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卫生部在2002年1月21日发布的《医疗机构药事管理暂行规定》中明确规定：“为保证患者用药安全，药品一经发出，不得退换”。但患者在门诊就医期间的药物治疗中，因各种原因的退药时有发生，医院在实际执行中存在一定难度；退药给患者带来很多不便的同时，增加医院用药不安全因素，也给药品质量管理带来一系列问题，容易引起医患纠纷。本院为了加强管理，保证患者合理用药，对医师签字的退药处方均到医务科备案登记，然后药房执行退药（对于生物制品，需要冷藏保存的药品及分装药品，因无法确保其质量，均不予退药）。