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【摘要】进入21世纪，医院在各个方面都发生着巨大的变化，同时也对各个科室包括妇产科的护理质量和护理水平有了更高的要求。妇产科护理水平不仅直接影响着母婴的生命安全与健康，同时也影响着每个家庭的幸福。因此，每个护理者都将面临着多重的压力与挑战。为了从根本上提高妇产科的护理质量，我们从妇产科的特点出发，在各个方面加强了护理工作的管理，现报道如下。
【关键词】妇产科护理；管理；观念；经验；加强；态度
一、妇产科护理管理现状
1.1观念的偏差
部分护理工作者认为自己每天服务于别人，每天完成的都是机械、重复的工作，产生了不正确的工作态度，会对妇产科护理工作造成一定的影响，而这种影响具有扩散性。妇产科由于科室的特殊性，护理工作人员要经手孕产妇的分娩过程，一些年纪较轻的护理人员往往会认为自身所做的工作与“接生婆”差不多，感觉与自己的年纪很不相符，引起服务理念的偏差，从而影响对孕产妇的护理服务水平。
1.2沟通的缺乏
近年来，孕产妇对护理服务工作提出了较高的要求。同时，大部分孕产妇对于分娩都会有较大的恐惧，往往会存在焦虑和抑郁的情绪，这时最需要的就是能够与护理人员进行有效的沟通，消除内心的恐惧，而由于多数医护人员与孕妇只有较短时间的沟通，导致孕妇心中产生不满情绪。另外，由于某些时间段对孕产妇的服务不到位，语言简短，甚至不注意说话方式，这些都会导致孕产妇的不满甚至引发纠纷。
1.3经验的欠缺
近些年，我国加大了高层次护理人员的培养力度，每年大批的新生力量进入到临床服务中去。这些新生力量往往拥有较为丰富扎实的理论基础，但是实践经验不足。而妇产科作为一个基础性、服务性的科室，工作较为繁重，并且工作程序较为单一，导致护理人员尤其是新进院的护理人员容易产生职业倦怠。
二、加强妇产科护理队伍建设强化科学管理
妇产科的划分主要有妇科和产科，产科又分为产前区和产休区。妇产科相比于其他科室来讲，其接触对象较为特殊，服务范围广泛，并且每个病区都有各自的特点，对每位护理服务者要求都较高。目前全科护理人员中有一半以上是20世纪90年代毕业的护士，并且早期护理人员都是中专学历。因此，对于这些护理人员来讲，由于起点较低，导致在后期的竞争及自身发展较为困难。因此，为了改善这种状况，有必要进行继续教育，提高自己的护理水平。鼓励医护人员进行大专自学考试，目前本科室大部分护士进行了大专自学并进行了考试，并且有几名护士已经通过了考试拿到了大专学历，成为科室的护理骨干力量。这样一来，也对全科护士产生了一个激励，都开始不断学习，不断提高自己。由于妇产科的工作特点不同，对各级护理人员的要求也有差异，为了做到科学管理，必须做好以下几项工作。
2.1民主选举护理区域护士长
护士长是护理区域的管理者。对于一个管理者而言，要具备很多的素质；除了具备较为扎实的专业知识外，还要具有必要的人力资源管理和开发的素质。另外，还要对财务管理、临床信息系统以及卫生保健和人力资源的知识等都要有一定的掌握。同时，作为一名管理人员，要亲自参与到科室的各个事务中去，比如资金预算、仪器申购，以及护理服务质量的监督等，并且要对护理人员进行日常的管理。为此，根据以上要求，本科室民主选举了几位护理骨干作为各个护理区域的护士长。这些人员上任后，可以根据目前国内外妇产科的护理模式，建立起“以患者为中心”的护理服务模式，并且以此为方向开展日后的工作。
2.2分层次管理做好各类护理人员的培训
对于新毕业护士，要建立完善的病区轮训计划，并进行岗前的培训，围绕“以患者为中心”开展教育，并设立专门的导师对其进行负责。指导新毕业的护士不断更新自身的知识储备，鼓励她们进行继续教育，逐渐承担起照顾孕产妇及新生儿的重任。对于较为年轻的护士，要使她们在各个病区间进行轮换值班，能够快速掌握各个病区的特点及相应的专业技术。之后，通过对各个年轻护士的性格、素质及业务特长的了解，安排她们在某个病房中发挥相对固定的骨干作用。对于一些资格较老的护士，根据每个人的业务特长，安排她们在各个病区中，发挥指导作用，把好质量关，从而从上到下调动护理人员的工作积极性。
2.3开展特色服务改善服务态度
随着社会的发展，妇产科也在不断的向前发展，各种新型技术、新型仪器不断涌入到病房中，并且妇产科的护理知识层面也越来越广，护理工作的重心也逐渐进入了以“病人为中心”的全方位的护理中。在我科室的护理服务中，也开展了各项特色的服务，例如建立家庭化产房（母婴同室），并且开展镇痛分娩的服务。根据每个产妇的需求进行个体化的健康教育，并开展了月子健康指导，使孕产妇觉得护理人员如朋友如家人一般，护理人员也逐渐觉得应向对待家人一样全心全意进行护理服务。因为这不仅关系到孕产妇的身体健康，也关系着一个即将降生的生命的健康。并且在此基础上，逐渐发展出一系列服务改进的项目，如腹腔镜、阴道镜以及妇科手术护理服务的改进、心理护理服务的改善等。
三、讨论
在未来的几十年中，由于资源的控制使用，如何通过提高医疗护理的技术来减少部分住院费用，对于医院本身及患者而言都是至关重要的。现代社会，由于人们对生存质量的要求越来越高，患者在接受治疗时，往往会对与护理服务水平相关的各个要素提出一定的要求。因此，医院一定要围绕“以人为本”的服务理念进行护理服务。对于妇产科而言，护理工作任务重，而且突发事件较多，因此，每个护士都要熟练掌握抢救技术，并且随时做好急救的准备，做到忙而不乱，提高抢救成功率。总之，我们在管理工作中，根据各病室的工作特点，重视组织管理，狠抓医疗管理，强化护理人员素质提高，落实有效的制度，做到预防为主、质量为重，不断提高妇产科的护理水平，适应了妇产科学的发展需要。
参考文献：
[1]马爱红 张敏玲. 护理管理在妇产科的应用探讨[J]. 基层医学论坛，2013，33：4434.
[2]张秀香. 妇产科护理管理研究进展[J]. 内蒙古中医药，2013，06：141-142.
[3]于建萍. 妇产科护理特点及管理对策[J]. 实用中医内科杂志，2013，02：157-158.
[4]鞠建新，陈鸿，隋萍萍，李颖，孙平. 以人为本理念在妇产科护理管理的应用效果分析[J]. 中国药物经济学，2013，04：447-448.
【关键词】妇产科护理；管理；观念；经验；加强；态度
一、妇产科护理管理现状
1.1观念的偏差
部分护理工作者认为自己每天服务于别人，每天完成的都是机械、重复的工作，产生了不正确的工作态度，会对妇产科护理工作造成一定的影响，而这种影响具有扩散性。妇产科由于科室的特殊性，护理工作人员要经手孕产妇的分娩过程，一些年纪较轻的护理人员往往会认为自身所做的工作与“接生婆”差不多，感觉与自己的年纪很不相符，引起服务理念的偏差，从而影响对孕产妇的护理服务水平。
1.2沟通的缺乏
近年来，孕产妇对护理服务工作提出了较高的要求。同时，大部分孕产妇对于分娩都会有较大的恐惧，往往会存在焦虑和抑郁的情绪，这时最需要的就是能够与护理人员进行有效的沟通，消除内心的恐惧，而由于多数医护人员与孕妇只有较短时间的沟通，导致孕妇心中产生不满情绪。另外，由于某些时间段对孕产妇的服务不到位，语言简短，甚至不注意说话方式，这些都会导致孕产妇的不满甚至引发纠纷。
1.3经验的欠缺
近些年，我国加大了高层次护理人员的培养力度，每年大批的新生力量进入到临床服务中去。这些新生力量往往拥有较为丰富扎实的理论基础，但是实践经验不足。而妇产科作为一个基础性、服务性的科室，工作较为繁重，并且工作程序较为单一，导致护理人员尤其是新进院的护理人员容易产生职业倦怠。
二、加强妇产科护理队伍建设强化科学管理
妇产科的划分主要有妇科和产科，产科又分为产前区和产休区。妇产科相比于其他科室来讲，其接触对象较为特殊，服务范围广泛，并且每个病区都有各自的特点，对每位护理服务者要求都较高。目前全科护理人员中有一半以上是20世纪90年代毕业的护士，并且早期护理人员都是中专学历。因此，对于这些护理人员来讲，由于起点较低，导致在后期的竞争及自身发展较为困难。因此，为了改善这种状况，有必要进行继续教育，提高自己的护理水平。鼓励医护人员进行大专自学考试，目前本科室大部分护士进行了大专自学并进行了考试，并且有几名护士已经通过了考试拿到了大专学历，成为科室的护理骨干力量。这样一来，也对全科护士产生了一个激励，都开始不断学习，不断提高自己。由于妇产科的工作特点不同，对各级护理人员的要求也有差异，为了做到科学管理，必须做好以下几项工作。
2.1民主选举护理区域护士长
护士长是护理区域的管理者。对于一个管理者而言，要具备很多的素质；除了具备较为扎实的专业知识外，还要具有必要的人力资源管理和开发的素质。另外，还要对财务管理、临床信息系统以及卫生保健和人力资源的知识等都要有一定的掌握。同时，作为一名管理人员，要亲自参与到科室的各个事务中去，比如资金预算、仪器申购，以及护理服务质量的监督等，并且要对护理人员进行日常的管理。为此，根据以上要求，本科室民主选举了几位护理骨干作为各个护理区域的护士长。这些人员上任后，可以根据目前国内外妇产科的护理模式，建立起“以患者为中心”的护理服务模式，并且以此为方向开展日后的工作。
2.2分层次管理做好各类护理人员的培训
对于新毕业护士，要建立完善的病区轮训计划，并进行岗前的培训，围绕“以患者为中心”开展教育，并设立专门的导师对其进行负责。指导新毕业的护士不断更新自身的知识储备，鼓励她们进行继续教育，逐渐承担起照顾孕产妇及新生儿的重任。对于较为年轻的护士，要使她们在各个病区间进行轮换值班，能够快速掌握各个病区的特点及相应的专业技术。之后，通过对各个年轻护士的性格、素质及业务特长的了解，安排她们在某个病房中发挥相对固定的骨干作用。对于一些资格较老的护士，根据每个人的业务特长，安排她们在各个病区中，发挥指导作用，把好质量关，从而从上到下调动护理人员的工作积极性。
2.3开展特色服务改善服务态度
随着社会的发展，妇产科也在不断的向前发展，各种新型技术、新型仪器不断涌入到病房中，并且妇产科的护理知识层面也越来越广，护理工作的重心也逐渐进入了以“病人为中心”的全方位的护理中。在我科室的护理服务中，也开展了各项特色的服务，例如建立家庭化产房（母婴同室），并且开展镇痛分娩的服务。根据每个产妇的需求进行个体化的健康教育，并开展了月子健康指导，使孕产妇觉得护理人员如朋友如家人一般，护理人员也逐渐觉得应向对待家人一样全心全意进行护理服务。因为这不仅关系到孕产妇的身体健康，也关系着一个即将降生的生命的健康。并且在此基础上，逐渐发展出一系列服务改进的项目，如腹腔镜、阴道镜以及妇科手术护理服务的改进、心理护理服务的改善等。
三、讨论
在未来的几十年中，由于资源的控制使用，如何通过提高医疗护理的技术来减少部分住院费用，对于医院本身及患者而言都是至关重要的。现代社会，由于人们对生存质量的要求越来越高，患者在接受治疗时，往往会对与护理服务水平相关的各个要素提出一定的要求。因此，医院一定要围绕“以人为本”的服务理念进行护理服务。对于妇产科而言，护理工作任务重，而且突发事件较多，因此，每个护士都要熟练掌握抢救技术，并且随时做好急救的准备，做到忙而不乱，提高抢救成功率。总之，我们在管理工作中，根据各病室的工作特点，重视组织管理，狠抓医疗管理，强化护理人员素质提高，落实有效的制度，做到预防为主、质量为重，不断提高妇产科的护理水平，适应了妇产科学的发展需要。
参考文献：
[1]马爱红 张敏玲. 护理管理在妇产科的应用探讨[J]. 基层医学论坛，2013，33：4434.
[2]张秀香. 妇产科护理管理研究进展[J]. 内蒙古中医药，2013，06：141-142.
[3]于建萍. 妇产科护理特点及管理对策[J]. 实用中医内科杂志，2013，02：157-158.
[4]鞠建新，陈鸿，隋萍萍，李颖，孙平. 以人为本理念在妇产科护理管理的应用效果分析[J]. 中国药物经济学，2013，04：447-448.