卷烟配送是烟草公司的一项主要业务，配送中需要对卷烟进行分拣作业。目前。中国绝大多数卷烟配送中心的作业方式是：面向全国卷烟工业企业购入卷烟，向行政区持有卷烟销售许可证的零售户销售卷烟，以大箱为单位进货，以条为单位配送出库，是典型的流通加工型配送中心。传统的人工分拣作业存在的问题有：使用人员多、劳动强度大、工作效率低、差错率高，更大的问题是不利于销售信息的管理。另一方面，由于缺乏有效的地理位置和空间分析系统，使销售商在承接客户订单时，往往会由于难以确定客户位置，以致延长送货时间或无法将货物送达客户指定地点，而造成客户的服务满意程度降低。同时，因为缺乏有效的路径分析及优化、智能配送等系统，导致车辆在行驶途中不能按最优道路行进，使运营成本提高。
　　
　　库存量的确定
　　
　　如何确定卷烟配送中心的库存量，这是一个难题。过大的库存量占用过多的流动资金，而且带来库存积压的问题；而库存量过小则会影响销售，降低客户服务满意度。库存量可分为两种，即正常库存量和峰值库存量。正常库存量是指能满足配送中心日常销售的合理储量，而峰值库存量是指为满足销售高峰期而准备的储量。在配送中心建设中，应当以正常库存量确定仓储区的容积。高峰库存量与正常库存量的差值部分，可在入库区和出库区留有相应的机动面积来解决。
　　
　　立体仓库及堆垛机的选用
　　
　　是否选用立体仓库，主要视仓储容量的大小来确定。建设立体仓库虽然一次性投资相对较大，但在仓储容量超过6000大箱时具有非常明显的优势。特别是随着土地资源的紧缺，土地价格日益增长，再加上劳动力价格的上涨，采用自动立库存储已成为必然趋势。
　　立体仓库的关键设备是有轨巷道堆垛机，其功能是在计算机的控制下自动取放高架仓库中的物品。堆垛机配合高架托盘立体仓库的方式，在卷烟工业物流系统中已经得到广泛的应用，但主要是采用进口设备。由于价格的原因，在商业配送中心推广应用较慢。随着近年来国产堆垛机技术的不断成熟，性能稳定。服务到位的国产堆垛机售价已经降到进口设备的1／3到1／4左右。目前，国内已经有许多以国产设备为主，建设卷烟商业配送中心自动化立库的成功案例。尽管采用堆垛机系统的一次性投资较大，但是。就长期的运营成本及完成存取托盘一次的成本，堆垛机要比叉车具有优势。需要注意的是。与工业应用相比，商业配送中心储存的卷烟规格品种多，货物单元会有较大的尺寸差异，再加上运输过程中造成的卷烟包装积压变形，因此，堆垛机的载货台尺寸应有较大的冗余．设置外形检测传感器时也应考虑到这些因素。
　　
　　分拣方式的选择
　　
　　在配送作业的各环节中，分拣作业是非常重要的一环，它是整个配送中心作业系统的核心。分拣作业是依据配送中心汇集的客户订单，尽可能迅速、准确地将卷烟从其储位或其他区域拣取出来．并按一定的方式进行分类、集中，等待配装送货的作业过程。在配送中心搬运成本中，分拣作业搬运成本约占90％；在劳动密集型配送中心，与分拣作业直接相关的人力占50％；分拣作业时间约占整个配送中心作业时间的30％－40％。因此，合理规划与管理分拣作业，对配送中心作业效率具有决定性的影响。依据作业自动化水平的高低，分拣方式主要有3类：电子标签辅助人工分拣、半自动化分拣和自动化分拣，目前普遍采用的是前2种。
　　电子标签分拣是在数码显示器的指导下，进行人工摘果式分拣作业的工作模式，取代了过去的人工看单分拣。采用电子标签分拣使工作效率大大提高。差错率大大降低。分拣出的条烟经输送带进入打码、装箱等后续环节，也可以直接装进配送容器，通过容器在各个分拣工位的传输，依次完成订单的分拣工作。电子标签分拣系统通常由拣选货架、电子标签。订单分隔盒及带式输送机等设备组成。电子标签分拣系统的分拣能力取决于分拣的品种数量和配备的人员数，也与作业人员的熟练程度和疲劳程度有很大的关系。一条该分拣线分拣品种能达到80－100种，分拣能力为每小时6000—9000条。由于人工分拣受客观因素和各种人为因素的影响较大．电子标签分拣系统的差错率较高，在万分之二以上。电子标签分拣模式非常适合分拣需求量较少及异型包装的卷烟。
　　半自动分拣设备，主要包括A字形分拣机和其他形式的立式分拣机和卧式分拣机。该类分拣设备的主要特点是人工补烟．单条出烟，人工辅助理烟，人工装箱等。例如，我们研制开发的BCS-1型条烟分拣机，可以储烟75条；人工补烟，经烟箱直接倒入每次可以储烟25条，并且不中断分拣作业；分拣稳定快速，单台设备出烟速度达到每秒2．5条。由该设备设计的卷烟自动分拣线分拣品种可以达到印一120个，分拣能力为每小时7000条左右，差错率小于万分之一，适合广大中小规模的烟草配送中心使用。
　　全自动分拣设备主要有规模较大的科仓式自动化分拣机，如通道式分拣机和国外报道的高速卷烟自动分拣系统。此类系统有专门的补烟装置，提高了补烟效率，减轻人工劳动强度；可多条同时出烟，效率高，多重检测装置，提高可靠性；自动理烟、自动装箱等，自动化程度高，分拣效率高，处理量大，适合大批量卷烟的分拣。但由于设备结构复杂，造价偏高，而且体积庞大，使用维护技术要求高，不适合广大中小规模的烟草配送中心使用。
　　
　　网络GPS监控运输车辆
　　
　　随着烟草企业的发展壮大，产品的安全运输成了企业管理中倍受关注的问题。在烟草产品的运输中。盜窃、抢劫、调包以及监守自盗行为会给企业带来不同程度的损失，拥有一套可以对运输车辆进行实时监控的安防定位系统，成为企业管理中不可或缺的辅助手段。为了加强调度管理，运行过程中，车辆行使一般是固定路线。在系统中，为任务车辆预先设置行车路线，车辆运输任务开始时，车辆行走路线及状态开始被监控及记录。如车辆未能按预设行车路线行车时，系统自动报警。监控人员可根据实际情况予以处理。使用网络GPS的优点如下：可以免去自己建造网络GPS所需的大量资金投入，同样实现了GPS的监控功能，但整个监控的运作成本却大大降低；配送中心可以给客户一定的权限，客户可以自行在网上查询、监控货物运送情况。
　　网络GPS系统工作流程：车载单元即GPS接收机在接收到GPS卫星定位数据后，自动计算出自身所处的地理位置的坐标，后经GSM通信机发送到GSM公用数字移动通信网，并通过与连接的DDN专线将数据送到监控平台上，中心处理器将收到的坐标数据及其他数据还原后，与GIS系统的电子地图相匹配，并在电子地图上直观地显示车辆实时坐标的准确位置。在电子地图上清楚而直观地掌握车辆的动态信息(位置。状态、行驶速度等)。同时，还可以在车辆遇险或出现意外事故时进行种种必要的遥控操作。
　　在卷烟配送中心建设中，应当按正常库存量来确定仓储区的容积，而通过在入库区和出库区留有一定的机动区域来满足高峰库存量时的存储需求。随着国产堆垛机技术的不断成熟，卷烟配送中心应用自动化立库已成为可行方案。对广大中小规模的卷烟配送中心来说，可以采用半自动分拣设备完成规范、量大的卷烟分拣，采用电子标签系统作为异型、量小的卷烟分拣。使用网络GPS系统既实现了对配送车辆的实时监控功能，又可以大大降低监控系统的运行成本。