微商:下一个掘金地?

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  “生活就像一盒巧克力,你永远不知道谁会成为下一位在你朋友圈中卖东西的人。”一个在朋友圈中广为流传的“段子”写出了当下“朋友圈经济”火热。
  自2011年发布至今,微信平台已发展800多万公众账号,并以每天1.5万的规模增长。与此同时,在C端,微信月活跃用户规模,也已达到4.5亿。面对这块大蛋糕,闲散的个人开始依靠自己的人脉开始寻求商机,微商就这么“刷”出来了。
  这种借助移动终端平台上的移动互联技术而进行的商品买卖活动,门槛很低,几乎只要有一个社交网络账号,人人都可以是商人,代理或自营,卖货赚钱。
  而随着越来越多的争食者加入,光靠朋友圈的“刷屏”引流量,产品同质化,缺乏完善的交易体系和信任机制,让第一批草根微商的前路越走越窄,甚至被后来者迅速淹没,取而代之的,是团队化、集团式的品牌微商,以及做微商平台的有赞、微店等。不过,摆在他们面前的,依然是流量缺失、信用售后体系缺失等发展障碍。
  野蛮生长的一年
  2014年是微商野蛮生长的一年,其迸发出的惊人能量,超出了所有人的想象。
  据中国微商产业联盟筹备委员会主任陈其胜介绍,微商行业从业人数已经达到了1007万人,市场规模达960亿元。不过,虽然微商一下子出现了上千万个,但进入这一市场的产品品类却很少。有业内人士指出,2014年微商的销量中将近80%是靠面膜完成。
  在通王科技创始人王通看来,面膜之所以这么幸运被选中,是其天然属性让它占了一个微商市场先机。
  首先它是一个暴利的产品,越暴利,越好卖,因为有足够的利润,才会有更多人参与进来,人越多就越容易将盘子做大。其次它还是一个大众消费品,通过层层渠道的分销后到最终端代理,进货量已经接近普通客户的消费量,即使卖不出去,也可以直接被消费。
  而面膜是非标准产品,成本和最终销售价格差距巨大,有足够的利润空间,重复购买率又高,天生就是微商的首选商品。更重要的是,面膜即便最终卖不出去,也可以留给自己使用。于是,这造成了面膜在微商市场的繁荣。
  不过,当不少人满怀创业热情一头扎入微商圈做面膜时却发现,自己的最终目的不是卖面膜,而是发展下级分销商。她们经常晒单、晒生活,利用软件、网上工具和攻心营销发展下级分销商,让她们囤货,并在下级分销商卖不出去时再说服她们继续发展下线建立自己的体系。
  “面膜都非常暴利,代理空间比较大,一般会出现五级以上的代理。”王通说。
  这也使得微商这种基于纯粹移动端的新兴购物模式面临巨大的争议。支持者认为,这一分销系统最大程度地开发了社交关系,把每个人都变成体系中的一分子。反对者认为,微商演变成了一种变相传销,更重要的是,在这块方兴未艾的“待垦地”里,充斥着假货、山寨、欺瞒消费者、暴力刷屏等负面消息。
  最具代表性的案例就是,90后网络红人周梦晗积累10万粉丝并售卖面膜,自称年收入千万,遭到众多买家投诉劣质面膜后销声匿迹。微商一时间似乎成了过街老鼠,人人喊打。有人甚至认为,这种原始、野蛮的“朋友圈卖货”模式已经穷途末路。
  “正规军”来袭
  在王通看来,2015年,微商江湖会经历一次洗牌:微商基于朋友圈的信任,产品质量有问题的基本上都会在竞争中被淘汰;已经做起来的化妆品微商渠道,必然会被食品饮料、教育产品、珠宝饰品、母婴产品、健康产品等其他同样适合做微商的品类的产品入侵,从而改变全民卖面膜的局面。
  实际上,随着微商热度的提高,这一领域正在吸引越来越多从传统市场转战而来的“正规军”。包括韩束、百雀羚、苏宁、中兴、绿瘦、健康元、韩后、婷采等在内的众多品牌纷纷进入微信平台。
  业内人士指出,无论货品来源、营销手段、售后服务,“正规”、“规范化”将取代“面膜”、“传销”成为今年微商行业集体的关键词。有钱任性的大品牌,将会很快夺取市场份额,让微商再次成为大品牌的天下。
  而度过2014年的红利期,原有的微商一个人身兼营销、社群运营、产品管理、供应链协同等多种角色,铁定力不从心。要集聚更强的力量,就必须以分工提高效率,并由此构建团队,各司其职,优势互补。
  目前已有不少大的微商代理组建了公司,开始步入到正规军的行列。微商代理的门槛,也从过去的3-5万块钱,激升到现在的数十万元。将来,散兵游勇们,恐怕只能沦为商业价值链末端最易被压榨的环节。
  同时,微商也不再仅仅是卖货这一定位,像周大福等品牌商已经通过与sensoro、云来等科技型服务商合作,尝试场景化营销。除了暴利刷屏,商户在微信端可以有更好玩、效果更好的方式,而这需要产业链上各个环节企业的共同探索。
  而在中国策划协会副秘书长喻晓马看来,在电商网站的开店成本越来越高,是企业开始转战微商领域的一大原因。
  他以天猫为例,称天猫的引流成本现在非常高。“企业在天猫的销售额和销售成本比例已经高达2:1。即使在成本控制比较好的情况下,也要占销售额的30%,再加上网站扣点、税收、网站维护、库存、物流等开销,销售成本已经非常高。”
  广州婷采化妆品有限公司董事长赖汉春也指出,企业投资电商网站的机遇期已经过去了,而微商市场才刚刚起步,只需要一次性投入将移动终端用户变为推手,便可以比较牢固的占领市场,这在电商网站做不到,在电商网站上商家必须不停地砸钱做活动才能实现稳定的销量。”
  而在这种情况下,口袋购物、有赞(原口袋通)、微盟等独立微商平台迅速崛起。而资本与传统平台的参与也在快速推进着微商的发展。
  去年,腾讯花3.5亿美元投资移动购物入口口袋购物,在投资京东不久后就给了京东商城顶级流量入口,还通过滴滴打车烧钱促使大家使用微信支付,为进一步商业化打下基础。而今年1月6日,几经辗转被划归到京东门下的拍拍网重整旗鼓后上线了拍拍微店,正式布局以人为核心的移动社交电商生态。
  3月30日,1号店也宣布C2C微商开放平台“1号V店”APP正式上线,为微商行列再添一电商系平台。而4月21日,微信第三方服务商微盟对外称已完成了1.5亿元B轮融资。
  随着传统电商平台的加入,微商渐成规模,并开始了微商规范化的探索。
  微盟创始人孙涛勇指出,在人人电商时代,只要企业把整个系统搭建好、服务完善好,当一些大品牌步入微商的时候,就会是一个全新的开始。因为这些大品牌的案例将是动员更多企业进入微商最好最有说服力的理由。
  不过,微商要想成为“下一个淘宝”,仍面临流量缺失、信用售后体系缺失等发展障碍。
  易观分析师王小星就指出,我们可能会十分钟就翻一下朋友圈,但不可能十分钟就看一次订阅号和服务号,只要朋友圈里有人,发什么商品总有人会去看,而对于一些缺入口和场景的第三方微店平台而言,没有用户流量就意味着失去一切。
  此外,目前即使是入驻微商最多的口袋购物,也还没有建立类似传统电商的信用成长体系,入驻的微商也没有向平台交纳任何保证金。一旦出现问题,消费者的权益很难得到保障。且目前开设微店的大多是个人小卖家,在商品质量上也无法把控,对商家的考核监管难度很大。
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