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最美的时光走了，最好的时代却来临了。面对碎片移动化消费行为变迁趋势的我们，应该如何因需而变的进行营销变革呢？
一、找到碎中心。
我们已经在前面讨论过，这早已是一个碎而再碎、裂而再裂的碎片化时代，但是，无论怎么碎片，无论怎么去中心化，消费者们都不会平均的分配自己的时间，TA们总会在一些媒体、一些线上或线下的零售商上，相对于其他的媒体或零售商投入更多的关注和更大的精力；TA们总会在某些时间或空间上，方便或有能力倾注更多的热情，去关注有关某些企业及品牌营销的相关事宜。
过去是一个中心，但至少到现在还是一个碎中心——当这个时代碎了时候，我们迫切要做的就是找到属于自己目标消费受众的碎中心，并围绕这些碎中心重点投入和做文章。
二、营销的四维矩阵。
遗憾的是，即便我们找到了碎中心也是不够的，我们现在已经需要营销的矩阵，而且是体现在空间、媒体、载体、时间等上面的四维营销矩阵——只有这样才能把我们碎片化散落的目标消费受众网罗住。
就如我在下图所表述的意思一样，以前我们是这样的：物质紧缺的计划经济时代，我们的产品只用出现在供销社或者粮站就可以了——这就像不在同一个点位上的一排点所形成的一条线，这是一维营销；后来经济放开了，物质丰富了，售卖载体、消费者的媒体触点日益碎片及碎中心化了，仅在这些渠道售卖已经不够了，我们还需要在其它的社会化渠道上售卖，还需要到中央电视台做广告了，这个时候售卖载体、空间、媒体方面的一条又一条线，组成了相框式的面——消费者们就在这个“相框”里框着；之后并逐渐开启了三维矩阵——由一个面又一个面组成的“房间”，消费者们就在这个房间里关着，若干的对手通过渗透到能面对各个空间角落的消费者的售卖载体“面”，通过电视、报纸、电台、户外、售点广告等若干媒体组成的到达消费的促销传播“面”，在“房间”里上演着一场由一场的消费者争夺战。
到PC互联时代后，因为传播数据（新闻、广告、电视剧等各种数据）的可存储性，以及网购平台出现后的购买场景可移动性等因素，消费行为深度碎片化的消费者总是从以前的“房间”里面破墙而出，变化越来越多样，我们甚至已经越来越难以找到直达TA们的路径，就此，我们的营销实际上就开始了从三维矩阵向四维矩阵迈进的步伐。当移动互联时代来临之后，消费者没有上街，但又好像是无时无刻不在逛街；消费者们没在接触企业的营销信息，但又像是无时无刻不在接触企业的营销信息。随着消费者消费行为碎片移动化过程中的可愈合化和可“破镜重圆”化，时间等方面的限制被近乎彻底化的击碎，营销的四维矩阵时代就彻底形成了。
就是这样，面对日益深化的消费行为的碎片移动化，未来，我们一定需要随消费者行为轨迹而变，在能更多接触到TA们的适宜空间、媒体、载体及时间上以四维矩阵进行营销的布阵，并在这个四维矩阵的大矩阵下面，以空间的矩阵、媒体的矩阵、载体的矩阵和触点时间的矩阵等若干细化的矩阵进行支撑，而这种矩阵或布阵，就是到达散落在各种主要的空间、媒体、载体及时间上的消费者的途径。
三、出没、驻扎在消费者消费行为碎片愈合的轨道上。
这么做有两个目的：一是提前瞄准，而非总是慢半拍的跟在消费者以及竞争对手的后面屁颠屁颠的追；二是掌握消费者轨迹，更精准营销。
要做到这点，有几个方面的营销作为就需要尽力做到：
其一，在售卖的载体、接触的新旧媒体、发生消费行为的空间、关注营销信息或发生消费行为的时间等方面，找到主力目标消费群体投入了更多精力、倾注了更多关注、给予了更多信任的“碎中心”，之后在“碎中心”上重点投入。
其二，构筑自己的四维营销矩阵，用它网络住碎片移动化的目标消费群体。也就是说，无论消费者的消费行为如何的碎片移动化，至少在一个时间段保持着相对稳定或者说碎中心相对固定的状态，这就是我们需要做营销文章的地方。
其三，把正确的废话“数据很重要”落实。相信许多朋友看到这里头都大了，但我的看法是这事并没有我们想的那么复杂！让我们抓数据的“牛鼻子”吧——只要我们能够梳理出自己所经营品类、品牌的产品，在售卖载体、媒体、空间、时间上的消费行为的碎中心，以及支撑其的相应数据，比如线上卖多少、线下卖多少；线上什么平台各卖多少及占比，线下什么渠道各卖多少及占比，分别的增长趋势……——把类似这样的数据象剥人衣物似的一层层的剥开，或寻求第三方协作机构帮助剥开，最后呈现出来的数据“胴体”，会让你分泌有高低的“肾上腺素”做出自然的选择。
只要是循着四维矩阵的逻辑就正确数据做出的正确剖析，这个选择通常就和消费者消费行为的轨迹深度相关。
四、面向5年后的消费者。
2014年的7月22日，李政权在自己的微信朋友圈发了这么一条微信“如果一家企业只立足于教育和服务现在的这波既有的消费者，或许没有问题，但若一个行业的企业都满足与眼下，都在讲类似于‘唐时宫廷酒，今日剑南春’之类虚无缥缈的话，这个行业就一定更容易出现问题！因为你既没有戳到现在的消费者的G点与痛点，也没有立足于培育和引导未来三、五年的消费市场！”。
我相信，看到这里你会直观的想到白酒。是的，白酒行业窘迫的遭遇固然有限制三公消费、反腐等大环境的影响，而这个行业的企业们对未来主流消费人群的更新迭代的群体性漠视，以至于出现其他行业非常少见的“消费断层”之说，又何尝不是其中的一大原因。
说到这里，大家也许还会想到李宁。这个曾长期盘踞中国本土运动品牌老大位置的公司，在2010年开始品牌重塑和定位调整，目标直指“90后李宁”（另一说法是：这是双关语。其还指李宁公司成立于1990，到2010年正好20岁，是故李宁公司用流行语“几零后”来形容自己是体育用品行业的“90后”），以占领未来的主力消费大军。 结果，大家都看见了，李宁自此后一直深陷泥潭，营收从2010年的94.79亿一路走低，到了2013年营收已经跌倒了58.24亿元。
但在这里，我想为李宁的定位调整说句“公道话”。李宁的颓势，是因为传统服饰企业的大批发伪零售模式、运动服饰的“快时尚化”趋势未跟上、未应对好线上渠道对线下存量市场抢夺趋势下的布局，以及定位调整操作不当等一系列积沙成裘、积重难返的原因综合造成的。
是的，笔者在这里就李宁90后定位调整用的是“操作不当”，我之所以这样说，原因有三：一是，“步子迈大了，扯着蛋”，李宁90后定位并无过错，但是一来就给人感觉李宁现在就做90后的生意了，70后、80后的靠边站，这就错了；二是，对过去衷爱它和有着李宁情结的消费者缺乏过渡和交代，伤了老消费者的心；三是对其未来的主力消费人群缺乏铺垫式教育，李宁一来就想“霸王硬上弓”，“强奸”这部分消费群体。
正是因为以上几点原因，才导致了李宁的定位调整在老少人群与前后消费者面前都不讨好！这是每一家，想要培育未来主力消费人群，以及面对未来主流人群开展营销的企业都需要注意的重要事项。
现在，还是让我们更多的回到本节内容中所探讨的正题上来吧！在碎片移动化趋势下的营销变革，因为移动互联平台、技术、工具的支撑，消费者们的消费行为变迁相对过去的年代，更为激进，基于此，我们在营销作为上保持预见性、前瞻性，相对过去的任何营销时代就更有其必要性。这就进一步要求我们面向自己未来的主流消费人群进行培育和营销。
每三到五年就是一个消费世代，未来的消费群体就是三、五年后的消费人群。可是，我们又该如何面向TA们开展营销呢？
其一，用好“真、善、美”的传承。无论是任何世代的消费者，都可以从TA们的身上找到上一世代消费者及其父母身上的一些延续性的传承，这种传承在营销上最安全的运用就是“真、善、美”等普世性的价值观。我们要做的就是，如何以“新世代”的语言将这些老旧却不过时的东西在合适的时间、空间、载体及媒体上表述出来。
其二，循着移动互联技术及工具改变消费者消费行为轨迹的线路。只有极少数人才能对未来世界形成引领性作用，而大多数人所能做的就是参与进来，通过使用“引路人”在移动互联技术及工具等方面的贡献，而改变自己在工作、生活以及消费行为上的轨迹，并反过来推动世界的进步。我们要做的就是研究TA们碎片移动化等方面的消费行为变迁轨迹，因需而变。
五、在移动端增加投入。
“耍流氓”的百度，在过去的三个季度（2014年第一、第二及第三季度）当中，移动端对其总体营收的贡献占比已经分别达到了25%、30%和36%，移动端超过PC端的未来之路已经不远；另一个巨头阿里巴巴，在2014年的一季度，其移动交易额已经占到了总交易额的27.4%，对其收入的贡献占比也提升到了12%，更为可怕的是移动端的增速高达394%，而淘宝系2014年“双11”当天的571亿交易额中，移动端的占比更达到了42.5%。
对大多数企业来讲，提供搜索和答案服务的百度、提供交易平台的阿里巴巴，就是提供碎片移动化消费行为变迁趋势的风向标。这提醒我们，现在，已经到了重视移动端，和在移动端增加投入的时候了。
可是，又该在移动端怎么投入呢？如果你仅仅理解为加大费用分配比例就是错的，还是让我们再回到前面所讨论的碎中心及四维营销矩阵上来吧，我们从这上面会得到许多的启示。
但有一点需要提醒大家的是，请别再用PC时代的方式来开展移动互联时代的营销了，重互动交流建立强关系、促进与便于分享是这个时代另外的重要特征，即便是你官网上的资讯呈现界面可能都需要更改了，比如，资讯之间更宽的间距，加上了用于分享的按钮，取消三级目录以下页面的纵深度，更多的用好首页……
一、找到碎中心。
我们已经在前面讨论过，这早已是一个碎而再碎、裂而再裂的碎片化时代，但是，无论怎么碎片，无论怎么去中心化，消费者们都不会平均的分配自己的时间，TA们总会在一些媒体、一些线上或线下的零售商上，相对于其他的媒体或零售商投入更多的关注和更大的精力；TA们总会在某些时间或空间上，方便或有能力倾注更多的热情，去关注有关某些企业及品牌营销的相关事宜。
过去是一个中心，但至少到现在还是一个碎中心——当这个时代碎了时候，我们迫切要做的就是找到属于自己目标消费受众的碎中心，并围绕这些碎中心重点投入和做文章。
二、营销的四维矩阵。
遗憾的是，即便我们找到了碎中心也是不够的，我们现在已经需要营销的矩阵，而且是体现在空间、媒体、载体、时间等上面的四维营销矩阵——只有这样才能把我们碎片化散落的目标消费受众网罗住。
就如我在下图所表述的意思一样，以前我们是这样的：物质紧缺的计划经济时代，我们的产品只用出现在供销社或者粮站就可以了——这就像不在同一个点位上的一排点所形成的一条线，这是一维营销；后来经济放开了，物质丰富了，售卖载体、消费者的媒体触点日益碎片及碎中心化了，仅在这些渠道售卖已经不够了，我们还需要在其它的社会化渠道上售卖，还需要到中央电视台做广告了，这个时候售卖载体、空间、媒体方面的一条又一条线，组成了相框式的面——消费者们就在这个“相框”里框着；之后并逐渐开启了三维矩阵——由一个面又一个面组成的“房间”，消费者们就在这个房间里关着，若干的对手通过渗透到能面对各个空间角落的消费者的售卖载体“面”，通过电视、报纸、电台、户外、售点广告等若干媒体组成的到达消费的促销传播“面”，在“房间”里上演着一场由一场的消费者争夺战。
到PC互联时代后，因为传播数据（新闻、广告、电视剧等各种数据）的可存储性，以及网购平台出现后的购买场景可移动性等因素，消费行为深度碎片化的消费者总是从以前的“房间”里面破墙而出，变化越来越多样，我们甚至已经越来越难以找到直达TA们的路径，就此，我们的营销实际上就开始了从三维矩阵向四维矩阵迈进的步伐。当移动互联时代来临之后，消费者没有上街，但又好像是无时无刻不在逛街；消费者们没在接触企业的营销信息，但又像是无时无刻不在接触企业的营销信息。随着消费者消费行为碎片移动化过程中的可愈合化和可“破镜重圆”化，时间等方面的限制被近乎彻底化的击碎，营销的四维矩阵时代就彻底形成了。
就是这样，面对日益深化的消费行为的碎片移动化，未来，我们一定需要随消费者行为轨迹而变，在能更多接触到TA们的适宜空间、媒体、载体及时间上以四维矩阵进行营销的布阵，并在这个四维矩阵的大矩阵下面，以空间的矩阵、媒体的矩阵、载体的矩阵和触点时间的矩阵等若干细化的矩阵进行支撑，而这种矩阵或布阵，就是到达散落在各种主要的空间、媒体、载体及时间上的消费者的途径。
三、出没、驻扎在消费者消费行为碎片愈合的轨道上。
这么做有两个目的：一是提前瞄准，而非总是慢半拍的跟在消费者以及竞争对手的后面屁颠屁颠的追；二是掌握消费者轨迹，更精准营销。
要做到这点，有几个方面的营销作为就需要尽力做到：
其一，在售卖的载体、接触的新旧媒体、发生消费行为的空间、关注营销信息或发生消费行为的时间等方面，找到主力目标消费群体投入了更多精力、倾注了更多关注、给予了更多信任的“碎中心”，之后在“碎中心”上重点投入。
其二，构筑自己的四维营销矩阵，用它网络住碎片移动化的目标消费群体。也就是说，无论消费者的消费行为如何的碎片移动化，至少在一个时间段保持着相对稳定或者说碎中心相对固定的状态，这就是我们需要做营销文章的地方。
其三，把正确的废话“数据很重要”落实。相信许多朋友看到这里头都大了，但我的看法是这事并没有我们想的那么复杂！让我们抓数据的“牛鼻子”吧——只要我们能够梳理出自己所经营品类、品牌的产品，在售卖载体、媒体、空间、时间上的消费行为的碎中心，以及支撑其的相应数据，比如线上卖多少、线下卖多少；线上什么平台各卖多少及占比，线下什么渠道各卖多少及占比，分别的增长趋势……——把类似这样的数据象剥人衣物似的一层层的剥开，或寻求第三方协作机构帮助剥开，最后呈现出来的数据“胴体”，会让你分泌有高低的“肾上腺素”做出自然的选择。
只要是循着四维矩阵的逻辑就正确数据做出的正确剖析，这个选择通常就和消费者消费行为的轨迹深度相关。
四、面向5年后的消费者。
2014年的7月22日，李政权在自己的微信朋友圈发了这么一条微信“如果一家企业只立足于教育和服务现在的这波既有的消费者，或许没有问题，但若一个行业的企业都满足与眼下，都在讲类似于‘唐时宫廷酒，今日剑南春’之类虚无缥缈的话，这个行业就一定更容易出现问题！因为你既没有戳到现在的消费者的G点与痛点，也没有立足于培育和引导未来三、五年的消费市场！”。
我相信，看到这里你会直观的想到白酒。是的，白酒行业窘迫的遭遇固然有限制三公消费、反腐等大环境的影响，而这个行业的企业们对未来主流消费人群的更新迭代的群体性漠视，以至于出现其他行业非常少见的“消费断层”之说，又何尝不是其中的一大原因。
说到这里，大家也许还会想到李宁。这个曾长期盘踞中国本土运动品牌老大位置的公司，在2010年开始品牌重塑和定位调整，目标直指“90后李宁”（另一说法是：这是双关语。其还指李宁公司成立于1990，到2010年正好20岁，是故李宁公司用流行语“几零后”来形容自己是体育用品行业的“90后”），以占领未来的主力消费大军。 结果，大家都看见了，李宁自此后一直深陷泥潭，营收从2010年的94.79亿一路走低，到了2013年营收已经跌倒了58.24亿元。
但在这里，我想为李宁的定位调整说句“公道话”。李宁的颓势，是因为传统服饰企业的大批发伪零售模式、运动服饰的“快时尚化”趋势未跟上、未应对好线上渠道对线下存量市场抢夺趋势下的布局，以及定位调整操作不当等一系列积沙成裘、积重难返的原因综合造成的。
是的，笔者在这里就李宁90后定位调整用的是“操作不当”，我之所以这样说，原因有三：一是，“步子迈大了，扯着蛋”，李宁90后定位并无过错，但是一来就给人感觉李宁现在就做90后的生意了，70后、80后的靠边站，这就错了；二是，对过去衷爱它和有着李宁情结的消费者缺乏过渡和交代，伤了老消费者的心；三是对其未来的主力消费人群缺乏铺垫式教育，李宁一来就想“霸王硬上弓”，“强奸”这部分消费群体。
正是因为以上几点原因，才导致了李宁的定位调整在老少人群与前后消费者面前都不讨好！这是每一家，想要培育未来主力消费人群，以及面对未来主流人群开展营销的企业都需要注意的重要事项。
现在，还是让我们更多的回到本节内容中所探讨的正题上来吧！在碎片移动化趋势下的营销变革，因为移动互联平台、技术、工具的支撑，消费者们的消费行为变迁相对过去的年代，更为激进，基于此，我们在营销作为上保持预见性、前瞻性，相对过去的任何营销时代就更有其必要性。这就进一步要求我们面向自己未来的主流消费人群进行培育和营销。
每三到五年就是一个消费世代，未来的消费群体就是三、五年后的消费人群。可是，我们又该如何面向TA们开展营销呢？
其一，用好“真、善、美”的传承。无论是任何世代的消费者，都可以从TA们的身上找到上一世代消费者及其父母身上的一些延续性的传承，这种传承在营销上最安全的运用就是“真、善、美”等普世性的价值观。我们要做的就是，如何以“新世代”的语言将这些老旧却不过时的东西在合适的时间、空间、载体及媒体上表述出来。
其二，循着移动互联技术及工具改变消费者消费行为轨迹的线路。只有极少数人才能对未来世界形成引领性作用，而大多数人所能做的就是参与进来，通过使用“引路人”在移动互联技术及工具等方面的贡献，而改变自己在工作、生活以及消费行为上的轨迹，并反过来推动世界的进步。我们要做的就是研究TA们碎片移动化等方面的消费行为变迁轨迹，因需而变。
五、在移动端增加投入。
“耍流氓”的百度，在过去的三个季度（2014年第一、第二及第三季度）当中，移动端对其总体营收的贡献占比已经分别达到了25%、30%和36%，移动端超过PC端的未来之路已经不远；另一个巨头阿里巴巴，在2014年的一季度，其移动交易额已经占到了总交易额的27.4%，对其收入的贡献占比也提升到了12%，更为可怕的是移动端的增速高达394%，而淘宝系2014年“双11”当天的571亿交易额中，移动端的占比更达到了42.5%。
对大多数企业来讲，提供搜索和答案服务的百度、提供交易平台的阿里巴巴，就是提供碎片移动化消费行为变迁趋势的风向标。这提醒我们，现在，已经到了重视移动端，和在移动端增加投入的时候了。
可是，又该在移动端怎么投入呢？如果你仅仅理解为加大费用分配比例就是错的，还是让我们再回到前面所讨论的碎中心及四维营销矩阵上来吧，我们从这上面会得到许多的启示。
但有一点需要提醒大家的是，请别再用PC时代的方式来开展移动互联时代的营销了，重互动交流建立强关系、促进与便于分享是这个时代另外的重要特征，即便是你官网上的资讯呈现界面可能都需要更改了，比如，资讯之间更宽的间距，加上了用于分享的按钮，取消三级目录以下页面的纵深度，更多的用好首页……