海归美女,在Airbnb上做“中国好房东”

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   她是位上海美女,到英国留学时知道了Airbnb,这是一个源自美国、风行于全世界的旅行房屋短租平台,它能为背包客提供190余个国家的100万间当地独一无二的“家”。回国后,她把自己空闲的两个房间挂在Airbnb上,一不小心,不仅做成了自己喜欢的事业,还成了经常被客人点赞的“中国好房东”!
  女白领当上兼职房东
   今年29岁的孙雨琼,是位时尚的上海女孩。她从小就对世界充满了好奇和探索欲,向往着通过旅行去了解和感受不同民族之间的不同。后来她到英国留学,知道了Airbnb,这是一个旅行房屋短租平台,2008年在硅谷创立,而今火遍全球,能为背包客提供190多个国家的100万间当地独一无二的“家”。在外国人家里住多少有些冒险,因此孙雨琼选择了向一位好评数较多的“房东”提出申请。谨慎起见,她在抵达其所在的德国南部某小镇前,给自己多位好友发送行程和房东的联系方式,以备“不测”。
   “第一次”总是令人难忘的,孙雨琼清楚地记得,那位跟自己同龄的房东特地去火车站接她,却给她留下了个“怪人”的印象。他是3D模型师,身上有文身,养毒蜘蛛和蜥蜴。在简单介绍房内设施后,他撇下她上班去了。翌日,“怪人”带着孙雨琼到城镇转悠,烧本地菜给她吃,并同她分享当年他在非洲拍摄的狼与猎豹,这让女孩大开眼界。
   接着孙雨琼又去了奥地利。她住在一对中年夫妇家,抵达那日,恰巧女主人跳槽,丈夫为太太策划了一个派对,邀请雨琼参加。她当然求之不得。那晚派对,在房东家的顶楼大厨房中,她尝到了地道的奥地利菜和主人自酿的果酒。尤其令她感动的是,所有参加派对者都自觉讲英文,若一不小心说了当地语言,他们立马向雨琼道歉。
   在比利时,孙雨琼在Airbnb上租到一个“船屋”,虽然只能泊在岸边过夜,不能开动,但因她之前从未在船上睡过,夜里抬头仰望星空,听着河水哗哗流动的声音,她差点激动得哭了;还有一次孙雨琼租到了森林小木屋,没想到房主竟有整整一面墙的经典电影DVD,其间她还肩负起了为远行的房主喂猫的任务。“比起住酒店,住Airbnb本身就是值得回味的故事和经历。”
   2013年毕业后,孙雨琼回到上海,在一家公司当设计师。当时,父母给了她一套200多平米的老房子,其实这是祖产,在昔日的法租界内。由于爸妈不和她住在一起,平时空荡荡的“豪宅”里只剩雨琼一人。热爱新奇、不甘寂寞的她,联想到自己在国外的旅行经历,便想体验一下在Airbnb当房东的滋味。于是,女孩拍好图片,便将两间房以相对低廉的价格挂在Airbnb上出租。
   没想到,在发布房源后的不到3天就被订满!
   孙雨琼的第一个住客是一位来自美国硅谷的工程师,也是一个说走就走的背包客,名叫大卫。大卫每年有两个月假期,已经去过很多个国家。
   早晨一起喝咖啡,晚上一起吃晚饭,都是同龄人还有很多共同话题可以聊,很多有趣的事情可以做,比如一次只能飞5分钟的飞行器,比如用眼睛击落飞机的VR眼镜,比如大半夜看恐怖电影,比如吃一次就念念不忘的“张亮麻辣烫”。有趣的是,当谈到外国人如何看待中国这样严肃的话题时,这位IT工程师说,真的和他来之前想象中的完全不同,上海是个时尚大都市,美丽而洁净,只是不能用Google让他忍受不了。
   大卫在这里住了15天,临别时一副依依不舍的样子,眼泪都快出来了:“我是不是爱上美丽的女房东了?”雨琼被他逗得忍俊不禁,答应到美国旅行时,一定去看望他,对方这才露出笑容。
  同全世界的房客交朋友
   对于喜欢中国民俗文化、想要来上海体验当地人生活的外国租客来说,法租界“古董级”老房子的吸引力可想而知,房间频频出现在网站首页,她提价到800元,预订的速度依然不减,现在的收费是1080元,一年中仍是客满。
   一位常年满世界飞的酒店“重度用户”曾说过,自己经常会在早晨醒来时忽然愣住,因为不知道自己身在何方,但在孙雨琼家,他一睁眼就知道“我在中国”。孙雨琼也乐得给各路来客讲解中国古老的风水和民俗。
   虽然听起来有趣,但其实“房东”并不好当。来自不同国家的客人既然选择了Airbnb,乘廉价航空或红眼航班的几率通常较高。曾有一位德国客人飞机误点,孙雨琼握着钥匙苦等了他3个多小时;一位加拿大女士嫌床太硬,说睡得她腰酸背痛,女孩半夜三更给她带去几床棉被垫在床单下;有新婚夫妇来,她巧心思地准备红酒、玫瑰和蜡烛;如果住客带了孩子,则备好各类玩具,还有她亲自烘焙的饼干。
   每间房都有单车,是为鼓励房客绿色出行。孙雨琼还在房内添置各类英文书籍,好让住客愉快阅读。甚至,她掐分算秒地,烧好开水倒在大玻璃瓶里,房客进门时,水温刚刚好。她还略有强迫症和洁癖,在没有寻找到合适的阿姨前,每间房她都亲自打扫,每一个摆件的位置都精心琢磨,并且容不得视线所及留有哪怕一根头发。这位精致生活主义者表示,她宁可辗转奔波,也不希望因为任何差池而导致房间品质下降。
   作为源自美国、风行于全世界的民宿预订网站,Airbnb推崇的自然也是欧美世界中流行的民宿模式——B&B,即床和早餐。为房客提供早餐也成了中国房东们需要迅速掌握的新技能。
   为了房客们的早餐,孙雨琼费了不少心思。有人想吃有中国特色的早点,她就出门买豆腐脑、包子、豆浆和油条。也有人吃不惯中餐,那就准备面包、黄油和奶酪,外加鸡蛋和现煮的咖啡。有一次,一位客人对面粉过敏,女孩就去菜市场买了些粽叶和红枣,浸好糯米,在自家厨房里包了六个红枣粽子,为了让早点不重样,还买了些切糕。
   孙雨琼说她享受的就是做这种操心房东的“存在感”——家里常有客人来,会有生气,天天跟老外打交道,自己也能长见识。短短几个月时间,女孩已经掌握了不少国家的饮食习惯:美国人不吃小龙虾,看到菜里有鱼头都觉得奇怪;法国人敢吃青蛙腿,菊花则是民族的禁忌……    孙雨琼的房客基本都是老外,他们大多来自新兴行业,有高级甜品师、自媒体视频编辑、个性旅行设计者等。即便有超过30岁“上了年纪”的人,也绝对是他们这个年龄层中的异类,爱玩,有个性,可以工作2年,然后辞职旅行整整1年。许多房客颇有修养,临走时,会将房间整理得与出租前并无二致。
   孙雨琼曾收到一位住客一封很长的电子邮件,那是一位英国工程师,提到很多建议,小到建议房东换一个头像,大到认为房东家的暖风系统效率不高。这位白人住客还说,下个月他要到上海出差,虽然不住,但他愿意帮忙检修一下孙雨琼家的暖风系统。女孩很激动,要知道伦敦一位持牌的暖通工程师的时薪比普通程序员高得多。所以,后来两人见面时,她特意为工程师做了一桌美味的上海菜以表谢意……
   这是房东与房客之间都渴望建立的理想模式——让陌生人走入我“家”,已经从一种冒险转为新奇邂逅,友谊与分享,恰是在这种流动的信任间弥漫。
  快乐的“中国好房东”
   2014年初,孙雨琼索性辞职,将Airbnb房东当事业来做。由于自己已经没有多余闲置的房产,她又在淮海路等地租了5套老房子。而每一套的设计、装潢都由她一手包办。
   孙雨琼说除了装修设计外,屋内的软装也是她一件件亲手添置的,像是国外淘来的设计类杂志、二战遗留下的飞机残骸、拉卜楞寺僧人在1972年绘制的大威德金刚唐卡、价值四万块从英国背回来的胆机和音响,景德镇成对儿的青花将军罐……每一样都放在她精心设计好的位置。如此用心,也在房客评价里等到了回报:天哪,“简直给我上了一堂艺术课。”女孩知道,比起国外的一些诸如古堡花园、海景房、树屋等等特别有意思的Airbnb房子,她的家还是有差距的,这就要靠热情而温馨的服务来弥补。
   “虽然做的是自己喜欢的,但头疼事儿也不少。”那是巨鹿路上一套房源,位于一栋老洋房的顶层阁楼,孙雨琼花了好大功夫装修设计,也确实受到不少房客青睐。然而,住在洋房一二层的老住户却对外租很有意见,三番两次闹到有关管理机关,“不得已,我们只得将房源还给原房东。”对陌生人习惯性的警惕,令上海这座大都市,与Airbnb上房源数量全球最多的城市巴黎有着悬殊差距。在巴黎,供分享的房源有4万间,而上海,目前只有1000多间。
   还有,做许多繁杂的小事也挺累人的,孙雨琼说有时心烦“真想不干了”,不过拥有这种情绪也很正常。但当她再次遇到一个不同的人,听到一些新的故事,拥有新的经历,所有的担忧都将烟消云散。正如在开始Airbnb房主之前,抱着“体验”这两个字,或许这就是Airbnb房主甜蜜的负担吧!
   孙雨琼最喜欢的是在这里常住的客人——澳洲华裔Louise,她算是一名娱乐记者,最初来上海主要的工作是采访一个剧组。这是香港名导林超贤导演,彭于晏主演的,一部关于公路自行车赛车手的电影。
   Louise第一天基本上是向雨琼讲述她的有趣经历。在回国之前,她在澳洲大使馆工作,后来因工作原因回到中国,然后便决定留在上海,找到了“娱乐记者”的工作安定下来。她去过世界上很多地方,例如法国、西班牙、美国,以及非洲和南美洲的一些国家。
   之后的两天,她基本上都是在跟房东分享她的采访经历。“彭于晏好帅、崔始源好帅、林超贤超赞的”,时不时Louise都会冒出这样的字眼,毕竟作为一个女生,对帅哥的抵抗力几乎为零。她还给孙雨琼看了她录制的一些视频,包括窦唯一本正经教崔始源说普通话等等。更有趣的是,特别奔放新潮的Louise还做过造型师,她把雨琼设计成各种造型。“这经历实在快乐无比,又让人难忘!”
   尽管五湖四海的来客令雨琼感受到了前所未有的“世界之大”,但人与人的交流并不只有美好。在最初做房东的很长一段时间,孙雨琼做梦都会梦到来自房客的差评,她说:“并不是说语言上的障碍,是国情文化有冲突,老外有时候不理解你的办事风格。”她曾因一位瑞士人说餐具不够干净,干脆换掉所有杯盘;许多老外要她准备浴巾,但他们用掉和浪费的浴巾“叠成小山”,此后女孩坚决拒绝外国人这样的“酒店式”要求。
   好在这些“手忙脚乱”都发生在开业初期,如今她早已是Airbnb上经常被客人点赞的“中国好房东”了!
   尽管收入可观,但在孙雨琼看来,赚钱本身是一件没什么意思的事,她最大的乐趣在于:“你作为这个房子的主人,全世界的人来找你,你帮他们定制行程、计划,这个就很有意思,因为平常你没机会认识他们。”
   孙雨琼感慨,做房东真带劲,每周都有不同国家、肤色的客人入住,就像不出门也在环球旅行一样!
   编辑/王晓婷
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