电力企业市场营销的现状及出路研究

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  摘 要:城市中的万家灯火离不开电力资源的供应,而电力企业作为电力资源的供应商,其发展水平将深刻影响人们的用电水平。基于此,本文对当前电力企业的市场营销现状进行了分析,并且依据当前的供电和用电需求,针对电力企业市场营销中暴露的问题,提出了具有针对性的建议,希望能为电力企业更高质量地完成市场影响提供参考。
  关键词:电力企业;市场营销;辐射范围
  前言:电力企业的发展水平会对人们的用电安全产生直接影响,而电力企业的业务覆盖范围和营销策略也将会对人们的生活质量和社会经济发展产生直接影响。因此,相关工作人员必须加强对电力企业市场营销工作的重视,消除营销环节的干扰因素,为助推电力企业进一步发展做出贡献。
  1电力企业市场营销的现状
  在我国当前的电力企业发展过程中,对市场营销重视程度不高、主动性不强是影响市场营销工作质量的关键性原因。在这一方面,主要表现在员工作业积极性不高,营销理念和方法缺乏先进性上。而且,大部分电力企业现行的市场营销体制不健全、营销方法也不能充分满足市场需求,甚至在实施环节严重影响了电力企业的信誉和形象。同时,许多电力企业还存在法律意识和管理意识薄弱的问题,这使得市场营销工作的开展缺乏规范性与合理性,工作质量也难以得到提升。最为重要的是,电力企业营销人员在作业时普遍缺乏服务意识和创新精神,使得企业的竞争力难以得到提升。此外,市场营销信息系统不健全也是当前电力企业市场营销环节中不可忽视的问题。计算机信息技术的应用能有效提高工作效率,尤其是在面对我国庞大的电力消费市场,这一技术更为适用。但遗憾的是在当前的电力企业市场营销环节,信息技术的应用并未成系统,发挥的作用仍然十分有限。
  2电力企业市场营销的出路
  关注市场营销问题已经成为了所有电力企业的共识,而革新营销理念、创新营销策略、完善营销管理制度以及应用市场营销新技术都能为电力企业的市场营销工作找到新的出路。
  2.1树立正确的市场营销理念
  为保证电力企业市场营销工作的有效开展,相关工作人员必须树立正确的市场营销理念,要在正确思维和方法的指导之下开展实践。为此,这要求所有的市场营销人员正视企业在营销环节暴露的问题,并且明确如今以市场为导向的竞争环境的激烈性[1]。比如,电力企业员工必须摒弃外来企业无法撼动电力企业市场地位的错误认知,要在当前的市场开发用电阶段找準定位,为自身量身定制营销方案,让自家企业在市场占有率的竞争赛中获得优势。
  基于此,电力企业应该着力完成电力营销人才综合素养的培养工作。通过科学的培训,让营销人员都能够明确自身岗位职责和工作需求,在正确的市场营销理念指导之下,高质量的完成营销工作。比如,基于“以人为本”理念,组织服务型营销策略培训,提供市场营销分析指导课程。让企业员工在培训中,同时学习科学的市场营销方法,掌握与电力营销相关的国家政策和市场动态,基于自身的专业性和责任心,高效开展实践工作。当然,为了激发员工的工作积极性,企业还需要构建合理的奖惩机制和晋升渠道。
  2.2建立健全系统营销体系
  当前,电力企业最为重要的工作是建立以市场为导向的营销体系。在新型市场营销体系之中,最为重要的是做好客户服务工作,提高客户满意度,积极打造售前、售中和售后一条龙服务,坚持以客户为中心是构建市场营销体系的基础。基于这种营销体系,电力企业应该协调好自身与政府、自身与用电户之间的关系,并积极拓展新的市场营销渠道,让电力企业的市场营销体系内涵更加全面。为此,电力企业的市场营销人员应该秉承着提升市场竞争力的理念,创新应用“互联网+”模式,让电力营销与互联网紧密结合,借助于信息技术手段完成市场营销方式的革新。比如,某电力企业为实现便民服务,与支付宝、微信和云闪付等多家支付第三方平台合作,打造互联网查询和缴费服务体系,极大程度地为用电户提高了业务效率[2]。同时,电力企业在营销环节,还可以借助于互联网加强对自身的宣传,集合新媒体的力量打造正面的企业形象,加深消费者对企业的信任,进而提升客户的选择率和黏性,帮助企业更好地完成市场营销工作。
  2.3构建合理的市场营销管理机制
  许多电力企业在开展市场营销工作时,并没有注重规范性,相关工作的开展也缺乏合理性甚至存在一定的漏洞和风险。这不仅阻碍电力企业市场营销水平的提升,更对电力企业的长远发展十分不利。基于此,电力企业相关工作人员应该强化管理机制,为有效开展市场营销工作奠定基础。比如,营销管理人员可以加强营销队伍建设,采取综合评价和末尾淘汰制评定和筛选人才,打造综合实力强、作业规范、服从管理的高素质营销团队。当然,电力企业管理人员也可以建立电力营销管理信息系统,为实施市场营销管理机制,优化管理方案提供信息辅助。此外,电力企业还需要设立专门的监督部门,做好监督和警示工作,确保市场营销管理机制可以被顺利执行,保证市场营销问题得以及时解决。
  结论:综上所述,电力企业在营销环节所暴露出的管理意识薄弱、信息系统不健全和营销机制科学性不高等问题会对电力企业的发展产生极为不利的影响。基于此,电力企业负责人必须加强对市场营销工作的重视,在实践当中,明确相关法律发挥,基于正确的市场营销管理理念,从宣传、管理和生产等多方面做好市场营销工作。
  参考文献:
  [1]徐芹.市场经济条件下电力市场营销的创新发展研究[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2019(09):135-136.
  [2]郭薇.浅析新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务[J].价值工程,2019,38(20):86-88.
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