论文部分内容阅读
日本经济学家提出过一个新词—猫咪经济学,所谓“猫咪经济学”是指不管经济多么困难,大众对猫及其相关产品的热情永远高涨,只要商家用对猫咪,就能吸引关注并从中获益。随着宠物市场的日益庞大,猫咪经济学也在我国初现峥嵘。
从猫咪的服装、零食、玩具,到以猫咪为主题的咖啡馆,再到近期饱受争议的“共享猫咪”,创业者们不断拓展着“喵经济”外延的同时,也经受着经营和舆论方面的考验。
前段时间,“9.9元共享猫咪”的消息引发争议。事件主角是成都339购物中心的一家宠物商店,消费者可以通过日租的形式从该店铺带走猫咪。然而,经新闻曝光后,该店大门现已紧闭,广告牌也被人摘下,此外,店主的电话也无人接听。本以为拓展了猫咪经济外延的“共享猫咪”落了一地鸡毛。
为何不能是“共享猫咪”?
首先来看一下“共享猫咪”的经营模式。据红星新闻走访,“9.9元共享猫咪”事件的主角是一家经营宠物售卖的商店,该商店主营业务是出售各种品种猫犬,近期新增租猫服务。
租猫流程上,租客带走猫咪前需支付押金,金额从1200元到上万元不等;租客需要提供身份证原件和复印件、家庭地址环境照片,签订租猫合同;租客需居住在成都本地,且家中没有其他宠物。此外,店主要求租客必须在该店购买猫主粮和用品,以避免猫咪更换猫粮时产生应激反应,这些花费大概在两三百元。
從商业逻辑上看,“共享猫咪”能够开拓新市场,扩大猫咪用品销路,同时,购置猫咪用品所产生的沉没成本也会刺激消费者延长租猫时间或进行二次租猫消费,看起来是一门不错的生意。
然而从商业实践角度来看,共享猫咪却存在着诸多弊端:
第一,猫咪是生命而不是物品。书籍、单车、充电宝等只是物品,可以对其附加以公共物品的属性进行共享;而猫咪作为活生生的生命,将其当作公共物品在人们手中辗转于情理不合、于道德不符。
第二,存在潜在风险。在我们印象里猫咪总是十分温顺,但频繁更换主人,难以预料其性情是否会发生改变。如果出现焦躁症状,抓人或者咬人,对消费者、商家来说都是不可预料却真实存在的风险。
第三,难以产生情感链接。对于猫咪和主人来说,界定猫咪的归属一方面可以让猫主子放心地对猫咪倾注情感,一方面猫咪也会逐渐加深对猫主子的依赖,而共享猫咪模式极大可能会让某些消费者倾向于将猫咪当成玩具,只图新鲜。届时,更流行、更“懂事”的猫咪将大受追捧,不讨人喜爱的猫咪则将被频频退还,这不仅对猫咪来说是一种伤害,也违背了人们养宠物最本质的需求—情感依赖。从更长远的角度来看,这或将是对整个宠物行业的一种伤害。
Z世代新兴娱乐,猫咖正当红
作为一种新兴的休闲娱乐方式,猫咖主题馆深受年青一代消费者喜爱。艾媒咨询报告显示,2020年,Z世代最喜爱的新兴娱乐方式中,猫咖主题馆排名第五,规模同比增长355.3%。
猫咖正是独立咖啡馆对猫咪经济的外延拓展。
在星巴克、瑞幸等连锁咖啡的挤压下,绝大部分独立咖啡馆的日子并不好过。虽说部分独立咖啡馆以“精品”“网红”等招牌吸引了一批顾客,但无论是客流量还是利润都难以保证,更不用说连这些竞争力都没有的普通咖啡馆。
相对而言,猫咖以“猫”为卖点,提供的更多的是一种令人放松的服务而不是咖啡产品,这无疑会吸引到更多的消费者前来体验。事实也正是如此,从猫咖的消费人群来看,主要集中于城市里的年轻群体。白天,这些人作为一颗“齿轮”在公司运转,夜晚,这些人面对的是漆黑冰冷的房间;生活节奏不断加快和社交不断减少,难免会让这些人产生孤独之感。而猫咪慵懒的性格以及软萌可爱的样子,便成了这些人治愈自己的一剂良药,与猫咪的相处往往能为疲惫的身心注入元气,迎接新的挑战。因此,即使咖啡店内的产品口味不够好,即使猫咖的位置有些偏,他们还是会乐此不疲地前往。咖啡产品的优劣不能支撑这些人成为某家店铺的忠诚客户,但与猫咪相处过程中的愉悦与放松却难以替代。
猫咖的利润也十分可观。据了解,目前猫咪咖啡馆内一杯调制咖啡在45元左右,比星巴克同类单品34元的价格高出近三成。此外,猫咖还加入种类更为丰富的轻食、甜点提高客单价,并通过售卖猫咪零食等增值产品进一步扩大利润空间。
当然,猫咖存在的问题也不容易忽视。现有的许多猫咖开在社区居民楼里,有限的店面面积下,动物气味难以消除;部分门店对卫生不够重视,影响顾客的消费体验;猫咪本身也会产生一些疾病,店主如果没有及时采取治疗和防疫措施,会增加传染给顾客的风险。
猫咪经济下,还需树立边界意识
正如“共享猫咪”迫于诸多压力不得不闭店,创业者们追逐“喵经济”红利的同时,也亟须成立更为严格的行业标准,设立更为明确的拓展边界。
如今,越来越多消费者正通过养猫、养狗等来获取情感陪伴。对于消费者而言,宠物就是家人,他们会为宠物购买零食、服装、玩具,乃至殡葬服务;对于商家而言,这是全新的机遇,宠物消费浪潮下,他们能够不断开辟宠物消费赛道,成就诸多新消费品牌。
然而,年轻人虽不吝惜为宠物花钱,但吸引他们消费最根本的原因,是与宠物之间的情感羁绊。如果非要对猫咪和猫主子的关系做出一种界定,笔者认为,二者之间不是主人和宠物,而更像是家人、伙伴。因此,猫咪经济虽然是一片诱人的蓝海,但对其探索和拓展必须要以尊重生命为底线。
未来,猫咪+汉服、猫咪+保健、猫咪+殡葬服务……将猫咪当作与人类平等的个体,以此拓展猫咪经济外延的产品将会受到猫主子们的欢迎;而如果仅将猫咪当作用之即来、挥之即去的揽客工具,“共享猫咪”的一地鸡毛或许就是前车之鉴。