【摘 要】 班组管理是企业最终端的管理，各项生产任务地完成、各项管理制度的落实要在班组实现。班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，而班组长是班组成绩好坏的关键。班组长作为兵头将尾，在企业基层管理要做到上对领导负责，下对员工负责，班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带，日常的工作中担任着管理和被管理的角色。
　　【关键词】 班组长；能力；管理
　　班组长应具备执行力要强、关注细节等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的要求和班组员工对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色，安排、布置班组成员各项任务，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为岗位上的能手。
　　班组长应是员工的“情绪管理员”， 所谓情绪管理，就是用管理心理学、行为科学等有关科学方法，对人们可能出现或已经出现的异常心理变化或情绪波动，进行科学的心灵调适、慰藉、安抚、沟通或说服，以达到心理和谐及实现个人与组织目标的一致性的一种活动方式或方法。加强员工情绪管理，能够减少员工对班组或车间的报怨，树立良好的班组形象；增强员工对班组的认同，促进各岗位员工间的沟通；提高员工士气，改善班组气氛，降低员工的缺勤、离职率；帮助员工缓解压力，促进员工身心健康，提高提高班组的凝聚力。
　　班组长在工作中对生产质量和生产安全要严格监督，严格要求，发现问提要及时提出问题，汇报问题，解决问题。始终坚持“安全第一”的理念。增强安全生产防范意识，使员工真正做到从“要我安全”到“我要安全”的转变，严格按照生产流程和职责进行安全生产，做好现场岗位安全生产的工作。勇于去承担工作中的责任，不拖拉，不隐瞒，不误报，虚心接受领导的教导和批评。
　　班组长应做到办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。由于受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。还要做到准确发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。
　　班组长应具备良好的心态和正确的态度。具有执着向上的追求和愿望，通过扎实、有序的工作，积累管理方法和手段，通过综合分析和完善，形成一整套行之有效的管理理念和做法。班组长是最基层的执行人，其工作作风应该是扎扎实实、兢兢业业，而不是浮皮潦草、浅尝辄止；应该是真抓实干、精益求精，而不是金玉其外，败絮其中；需要的是脚踏实地，求真务实，而不是夸夸其谈，浮漂应付。班组长应把工作重心放在务实上，从细节、细小的事情做起，要注重对细节的控制。
　　班组长应注意交流和沟通。与上级沟通，了解工作思路、工作重点及实施步骤，获取最新的管理信息；与其他班组长沟通，互通有无，交换工作经验及对每一项任务的看法和做法；与班组成员沟通，了解其工作、生活、家庭方面的困难、需求以及对本班组的建设性意见。通过3种有效的沟通，再结合工作实际和工作经验，找出班组管理工作的最佳切入点和结合点。