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[摘要]比较企业营销策略和经营观念,仔细分析不同企业的不同营销策略和管理观念对于企业发展产生的影响,从而归纳和整理企业发展中市场营销和经营中的积极因素,以及这些积极因素产生的实际效果。
[关键词]市场营销 营销观念 机床
[中图分类号]F713.3 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349(2014)04-0112-01
一、市场营销内涵的发展
市场营销伴随着商品经济的产生而产生,市场营销是商品经济运行和发展的重要组成部分。市场营销对于商品经济的发展产生巨大的影响作用,市场营销从营销理念的转变到营销方式的转变历次都极大的推动了商品经济的发展。对于市场营销的理解和定义随着商品经济的发展也经历了几个阶段。首先市场营销这一理论1935年首次定义,其主要的市场营销内涵定义是指将具有商品性质的货物从生产过程转入到消费者这一过程中的商业活动。即是生产厂家——流通过程——消费者,这一流通过程中的商业运营行为。这一定义一直被沿用至2004年,而2004年随着商品经济的发展,再次对于商品营销给予了新的定义,是指在流通过程中通过商业运作再次创造价值,为商品增加了附加价值和实现商品货币化的过程。2004年的定义与1935的定义相比较,更为突出的是提出了商品营销过程可以提升商品本身的附加价值,而传统的定义,认为商品的附加价值主要是由商品的生产环节完成,新的定义更加突出了能够创造附加价值。商品营销的最主要的目的是指在这一过程中最快地实现商品的货币化。研究整个商品的产生和流通过程能够帮助我们更好地理解商品营销的过程和作用。在这个循环过程中,假设以生产资料的购买为起点,厂家通过货币购买生产资料→通过劳动者对于生产资料的加工实现价值的转换,创造出具有新的商品价值的商品→通过商品营销,消费者对于商品进行购买,实现商品的货币化→厂家通过商品的货币化,实现货币的回笼,实现利润再次通过货币购买生产资料。在整个过程中,商品营销环节直接关系到商品生成的货币化的转化和实际利润货币的实现。这个环节过程越快,整个过程的循环时间越短,商品的利润实现的快不但可以增加定量阶段内利润的增长,而且可以增加厂家的竞争力。
二、企业个案分析
(一)小巨人机床有限公司
1.经营理念
小巨人机床有限公司是一家日资企业,在我国机床生产企业中无论是整体技术力量还是所占的市场份额都名列前茅。通过该企业的经营理念可以看出,该企业主要从产品的质量、产品的技术、产品的服务和客户关系四方面来定义其主要的经营理念。首先在产品的质量上要做到令顾客满意;在产品的技术上要走在客户前面,要用先进的技术去引领客户;在产品的服务上,解决客户的一切顾虑,为客户建立满意放心的客服体系;最后,在和客户的关系上,建立诚信体系,让客户放心、安心。
2.经营理念分析
该公司主要从四方面对于经营进行定位。
产品——是一个商品价值的载体,同时产品也是一个企业实现利润的物质条件,如果说企业利润的实现,产品是其客体,是基础,是利润实现的基础和保障,而营销手段是利润转化和实现的途径和手段。该公司将产品的品质列为经营理念的第一要素,只有优质的产品为基础,才能真正地实现企业的利润,企业的核心竞争力的基础也是企业生产的产品,产品的优良主要由产品的质量和创新等因素决定。
技术——是提升产品价值和竞争力的重要保证,产品的技术一方面能够保证产品的质量,其市场产品的品质竞争力较高,另一方面能够保证产品的生产效率,在同等条件下,技术先进的企业,产品的生产效率较高,个体的生产成本相对较低,其市场的价格竞争力较高,同时企业的技术如果具有领先性和独创性,能够提升其产品的价值,保证产品持续的先进性,保障企业的长期发展。
服务——随着商品经济的发展,企业技术的革新越来越快,企业很难在技术上保持先进性,因此造成了企业在生产技术上和产品质量上的趋同性,不同企业的商品的生产效率和产品质量差异较小。随着商品经济的发展,企业产品的服务更为重要,很多企业在技术趋同的情况下,其商品的营销效果的另一因素——服务的实际效果更加凸显出来。产品的服务不但能够增加产品对于客户的吸引力,同时也有利于企业形象和企业诚信体系的建立,能够更好地融合企业和客户的关系,为企业的产品创造附加的价值。
诚信——企业的质量和企业的服务等因素的认可,一方面是对于企业实际商品的运用,而很多时候是对于企业形象的认知。客户在选择商品时,喜欢选择信誉好、诚信度高的企业,客户认为这样的企业是商品质量和售后服务的保障。因此,企业的诚信和形象的建立,是企业长期健康发展的保障。
(二)其他企业分析
沈阳机床股份有经营理念:关爱员工、贴近用户、保证质量。齐重数控装备股份有限公司经营理念:以质量求生存,以创新求发展。
北京第一机床厂经营理念:以人为本,诚信为基,技艺为先。
大连机床集团有限公司“大连机床,服务世界”。
陕西秦川机床有限责任公司:陕西秦川机床工“以客户为中心,以服务为第一。”
从各企业的有关陈述中可以看到随着环境的发展,企业营销理念也随之发展,但看到进步的同时,笔者也感到一些美中不足。
首先,通过网站获取各企业有关信息的难易程度有差异。这些信息源今天可以称为公众信息源,很快他们可能就成为了专业信息渠道中的一员。很多企业清楚知道公共关系的重要,知道关系营销的重要,也许对许多企业而言,这是一个很小的细节,但是按照现代整合营销传播的要求,凡有利于企业的任何信息载体都是不容忽视的。
其次,局部信息向我们传递着各企业对市场营销理解的差异。可以看到并不是各个企业都能认识到营销不仅是为了谋求组织自身利益,同时也是为了保障所有利益相关者的利益。
再次,企业责任问题。我们提倡企业主动担负应有的社会责任,我们希望企业具有“和谐立本”“服务世界”“创建宜人制造业”“做装备工业脊梁”的胸怀与使命感。同时我们更希望通过企业在全球市场中“做大”“做强”。
通过本文的对比分析,也希望企业能够紧跟市场与竞争的需要,全面理解市场营销,合理整合有利于企业发展的营销观念,全员努力,做大做强。
【参考文献】
[1]方志军,黄锐,刘日光.顾客满意视角下企业市场营销战略实施对策探讨[J].农家之友(理论版),2009(08):10-12.
[2]王菲菲,王晓来.基于营销资源的企业市场营销能力综合评价[J].商业经济,2010(12):88-89.
[3]车诚.基于改进主成分分析法的中国企业市场营销审计研究[J].陕西科技大学学报(自然科学版),2010(04):128-131.
[4]胡斌,黎志成.面向定性模拟的企业市场营销决策知识描述、学习及处理方法[J].中国管理科学,2003(01):87-94.
[5]蒲忠,刘险峰.简论企业市场营销风险成因及其分析识别[J].现代管理科学,2005(05):89-90.
[6]郭关科.谈国际市场文化环境对企业市场营销的影响[J].陕西省行政学院.陕西省经济管理干部学院学报,1999(03):53-54.
[7]彭雷清.信用缺失:企业市场营销深化的机制性障碍[J].福建论坛(经济社会版),2001(04):19-22.
[8]廖又泉.论技术环境的发展变化对企业市场营销的影响[J].经济师,2001(10):164-165.
[9]史屹凯,金秀玲.浅析我国企业市场营销的现状及未来发展策略分析[J].现代经济信息,2012(20):70-71.
[10]宋宝香.数据库营销:大数据时代引发的企业市场营销变革[J].价值工程,2012(30):132-134.
责任编辑:武聪
[关键词]市场营销 营销观念 机床
[中图分类号]F713.3 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349(2014)04-0112-01
一、市场营销内涵的发展
市场营销伴随着商品经济的产生而产生,市场营销是商品经济运行和发展的重要组成部分。市场营销对于商品经济的发展产生巨大的影响作用,市场营销从营销理念的转变到营销方式的转变历次都极大的推动了商品经济的发展。对于市场营销的理解和定义随着商品经济的发展也经历了几个阶段。首先市场营销这一理论1935年首次定义,其主要的市场营销内涵定义是指将具有商品性质的货物从生产过程转入到消费者这一过程中的商业活动。即是生产厂家——流通过程——消费者,这一流通过程中的商业运营行为。这一定义一直被沿用至2004年,而2004年随着商品经济的发展,再次对于商品营销给予了新的定义,是指在流通过程中通过商业运作再次创造价值,为商品增加了附加价值和实现商品货币化的过程。2004年的定义与1935的定义相比较,更为突出的是提出了商品营销过程可以提升商品本身的附加价值,而传统的定义,认为商品的附加价值主要是由商品的生产环节完成,新的定义更加突出了能够创造附加价值。商品营销的最主要的目的是指在这一过程中最快地实现商品的货币化。研究整个商品的产生和流通过程能够帮助我们更好地理解商品营销的过程和作用。在这个循环过程中,假设以生产资料的购买为起点,厂家通过货币购买生产资料→通过劳动者对于生产资料的加工实现价值的转换,创造出具有新的商品价值的商品→通过商品营销,消费者对于商品进行购买,实现商品的货币化→厂家通过商品的货币化,实现货币的回笼,实现利润再次通过货币购买生产资料。在整个过程中,商品营销环节直接关系到商品生成的货币化的转化和实际利润货币的实现。这个环节过程越快,整个过程的循环时间越短,商品的利润实现的快不但可以增加定量阶段内利润的增长,而且可以增加厂家的竞争力。
二、企业个案分析
(一)小巨人机床有限公司
1.经营理念
小巨人机床有限公司是一家日资企业,在我国机床生产企业中无论是整体技术力量还是所占的市场份额都名列前茅。通过该企业的经营理念可以看出,该企业主要从产品的质量、产品的技术、产品的服务和客户关系四方面来定义其主要的经营理念。首先在产品的质量上要做到令顾客满意;在产品的技术上要走在客户前面,要用先进的技术去引领客户;在产品的服务上,解决客户的一切顾虑,为客户建立满意放心的客服体系;最后,在和客户的关系上,建立诚信体系,让客户放心、安心。
2.经营理念分析
该公司主要从四方面对于经营进行定位。
产品——是一个商品价值的载体,同时产品也是一个企业实现利润的物质条件,如果说企业利润的实现,产品是其客体,是基础,是利润实现的基础和保障,而营销手段是利润转化和实现的途径和手段。该公司将产品的品质列为经营理念的第一要素,只有优质的产品为基础,才能真正地实现企业的利润,企业的核心竞争力的基础也是企业生产的产品,产品的优良主要由产品的质量和创新等因素决定。
技术——是提升产品价值和竞争力的重要保证,产品的技术一方面能够保证产品的质量,其市场产品的品质竞争力较高,另一方面能够保证产品的生产效率,在同等条件下,技术先进的企业,产品的生产效率较高,个体的生产成本相对较低,其市场的价格竞争力较高,同时企业的技术如果具有领先性和独创性,能够提升其产品的价值,保证产品持续的先进性,保障企业的长期发展。
服务——随着商品经济的发展,企业技术的革新越来越快,企业很难在技术上保持先进性,因此造成了企业在生产技术上和产品质量上的趋同性,不同企业的商品的生产效率和产品质量差异较小。随着商品经济的发展,企业产品的服务更为重要,很多企业在技术趋同的情况下,其商品的营销效果的另一因素——服务的实际效果更加凸显出来。产品的服务不但能够增加产品对于客户的吸引力,同时也有利于企业形象和企业诚信体系的建立,能够更好地融合企业和客户的关系,为企业的产品创造附加的价值。
诚信——企业的质量和企业的服务等因素的认可,一方面是对于企业实际商品的运用,而很多时候是对于企业形象的认知。客户在选择商品时,喜欢选择信誉好、诚信度高的企业,客户认为这样的企业是商品质量和售后服务的保障。因此,企业的诚信和形象的建立,是企业长期健康发展的保障。
(二)其他企业分析
沈阳机床股份有经营理念:关爱员工、贴近用户、保证质量。齐重数控装备股份有限公司经营理念:以质量求生存,以创新求发展。
北京第一机床厂经营理念:以人为本,诚信为基,技艺为先。
大连机床集团有限公司“大连机床,服务世界”。
陕西秦川机床有限责任公司:陕西秦川机床工“以客户为中心,以服务为第一。”
从各企业的有关陈述中可以看到随着环境的发展,企业营销理念也随之发展,但看到进步的同时,笔者也感到一些美中不足。
首先,通过网站获取各企业有关信息的难易程度有差异。这些信息源今天可以称为公众信息源,很快他们可能就成为了专业信息渠道中的一员。很多企业清楚知道公共关系的重要,知道关系营销的重要,也许对许多企业而言,这是一个很小的细节,但是按照现代整合营销传播的要求,凡有利于企业的任何信息载体都是不容忽视的。
其次,局部信息向我们传递着各企业对市场营销理解的差异。可以看到并不是各个企业都能认识到营销不仅是为了谋求组织自身利益,同时也是为了保障所有利益相关者的利益。
再次,企业责任问题。我们提倡企业主动担负应有的社会责任,我们希望企业具有“和谐立本”“服务世界”“创建宜人制造业”“做装备工业脊梁”的胸怀与使命感。同时我们更希望通过企业在全球市场中“做大”“做强”。
通过本文的对比分析,也希望企业能够紧跟市场与竞争的需要,全面理解市场营销,合理整合有利于企业发展的营销观念,全员努力,做大做强。
【参考文献】
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[8]廖又泉.论技术环境的发展变化对企业市场营销的影响[J].经济师,2001(10):164-165.
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[10]宋宝香.数据库营销:大数据时代引发的企业市场营销变革[J].价值工程,2012(30):132-134.
责任编辑:武聪