论文部分内容阅读
当网吧远离了暴富时代进入微利时代之后,很多网吧经营者已经意识到了数字化管理的重要性。几年来,网吧经营者一直在数字化管理普及中摸索,却没有找到适合网吧这个行业的数字化管理模式,更没有找到网吧数字化管理的突破口。如何做好网吧的数字化管理,成为网吧步入微利时代之后亟需解决的一个经营难题。
时下,网吧经营者之所以无法把数字化管理贯穿网吧管理的每一个细节,还是因为很多网吧经营者对于数字化管理并没有一个客观的认识,而是一味模仿企业数字化管理模式。在电视剧或者现实生活中我们可以看到,在企业数字化管理进程中,经常看到一大堆的财务报表,数据,以及财务分析。应用在网吧这个管理环境中,财务报表和数据等数字化管理的量化,该从何处体现呢?其实,网吧经营者忽略了一点,网吧的计费服务器,这是网吧数字化管理的起点。
从管理角度来讲,要想对网吧进行数字化管理,必须弄清楚网吧运营中哪些经营数据需要进行数字量化,不然数字化管理只能是空谈。每家网吧使用的计费软件不同,网吧需要量化的经营环节也会有所不同,不过,通常情况下大部分网吧需要量化的经营环节其实都是相同的。
哪些环节需要数字化管理?
一个不争的事实就是,很多网吧经营者并不了解计费服务器有多少功能,更不会熟练应用计费服务器的各项功能。这种情况下,网吧经营者必须先从经营层面入手,了解网吧经营中哪些环节需要量化,然后落实到计费服务器的具体功能。
在实际经营中,网吧需要数字化管理的环节有以下几个方面。
1、网吧经营收入:既便菜市场卖菜的农民,每天收摊之后也会数一下当天的卖菜收入。对于网吧这样的企业而言,网吧经营者必须清楚网吧每天、每周甚至每月每年的经营收入。如果一位网吧经营者对自己网吧的经营收入都不清楚,网吧的赢利恐怕会成为泡影。
福建省三明市一家名为梦幻的网吧,网吧经营者陈老板不仅了解网吧每天的收入,而且对于网吧每天每个时间段的收入都了如指掌。更令笔者惊讶的是,当笔者与陈老板在茶楼饮茶时,陈老板打电话询问网吧收银员,收银员不假思索地能够报出网吧从开门营业到通话时的营业收入是多少。非常明显,网吧经营收入的量化对于网吧经营有着举足轻重的作用。现在,所有企业的数字化管理中都有经营收入这一环节,网吧的数字化管理中,经营收入更不可少。
2、网吧经营支出:网吧利润等于网吧经营收入,减去网吧经营支出,这一计算方式是稍微有一点经营头脑的人都熟知的道理。试想,如果网吧经营者对于网吧的经营支出没有做成数字,网吧利润更无法具体成为数字。在实际网吧经营中,网吧经营支出是一个非常空泛而且涉及面非常广的项目。在下文,笔者还会详细叙述如何将经营支出进行量化。
3、网吧优惠额度:迫于竞争的压力,几乎所有的网吧每天都在举办各种样式不同的促销,体现在计费方面的优惠,也是网吧经营者必须量化到位的经营环节。举个例子来说,很多网吧都实行“充值50元送20元”的活动,这意味着网吧在充值时要白白送给顾客20元。虽然20元并没有从网吧中拿出现金,严格来说不能属于经营支出,只能属于优惠额度。
除了充值优惠的额度之外,不少网吧对于一些资深会员,以及网吧的关系客户等发放了一些高折扣的会员卡,这同样需要网吧经营者进行数字量化。还有一些网吧,为了约束员工无序上网,为员工办理了免费上网卡,或者是每月一定小时的免费上网卡。种种优惠额度,网吧经营者都需要用数字量化,不然,网吧的经营利润很难计算出一个准确的数字。
4、充值交易记录:会员制成为网吧消费的主流,网吧经营中每小时都会有会员进行充值。从经营角度来,充值交易也属于经营收入的一部分,可在计费服务器中,充值交易是单独的一个项目。加之充值之后,并不意味着会员将充值金额当天全部消费干净,所以网吧经营者应该把充值交易记录单独列为一个数字量化项目。
由于网吧实际情况不同,需要量化的环节也会有所不同。为此,网吧经营者还需要根据自己的实际情况,查看一下哪些细节需要量化,然后把这些需要量化的经营细节,应用在计费服务器的各项功能上。
用好计费软件的数字化管理功能
为了更好地促进网吧经营,很多网吧计费软件开发商都在完善现有的网吧计费平台,力求计费软件能够为网吧提供更好的服务。现在,所有的计费软件都具备了数字化管理功能,网吧经营者必须学会用好计费软件的数字化管理功能。
残酷的现实是,很多网吧老板对计费服务器的功能一无所知。要想对网吧进行数字化管理,网吧经营者必须熟练掌握计费服务器的各项功能。结合网吧的实际经营,以及网吧需要进行数字量化的经营环节,网吧经营者主要用好计费服务器的部分功能就可以了。下面,笔者以“万象网管”为例,讲述一下如何用好计费软件的数字化管理功能。
1、用帐单让网吧收入和支出更明了:网吧可以说是信息化建设的一个小支点,可习惯了看图表和帐单的国人,仍然想用帐单来查看网吧的经营收入和支出。借助计费软件的管理功能,我们可以看到一家网吧当天或者当周的经营收入和经营支出。从万象计费软件所生成的帐单中我们可以看到网吧当天的每一项经营收入是多少,每一项支出是多少。另外,网吧经营者还可以根据网吧的实际情况,定制网吧的收入项目和支出项目。
为了更加方便的让网吧经营者分析经营收入和支出情况,一些计费软件还提供除帐单之外的查看方式,用饼状图、柱形图查看网吧收入和支出也成为了可能。更重要的是,在饼状图和柱形图中,我们可以看到每一项具体经营收入在总经营收入中所占的比例。通过这样的数字化管理功能,网吧经营者对网吧经营和收入会有一个更直观的了解,有利于网吧经营者调整经营政策。
2、将小商品销售纳入计费平台:饮料、方面便、火腿肠已经进入网吧吧台的橱窗,除此之外,一些游戏点卡也在网吧销售。对于食品和游戏点卡这些小商品的销售管理,很多网吧是无序的,都采用人工记帐的形式,这样不仅容易出错,而且容易出现小商品丢失,以及小商品销量与收入不符的情况。现在,很多计费软件都提供了小商品超市的功能,网吧经营者可以利用这一功能,将小商品销售纳入到计费平台中。
网吧经营者把方便面、火腿肠,以及游戏点卡等小商品登记到计费平台中,包括进价和卖价以及每种商品的数量。在销售过程中,收银人员可以直接通过会员卡扣费或者是收取现金的方式销售小商品,这样,小商品销售的利润也可以通过帐单等形式表现出来。更重要的是,将小商品销售纳入到计费平台之后,小商品销售不仅有序,而且能够让网吧经营者更直观地了解到网吧的收支情况。
3、将硬件管理也融入计费平台:每家网吧都不可避免的出现过硬件被盗事件,小到键盘鼠标、耳麦和摄像头,大到CPU、硬件和内存,都成为了小偷眼中的猎物。除此之外,网吧硬件也会出现损坏的情况,机器配置也通常会因为维修发生了改变,诸多因素让网吧硬件管理变得非常混乱。
现在,主流的计费平台都有硬件管理这一功能模块。网吧经营者可以将网吧的所有硬件都录入到计费平台中,遇到维修或者更换配置的情况,及时更新。这样,网吧的硬件管理可以非常有序,避免硬件流失。更重要的是,一些计费平台中还具备监控硬件变动的功能,可以对键盘、鼠标、摄像头等设备进行实时监控,一旦有拔出的情况计费平台会报警。
随着计费软件功能的增多,网吧经营中的多个细节都能纳入计费平台的标准化管理中。更重要的是,计费软件中集成了数字化管理功能模块,能够帮助网吧经营者分析网吧经营情况,并及时调整经营策略。
计费服务器管理注意事项
从小商品销售到计算机硬件配置管理,以及会员卡收支管理等项目都移植到了计费服务平台中,计费服务器成为了网吧经营支出的一个重要平台。打个比方来说,计费服务器相当于一个企业的银行帐号,一旦银行帐号管理不善,后果可想而知。为此,网吧经营者必须对计费服务器拥有绝对的管理权限。然而,很多网吧经营者把管理计费服务器的管理权限交给了技术人员。一旦技术人员与收银员合谋,网吧的资金安全将得不到保障,网吧经营者也无法得到准确的经营数据,网吧数字化管理也将无从谈起。
网吧经营者要想对计费服务器拥有绝对管理权,一定要将管理密码掌握在自己手中。最重要的一点就是,网吧经营者一定要熟练掌握计费服务器的各项功能,并且分配给技术人员和收银人员最基础的权限,千万不要让收银人员和技术人员超权使用。
结语:很多网吧经营者对于数字化管理项目并不精通,也不专业。功能越来越完善计费软件为网吧经营者提供了数字化管理的框架。为此,网吧数字化管理,应该从用好计费服务器开始!
时下,网吧经营者之所以无法把数字化管理贯穿网吧管理的每一个细节,还是因为很多网吧经营者对于数字化管理并没有一个客观的认识,而是一味模仿企业数字化管理模式。在电视剧或者现实生活中我们可以看到,在企业数字化管理进程中,经常看到一大堆的财务报表,数据,以及财务分析。应用在网吧这个管理环境中,财务报表和数据等数字化管理的量化,该从何处体现呢?其实,网吧经营者忽略了一点,网吧的计费服务器,这是网吧数字化管理的起点。
从管理角度来讲,要想对网吧进行数字化管理,必须弄清楚网吧运营中哪些经营数据需要进行数字量化,不然数字化管理只能是空谈。每家网吧使用的计费软件不同,网吧需要量化的经营环节也会有所不同,不过,通常情况下大部分网吧需要量化的经营环节其实都是相同的。
哪些环节需要数字化管理?
一个不争的事实就是,很多网吧经营者并不了解计费服务器有多少功能,更不会熟练应用计费服务器的各项功能。这种情况下,网吧经营者必须先从经营层面入手,了解网吧经营中哪些环节需要量化,然后落实到计费服务器的具体功能。
在实际经营中,网吧需要数字化管理的环节有以下几个方面。
1、网吧经营收入:既便菜市场卖菜的农民,每天收摊之后也会数一下当天的卖菜收入。对于网吧这样的企业而言,网吧经营者必须清楚网吧每天、每周甚至每月每年的经营收入。如果一位网吧经营者对自己网吧的经营收入都不清楚,网吧的赢利恐怕会成为泡影。
福建省三明市一家名为梦幻的网吧,网吧经营者陈老板不仅了解网吧每天的收入,而且对于网吧每天每个时间段的收入都了如指掌。更令笔者惊讶的是,当笔者与陈老板在茶楼饮茶时,陈老板打电话询问网吧收银员,收银员不假思索地能够报出网吧从开门营业到通话时的营业收入是多少。非常明显,网吧经营收入的量化对于网吧经营有着举足轻重的作用。现在,所有企业的数字化管理中都有经营收入这一环节,网吧的数字化管理中,经营收入更不可少。
2、网吧经营支出:网吧利润等于网吧经营收入,减去网吧经营支出,这一计算方式是稍微有一点经营头脑的人都熟知的道理。试想,如果网吧经营者对于网吧的经营支出没有做成数字,网吧利润更无法具体成为数字。在实际网吧经营中,网吧经营支出是一个非常空泛而且涉及面非常广的项目。在下文,笔者还会详细叙述如何将经营支出进行量化。
3、网吧优惠额度:迫于竞争的压力,几乎所有的网吧每天都在举办各种样式不同的促销,体现在计费方面的优惠,也是网吧经营者必须量化到位的经营环节。举个例子来说,很多网吧都实行“充值50元送20元”的活动,这意味着网吧在充值时要白白送给顾客20元。虽然20元并没有从网吧中拿出现金,严格来说不能属于经营支出,只能属于优惠额度。
除了充值优惠的额度之外,不少网吧对于一些资深会员,以及网吧的关系客户等发放了一些高折扣的会员卡,这同样需要网吧经营者进行数字量化。还有一些网吧,为了约束员工无序上网,为员工办理了免费上网卡,或者是每月一定小时的免费上网卡。种种优惠额度,网吧经营者都需要用数字量化,不然,网吧的经营利润很难计算出一个准确的数字。
4、充值交易记录:会员制成为网吧消费的主流,网吧经营中每小时都会有会员进行充值。从经营角度来,充值交易也属于经营收入的一部分,可在计费服务器中,充值交易是单独的一个项目。加之充值之后,并不意味着会员将充值金额当天全部消费干净,所以网吧经营者应该把充值交易记录单独列为一个数字量化项目。
由于网吧实际情况不同,需要量化的环节也会有所不同。为此,网吧经营者还需要根据自己的实际情况,查看一下哪些细节需要量化,然后把这些需要量化的经营细节,应用在计费服务器的各项功能上。
用好计费软件的数字化管理功能
为了更好地促进网吧经营,很多网吧计费软件开发商都在完善现有的网吧计费平台,力求计费软件能够为网吧提供更好的服务。现在,所有的计费软件都具备了数字化管理功能,网吧经营者必须学会用好计费软件的数字化管理功能。
残酷的现实是,很多网吧老板对计费服务器的功能一无所知。要想对网吧进行数字化管理,网吧经营者必须熟练掌握计费服务器的各项功能。结合网吧的实际经营,以及网吧需要进行数字量化的经营环节,网吧经营者主要用好计费服务器的部分功能就可以了。下面,笔者以“万象网管”为例,讲述一下如何用好计费软件的数字化管理功能。
1、用帐单让网吧收入和支出更明了:网吧可以说是信息化建设的一个小支点,可习惯了看图表和帐单的国人,仍然想用帐单来查看网吧的经营收入和支出。借助计费软件的管理功能,我们可以看到一家网吧当天或者当周的经营收入和经营支出。从万象计费软件所生成的帐单中我们可以看到网吧当天的每一项经营收入是多少,每一项支出是多少。另外,网吧经营者还可以根据网吧的实际情况,定制网吧的收入项目和支出项目。
为了更加方便的让网吧经营者分析经营收入和支出情况,一些计费软件还提供除帐单之外的查看方式,用饼状图、柱形图查看网吧收入和支出也成为了可能。更重要的是,在饼状图和柱形图中,我们可以看到每一项具体经营收入在总经营收入中所占的比例。通过这样的数字化管理功能,网吧经营者对网吧经营和收入会有一个更直观的了解,有利于网吧经营者调整经营政策。
2、将小商品销售纳入计费平台:饮料、方面便、火腿肠已经进入网吧吧台的橱窗,除此之外,一些游戏点卡也在网吧销售。对于食品和游戏点卡这些小商品的销售管理,很多网吧是无序的,都采用人工记帐的形式,这样不仅容易出错,而且容易出现小商品丢失,以及小商品销量与收入不符的情况。现在,很多计费软件都提供了小商品超市的功能,网吧经营者可以利用这一功能,将小商品销售纳入到计费平台中。
网吧经营者把方便面、火腿肠,以及游戏点卡等小商品登记到计费平台中,包括进价和卖价以及每种商品的数量。在销售过程中,收银人员可以直接通过会员卡扣费或者是收取现金的方式销售小商品,这样,小商品销售的利润也可以通过帐单等形式表现出来。更重要的是,将小商品销售纳入到计费平台之后,小商品销售不仅有序,而且能够让网吧经营者更直观地了解到网吧的收支情况。
3、将硬件管理也融入计费平台:每家网吧都不可避免的出现过硬件被盗事件,小到键盘鼠标、耳麦和摄像头,大到CPU、硬件和内存,都成为了小偷眼中的猎物。除此之外,网吧硬件也会出现损坏的情况,机器配置也通常会因为维修发生了改变,诸多因素让网吧硬件管理变得非常混乱。
现在,主流的计费平台都有硬件管理这一功能模块。网吧经营者可以将网吧的所有硬件都录入到计费平台中,遇到维修或者更换配置的情况,及时更新。这样,网吧的硬件管理可以非常有序,避免硬件流失。更重要的是,一些计费平台中还具备监控硬件变动的功能,可以对键盘、鼠标、摄像头等设备进行实时监控,一旦有拔出的情况计费平台会报警。
随着计费软件功能的增多,网吧经营中的多个细节都能纳入计费平台的标准化管理中。更重要的是,计费软件中集成了数字化管理功能模块,能够帮助网吧经营者分析网吧经营情况,并及时调整经营策略。
计费服务器管理注意事项
从小商品销售到计算机硬件配置管理,以及会员卡收支管理等项目都移植到了计费服务平台中,计费服务器成为了网吧经营支出的一个重要平台。打个比方来说,计费服务器相当于一个企业的银行帐号,一旦银行帐号管理不善,后果可想而知。为此,网吧经营者必须对计费服务器拥有绝对的管理权限。然而,很多网吧经营者把管理计费服务器的管理权限交给了技术人员。一旦技术人员与收银员合谋,网吧的资金安全将得不到保障,网吧经营者也无法得到准确的经营数据,网吧数字化管理也将无从谈起。
网吧经营者要想对计费服务器拥有绝对管理权,一定要将管理密码掌握在自己手中。最重要的一点就是,网吧经营者一定要熟练掌握计费服务器的各项功能,并且分配给技术人员和收银人员最基础的权限,千万不要让收银人员和技术人员超权使用。
结语:很多网吧经营者对于数字化管理项目并不精通,也不专业。功能越来越完善计费软件为网吧经营者提供了数字化管理的框架。为此,网吧数字化管理,应该从用好计费服务器开始!