B2B2C平台模式的未来

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  曾几何时,各大小网站风起云涌,大街小巷的广告铺天盖地。“圈钱——烧钱——赢利”已是各网路英雄的思维定式。在网络泡沫中,圈钱容易,“烧钱”更容易,但赢利却变得遥遥无期。
  在市场逐步成熟过程中一批网络公司倒下了,另一批网络公司又起来了,喜悦、挣扎、痛苦、奋进成了中国电子商务公司的简单素描。有人说:“做网络企业就要像养猪一样,养肥了就要赶紧卖。”易趣被卖了,卓越也被卖了,还有多少家网络公司要准备出售,想必不在少数。
  身处于浮躁的年代,电子商务企业该如何理性发展?中国网络公司难道注定要成为国外企业进入中国的跳板?中国电子商务发展至今已经到了该理性回归重新审视的时候。
  
  B2C的平台化变异
  
  电子商务是什么?已是老生常谈。很多人都知道电子商务就是“通过网络做生意”,稍微懂点行的人就可细分出B2B、B2C、C2C来。但最近一段时间来,一种观点正被逐渐认同:所有的电子商务网站都将是一个平台——一个共享,开放的平台。
  阿里巴巴作为B2B的代表已成为全球最大的中小企业交易平台,会员数已达到420万,日进百万,而它仅仅是一个平台;eBay作为世界上最伟大的电子商务公司之一,在全球多数国家都有分支机构,而仅仅是一个C2C个人交易平台。
  而看看B2C自营网站却不那么让人乐观。阿里巴巴CEO马云就曾表示:“相对B2C,我更看好C2C,美国有那么好的配送和物流基础,但是亚马逊只有百分之五的利润,在中国B2C市场有一定成熟,但看卓越、当当还是活得很辛苦。”
  看来是自营B2C的网站模式有问题。自营B2C模式分为两种:一种是自营式的,自己进货、出货,在自家网络上销售,还有配套的物流配送和库存。如:亚马逊、卓越、当当之类;另一种就是纯平台模式,这类网站仅提供平台,供商家展示商品和网络买家甄选。如:搜易得、8848等。而这两类B2C模式则有着不同的境遇。
  近期有媒体报道称:“卓越变慢了。”看来,物流环节着实不好管理。可想而知,网上所售成千上万件商品都要有一定的库存,建立自己的物流配送队伍,这是何等庞大的队伍,管理和人员又带来多少的附加成本?以卓越为例,除了拥有自己的配送队伍,还要借助第三方物流——邮政快递。这么算来,网上自营式B2C与实体商城的唯一区别就是省去了店面租金。这又是何等的“电子商务”呢?卓越和当当的价格“血拼”也是有目共睹,在一条本不平坦的发展道路上“刺刀见红”又是何苦?
  作为网络零售巨头的亚马逊最初也只是自营的平台,结果7年才盈利。如今的亚马逊似乎已经意识到了这一点,有消息称,亚马逊目前也已开始了自己的网店业务,为更多的人和企业提供网上销售平台。亚马逊仅仅从中收取佣金,这在一定程度上妨碍了亚马逊公司收入的增长,但是这些佣金却为亚马逊带来了高达60%的高额利润,这比亚马逊零售业务利润的两倍还要多。
  可见纯平台模式的B2C有着不可估量的发展空间。没有物流配送和库存,仅提供网络空间和适当的监控,虽然相对来说收入额不大,但却都是实实在在的利润。
  
  由B2C到B2B2C
  
  搜易得作为国内最大的网上数码商城,其发展轨迹在纯平台式B2C领域有很强的代表性。在成立之初搜易得也是自己销售产品,后来逐渐吸引更多的商户进入网站销售。2004年9月,搜易得做出了重要决策,砍掉年收入5000万元的自营销售业务,全力做B2C平台的建设,为更多的商户提供网上销售平台。
  在盈利模式上搜易得也有突破之处,逐渐取消原来商户入驻的租金制度,采用收取商家销售的流水倒扣,即收取商家每一笔交易佣金的模式。这对商家来说是公平的,没有售出产品就不用支付费用,这有点按流量计费的味道。
  不仅如此,搜易得还吸纳了传统商场中通行的保证金制度:入驻的商户要向搜易得交纳其经营的各个品类的保证金,品类最多的商户交纳的保证金多达几十万元。2004年12月25日,搜易得从技术系统到与商户的合作协议全部改完。
  新的经营模式可以归结为“保证金制度、零店租入驻”。“零店租入驻”方式看似降低了商户入驻的门槛,但保证金制度为消费者提供了在搜易得平台内的先行赔付保障,这个制约机制实际上提高了商户在诚信方面入驻的资质。
  自从全力做纯平台B2C之后,搜易得的运作成本明显降低,而利润则有了明显提高。
  “自营式B2C成本太高,资金、人员都要消耗大量的成本。电子商务存在和发展的最终意义,不是说自己销售额有多少,而是在这个网站本身集中了多少交易,或者说是购买和供应。”搜易得CEO郭洪驰告诉记者,“我们虽然砍掉了年收入5000万元的自营销售业务,同时我们也甩下了一个大包袱,可以轻装上阵,为商家和个人提供更好的服务。这个潜在的利益无法估量的。我们完全可以成为网上的国美,将更多的供应和需求集中于自己的网上。”
  “搜易得敢于挑战国美”一直以来都是业内讨论的话题。作为实体商城的国美占据着家电数码零售业的“老大”地位。挑战者搜易得该需怎样的实力?这要归功于纯平台的B2C模式。
  分析来看,搜易得和国美商城同样都是一个平台,不同的是一个在网上一个在线下。搜易得没有库存和物流,有了订单厂商直接发货,国美商城要有适当的库存和送货队伍;从商品数量或商家数量上来看,可想而知网络空间的存储量更大,扩展起来也容易,加几组硬盘或服务器就可以实现,而实体商城开分店则要付出店面租金成本,人员的成本也会成本增加 ;成本的优势自然体现在价格的优势上。不久前,网上流传的一份“搜易得和国美商城同类产品价格对比表格”,在业内引发了不小的震动。
  当然,建立了纯平台的B2C模式并不是可以高枕无忧了。根据中国电子商务发展的现状,诚信问题还是首当其冲。搜易得是中国电子商务诚信联盟的发起单位之一,并率先推出了“先行赔付”制度。同时,对商家的有效监管也是将来要做的一项重要工作内容。
  不管是B2B、B2C、C2C模式,电子商务终究是一个服务行业,他们的界限也越来越模糊,正演变成为B2B2C模式。正如某拍卖网站主管所说:“我们的管理员就是店小二,为买家、卖家擦桌子、倒茶、点烟。”网络企业搭台,商家和个人唱戏,这才是电子商务发展的硬道理。
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