摘要：依据计算①②机实验室在高校实验教学中的重要地位及目前高校计算机实验室在管理与维护中的现状和发展趋势，分析了高校计算机实验室管理与维护中存在的主要问题。本文以塔里木大学实验室教学为例，通过亲身实践，结合实际就如何改进和完善高校计算机实验室管理与维护进行了一些有益的探讨，并提出具有实效性的个人看法，从而使高校计算机实验室管理与维护能够更加的科学制度化，管理人性化，更好的服务于计算机实验教学。
　　关键词：计算机实验室；管理与维护；体制改革与制度化管理
　　中图分类号：TP308文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2012) 06-0000-02
　　一、引言
　　高校计算机实验室是计算机实验教学、科研管理工作的基础平台。在日常教学中承担了大量的学校计算机基础学科、专业学科教学任务。随着信息技术的发展、科学知识的快速更新，师生对高校计算机实验的硬件设施、管理人员要求越来越高，目前高校计算机实验室现状已很难很好的为广大师生提供良好的学术、科研氛围，传统的管理工作模式已经不能够满足新时期计算机实验室发展的要求。为使学生能够更好的学习与掌握计算机科学知识，作为理论与实践相结合的实验教学平台—计算机实验室的作用日益凸显。计算机实验室的发展得到了空前的重视，大多数高校为满足日益增长的实践教学任务的需求，不断加大对计算机实验室软硬件的投入、扩建或增建实验室等。如果实验室的管理模式不能够与时俱进，那么计算机实验室实践教学的优势就得不到体现，重要的作用就得不到发挥。面对新形势高校计算机实验室和管理人员也为此面临更加严峻的考验和挑战，这时科学的制度、人性化的管理、合理的配置设施，体制的改革和发展以及如何让计算机实验室在教学改革中发挥更大的促进作用等都显得十分重要。为此，我们应该根据高校计算机实验室管理工作中所遇到的问题，进行思考分析，讨论怎样才能更好的增强高校计算机实验室管理与维护的水平，提高实验室工作效率及资源利用率。
　　二、高校计算机实验室普遍存在的问题
　　（一）制度化与信息化管理的程度较弱
　　实验室管理制度还不够完善及管理手段还比较单一。其中包括：教师对实验室管理制度的了解较少，执行力度相对较弱。学生上课没有严格按照学生上机守则及机房卫生管理制度条例去做。
　　（二）工作任务与人员配备不协调问题
　　实验室承担了全校计算机基础与计算机技术基础课实验教学的繁重任务及全国计算机等级考试、新疆自治区非计算机专业计算机等级水平考试、全国ITAT大赛、MHK中国少数民族汉语水平等级考试口语机试部分与一年两次的计算机基础课程期末上机考试等各类考试计算机考前、考中、考后的维护工作，目前专职实验员只有5人，工作任务繁重、压力较大。
　　（三）计算机软硬件的损坏及病毒问题
　　实验室大部分计算机购置日期较早、配置较低、甚至有许多计算机在超寿命运转，这就增大了计算机硬件故障率，加之本校特殊的地理环境，地处塔克拉玛干沙漠边缘，干燥的气候、长时间的沙尘暴及浮尘加剧了计算机硬件的接触不良及老化速度。
　　由于学生上网使用不当或教师与学生在上课时经常使用U盘、移动硬盘等存储设备就更加加剧了病毒传播的可能性。同时有些同学故意或误删除一些重要的系统文件及有关教学软件，给实验管理与维护带来不必要的麻烦。
　　三、实验室科学管理与维护中问题解决方案及常用的技术手段
　　（一）实验室管理手段
　　1.完善实验室管理制度
　　实验室管理工作是一项非常繁杂的工作任务。管理对象既有广大的师生又包括众多的实验设备，这就要求我们去制定相应的管理制度，以便在实验室管理工作中做到有章可询、有法可依。由于计算机实验室快速的发展，先前制定的部分规章制度以及传统的体制已经适应不了现在的实验室管理工作。通过我们积极的思考与论证，在学校的大力扶持下，现已成立了计算机实验教学示范中心。目前，在实验室全体管理工作人员的共同努力下，我们重新制定或补充了计算机实验室相关规章制度，使实验室管理制度更加完善、管理更加科学。现已针对我校特殊的发展状况制定了《计算机实验室设备使用管理制度》、《计算机实验室管理工作人员职责》、《计算机实验室安全管理制度》、《计算机实验室任课教师上课职责》、《计算机实验室学生上机守则》等实验室管理规章制度。为全校师生进行计算机实验教学提供了更有力的平台。
　　2.利用现代先进技术手段管理实验室
　　实验室面向不同专业、不同班级的同学开放，实验人员计算机水平参差不齐，有部分学生故意不按照实验室规章制度去操作或者出现误操作，甚至有些学生为了在上课期间玩游戏等不受教师端的控制就自行拔网线，造成了许多网线接口出现松动、接触不良，这就给我们的日常管理与维护带来了巨大的挑战。目前，针对以上经常出现的问题，我们实验室已先后自主开发了《学生作业管理系统》、《计算机基础实验管理系统》、《防拔网线软件》以及购置并安装了一套监控系统等多种管理系统与软件，从根本上解决了我们实验室管理手段单一、管理水平较弱的问题。把复杂的管理工作简单化、现代化，从而提高了实验室的管理与维护水平，降低了实验室的维护工作量，使我们的管理工作更加轻松、高效。
　　3.加强实验室师资队伍建设
　　实验室管理与维护工作任务繁重，实验人员技术水平相对较弱，计算机科学知识与应用技术的快速更新，使得实验室工作人员有些力不从心，为了使实验室管理与维护水平得到更大的提高，就要大力引进高学历、高水平的教师参与实验室工作，并健全实验管理人员学习、培训机制，给予实验人员更多去内地高校培训、学习交流的机会，同时实验室管理工作人员应不断通过自身努力学习计算机相关知识、了解计算机软硬件最新信息以及计算机学科发展动态，以便更好、更快、更高效的开展工作。在必要的情况下，成立学生管理员队伍，由实验室管理人员对学生管理员进行培训，使他们掌握实验室设备日常维护等相关方面的知识，能够辅助实验室管理人员更加高效的进行实验室日常维护工作。
　　二、实验室维护技术手段
　　（一）安装硬盘保护卡
　　硬盘保护卡又称还原卡，在安装了保护卡的计算机中进行任何修改及删除操作，待计算机重新启动后，会恢复到原来的状态。这就有效的保护了计算机系统及应用软件的正常使用。
　　另外，硬盘保护卡还有一个重要的功能，就是能够进行网络克隆硬盘数据，只需在其中一台计算机中做好操作系统并安装好所需的教学相关软件，把此台计算机作为母机设置为发送端并自动连接接收端，打开其他计算机将自动连接母机并作为接收端。这样很方便的把整个局域网中的计算机系统就做好了。
　　（二）利用GHOST及U盘引导技术维护计算机系统
　　由于病毒及人员操作不当等诸多原因，个别计算机系统偶尔会遭到破坏，实验室大多数计算机都没有光驱，如果重新安装系统非常麻烦，若利用网络克隆重新传系统，则花费的时间较长。这使我们的工作非常被动！为了改善这种状况，我们采用较为成熟的GHOST11技术，其备份和还原技术还是值得我们称道的，使用更方便、效率更高。通常我们在安装完系统及教学相关软件之后，都会利用GHOST作备份并保存于计算机硬盘当中。当计算机系统出现损坏时，可以及时地还原备份的数据，当然也不排除计算机当中的备份文件及系统引导文件被损坏的可能，为此我们还准备了较为方便的U盘引导盘来恢复系统备份。首先把相同类型计算机当中的系统备份拷贝到U盘引导盘中，用U盘引导启动备份还原工具，然后还原系统备份，被损坏系统的计算机很快就可以正常工作了。
　　（三）计算机除尘工作及病毒的防治
　　由于我校特殊的地理位置及自然环境，每年三到五月的风沙及浮尘导致了计算机硬件设备里积存了大量的灰尘，使计算机各板卡间出现接触不良，散热效果差，造成计算机出现蓝屏、重启等现象。长时间的超负荷运转，使计算机的使用寿命大大的缩短。为了解决这个较为严重的问题，我们全体实验室工作人员使用吸尘器及吹风机等设备定期为计算机清理灰尘及杂物，并严格要求全体师生爱护公共环境卫生，营造一个整洁、干净、安全的实验学习环境。
　　现我校计算机实验室计算机众多，且同处于校园网络之内，并于Internet网络连接，如果一台计算机感染了病毒或木马程序，那么其他计算机也面临着病毒及木马的威胁。因此，防范计算机病毒及木马程序的工作变得十分重要。首先我们对于每一台计算机都实行了硬件保护或者软件保护，每台计算机中都安装了防火墙及杀毒软件，并且补全了系统漏洞，这就减少了病毒入侵计算机的可能。其次，我们开发了作业管理系统及计算机基础实验管理系统，这使我们上课的网络化程度更高，学生无需携带U盘等移动存储设备，从根源上杜绝学生U盘传播病毒的可能性。
　　四、结束语
　　计算机实验室在高校实践教学中所发挥的重要作用不言而喻，但是繁琐的工作使得许多实验室管理工作者望而却步。计算机是教学、工作、学习的辅助工具，理应被人们所掌握、使用，而不是管理者被其所拖累。经过近一年多的实践证明，我们所采取的一系列措施及改革已经初见成效，大大的提高了工作效率及管理水平。在未来的计算机实验室管理工作中，我们应该努力找出更加有效的途径，使我们的工作更加简化、高效。节约出更多的时间去学习、思考，提高自身知识水平、改进工作方法，使我们的工作更加轻松愉快。
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　　[作者简介]王亚明（1984-），男，新疆阿拉尔市，大学本科，助理实验师，研究方向：计算机实验室管理、实验教学。
　　注：
　　①新疆塔里木大学质量工程《计算机实验教学示范中心》课题编号TDZG2x09016
　　②新疆塔里木大学教育教学研究项目“信息技术类专业学生实践和创新能力培养模式研究”