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摘要：除英国开放大学、美国凤凰大学等成熟的网络大学及各大学中开设的网络课程外，西方行业培训中的网上学习也开始显露锋芒。发展机构或行业内部的网上学习，也将成为我国实现终身教育，创建学习型社会和知识型企业的重要途径之一。本文阐述了我国家机关、企事业单位开展网上学习的条件，平台研发方法和螺旋模式等；并着重就发展有机性网上学习文化，设计机构内部个性化学习平台，和发展独具特色的网上学习模式，进行了深入的探讨与研究。
关键词：机构内部网上学习；学习文化；螺旋模式；立体交互式平台；个性化学习平台
随着CIT技术的普及，网络教育正朝着全球化及行业化发展。除英国开放大学、美国凤凰大学等成熟的网络大学及各大学中开设的网络课程以外，行业培训中的网上学习也开始显露了锋芒。例如，英国的BBC和一些国际上的金融机构等，都启用了网络教育作为其机构或行业培训的重要手段之一。虽然网络教育已经成为全球性的教育发展方向之一；但是，也有诸多失败的例子，如著名的欧洲网络大学(European E-university)就曾宣告失败。全球网络教育发展的历程中有太多的成功与失败的范例，它们给与我们激励、教育发展的方向和丰富可取的经验；同时，也给与我们警示，让我们以更加科学的态度发展自己的机构或行业网上学习。
一、发展网上学习与学习环境
(一)机构、企业要有坚实的硬件条件
实现计算机联网是实现网上学习的硬条件。这些企业或机构往往在全国诸多城市有分支机构，或在同一个城市有多家分支；他们的日常工作就需要运用计算机联网，如金融机构等。另外，学习者应该是计算机网络的日常用户，这一点不能疏忽；因为，如果学习者不具备基本的上网条件，实现行业网上学习便是一句空话。因此，当前我国能够真正率先和有效地实现网上学习的，应该是某些实现了计算机联网的国家机关或大中型企业。
(二)发展良好的机构网上学习文化十分重要
所谓文化，是指共享的信仰、知识和行为方式，及相互作用着的社会准则。基赫慈曾经形象地描述：人是悬挂在一张由自己吐丝、织结、并加入大网上的动物，文化就是一张张宏大的网。这个比喻暗示了文化的不可抛弃性、团队的可塑性，及发展共识在网上学习实践中的重要作用。综观全球，每一个机构、企业都有自己的文化。机构中的每一个人同机构之间有一个无形的、心理上的契约。这个契约很大程度上讲是不成文的文化规则，也就是事情在这里会怎样做，怎样发生，包括它的网上学习与发展。因此，我的导师、英国教育学家桑恩得斯指出：“是组织文化和环境而非技术本身，决定着网络教育的实践”。
有一个逐渐明显的、全球性的趋势，就是学习机构的网上学习文化正从机械性(mechanistic)文化向有机性(organic)文化的转变。有机性网上学习文化强调了权利的分散和成员的参与性，它模糊了正规等级制的一些权限。而信息共享，非正式的灵活组队，以知识而非角色为基础的权威，以及开放度、信任度与深度均高的交流等，都是发展良好网上学习环境的重要策略。理想的网上学习机构是那些通过改革，逐步适应技术性学习策略、发展其独特的、有机性网上学习文化的机构。
二、机构平台与课件研发规则
设计有机构特色的网上学习平台与多媒体课件，可遵循以下规则和模式。
(一)调查+比较性研究+设计
英国教育学家古德耶尔教授常说：“没有任何东西，能像理论一样实用”，“没有理论指导，称不上观察；没有数据支持，称不上理论。”它说明了实地调查对教育理论与策略发展的重要性；同时也揭示了教育理论在实地调查中的指导作用。虽然网络教育是西方教育领域里把先进的教育理念付诸于实践的前沿阵地之一，由此也发展了不少优秀的行业网上学习模式；但是，先进理念和优秀模式的借鉴是要有特定的土壤为基础的。因此，我们首先应选择2-3家机关、企业、或培训机构，进行“实地调查”，发现我国在职人员培训中最实质性的问题、学习需求和特性等。
瑞格鲁斯的教学设计理论，是在对“学习环境”、“学习类型”、“学习焦点”和“交互特点”等比较性研究的基础上，设计具有针对性的网上学习策略。我们可以借鉴其方法，对我国国家机关、企事业单位网上学习特定的学习环境、学习类型、学习焦点和交互特点等进行科学的比较性研究；在调查结果分析与比较性研究(运用比较图形等)的基础上，科学地设计与发展具有针对性的策略、平台与课件。
总之，我们要以调查中可靠的数据与信息为依据，以先进的教育理论等为指导，以比较性研究为支撑，以学习需求和问题为视角，设计有中国行业特色的网上学习模式、系统平台和多媒体课件。
(二)螺旋模式
为了适应行业培训中瞬息万变的学习需求，学习平台和多媒体课件是需要不断地改进与发展的。
鲍翰姆的“瀑布式模式”(the Waterfall Model)是一个通过了评估并发展得很好的课件设计模式，目前在多媒体课件工程学中仍占据重要的地位。它的主要特征是对开发中的每一个环节都启用了评估手段。鲍翰姆的“螺旋式设计模式”(Spiral Model)是近年来在“瀑布模式”的基础上发展起来的。它增添了“风险预测”和“循环”等特点。
我们可以借鉴和融合鲍翰姆的“瀑布式”和“螺旋式”模式，发展自己的“螺旋模式”。这个模式的第一步是确定我国国家机关、企事业单位网上学习平台／课件开发的目标，包括强制性目标和可替换目标。第二步是风险分析，包括对特定平台与课件开发的风险评估、认定，并拟订有效地避免风险的方案。第三步是平台、课件的原形制作与改进。第四步是通过评估工具，来分析和核实平台、课件的灵活性与完整性，并及时提出具有指导性的修正方案。在这四个步骤完成之后，是对平台、课件的开发目标，包括强制性目标和可替换目标的修改和再确定，接下来是对新目标的风险分析、改进、核实与评估等。重要的是，只要网上学习项目继续，这个平台与课件发展的“循环过程”便紧紧跟随。因此，“循环性的”目标确定／调整，风险分析，原形制作与改进，核实、评估与发展，是我国国家机关、企事业单位网上学习平台和课件螺旋式发展的特征和内容。
(三)立体交互式与个性化
研发支持个性化学习的平台与课件，是实现个性化网上学习的先行条件之一。那么，什么样的平台更容易实现个性化学习呢?
1、研发立体交互式的网络学习平台，是支持干部、员工个性化学习的点睛之笔
立体交互平台应集合专业性强的课程论坛、即时通讯工具和电子邮件三部分。在立体交互式网络学习平台上，干部、员工可以根据各自的学习需要，方便、流畅地使用论坛、即时通讯工具和电子邮件，并可轻松、便利地在三种工具中切换。 2、“专业论坛”讨论的内容应该是立体交互平台之中最具有专业性特色的一部分
而非仅仅为了情感交流、提问和回答问题时使用。而即时通讯工具和电子邮件则可以满足学习者与学习者之间，学习者与专家之间一对一、或一对多人的学习支持和感情交流的需要。总之，在同一学习系统中的便利地切换和应用这三种工具、满足学习者多方位的交流需求，是立体交互式平台的主要特色之一。
3、在平台中，开辟一块以机构内部个人为单位“个性空间”或“个性档案室”等个性化定制空间，也不失为支持个性化学习的辅助手段之一
学习者感觉网络学习没有意思，往往是因为学习中缺少了个人表现的机会和热情，以及网络的陌生感。发展“个性空间”可以有效克服网络的陌生感、有助于个人形象的树立、和提高学习者的责任感等。一方面，“个性空间”可以设计特定的信息模版，学习者可以规范地添加上自己的姓名、照片、个人简介、爱好、研究兴趣等；并能挑选或设计自己喜爱的个性化页面。另一方面，“个性空间”要有很好的学习记录功能、个性展示功能与交流功能。进入某个核心参加者和参加者“个性空间”，便可以清晰地查看到按照日期排列的、此人以往在“论坛”中撰写的内容；还可以设计类似与“博客”的发表功能等。总之，设计精湛的个性化网上学习平台，可以促进我国国家机关、企事业单位的干部、员工，在繁忙而劳累的工作之余，兴趣昂然、轻松愉快地在平台上学习与交流。
4、网络扩展资源的丰富与科学性、及在线认知工具的有效性，也是支持“个性化学习”的必要条件之一
扩展资源不仅要丰富，更应精选本学科的精华；例如在我国金融行业的网上学习中，我们可以连接http://www.bankofengland.co.uk(英格兰银行)，http://www.federalreserve.gov(美联储)，http://worldbank.org(世界银行)，http://www.ecb.int(欧洲中央银行)和http://www.adb.org(亚洲发展银行)等行业中的最优秀网站。在线认知工具则应该以支持干部、员工独立学习和发展学科知识和理念为目标。
5、个性化课件则是要根据我国家机关企事业单位特定的学习需求及策略，以课程或学习项目为单位，来设计与制作
行业或机构内部的网上学习一般是非学历性质的，它常常与工作和生活紧密相关。如果学习项目没有任职资格考试之类的、激发学习的杠杆，我们就要在课程内容和设计上下工夫，使之有新颖、学而有用和有深度等特点。我们可以选择“机关干部、企事业单位员工将如何更好地面对新时期的压力与挑战(心理学的角度)”或“Economics and Banking inEnglish”等为试行的课程课件来策划；并以“螺旋模式”来开发与发展。
三、发展崭新的网上学习模式
与学历网络教育相比，机关、企业的网上学习更少受地域和时间的限制，而主要受计算机和网络的限制；学习更加开放、非结构化、和因需制宜；学习的内容更加具有针对性、实用性、发展性、和变化快等特点。学习者的积极主动性和自我调节性也显得尤为重要。要将先进的教育理论成功地运用在我行业、机构网上学习之中，提高学习者的理解力、洞察力、分析能力、和解决问题的能力等，就需要发展一套适合我国终身教育与机构特色的、独特可依的网上学习模式。
(一)无教师网上学习模式
网络教育理念发展的一个显著的特点是“教师中心论”向“学生中心论”的转变。从理论上讲，古德耶尔教授早就提出：一个优秀的网上教师要同时具备管理者、课程设计师、技术支持人员、研究者、顾问、内容和程序的助手、评估人员等角色。角色多了，权威性减弱了，对教学艺术性的要求更高了。从实践上看，在西方的一些机构内部的网上学习中，也的确做到r教师从“舞台中央”的智者、讲解者、传播者向“舞台一旁”的引领者和帮助者的转变。在借鉴这一理念的同时，为了有效地促进机构网上学习模式的根本转变，我们可以在条件成熟的机构或行业试行“无教师学习模式”，或者说是“核心参加者+参加者+主持人”的学习项目制。
“核心参加者”或称之为“领导参加者(Leaderparticipants)类似于教师，却不同于教师；“他”是一个组队而不是一个人。网络使各个领域中的知名学者、专家与普通的学习者的对话成为可能；这是传统教学无法比拟的优势。“核心参加者”可以从全球邀请，也可以是国内本领域里的专家、学者、和站得高并掌握领域最新动态的高层领导者等。我们要根据学习的内容，通过严格的调查、分析和评估，来确定“核心参加者”中的每一分子，并高薪聘用。“核心参加者”的主要任务是定期(如每个月)为“专业论坛”提供一、两个敏感话题／问题，并针对学习者在“专业讨论”上发表的、有代表性的内容，写一、两段小评论；通过所提的问题和评论，及时地领导着“专业论坛”的方向。因此在学习项目中，“核心参加者”就拥有了学习内容的领引者、专家顾问、研究人员和学习评估人员等角色。对“核心参加者”所设计的话题／问题的评估，不仅要看其专业水准和前展性的高低，还可根据“参加者”对此话题／问题的反映度和参与度来衡量。
“参加者”是机关、企业普通的网上学习者，也是学习项目中有机的组成部分。我们称之为“参加者”(Participants)而非“学员”，是因为“参加是一个积极的过程”；参加者的称谓更易调动学习者的主动性、参与意识和责任感；从而使其积极地发展领域里新的理念，探讨解决实际问题的、切实可行的方案，真正地实现个性化学习。即使是经济实力雄厚的机构，笔者也建议向“参加者”收取小额的网络平台使用费，因为一定的付出，会刺激参加者更加珍惜与专家、学者、同仁同台讨论的机会。
“主持人”，是学习项目的课程设计师、管理者、学习程序助手、学习和技术支持人员等，而非传统意义上的教师或辅导员。“主持人”有责任协商和定义“核心参加者”的任务，安排与组织学习的内容和活动，激发“参加者”的参与意识，调节网上学习气氛，进行各种各样的学习和感情支持，组织与疏导“专业论坛”的活动和方向，协调参加者、核心参加者、管理人员、技术人员等之间的关系，撰写课程论坛的“精彩回顾”等。“主持人”应是学习项目中的一个最有个人魅力和组织责任的“亲和大使”。
(二)练习社团和伙伴效应
除了网上主课件和扩展资源外，网上丰富的人力学习资源也是建构主义学习环境的基本组成部分之一。网上学习的人力资源包括两部分，一部分是来自领域内的专家、学者和教师群体，即“核心参加者”和“主持人”；另一部分是来自机关、企业的普通学习群体，即“参加者”。如何通过交互平台和社团练 习，有效地利用来自学习者群体的资源，即“伙伴效应”，是我国当前网络教育实践中最为薄弱的环节，也是我国行业／机构网上学习中最需要加强和发展的环节。
文格指出：我们都有自己的理念和认识世界的方法，练习社团便是发展、协商和分享这些理念和认知方法的地方。在网上学习中，他们是相互的资源；他们不仅互相为伴，为相互的工作日增添置了情趣；同时，他们交换着信息，分清楚境遇，分享和发展着新的技术和理念。行业／机构网上学习者一般拥有丰富的实践经验，基本的学科技能和知识，和在工作实践中发展的、比较专精的专业能力等。这些来自工作实践的知识是宝贵的，也有可能是培训师或“主持人”所缺少的。因此，“主持人”即使有较高的理论水平，也要认识到自己作为个体的局限性，要能够激发和利用“参加者”和“核心参加者”从实践活动中带来的、在“社团练习”中分享和发展起来的学习资源。而这些跨时空、跨地域的丰富的网上人力资源和伙伴效应，是传统的教学手段可望而不可及的。
(三)科学地运用“专业论坛”
科学地运用“立体交互平台”，特别是其“专业论坛”，是充分利用“网络”和“伙伴效应”，实现合作性学习、个性化学习的最简单的、最易操作的渠道之一；也是干部、员工接近本学科或本领域中的“顶尖人物”，有效地拉近学习者之间、学习者与专家之间的地理距离和社会距离的有效手段之一。因此，能否有效地运用“专业论坛”来推动学习，鼓励和激发学习者沟通、深层的理解、发展理念、或解决工作中的实际问题，是我国行业网上学习成功的关键。
首先，“核心参加者”要能够在“专业论坛”中设计出具有挑战性的、友好的、可实现的任务，激发“参加者”积极地思考、参与和自我展示。这些问题／话题应是具有前瞻性和时效性的，既是当前领域里最具前沿的、和具有引导性意义的，又是最真实和倍受关注的话题或问题。同时，它们还要具有良好的激活性、敏感性和延展性等特点。好的话题／问题一经提出，便可激活“参加者”强烈的学习兴趣和丰富联想力，使之思维活跃、讨论激烈、乐于了解、深思和发展。其次，“主持人”要有严谨而科学的督导手段，使“论坛”或者说“社团练习”有着轻松、活跃的气氛，使“参加者”能够以合适的步骤进入话题或问题的讨论之中，并发展各自的新理念或解决现实中的问题等。最后，“核心参加者”和“主持人”还要和“参加者”一起讨论与评估“参加者”在“专业论坛”中撰写的、对学习内容的理解、反思、创造性思想及成果等，并通过评估，及时修正和引导着“课程论坛”的方向。
总之，这个在“专业论坛”中公开地展示和评估学习者学习成果的过程，是网上学习中一个不可缺少的、深化的和收获的过程。因为，尽管学习者最需要的是思考而不仅仅是行动，但反思常常镶嵌于积极的学习活动之中。
[责任编辑：姜雪]
关键词：机构内部网上学习；学习文化；螺旋模式；立体交互式平台；个性化学习平台
随着CIT技术的普及，网络教育正朝着全球化及行业化发展。除英国开放大学、美国凤凰大学等成熟的网络大学及各大学中开设的网络课程以外，行业培训中的网上学习也开始显露了锋芒。例如，英国的BBC和一些国际上的金融机构等，都启用了网络教育作为其机构或行业培训的重要手段之一。虽然网络教育已经成为全球性的教育发展方向之一；但是，也有诸多失败的例子，如著名的欧洲网络大学(European E-university)就曾宣告失败。全球网络教育发展的历程中有太多的成功与失败的范例，它们给与我们激励、教育发展的方向和丰富可取的经验；同时，也给与我们警示，让我们以更加科学的态度发展自己的机构或行业网上学习。
一、发展网上学习与学习环境
(一)机构、企业要有坚实的硬件条件
实现计算机联网是实现网上学习的硬条件。这些企业或机构往往在全国诸多城市有分支机构，或在同一个城市有多家分支；他们的日常工作就需要运用计算机联网，如金融机构等。另外，学习者应该是计算机网络的日常用户，这一点不能疏忽；因为，如果学习者不具备基本的上网条件，实现行业网上学习便是一句空话。因此，当前我国能够真正率先和有效地实现网上学习的，应该是某些实现了计算机联网的国家机关或大中型企业。
(二)发展良好的机构网上学习文化十分重要
所谓文化，是指共享的信仰、知识和行为方式，及相互作用着的社会准则。基赫慈曾经形象地描述：人是悬挂在一张由自己吐丝、织结、并加入大网上的动物，文化就是一张张宏大的网。这个比喻暗示了文化的不可抛弃性、团队的可塑性，及发展共识在网上学习实践中的重要作用。综观全球，每一个机构、企业都有自己的文化。机构中的每一个人同机构之间有一个无形的、心理上的契约。这个契约很大程度上讲是不成文的文化规则，也就是事情在这里会怎样做，怎样发生，包括它的网上学习与发展。因此，我的导师、英国教育学家桑恩得斯指出：“是组织文化和环境而非技术本身，决定着网络教育的实践”。
有一个逐渐明显的、全球性的趋势，就是学习机构的网上学习文化正从机械性(mechanistic)文化向有机性(organic)文化的转变。有机性网上学习文化强调了权利的分散和成员的参与性，它模糊了正规等级制的一些权限。而信息共享，非正式的灵活组队，以知识而非角色为基础的权威，以及开放度、信任度与深度均高的交流等，都是发展良好网上学习环境的重要策略。理想的网上学习机构是那些通过改革，逐步适应技术性学习策略、发展其独特的、有机性网上学习文化的机构。
二、机构平台与课件研发规则
设计有机构特色的网上学习平台与多媒体课件，可遵循以下规则和模式。
(一)调查+比较性研究+设计
英国教育学家古德耶尔教授常说：“没有任何东西，能像理论一样实用”，“没有理论指导，称不上观察；没有数据支持，称不上理论。”它说明了实地调查对教育理论与策略发展的重要性；同时也揭示了教育理论在实地调查中的指导作用。虽然网络教育是西方教育领域里把先进的教育理念付诸于实践的前沿阵地之一，由此也发展了不少优秀的行业网上学习模式；但是，先进理念和优秀模式的借鉴是要有特定的土壤为基础的。因此，我们首先应选择2-3家机关、企业、或培训机构，进行“实地调查”，发现我国在职人员培训中最实质性的问题、学习需求和特性等。
瑞格鲁斯的教学设计理论，是在对“学习环境”、“学习类型”、“学习焦点”和“交互特点”等比较性研究的基础上，设计具有针对性的网上学习策略。我们可以借鉴其方法，对我国国家机关、企事业单位网上学习特定的学习环境、学习类型、学习焦点和交互特点等进行科学的比较性研究；在调查结果分析与比较性研究(运用比较图形等)的基础上，科学地设计与发展具有针对性的策略、平台与课件。
总之，我们要以调查中可靠的数据与信息为依据，以先进的教育理论等为指导，以比较性研究为支撑，以学习需求和问题为视角，设计有中国行业特色的网上学习模式、系统平台和多媒体课件。
(二)螺旋模式
为了适应行业培训中瞬息万变的学习需求，学习平台和多媒体课件是需要不断地改进与发展的。
鲍翰姆的“瀑布式模式”(the Waterfall Model)是一个通过了评估并发展得很好的课件设计模式，目前在多媒体课件工程学中仍占据重要的地位。它的主要特征是对开发中的每一个环节都启用了评估手段。鲍翰姆的“螺旋式设计模式”(Spiral Model)是近年来在“瀑布模式”的基础上发展起来的。它增添了“风险预测”和“循环”等特点。
我们可以借鉴和融合鲍翰姆的“瀑布式”和“螺旋式”模式，发展自己的“螺旋模式”。这个模式的第一步是确定我国国家机关、企事业单位网上学习平台／课件开发的目标，包括强制性目标和可替换目标。第二步是风险分析，包括对特定平台与课件开发的风险评估、认定，并拟订有效地避免风险的方案。第三步是平台、课件的原形制作与改进。第四步是通过评估工具，来分析和核实平台、课件的灵活性与完整性，并及时提出具有指导性的修正方案。在这四个步骤完成之后，是对平台、课件的开发目标，包括强制性目标和可替换目标的修改和再确定，接下来是对新目标的风险分析、改进、核实与评估等。重要的是，只要网上学习项目继续，这个平台与课件发展的“循环过程”便紧紧跟随。因此，“循环性的”目标确定／调整，风险分析，原形制作与改进，核实、评估与发展，是我国国家机关、企事业单位网上学习平台和课件螺旋式发展的特征和内容。
(三)立体交互式与个性化
研发支持个性化学习的平台与课件，是实现个性化网上学习的先行条件之一。那么，什么样的平台更容易实现个性化学习呢?
1、研发立体交互式的网络学习平台，是支持干部、员工个性化学习的点睛之笔
立体交互平台应集合专业性强的课程论坛、即时通讯工具和电子邮件三部分。在立体交互式网络学习平台上，干部、员工可以根据各自的学习需要，方便、流畅地使用论坛、即时通讯工具和电子邮件，并可轻松、便利地在三种工具中切换。 2、“专业论坛”讨论的内容应该是立体交互平台之中最具有专业性特色的一部分
而非仅仅为了情感交流、提问和回答问题时使用。而即时通讯工具和电子邮件则可以满足学习者与学习者之间，学习者与专家之间一对一、或一对多人的学习支持和感情交流的需要。总之，在同一学习系统中的便利地切换和应用这三种工具、满足学习者多方位的交流需求，是立体交互式平台的主要特色之一。
3、在平台中，开辟一块以机构内部个人为单位“个性空间”或“个性档案室”等个性化定制空间，也不失为支持个性化学习的辅助手段之一
学习者感觉网络学习没有意思，往往是因为学习中缺少了个人表现的机会和热情，以及网络的陌生感。发展“个性空间”可以有效克服网络的陌生感、有助于个人形象的树立、和提高学习者的责任感等。一方面，“个性空间”可以设计特定的信息模版，学习者可以规范地添加上自己的姓名、照片、个人简介、爱好、研究兴趣等；并能挑选或设计自己喜爱的个性化页面。另一方面，“个性空间”要有很好的学习记录功能、个性展示功能与交流功能。进入某个核心参加者和参加者“个性空间”，便可以清晰地查看到按照日期排列的、此人以往在“论坛”中撰写的内容；还可以设计类似与“博客”的发表功能等。总之，设计精湛的个性化网上学习平台，可以促进我国国家机关、企事业单位的干部、员工，在繁忙而劳累的工作之余，兴趣昂然、轻松愉快地在平台上学习与交流。
4、网络扩展资源的丰富与科学性、及在线认知工具的有效性，也是支持“个性化学习”的必要条件之一
扩展资源不仅要丰富，更应精选本学科的精华；例如在我国金融行业的网上学习中，我们可以连接http://www.bankofengland.co.uk(英格兰银行)，http://www.federalreserve.gov(美联储)，http://worldbank.org(世界银行)，http://www.ecb.int(欧洲中央银行)和http://www.adb.org(亚洲发展银行)等行业中的最优秀网站。在线认知工具则应该以支持干部、员工独立学习和发展学科知识和理念为目标。
5、个性化课件则是要根据我国家机关企事业单位特定的学习需求及策略，以课程或学习项目为单位，来设计与制作
行业或机构内部的网上学习一般是非学历性质的，它常常与工作和生活紧密相关。如果学习项目没有任职资格考试之类的、激发学习的杠杆，我们就要在课程内容和设计上下工夫，使之有新颖、学而有用和有深度等特点。我们可以选择“机关干部、企事业单位员工将如何更好地面对新时期的压力与挑战(心理学的角度)”或“Economics and Banking inEnglish”等为试行的课程课件来策划；并以“螺旋模式”来开发与发展。
三、发展崭新的网上学习模式
与学历网络教育相比，机关、企业的网上学习更少受地域和时间的限制，而主要受计算机和网络的限制；学习更加开放、非结构化、和因需制宜；学习的内容更加具有针对性、实用性、发展性、和变化快等特点。学习者的积极主动性和自我调节性也显得尤为重要。要将先进的教育理论成功地运用在我行业、机构网上学习之中，提高学习者的理解力、洞察力、分析能力、和解决问题的能力等，就需要发展一套适合我国终身教育与机构特色的、独特可依的网上学习模式。
(一)无教师网上学习模式
网络教育理念发展的一个显著的特点是“教师中心论”向“学生中心论”的转变。从理论上讲，古德耶尔教授早就提出：一个优秀的网上教师要同时具备管理者、课程设计师、技术支持人员、研究者、顾问、内容和程序的助手、评估人员等角色。角色多了，权威性减弱了，对教学艺术性的要求更高了。从实践上看，在西方的一些机构内部的网上学习中，也的确做到r教师从“舞台中央”的智者、讲解者、传播者向“舞台一旁”的引领者和帮助者的转变。在借鉴这一理念的同时，为了有效地促进机构网上学习模式的根本转变，我们可以在条件成熟的机构或行业试行“无教师学习模式”，或者说是“核心参加者+参加者+主持人”的学习项目制。
“核心参加者”或称之为“领导参加者(Leaderparticipants)类似于教师，却不同于教师；“他”是一个组队而不是一个人。网络使各个领域中的知名学者、专家与普通的学习者的对话成为可能；这是传统教学无法比拟的优势。“核心参加者”可以从全球邀请，也可以是国内本领域里的专家、学者、和站得高并掌握领域最新动态的高层领导者等。我们要根据学习的内容，通过严格的调查、分析和评估，来确定“核心参加者”中的每一分子，并高薪聘用。“核心参加者”的主要任务是定期(如每个月)为“专业论坛”提供一、两个敏感话题／问题，并针对学习者在“专业讨论”上发表的、有代表性的内容，写一、两段小评论；通过所提的问题和评论，及时地领导着“专业论坛”的方向。因此在学习项目中，“核心参加者”就拥有了学习内容的领引者、专家顾问、研究人员和学习评估人员等角色。对“核心参加者”所设计的话题／问题的评估，不仅要看其专业水准和前展性的高低，还可根据“参加者”对此话题／问题的反映度和参与度来衡量。
“参加者”是机关、企业普通的网上学习者，也是学习项目中有机的组成部分。我们称之为“参加者”(Participants)而非“学员”，是因为“参加是一个积极的过程”；参加者的称谓更易调动学习者的主动性、参与意识和责任感；从而使其积极地发展领域里新的理念，探讨解决实际问题的、切实可行的方案，真正地实现个性化学习。即使是经济实力雄厚的机构，笔者也建议向“参加者”收取小额的网络平台使用费，因为一定的付出，会刺激参加者更加珍惜与专家、学者、同仁同台讨论的机会。
“主持人”，是学习项目的课程设计师、管理者、学习程序助手、学习和技术支持人员等，而非传统意义上的教师或辅导员。“主持人”有责任协商和定义“核心参加者”的任务，安排与组织学习的内容和活动，激发“参加者”的参与意识，调节网上学习气氛，进行各种各样的学习和感情支持，组织与疏导“专业论坛”的活动和方向，协调参加者、核心参加者、管理人员、技术人员等之间的关系，撰写课程论坛的“精彩回顾”等。“主持人”应是学习项目中的一个最有个人魅力和组织责任的“亲和大使”。
(二)练习社团和伙伴效应
除了网上主课件和扩展资源外，网上丰富的人力学习资源也是建构主义学习环境的基本组成部分之一。网上学习的人力资源包括两部分，一部分是来自领域内的专家、学者和教师群体，即“核心参加者”和“主持人”；另一部分是来自机关、企业的普通学习群体，即“参加者”。如何通过交互平台和社团练 习，有效地利用来自学习者群体的资源，即“伙伴效应”，是我国当前网络教育实践中最为薄弱的环节，也是我国行业／机构网上学习中最需要加强和发展的环节。
文格指出：我们都有自己的理念和认识世界的方法，练习社团便是发展、协商和分享这些理念和认知方法的地方。在网上学习中，他们是相互的资源；他们不仅互相为伴，为相互的工作日增添置了情趣；同时，他们交换着信息，分清楚境遇，分享和发展着新的技术和理念。行业／机构网上学习者一般拥有丰富的实践经验，基本的学科技能和知识，和在工作实践中发展的、比较专精的专业能力等。这些来自工作实践的知识是宝贵的，也有可能是培训师或“主持人”所缺少的。因此，“主持人”即使有较高的理论水平，也要认识到自己作为个体的局限性，要能够激发和利用“参加者”和“核心参加者”从实践活动中带来的、在“社团练习”中分享和发展起来的学习资源。而这些跨时空、跨地域的丰富的网上人力资源和伙伴效应，是传统的教学手段可望而不可及的。
(三)科学地运用“专业论坛”
科学地运用“立体交互平台”，特别是其“专业论坛”，是充分利用“网络”和“伙伴效应”，实现合作性学习、个性化学习的最简单的、最易操作的渠道之一；也是干部、员工接近本学科或本领域中的“顶尖人物”，有效地拉近学习者之间、学习者与专家之间的地理距离和社会距离的有效手段之一。因此，能否有效地运用“专业论坛”来推动学习，鼓励和激发学习者沟通、深层的理解、发展理念、或解决工作中的实际问题，是我国行业网上学习成功的关键。
首先，“核心参加者”要能够在“专业论坛”中设计出具有挑战性的、友好的、可实现的任务，激发“参加者”积极地思考、参与和自我展示。这些问题／话题应是具有前瞻性和时效性的，既是当前领域里最具前沿的、和具有引导性意义的，又是最真实和倍受关注的话题或问题。同时，它们还要具有良好的激活性、敏感性和延展性等特点。好的话题／问题一经提出，便可激活“参加者”强烈的学习兴趣和丰富联想力，使之思维活跃、讨论激烈、乐于了解、深思和发展。其次，“主持人”要有严谨而科学的督导手段，使“论坛”或者说“社团练习”有着轻松、活跃的气氛，使“参加者”能够以合适的步骤进入话题或问题的讨论之中，并发展各自的新理念或解决现实中的问题等。最后，“核心参加者”和“主持人”还要和“参加者”一起讨论与评估“参加者”在“专业论坛”中撰写的、对学习内容的理解、反思、创造性思想及成果等，并通过评估，及时修正和引导着“课程论坛”的方向。
总之，这个在“专业论坛”中公开地展示和评估学习者学习成果的过程，是网上学习中一个不可缺少的、深化的和收获的过程。因为，尽管学习者最需要的是思考而不仅仅是行动，但反思常常镶嵌于积极的学习活动之中。
[责任编辑：姜雪]