院系进行讲解，并根据读者的意见和建议，不断改进培训内容。同时还组织新生参观图书馆，了解馆藏分布、馆内规章制度，为困难学生提供勤工俭学岗位及免费办证免交押金的优惠政策，努力为每一位到馆读者提供人文关怀。
（4）强化服务意识，提升服务功能。图书馆工作人员要强化服务意识，逐步建立起一种以读者为中心的运作机制。高校图书馆除了为读者提供一般性的阅览外借、参考咨询、复制打印服务外，还应为不同类型读者提供不同层次的信息服务，满足读者个性化需求，充分发挥图书馆为教学、科研服务功能。图书馆工作人员应主动了解读者需求，开展网上咨询、文献传递等服务，根据学校专业课程建设，为教育科研工作者提供定题信息推送及跟踪服务，使图书馆服务向纵深层次发展。提升服务功能就是应用现代信息技术，网络云等信息共享服务技术为读者提供高信息量、方便、快捷的服务。如商院图书馆就以本馆馆藏为依托，整合校内资源，建立了教师论文特色数据库，用于收集该校教师的科研成果，便于资源的共建和共享。同时加大电子资源配置比例和整合力度，并在各个楼层设置检索机，方便读者浏览馆内电子资源；与省内其他高校图书馆参与资源共建共享计划，利用过网络这一快速传输信息的通道，为读者提供文献传递服务，弥补馆内资源不足；针对不同读者需求，为读者提供信息检索和信息推送服务。通过图书馆服务手段和功能的提升，为读者构建一个和谐、人性化的人文环境。
2.3 加强读者参与度，积极发挥读者对图书馆人文环境建设的主动性
人既受环境的影响，又能改变环境。充分发挥读者的主观能动性，重视读者自觉性和积极性的培养，是推动图书馆人文环境创建重要途径。如商院图书馆开展的图书馆文明语征集活动，得到了广大师生的积极响应，产生了一大批优秀的文明语，获奖的读者还将成为图书馆不文明行为监督员，共同参与图书馆文明环境建设。同时图书馆还定期举办读者座谈会，就图书馆发展、建设等方面，征集优秀的意见和建议，建立读者反馈机制；组织读者参观图书馆，熟悉图书馆馆藏分布、规章制度、检索技能；征求读者荐书信息，让读者参与图书采购环节。通过这些活动，既拉近了图书馆与读者的距离，又发挥读者对图书馆人文环境建设的主观能动性，为图书馆环境建设添砖加瓦。
3 信息环境
广义的信息环境，指的是一个社会中由个人或群体接触可能的信息及其传播活动的总体构成的环境。图书馆信息环境是图书馆开展信息服务所必需的诸多客观条件和力量的综合，主要包括馆藏信息资源体系、各种技术手段和服务方式等。图书馆信息环境的优劣，直接决定着图书馆信息服务成效的高低。为深层次拓宽图书馆信息服务领域，必须从提升服务质量方面入手，以破旧立新的精神改革优、化服务方式，为读者营造一个多功能、多元化、高效率的信息服务平台，这也是高校图书馆信息环境建设的宗旨。
作为信息网络校园建设的主要组成部分，商院图书馆在自动化、网络化、数字化建设及文献资源建设与保障能力方面进行重点建设和完善。整幢建筑采用先进的智能化电脑管理，各个阅览室都设置网络信息点，检索区，使读者在任何时间、任何地点都可以便捷、安全地接入互联网，访问馆内电子资源，有效地实现了资源的共建共享。该馆先后与省图书馆、省各高校图书馆等单位结成联盟关系，开展文献传递业务；与高校数字图书馆合作，参与湖北省高校数字图书馆资源共建共享计划，成为数字图书馆其成员馆，可访问其光盘及电子图书、数据库等资源，弥补了馆内资源的不足。为顺利推进馆内网络数字化进程，该馆还将馆内特色藏书电子化，建立特色数据库。此外图书馆还开通网上图书馆，读者可在校园网内查询借阅状况、实现网上续借、预借；完成校园一卡通与图书管理系统、门禁通道的对接，实现短信催还、欠费提醒、读者排行榜等功能。这些举措，为创建图书馆高效便捷的信息环境奠定了坚实的基础。
综上所述，图书馆的建筑环境、人文环境、信息环境相互影响，互相协调，缺一不可。我们要努力营造一种宽泛、广阔、便捷的图书馆环境，使读者在图书馆这个知识殿堂和精神家园里，得到文化的积累、知识的拓展、精神的升华，充分发挥图书馆信息资源优势，为教学、科研服务。
参考文献
[1] 胡建平.图书馆环境的特点与功能[J].宁波大学学报（教育科学版），1999（6）：28-29.
[2] 徐艳芳.谈谈图书馆信息环境的优化[J].图书情报知识，1999（3）：31-32.
[3] 廖金翠.新世纪高校图书馆环境要素建设解读[J].重庆图情研究，2006（1）：19-20.
[4] 卢一华.浅议高校图书馆人文环境的营造[J].山西财经大学学报（高等教育版），2009（1）：131.
[5] 赵建军.图书馆的服务与人文精神[J].教育行政学院学报，2006（8）：102-103.