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情商（EQ）是一个相对智商（IQ）而言的心理学概念，它反映出一个人控制自己情绪、承受外界压力、把握自己心理平衡的能力，是衡量人在非智力活动中能力的指标。科学研究表明，在一定的条件下情商是比智商更重要的一个商数。美国哈佛大学教授丹尼尔·吉尔曼认为，“情商是决定人生成功与否的关键”。可见情商对人的发展的重要作用。那情商到底指什么？情商，通俗地解释也就是情感感受值，国外也把情感教育叫作智力品质培养。上个世纪就有人预测，21世纪的人才竞争，不仅仅是智商的竞争，更重要的是情商的竞争。因此一个有责任心的家长，一个有远见卓识的学校领导和教师，特别是班主任，在关心孩子的智力教育的同时，更要关心孩子的情商教育。那么，班主任在情商教育方面做哪些工作呢？
一、注重自我教育，有效控制不良情绪
中学生的情绪和感情不够稳定，处于过渡时期。一些学生不善于控制、调解自己的情绪，有时为一点小事而伤心或大发脾气，有时为某次考试不理想而沮丧。有的学生时常被悲观、忧郁、孤独、紧张等不良情绪所困扰，导致学习没兴趣，注意力不集中，学习缺乏主动性和自觉性；甚至有的学生因为考试不理想或学习上的压力，居然自杀。由此可见，自身情绪控制尤为重要，实践也证明，一个人的情商高低，很大程度上体现在对自身情绪控制的成败上。那么，怎样才能有效控制情绪呢？
控制情绪，并不是简单的抑制，而是重在自我教育、自我疏导、自我评价和自我调节。著名心理学教授孟昭兰在《人类情绪》中指出：“情绪情感是认识自我的镜子。”她还强调，“人对自己要有认识，特别是要认识自己的精神状态，它包括智慧能力和情感动机、个性习惯等”。每当学生产生不良情情绪时，重在引导学生进行自我教育，提高自我认识水平。具体为三步：
第一步，正视事实。要求学生接受并正视自己的不良情绪，因为每个人并非时时刻刻是积极乐观的，偶然产生一些不良情绪也是正常的，了解自己的情绪处于什么状态，即是什么心情或心境。教师还要让学生认识自己产生不良情绪时的一些身体表现（姿势、言语、面部表情和体态等方面）。训练学生通过深呼吸、分散注意力等方法使自己的身体平静下来。
第二步，找原因，查根源。找到自己什么时候因为什么人什么事产生的不良情绪，着重分析主观方面的原因，并回忆自己曾有哪些类似的不良情绪及被不良情绪缠绕的体验和危害性。
第三步，解决方法。引导学生认识不良情绪都是可以控制、转换的，如“化悲痛为力量”“自卑的超越”等。引导学生积极主动地寻求有效控制情绪的方法，如通过语言与他人沟通，得到他人的理解或，转移精力（听音乐、散步等）使情绪得以缓解。实践证明，通过引导学生进行自我教育，开展自我批评，提高自我认识能力，对控制不良情绪，收效良好。
二、注重挫折教育，增强心理承受能力
人生之路不总是一帆风顺，挫折对每个人来说都是难免的。但有的人心理承受能力强，能承受打击或经得起挫折，有的人心理承受能力弱，经不住挫折考验，面对挫折恐惧而消极悲观、心存忧郁，自然影响了正常的学习生活，重者则导致心理障碍，影响身心健康。特别是高科技时代的今天，强竞争、快节奏、多变化给人带来更加强烈的情绪冲击，使矛盾、冲突更普遍更尖锐。因此，班主任要认真给学生补上挫折教育这一课。心理研究表明，承受挫折能力和其它心理品质一样，可以通过学习和锻炼而获得提高。在日常教育工作中，经常教育学生要有意识容忍和接受日常生活和学习中的挫折，明白“失败乃成功之母”，明白许多饱经风霜、遭遇过人生坎坷的人比一帆风顺的人更能忍受挫折，更有作为。我在班上设立“心理信箱”，在每个假期布置一份特殊的作业——让学生给我写一封信，与学生进行心灵对话，及时了解学生的心理状态和承受能力。同时有意识地创设一定的挫折教育情境，寓挫折教育于日常教育工作中。比如，定期组织一些难度较大的活动（爬山、义务劳动），磨炼学生的意志，培养他们战胜困难的能力。对学习有困难的学生，重在树立他们的信心，使他们认识到“勤能补拙”“笨鸟先飞”的道理，帮助他们制定学习计划，培养学习兴趣，增强学习的主动性和自觉性；对家庭贫困的学生，注重引导他们自强自立；对女生，注重引导她们自信、自强、自尊、自爱。这些都有效地提高了学生承受挫折的能力。
三、注重乐观教育，营造良好的心境
乐观就是以宽容、接纳、愉悦和积极的心态去看待周边的现实世界，它能很好地促进人的身心健康。美国心理学教授马丁认为：“乐观是一个人成功的重要因素。”因而培养学生情商，还要注重乐观教育，营造良好的心境。
如何使自己乐观起来呢？美国两位心理学家米勒和戴尔纳通过认真调查研究认为：乐观的人多数是自爱、自信的，自我控制能力强，且性格外向易与他人交往。鉴于此，我通过目标激励，增强学生的自信心；通过合作学习，培养学习的社交能力；引导学生多方位思考问题，培养他们的辩证思维能力；努力培养学生的幽默感，引导他们以轻松的心情对待环境压力，以微笑对待生活，使他们正确地认识生活的意义，热爱社会、热爱生活、热爱学习、热爱自然，自信积极，乐观向上。
一、注重自我教育，有效控制不良情绪
中学生的情绪和感情不够稳定，处于过渡时期。一些学生不善于控制、调解自己的情绪，有时为一点小事而伤心或大发脾气，有时为某次考试不理想而沮丧。有的学生时常被悲观、忧郁、孤独、紧张等不良情绪所困扰，导致学习没兴趣，注意力不集中，学习缺乏主动性和自觉性；甚至有的学生因为考试不理想或学习上的压力，居然自杀。由此可见，自身情绪控制尤为重要，实践也证明，一个人的情商高低，很大程度上体现在对自身情绪控制的成败上。那么，怎样才能有效控制情绪呢？
控制情绪，并不是简单的抑制，而是重在自我教育、自我疏导、自我评价和自我调节。著名心理学教授孟昭兰在《人类情绪》中指出：“情绪情感是认识自我的镜子。”她还强调，“人对自己要有认识，特别是要认识自己的精神状态，它包括智慧能力和情感动机、个性习惯等”。每当学生产生不良情情绪时，重在引导学生进行自我教育，提高自我认识水平。具体为三步：
第一步，正视事实。要求学生接受并正视自己的不良情绪，因为每个人并非时时刻刻是积极乐观的，偶然产生一些不良情绪也是正常的，了解自己的情绪处于什么状态，即是什么心情或心境。教师还要让学生认识自己产生不良情绪时的一些身体表现（姿势、言语、面部表情和体态等方面）。训练学生通过深呼吸、分散注意力等方法使自己的身体平静下来。
第二步，找原因，查根源。找到自己什么时候因为什么人什么事产生的不良情绪，着重分析主观方面的原因，并回忆自己曾有哪些类似的不良情绪及被不良情绪缠绕的体验和危害性。
第三步，解决方法。引导学生认识不良情绪都是可以控制、转换的，如“化悲痛为力量”“自卑的超越”等。引导学生积极主动地寻求有效控制情绪的方法，如通过语言与他人沟通，得到他人的理解或，转移精力（听音乐、散步等）使情绪得以缓解。实践证明，通过引导学生进行自我教育，开展自我批评，提高自我认识能力，对控制不良情绪，收效良好。
二、注重挫折教育，增强心理承受能力
人生之路不总是一帆风顺，挫折对每个人来说都是难免的。但有的人心理承受能力强，能承受打击或经得起挫折，有的人心理承受能力弱，经不住挫折考验，面对挫折恐惧而消极悲观、心存忧郁，自然影响了正常的学习生活，重者则导致心理障碍，影响身心健康。特别是高科技时代的今天，强竞争、快节奏、多变化给人带来更加强烈的情绪冲击，使矛盾、冲突更普遍更尖锐。因此，班主任要认真给学生补上挫折教育这一课。心理研究表明，承受挫折能力和其它心理品质一样，可以通过学习和锻炼而获得提高。在日常教育工作中，经常教育学生要有意识容忍和接受日常生活和学习中的挫折，明白“失败乃成功之母”，明白许多饱经风霜、遭遇过人生坎坷的人比一帆风顺的人更能忍受挫折，更有作为。我在班上设立“心理信箱”，在每个假期布置一份特殊的作业——让学生给我写一封信，与学生进行心灵对话，及时了解学生的心理状态和承受能力。同时有意识地创设一定的挫折教育情境，寓挫折教育于日常教育工作中。比如，定期组织一些难度较大的活动（爬山、义务劳动），磨炼学生的意志，培养他们战胜困难的能力。对学习有困难的学生，重在树立他们的信心，使他们认识到“勤能补拙”“笨鸟先飞”的道理，帮助他们制定学习计划，培养学习兴趣，增强学习的主动性和自觉性；对家庭贫困的学生，注重引导他们自强自立；对女生，注重引导她们自信、自强、自尊、自爱。这些都有效地提高了学生承受挫折的能力。
三、注重乐观教育，营造良好的心境
乐观就是以宽容、接纳、愉悦和积极的心态去看待周边的现实世界，它能很好地促进人的身心健康。美国心理学教授马丁认为：“乐观是一个人成功的重要因素。”因而培养学生情商，还要注重乐观教育，营造良好的心境。
如何使自己乐观起来呢？美国两位心理学家米勒和戴尔纳通过认真调查研究认为：乐观的人多数是自爱、自信的，自我控制能力强，且性格外向易与他人交往。鉴于此，我通过目标激励，增强学生的自信心；通过合作学习，培养学习的社交能力；引导学生多方位思考问题，培养他们的辩证思维能力；努力培养学生的幽默感，引导他们以轻松的心情对待环境压力，以微笑对待生活，使他们正确地认识生活的意义，热爱社会、热爱生活、热爱学习、热爱自然，自信积极，乐观向上。