企业思想政治工作一定要注重人文关怀和心理疏导

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  摘 要:党的十七大报告提出了“加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导”的新论断,无疑是为思想政治工作指出了方向。“人文关怀”和“心理疏导”的提出进一步丰富了思想政治工作的内涵,拓宽了思想政治工作者的视野,开辟了思想政治工作的新路径,这标志着我们党对在新形势下如何进一步做好思想政治工作有了新思考和新认识。
  关键词:人文关怀;心理疏导;企业思想政治工作
  
  胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出,“加强和改进思想政治工作,要注重人文关怀和心理疏导,用正确方式处理人际关系”。“人文关怀”和“心理疏导”的提出进一步丰富了思想政治工作的内涵,拓宽了思想政治工作者的视野,这标志着我们党对在新形势下如何进一步做好思想政治工作有了新思考和新认识,也为我们企业进一步有效开展思想政治工作指明了方向。
  
  一、人文关怀和心理疏导的内涵与意义
  
  1、人文关怀和心理疏导的内涵。“人文”一词我国最早在《易经》中出现:“文明以止,人文也”,“观乎人文以化成天下”。在传统文化中,人文关怀是人类从野蛮落后到文明进步的重要标识。马克思主义哲学观中充满了人文精神,在《共产党宣言》、《资本论》、以及《人类学笔记》中,都包含着对人的尊严、自由和权利的执着追求,洋溢着深厚的人文关怀。今天,重新解读“人文关怀”,它在强调人的价值、人的尊严和人格完整以外,又增添了新的时代内容。特别是把“人文关怀”和党的思想政治工作联系起来,延伸到正确妥善和谐地处理人际关系,这就使“人文关怀”的内涵得到了扩展,也更易于落到实处。
  “疏导”更加注重人文关怀和人性审视。它不同于教导,也不同于指导。教导和诱导在思想政治工作中具有不可替代的功用,但教导往往耳提面命,缺乏亲和力;指导常常高高在上,难免束之高阁,往往不能真正解决教育对象内心的疑虑。而“疏导”不仅建立在对对象的尊重上,而且贴近对象的实际需求,因而在实现这一功效方面具有更加实在的作用。
  2、人文关怀是企业和谐发展的关键。企业是社会的细胞,和谐企业是和谐社会的重要组成部分。党的十六大提出构建社会主义和谐社会的宏伟目标,企业对此承担着义不容辞的责任。人文关怀是人文精神的体现,它反映了当代先进文化的思想内涵。它寻求的是人与人、人与社会以及人与自然的相互包容、和谐统一。这种和谐和统一正是企业寻求实现可持续发展目标的路径。它和企业管理的目的相吻合,企业也只有在和谐统一中才能得到进步与发展。因此人文关怀是企业管理重要的组成部分,是企业和谐发展的关键。
  人文精神培育是企业文化建设中的核心内容。如果一个企业(团队)普遍缺乏道德感和人文关怀意识,普遍缺乏系统的敬业精神,那么就存在“失败基因”,到一定程度就会造成管理秩序的混乱,使企业的凝聚力下降,生存和发展的内、外部环境恶化。实践证明,在思想政治工作中,有效的心理疏导常常可以使工作效果事半功倍。企业思想政治工作将人文关怀和心理疏导结合起来,贴近实际,贴近基层,充分尊重员工的个性特点和心理诉求,重在解决他们内心的实际困惑,在这个基础上,施之以正面的教育和引导,才能真正实现思想工作成效和价值的最大化。因此,人文关怀和心理疏导对于企业而言,具有深远意义与现实价值。
  
  二、注重人文关怀和心理疏导,切实改进和加强企业思想政治工作
  
  注重人文关怀、心理疏导的理念是对“以人为本,实现人的全面发展”的时代诠释,极大地丰富了企业思想政治工作的内涵,也对新形势下开展企业思想政治工作提出了更高更全面的要求。企业思想政治工作既要教育人,引导人,也要关心人,帮助人,它既是实现党的领导的重要途径和社会主义精神文明建设的重要内容,也是搞好经济工作和其它一切工作的有力保证。为此,企业必须坚持以社会主义核心价值体系为主要内容,进一步转变观念,牢固树立注重人文关怀和心理疏导的理念,切实改进和加强企业思想政治工作。
  1、注重教育引导与关心服务相结合。思想政治工作作为教育人的方法,常常是通过教育者的理性分析、言传身教,道德灌输等方法,通过“我说你听,我打你通”的教育形式,让被教育者在思想、认识、观点、立场等方面得到提高,从而达到启迪被教育者心智的目的。教育引导是思想政治教育的重要的工作手段,也是最直接的思想政治教育的手段,通过教育引导,可以正面、直接地将教育内容注入员工思想内心。但单纯的教育引导,容易形成受教育者被动接受的情况,所以也就难以产生实效和长效。企业思想政治教育必须转变观念,承担教育者和服务者的双重角色。作为服务者,在思想理念上必须实现转变,在工作手段上必须更加到位。
  关心员工、服务员工要求我们善于抓住员工最关心、最直接、最现实的问题开展工作,强化服务意识,增强服务功能,搭设服务平台。人文关怀离不开优良的社会服务。服务有两种境界,一种是不图回报的公益性服务,一种是通过合法的得利行为来满足社会需求的经营性服务。人文关怀精神在大力倡导第一种服务的同时,还要求利用市场机制,拓展经营性服务,以两种服务的互补实现社会服务的领域不断扩大、质量不断提高,从而建立人与人之间相互服务、相互关爱的社会,使人们生活在充满人文呵护的社会环境中。各级领导干部应正确处理权力行使者与权力所有者之间的关系,树立正确的权力观,树立公仆意识,任何时候任何情况下都必须坚持党的群众路线,坚持全心全意为人民服务的宗旨,努力运用说服教育、示范引导和提供服务等方法做好新形势下的群众工作。
  2、注重精神传承与环境营造相结合。人文关怀和心理疏导表现在对人的精神生活的关注和物质需求的满足。胜利油田有许多优秀传统和作风,比如:“三老四严”、“四个一样”的工作作风,“三个面向、五到现场”的领导机关作风,“三基工作”和“岗位责任制”的管理经验,“抓生产从思想入手,抓思想从生产出发”的思想政治工作基本方法,以“坚定不移的政治信念,以国为重的主人意识,以苦为荣的奉献精神,求实创新的科学态度”为主要内容的胜利精神,“从创业走向创新、从胜利走向胜利”的新时期胜利精神等等。这些优良的传统和作风,在各个历史时期都发挥了巨大的作用,是胜利油田不断攻克难关、取得进步、创造辉煌的法宝。因此,要旗帜鲜明地对职工进行优良传统和作风教育,处理好继承和创新的关系,结合形势和实际的要求,以“爱岗敬业、创新奉献”为核心,以落实“三老四严”、“四个一样”等传统做法为抓手,以增强企业归属感、认同感和自豪感为目标,采取有效的载体和形式,真正让职工群众能接受、受教育、见效果。
  在社会发展进入以人为本、科学和谐发展新的历史阶段,我们想问题、作决策、办事情要充分体现职工群众的愿望,维护职工群众的利益,这是沟通思想、解决问题、化解矛盾的大前提;要继续利用好各种有效载体,在职工队伍中广泛开展形式多样、群众喜闻乐见的文化娱乐活动,有效调节人们的情感和心理,让人们不仅生活上富裕,而且精神上感到愉快。尤其要注重在各类非在职群体中组织开展好活动,调动他们参与的积极性,满足各个层次、各个群体的精神文化需求。报纸、电视和网络等媒体要加强宣传报道,积极营造氛围,促进油田和谐发展。
  总之,思想政治工作历来是我党的政治优势,如何在新的历史时期继续发挥和利用好这一优势,还有许多新的问题需要研究。我们一定以党的十七大精神为指导,开拓思路,勇于创新,在继承和发扬传统的基础上,不断凝练企业思想政治工作的新理念和新思路,开创企业思想政治工作的新方法和新途径。
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