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【摘要】随着人类社会的不断进步和发展，为适应高速发发展的全球化经济，社会各领域的分工也随之越来越明细。其中社区医院护理也逐渐脱离了护理学，成为一门极具专业性的单独学科。在当下激烈的竞争力快节奏的人类社会生活中，从事护理这一特殊职业的人群，经常会因其工作性质的特殊性，严重超负荷的工作力度，以及护理对象的各种不理解不支持等等，导致从事护理工作的人员都承受着高于一般社会职业的工作压力，如果没有正确、良好的心态和健康、强硬的心理素质，一般护理人员会因其长期压抑的工作情绪、工作氛围，而导致一系列心理疾病的出现，这样会严重影响护理人员的工作效率，甚至可能会导致医疗事故的发生，同时在一定程度上也严重干扰到了护理人员自身的日常生活，给医院以及社会都带来了沉重的压力、负担。
【关键词】社区护理人员；心理应对
引言
美国的护理协会把社区护理（community health nursing）定义为：主要是通过护理人员，将公共卫生理论学知识与相关护理知识之间恰到好处的融合，以人类健康为服务宗旨，把社区医院人群作为服务对象，以维护人类身体健康为根本目的，为社区医院人群提供身体医学护理服务。近年来国家相继出台的各项惠民利民政策（城乡居民医保和新型农村合作医疗，公共卫生服务项目等）解决了群众看病难、看病贵的问题，但随之而来的社区卫生院的患者增加，护理工作量的不断加大，而护理人员紧缺，人员流动大，从而导致从事社区护理工作的护理人员在工作中承受着极大心理与体力的双重压力，导致护理人员极易出现压抑、焦躁等心理问题。本文主要通过探讨、分析，在社区医院从事护理工作的工作人员，最常遇到的各种压力因素，根据其工作中出现的各种难题，研究出相对应的解决措施，减轻或消除护理人员的紧张情绪，更好的为当地社区医院的患者尽快回复身体健康，为构建和谐社区做出贡献。
1.调查、分析社区护理人员在社区护理工作中常遇的各种工作压力
1.1造成医院社区护理人员严重工作压力的主要因素
1.1.1，社区医院护理工作存在患者不同病症种类多、行对应的专业护理人员比较紧缺，从而导致护理人员超负荷的工作量。由于工作环境的局限性、老年慢性病存在一体多病，从而使其对从事社区医院护理的护理人员，必须自身要具备多方面的医学护理知识，同时还要具备较强的医疗机械实践操作技能以及强大的耐心和热情的工作态度，这些特点与要求都是造成社区护理人员长期处于精神高度紧张状态的主要因素。
1.1.2在与社区服务对象的人际处理方面，护理人员也面临着压抑的心理负担。在医护原则中规定，不管遇到什么样的病患，即使是遇到歪曲事实、情绪自控能力极差，甚至会直接大骂医护人员的的服务对象，护理人员也必须时刻保持平和、冷静、宽容理解的心态去安慰，帮助护理对象解决他们的存在的难题，护理工作人员要尽可能的跟每一位护理对象处理好关系与他们建立良好的信任感，对此社区医院护理人员要付出更多的体力和心力[1]。
1.1.3社会地位低下：护理在当今医护关系中，始终处于不被重视的现状，经常会遭受到护理对象的误会、不理解甚至于言语攻击，从而使护理人员很难对其进行护理流程的操作。与医生相比，护理人员的工资、福利、奖金都远远低于医生，医院和社会提供其深造和升职的机会极少等各种原因，大幅度降低护理人员的工作激情。
1.1.4护理人员在对其护理对象进行护理工作时，免不了接触各种含有化学成分的医疗垃圾，工作中都是在与细菌、病毒等各种致病细菌体接触，在一定程度上严重威胁到了护理人员的身体健康。
1.1.5护理人员在社区医院进行护理工作的时间没有规律性，导致部分护理人员身体健康状况日益下降，护理人员在担心自己的健康时会引发焦虑的情绪，从而加剧了护理人员的心理负担，如果护理人员因其特殊的工作性质而得不到家人的理解和支持，很容易引发家庭矛盾，影响家庭关系，一旦家庭关系紧张就又会影响护理人员的个人身心健康，从而导致经常长期处于高度紧张状态中，负性情绪不断增加[2]。
2.详细解说社区护理人员如何应对社区护理工作中的心理问题
社区医院的护理工作性质有别于专科医院，工作量大而繁杂，有时可能会需要自己一个人去处理各种护理问题和执行一些繁琐的护理操作从而加重护理人员的工作力度。心理学家认为，激发人的动力有两个，一个是期望值，一个期望概率，经研究证明干预能够有效缓解心理压力，促进身心健康[3]。
2.1提升护理人员的社会地位 通过各种渠道对护理职业进行宣传，使更多的人能够理解护理职业，使护理人员能够被社会认可、尊重，从而使他们能够增强使命感与成就感[4]。除次之外，医院要加强培养护理人员的综合修养，增强自信，提高她们的心理素养，才能够真诚、用心的为护理对象进行有效的身体健康恢复护理流程，使护理对象能够积极配合其护理工作的顺利开展。
2.2强化专业知识学习，学会调整和宣泄心理压力 ，学会如何应对压力、自我疏导以及自我宣泄，赔养广泛的兴趣爱好，及时疏泄不良情绪等是较好的应对方式，研究证明对各个层次的护理人员进行职业压力管理，可以改善护理人员对职业压力的应对能力，护理人员自身还要保持积极的心态[5]。
2.3医院应加大护理人员增加外出进修培训的资金投入，加大晋升机会。尽可能的为从事护理工作的护理人员提供优质的学习机会和良好的工作氛围。
3.结语
在当下社会各领域中明确的分工体系，使得护理工作在单独的运行、发展过程中不可避免的存在各种困难，特别是在社区医院护理这一方面，给整体的护理工作带来了严重性的阻碍，社区医院护理工作人员稍有不慎在各种复杂关系问题上不能够处理到恰到好处，都会降低护理流程的工作效率，不仅严重影响到了护理对象的身体健康恢复，同时因其超负荷的工作力度以及工作中的各种压力，也威胁到了护理人员自身的身心健康。这样的恶性循环，给医院和社会都造成了沉重的压力和负担。
所以合理有效解决社区医院护理人员自身的各种身心问题，缓解其工作中承受的各种压力，培养建立社区医院护理人员健康、强硬的心理素质，这样以来，不仅能使护理对象友善积极的的配合其护理工作的开展，也减轻了护理人员的工作压力，为护理人员的身心健康提供基础保障。
【参考文献】：
[1]马慧，王志红，李萍，王宗文，严进.护理人员的心理应激及其应对[J].解放军护理杂志.2009（4）
[2]贾永秀，俞正风.社区护理人员的心理调查及干预对策[J].中国社区医师.2010（5）
[3]于艳.在社区护理老年病人时护理人员应具备的条件[J].齐齐哈尔医学院学报.2009（7）
[4]朱丽云.护理人员心理压力原因及干预对策分析[J].中国保健营养.2013（2）
[5]龚超，杨文秀，徐霁，马明慧，陈丽洁.我国城市社区护理人员的培训现状及需求分析[J].中国营养保健.2011（11）
【关键词】社区护理人员；心理应对
引言
美国的护理协会把社区护理（community health nursing）定义为：主要是通过护理人员，将公共卫生理论学知识与相关护理知识之间恰到好处的融合，以人类健康为服务宗旨，把社区医院人群作为服务对象，以维护人类身体健康为根本目的，为社区医院人群提供身体医学护理服务。近年来国家相继出台的各项惠民利民政策（城乡居民医保和新型农村合作医疗，公共卫生服务项目等）解决了群众看病难、看病贵的问题，但随之而来的社区卫生院的患者增加，护理工作量的不断加大，而护理人员紧缺，人员流动大，从而导致从事社区护理工作的护理人员在工作中承受着极大心理与体力的双重压力，导致护理人员极易出现压抑、焦躁等心理问题。本文主要通过探讨、分析，在社区医院从事护理工作的工作人员，最常遇到的各种压力因素，根据其工作中出现的各种难题，研究出相对应的解决措施，减轻或消除护理人员的紧张情绪，更好的为当地社区医院的患者尽快回复身体健康，为构建和谐社区做出贡献。
1.调查、分析社区护理人员在社区护理工作中常遇的各种工作压力
1.1造成医院社区护理人员严重工作压力的主要因素
1.1.1，社区医院护理工作存在患者不同病症种类多、行对应的专业护理人员比较紧缺，从而导致护理人员超负荷的工作量。由于工作环境的局限性、老年慢性病存在一体多病，从而使其对从事社区医院护理的护理人员，必须自身要具备多方面的医学护理知识，同时还要具备较强的医疗机械实践操作技能以及强大的耐心和热情的工作态度，这些特点与要求都是造成社区护理人员长期处于精神高度紧张状态的主要因素。
1.1.2在与社区服务对象的人际处理方面，护理人员也面临着压抑的心理负担。在医护原则中规定，不管遇到什么样的病患，即使是遇到歪曲事实、情绪自控能力极差，甚至会直接大骂医护人员的的服务对象，护理人员也必须时刻保持平和、冷静、宽容理解的心态去安慰，帮助护理对象解决他们的存在的难题，护理工作人员要尽可能的跟每一位护理对象处理好关系与他们建立良好的信任感，对此社区医院护理人员要付出更多的体力和心力[1]。
1.1.3社会地位低下：护理在当今医护关系中，始终处于不被重视的现状，经常会遭受到护理对象的误会、不理解甚至于言语攻击，从而使护理人员很难对其进行护理流程的操作。与医生相比，护理人员的工资、福利、奖金都远远低于医生，医院和社会提供其深造和升职的机会极少等各种原因，大幅度降低护理人员的工作激情。
1.1.4护理人员在对其护理对象进行护理工作时，免不了接触各种含有化学成分的医疗垃圾，工作中都是在与细菌、病毒等各种致病细菌体接触，在一定程度上严重威胁到了护理人员的身体健康。
1.1.5护理人员在社区医院进行护理工作的时间没有规律性，导致部分护理人员身体健康状况日益下降，护理人员在担心自己的健康时会引发焦虑的情绪，从而加剧了护理人员的心理负担，如果护理人员因其特殊的工作性质而得不到家人的理解和支持，很容易引发家庭矛盾，影响家庭关系，一旦家庭关系紧张就又会影响护理人员的个人身心健康，从而导致经常长期处于高度紧张状态中，负性情绪不断增加[2]。
2.详细解说社区护理人员如何应对社区护理工作中的心理问题
社区医院的护理工作性质有别于专科医院，工作量大而繁杂，有时可能会需要自己一个人去处理各种护理问题和执行一些繁琐的护理操作从而加重护理人员的工作力度。心理学家认为，激发人的动力有两个，一个是期望值，一个期望概率，经研究证明干预能够有效缓解心理压力，促进身心健康[3]。
2.1提升护理人员的社会地位 通过各种渠道对护理职业进行宣传，使更多的人能够理解护理职业，使护理人员能够被社会认可、尊重，从而使他们能够增强使命感与成就感[4]。除次之外，医院要加强培养护理人员的综合修养，增强自信，提高她们的心理素养，才能够真诚、用心的为护理对象进行有效的身体健康恢复护理流程，使护理对象能够积极配合其护理工作的顺利开展。
2.2强化专业知识学习，学会调整和宣泄心理压力 ，学会如何应对压力、自我疏导以及自我宣泄，赔养广泛的兴趣爱好，及时疏泄不良情绪等是较好的应对方式，研究证明对各个层次的护理人员进行职业压力管理，可以改善护理人员对职业压力的应对能力，护理人员自身还要保持积极的心态[5]。
2.3医院应加大护理人员增加外出进修培训的资金投入，加大晋升机会。尽可能的为从事护理工作的护理人员提供优质的学习机会和良好的工作氛围。
3.结语
在当下社会各领域中明确的分工体系，使得护理工作在单独的运行、发展过程中不可避免的存在各种困难，特别是在社区医院护理这一方面，给整体的护理工作带来了严重性的阻碍，社区医院护理工作人员稍有不慎在各种复杂关系问题上不能够处理到恰到好处，都会降低护理流程的工作效率，不仅严重影响到了护理对象的身体健康恢复，同时因其超负荷的工作力度以及工作中的各种压力，也威胁到了护理人员自身的身心健康。这样的恶性循环，给医院和社会都造成了沉重的压力和负担。
所以合理有效解决社区医院护理人员自身的各种身心问题，缓解其工作中承受的各种压力，培养建立社区医院护理人员健康、强硬的心理素质，这样以来，不仅能使护理对象友善积极的的配合其护理工作的开展，也减轻了护理人员的工作压力，为护理人员的身心健康提供基础保障。
【参考文献】：
[1]马慧，王志红，李萍，王宗文，严进.护理人员的心理应激及其应对[J].解放军护理杂志.2009（4）
[2]贾永秀，俞正风.社区护理人员的心理调查及干预对策[J].中国社区医师.2010（5）
[3]于艳.在社区护理老年病人时护理人员应具备的条件[J].齐齐哈尔医学院学报.2009（7）
[4]朱丽云.护理人员心理压力原因及干预对策分析[J].中国保健营养.2013（2）
[5]龚超，杨文秀，徐霁，马明慧，陈丽洁.我国城市社区护理人员的培训现状及需求分析[J].中国营养保健.2011（11）