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摘 要：辅导员是高等学校教师队伍的重要组成部分，是从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。辅导员工作只有不断学习、不断探讨、不断追求才能在新形势下把学生管理工作做得更好。
关键词：辅导员；新形势；学生管理
一、新形势下辅导员队伍存在的主要问题
1、队伍不稳影响辅导员工作
在各高校现有辅导员队伍中，有些辅导员特别是中青年，对从事思想政治工作和学生工作缺乏热情和坚实的思想基础，缺乏相应的系统理论与认识，职业兴趣冷淡，出现组织服从的多，心甘情愿的少，借作"跳板"的多，长期安心工作的少；有些辅导员对当前高校提供的待遇水平不满意，担心从事政治辅导员工作影响自己以后的发展，有后顾之忧，于是他们准备转行从事教学和科研工作；有些辅导员是为日后的公务员考试和考研做准备而选择从事此工作，时机成熟就去深造，准备走"曲线转行"的道路。因此，近些年来辅导员队伍的发展很不稳定，直接影响了辅导员的工作水平。
2、对辅导员工作性质认识不够
大部分辅导员对自己的工作认识不够，认为辅导员不是一种职业，对工作缺乏认同感，认为辅导员工作就是上传下达、处理日常琐事，觉得工作比较清闲，没有太大的技术含量，一般人都可以做。无论是工作时间还是工作内容都具有很大的弹性，具体工作相当少，只要学生不出事，就没有太多的事可做。实际上，辅导员工作是一件既劳心又劳力的工作。
首先，辅导员没有工作与休息时间界限，经常是白天工作后，晚上或双休日也照常加班加点，有时遇到突发事件时，即便是深更半夜、刮风下雨也得往学校赶。其次，从事学生工作的同志思想压力大，特别担心学生出现这样或那样的问题。因为当今学生思想活跃，心理素质、是非辨别力及自制力差，缺乏吃苦精神，外部环境又复杂等，所以现在的学生工作实在是不好做。此外辅导员工作也并非人人能做，辅导员必须具备从事学生工作的基本素质，了解和掌握当代大学生的特点，懂得学生工作的规律，并积累了一定的学生工作经验，这样才能够更好地完成学生工作任务。
3、其它问题
偶尔出现辅导员数量不够，使得工作处于应付日常繁杂事务的状态，工作滞后；年轻同志多，阅历浅，工作经验欠缺，在做學生的思想工作时表现出不深入、不细致、不耐心，往往是就事论事；在业务方面，知识结构单一，由于多数辅导员不是思政专业毕业，政治理论水平和教育方法都迫切需要提高。
针对以上存在的几种问题，有些是客观的，有些是主观的，但我们要想真正做好辅导员工作，我认为我们应该坚持"干一行爱一行，钻一行精一行"的原则。教育的问题首先是教育者的问题，那我们认真做好辅导员工作，自身该具备哪些呢？
二、辅导员应具备的素质
1、具有坚定的政治素质
辅导员是党在高校的政治工作者，是大学生"政治上的引路人"，辅导员的政治素质直接影响青年学生的素质。要有与时俱进的思想政治素质，要按照学院党委的统一部署，在重大政治问题上要立场坚定，旗帜鲜明，坚决拥护党和国家的利益及高校稳定。
2、具备良好的道德品质
当前高校学生工作的重心在于教育学生学会学习、学会做事、学会做人，而辅导员在其中发挥的就是培养、教育、引导和榜样的作用。"身教重于言教"，辅导员要想用自己完美高尚的人格魅力去感染学生，就必须做到在政治上，辅导员是旗帜；在学业上，辅导员是导师；在情感上，辅导员是朋友；在品行上，辅导员是典范。高校辅导员优秀的个人品质和个人魅力，对学生的价值观、人生观、道德观的形成和完善，起着潜移默化的塑造作用。
3、富有较强的业务素质
随着高等教育的快速发展，辅导员工作的专业性越来越强，辅导员必须在努力提升专业素质的基础上开展工作，而不能再仅仅依靠经验。需要面对学生，准备工作时，我们需要了解的知识非常多，还有很多生活常识，交通出行常识等等。以及一些其他方面的知识，比如与学生兴趣爱好相关的文艺、体育、历史、科技尤其是网络方面的知识，这些都是辅导员业务素质不可或缺的组成部分。
与此同时，我们还应当努力培养、提升自己的职业能力。 一是管理能力，辅导员是学生事务的管理者，辅导员的管理能力直接影响学生工作的绩效；二是沟通能力，辅导员面对数十个甚至数百个工作对象，没有良好的沟通能力很难做好工作；三是决断能力，坚决、果断、干练的处事风格有利于辅导员建立自己的威信，增强辅导员工作的影响力；四是创新能力，辅导员必须要有创新意识和创新能力，否则将会被时代所淘汰。
4、拥有较高的文化素质
当代大学生思想活跃、精神文化需求旺盛，易于接受新事物、新思想，有较强的平等意识、公民意识、求是精神和批判精神，有强烈的求知欲望和奋发向上的精神，他们敬仰和崇拜学识渊博的人。这就客观上要求高校辅导员应具有较渊博的知识和较高的人文素养。
首先，辅导员要具备思想政治教育学原理和方法论等专业知识，具备扎实的马克思主义理论功底和较高的政策水平。能够正确运用马克思主义的立场、观点、方法教育学生、引导学生坚定社会主义的政治立场；其次，辅导员要树立以育人为中心的观念，以素质教育为根本出发点的教育理念。按照新世界对人才素质的要求来构建知识、能力、素质三位一体的新型人才培养模式，引导学生学会求知、学会做事、学会共处、学会做人；再者，辅导员要掌握相关的学科知识和文化，具有广泛的文化素养和兴趣爱好。
5、保持良好的心理素质
首先，应具有宽松的心境、豁达的胸怀和坚强的意志品质。因为具备这些心理素质是辅导员减轻心理压力，提高自身的社会适应能力，战胜工作中的困难与挫折，保证自己顺利完成繁重的德育任务的重要心理条件。
其次，辅导员在平时的工作中善于用自己的真情去关心学生、爱护学生，具有理解学生和尊重学生人格的良好品格，有利于排除与学生间存在的情感障碍，缩短与学生的心理距离，促进彼此间思想和心理的沟通，达到相互了解，提高思想教育的针对性和有效性。特别是单亲、父母离异的学生，他们或多或少在心理上有一定的影响，所以我们要经常找学生谈心，走访宿舍，了解他们的思想动态，根据学生的性格，采取不同的方式方法来解决问题，真正成为学生的知心朋友。做到既有情感中的教育，更有教育中的情感。
第三，要具有良好的情绪修养。在学生工作中能慎重对待自己的言行，善于支配和控制自我，是辅导员有效影响学生的重要心理因素。在教育过程中，辅导员常常会因为自己内心的烦恼或学生中出现的问题而感到不顺心。这时辅导员应能沉着自制，善于理智地对待学生，以诚恳的态度向学生提出要求，而不能失去理智，更不能把自己的不良情绪转移到学生身上，使学生产生对立情绪，不利于德育教育的实施。
第四，应具有公正心理，善于积极对待每一个学生。因为这样可以提高辅导员在学生中的威信，增强辅导员的影响力和向心力，产生积极的教育效果。最后，要具有良好的性格，辅导员的良好性格会对学生产生潜移默化的作用,并且还可以促进能力的发展。
三、新形势下如何做好辅导员工作
辅导员工作本身并不太难，但要做好，还需要相当大的投入及努力，以我自己从事辅导员工作的经历和体会，总结如下几点。
1、树立角色意识
辅导员不仅是教师，而且不是一般传授知识的教师，是应对学生的人生发展价值取向起着重要的指导作用的教师，要给学生传、引正确的人生之道，了解学生人生发展路上的思想、认识之感，成为学生人生发展的导航人，要以自己的人格魅力影响学生，在工作中要时刻保持自己的角色意识。
2、加强责任心
辅导员工作是一个良心工作。我们的一片真心一份真爱甚至一句不经意的话，都可能对学生的人生产生广泛而深远的影响，所以我们必须始终保持良好的心态，做好自己分内的事。辅导员要真正负起责任来，既要让学生成才，更要让学生成人，真正做到和学生"有一次师生缘，结一生师生情"。
对辅导员工作负责就要充分发挥好桥梁与纽带作用，认真落实学校的各项活动，保证学校布置的各项工作能够迅速及时、准确无误、畅通无阻地传达到班级，并积极带领全班同学，通过各种组织和教育手段，使学校各项工作得到很好的落实。
3、提高自身素质、加强理论学习
要成为一个合格的辅导员，就要努力提高自身素质，充实自己。面对不断发展的形势和学生，只有提高自己的综合素质，完善自身的知识结构，才能成为学生学习的指导者、心理健康的辅导者。学生工作是与人打交道，每一个人的想法不同，其行为模式也不同，这需要我们要有较丰富的心理学知识，掌握每一个人的思想动态，才能有针对性地做好工作，特别要做到事前预防意外事件发生。辅导员工作要面对上百的学生，这些都是活生生的人，许多辅导员都有怕学生出事的想法，增加心理学方面的知识，也有利于缓解心理压力，进行自我调适，有利于辅导员的心理健康。
4、能夠与时俱进，提高创新意识
随着社会大环境的不断变化，要时刻学习研究当前形势下青年学生的思想状况，经常学习更新专业知识，这样才便于和学生沟通，才更能了解学生的需要。辅导员每天都会面临学生中不断出现的新情况、新问题。教育观念、教育手段、教育方法、教育形式的落后造成了传统的教育模式对学生失去了吸引力，甚至在某种程度上引起学生的逆反心理。只有不断更新观念、掌握新的教育手段才能解决新的问题。要不断探索总结有效的工作经验，创新工作方法，并能够从经验层次上升到理论认识水平，对辅导员工作产生普遍指导意义 。
5、做工作要有爱心、细心和耐心
做好辅导员工作需要有爱心，高尔基说："谁爱孩子，孩子就爱他，只有爱孩子的人，他才能教育孩子"，辅导员对工作本身和全班学生都要有爱心。爱能产生热情，有爱心是做辅导员工作的根本保证。爱心体现在以真诚、平等、信任的态度对待学生，全心全意地为学生服务，真心实意地热爱和关心每一个学生，设身处地地为学生着想，把爱洒向每一个学生的心田，用爱心感化学生、教育学生，能赢得学生们的信任，使辅导员的工作得到学生们的支持和配合。
做好辅导员工作需要细心，即用心细密，做事缜密。工作细心能及时发现问题，防微杜渐，避免事态扩大，也能帮助我们全面分析问题和解决问题，工作细心能提高工作效率。辅导员工作细心体现在日常工作中处处留心，做有心人；体现在对全班学生的仔细观察和详细了解；体现在处理问题的周密性。
做好辅导员工作需要有耐心，即心里不急躁、不厌烦、能持久。俗话说：欲速则不达。在不同的时期，会出现不同的情况和问题，辅导员工作是针对一个群体的工作，对于全班不同的学生，也会有不同的情况和问题，辅导员工作还有不可预见性。因此，解决各种问题，做好辅导员工作需要有耐心。每个学生都有各自不同的思想，每个学生的思想都受到社会各方面的影响，各种思想的形成不是一朝一夕的事，因此，做学生思想工作需要时间和耐心。
在新形势下，面对着"懂的越来越多，怕的越来越少"的"新新人类"学生，作为辅导员， "感人心者，莫先乎情"，对学生有一颗爱心，是做好思想政治工作的重要前提。高校辅导员工作是一项很严肃、很重要、很神圣又很艰巨的工作，是一项系统的工程。只有在工作中不断总结经验，吸取教训，才能做一名优秀的高校辅导员，为社会培养更多的优秀人才，开创学生工作的新局面。
参考文献
[1]许文英.论新形势下高校辅导员工作[J].贵州民族学院学报,2007,(4).
[2]严冰,李浩然.以为人本的高校辅导员工作新方法[J].河北科技师范学院学报,2006,(5).
[3]孟玲,李存茂.坚持"以学生为本"的理念创新高校辅导员的工作方法[J].新西部.2007,(14).
作者简介：鲁旗会，女（1981-），安徽定远人，毕业于安徽三联学院。现任安徽三联学院工商管理系学生管理副主任。
关键词：辅导员；新形势；学生管理
一、新形势下辅导员队伍存在的主要问题
1、队伍不稳影响辅导员工作
在各高校现有辅导员队伍中，有些辅导员特别是中青年，对从事思想政治工作和学生工作缺乏热情和坚实的思想基础，缺乏相应的系统理论与认识，职业兴趣冷淡，出现组织服从的多，心甘情愿的少，借作"跳板"的多，长期安心工作的少；有些辅导员对当前高校提供的待遇水平不满意，担心从事政治辅导员工作影响自己以后的发展，有后顾之忧，于是他们准备转行从事教学和科研工作；有些辅导员是为日后的公务员考试和考研做准备而选择从事此工作，时机成熟就去深造，准备走"曲线转行"的道路。因此，近些年来辅导员队伍的发展很不稳定，直接影响了辅导员的工作水平。
2、对辅导员工作性质认识不够
大部分辅导员对自己的工作认识不够，认为辅导员不是一种职业，对工作缺乏认同感，认为辅导员工作就是上传下达、处理日常琐事，觉得工作比较清闲，没有太大的技术含量，一般人都可以做。无论是工作时间还是工作内容都具有很大的弹性，具体工作相当少，只要学生不出事，就没有太多的事可做。实际上，辅导员工作是一件既劳心又劳力的工作。
首先，辅导员没有工作与休息时间界限，经常是白天工作后，晚上或双休日也照常加班加点，有时遇到突发事件时，即便是深更半夜、刮风下雨也得往学校赶。其次，从事学生工作的同志思想压力大，特别担心学生出现这样或那样的问题。因为当今学生思想活跃，心理素质、是非辨别力及自制力差，缺乏吃苦精神，外部环境又复杂等，所以现在的学生工作实在是不好做。此外辅导员工作也并非人人能做，辅导员必须具备从事学生工作的基本素质，了解和掌握当代大学生的特点，懂得学生工作的规律，并积累了一定的学生工作经验，这样才能够更好地完成学生工作任务。
3、其它问题
偶尔出现辅导员数量不够，使得工作处于应付日常繁杂事务的状态，工作滞后；年轻同志多，阅历浅，工作经验欠缺，在做學生的思想工作时表现出不深入、不细致、不耐心，往往是就事论事；在业务方面，知识结构单一，由于多数辅导员不是思政专业毕业，政治理论水平和教育方法都迫切需要提高。
针对以上存在的几种问题，有些是客观的，有些是主观的，但我们要想真正做好辅导员工作，我认为我们应该坚持"干一行爱一行，钻一行精一行"的原则。教育的问题首先是教育者的问题，那我们认真做好辅导员工作，自身该具备哪些呢？
二、辅导员应具备的素质
1、具有坚定的政治素质
辅导员是党在高校的政治工作者，是大学生"政治上的引路人"，辅导员的政治素质直接影响青年学生的素质。要有与时俱进的思想政治素质，要按照学院党委的统一部署，在重大政治问题上要立场坚定，旗帜鲜明，坚决拥护党和国家的利益及高校稳定。
2、具备良好的道德品质
当前高校学生工作的重心在于教育学生学会学习、学会做事、学会做人，而辅导员在其中发挥的就是培养、教育、引导和榜样的作用。"身教重于言教"，辅导员要想用自己完美高尚的人格魅力去感染学生，就必须做到在政治上，辅导员是旗帜；在学业上，辅导员是导师；在情感上，辅导员是朋友；在品行上，辅导员是典范。高校辅导员优秀的个人品质和个人魅力，对学生的价值观、人生观、道德观的形成和完善，起着潜移默化的塑造作用。
3、富有较强的业务素质
随着高等教育的快速发展，辅导员工作的专业性越来越强，辅导员必须在努力提升专业素质的基础上开展工作，而不能再仅仅依靠经验。需要面对学生，准备工作时，我们需要了解的知识非常多，还有很多生活常识，交通出行常识等等。以及一些其他方面的知识，比如与学生兴趣爱好相关的文艺、体育、历史、科技尤其是网络方面的知识，这些都是辅导员业务素质不可或缺的组成部分。
与此同时，我们还应当努力培养、提升自己的职业能力。 一是管理能力，辅导员是学生事务的管理者，辅导员的管理能力直接影响学生工作的绩效；二是沟通能力，辅导员面对数十个甚至数百个工作对象，没有良好的沟通能力很难做好工作；三是决断能力，坚决、果断、干练的处事风格有利于辅导员建立自己的威信，增强辅导员工作的影响力；四是创新能力，辅导员必须要有创新意识和创新能力，否则将会被时代所淘汰。
4、拥有较高的文化素质
当代大学生思想活跃、精神文化需求旺盛，易于接受新事物、新思想，有较强的平等意识、公民意识、求是精神和批判精神，有强烈的求知欲望和奋发向上的精神，他们敬仰和崇拜学识渊博的人。这就客观上要求高校辅导员应具有较渊博的知识和较高的人文素养。
首先，辅导员要具备思想政治教育学原理和方法论等专业知识，具备扎实的马克思主义理论功底和较高的政策水平。能够正确运用马克思主义的立场、观点、方法教育学生、引导学生坚定社会主义的政治立场；其次，辅导员要树立以育人为中心的观念，以素质教育为根本出发点的教育理念。按照新世界对人才素质的要求来构建知识、能力、素质三位一体的新型人才培养模式，引导学生学会求知、学会做事、学会共处、学会做人；再者，辅导员要掌握相关的学科知识和文化，具有广泛的文化素养和兴趣爱好。
5、保持良好的心理素质
首先，应具有宽松的心境、豁达的胸怀和坚强的意志品质。因为具备这些心理素质是辅导员减轻心理压力，提高自身的社会适应能力，战胜工作中的困难与挫折，保证自己顺利完成繁重的德育任务的重要心理条件。
其次，辅导员在平时的工作中善于用自己的真情去关心学生、爱护学生，具有理解学生和尊重学生人格的良好品格，有利于排除与学生间存在的情感障碍，缩短与学生的心理距离，促进彼此间思想和心理的沟通，达到相互了解，提高思想教育的针对性和有效性。特别是单亲、父母离异的学生，他们或多或少在心理上有一定的影响，所以我们要经常找学生谈心，走访宿舍，了解他们的思想动态，根据学生的性格，采取不同的方式方法来解决问题，真正成为学生的知心朋友。做到既有情感中的教育，更有教育中的情感。
第三，要具有良好的情绪修养。在学生工作中能慎重对待自己的言行，善于支配和控制自我，是辅导员有效影响学生的重要心理因素。在教育过程中，辅导员常常会因为自己内心的烦恼或学生中出现的问题而感到不顺心。这时辅导员应能沉着自制，善于理智地对待学生，以诚恳的态度向学生提出要求，而不能失去理智，更不能把自己的不良情绪转移到学生身上，使学生产生对立情绪，不利于德育教育的实施。
第四，应具有公正心理，善于积极对待每一个学生。因为这样可以提高辅导员在学生中的威信，增强辅导员的影响力和向心力，产生积极的教育效果。最后，要具有良好的性格，辅导员的良好性格会对学生产生潜移默化的作用,并且还可以促进能力的发展。
三、新形势下如何做好辅导员工作
辅导员工作本身并不太难，但要做好，还需要相当大的投入及努力，以我自己从事辅导员工作的经历和体会，总结如下几点。
1、树立角色意识
辅导员不仅是教师，而且不是一般传授知识的教师，是应对学生的人生发展价值取向起着重要的指导作用的教师，要给学生传、引正确的人生之道，了解学生人生发展路上的思想、认识之感，成为学生人生发展的导航人，要以自己的人格魅力影响学生，在工作中要时刻保持自己的角色意识。
2、加强责任心
辅导员工作是一个良心工作。我们的一片真心一份真爱甚至一句不经意的话，都可能对学生的人生产生广泛而深远的影响，所以我们必须始终保持良好的心态，做好自己分内的事。辅导员要真正负起责任来，既要让学生成才，更要让学生成人，真正做到和学生"有一次师生缘，结一生师生情"。
对辅导员工作负责就要充分发挥好桥梁与纽带作用，认真落实学校的各项活动，保证学校布置的各项工作能够迅速及时、准确无误、畅通无阻地传达到班级，并积极带领全班同学，通过各种组织和教育手段，使学校各项工作得到很好的落实。
3、提高自身素质、加强理论学习
要成为一个合格的辅导员，就要努力提高自身素质，充实自己。面对不断发展的形势和学生，只有提高自己的综合素质，完善自身的知识结构，才能成为学生学习的指导者、心理健康的辅导者。学生工作是与人打交道，每一个人的想法不同，其行为模式也不同，这需要我们要有较丰富的心理学知识，掌握每一个人的思想动态，才能有针对性地做好工作，特别要做到事前预防意外事件发生。辅导员工作要面对上百的学生，这些都是活生生的人，许多辅导员都有怕学生出事的想法，增加心理学方面的知识，也有利于缓解心理压力，进行自我调适，有利于辅导员的心理健康。
4、能夠与时俱进，提高创新意识
随着社会大环境的不断变化，要时刻学习研究当前形势下青年学生的思想状况，经常学习更新专业知识，这样才便于和学生沟通，才更能了解学生的需要。辅导员每天都会面临学生中不断出现的新情况、新问题。教育观念、教育手段、教育方法、教育形式的落后造成了传统的教育模式对学生失去了吸引力，甚至在某种程度上引起学生的逆反心理。只有不断更新观念、掌握新的教育手段才能解决新的问题。要不断探索总结有效的工作经验，创新工作方法，并能够从经验层次上升到理论认识水平，对辅导员工作产生普遍指导意义 。
5、做工作要有爱心、细心和耐心
做好辅导员工作需要有爱心，高尔基说："谁爱孩子，孩子就爱他，只有爱孩子的人，他才能教育孩子"，辅导员对工作本身和全班学生都要有爱心。爱能产生热情，有爱心是做辅导员工作的根本保证。爱心体现在以真诚、平等、信任的态度对待学生，全心全意地为学生服务，真心实意地热爱和关心每一个学生，设身处地地为学生着想，把爱洒向每一个学生的心田，用爱心感化学生、教育学生，能赢得学生们的信任，使辅导员的工作得到学生们的支持和配合。
做好辅导员工作需要细心，即用心细密，做事缜密。工作细心能及时发现问题，防微杜渐，避免事态扩大，也能帮助我们全面分析问题和解决问题，工作细心能提高工作效率。辅导员工作细心体现在日常工作中处处留心，做有心人；体现在对全班学生的仔细观察和详细了解；体现在处理问题的周密性。
做好辅导员工作需要有耐心，即心里不急躁、不厌烦、能持久。俗话说：欲速则不达。在不同的时期，会出现不同的情况和问题，辅导员工作是针对一个群体的工作，对于全班不同的学生，也会有不同的情况和问题，辅导员工作还有不可预见性。因此，解决各种问题，做好辅导员工作需要有耐心。每个学生都有各自不同的思想，每个学生的思想都受到社会各方面的影响，各种思想的形成不是一朝一夕的事，因此，做学生思想工作需要时间和耐心。
在新形势下，面对着"懂的越来越多，怕的越来越少"的"新新人类"学生，作为辅导员， "感人心者，莫先乎情"，对学生有一颗爱心，是做好思想政治工作的重要前提。高校辅导员工作是一项很严肃、很重要、很神圣又很艰巨的工作，是一项系统的工程。只有在工作中不断总结经验，吸取教训，才能做一名优秀的高校辅导员，为社会培养更多的优秀人才，开创学生工作的新局面。
参考文献
[1]许文英.论新形势下高校辅导员工作[J].贵州民族学院学报,2007,(4).
[2]严冰,李浩然.以为人本的高校辅导员工作新方法[J].河北科技师范学院学报,2006,(5).
[3]孟玲,李存茂.坚持"以学生为本"的理念创新高校辅导员的工作方法[J].新西部.2007,(14).
作者简介：鲁旗会，女（1981-），安徽定远人，毕业于安徽三联学院。现任安徽三联学院工商管理系学生管理副主任。