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【摘要】当代高校大学生除了应当学习基本的理论知识外，培养自己的学习能力、掌握信息的能力、自立能力和创新思维能力外，更重要的是培养人际交往能力。良好的人际交往能力是大学生完成学业、进入社会后处理好各种人际关系的重要保障。当代大学生应当积极树立人际交往观念，在大学校园里就应当建立良好的人际关系，创造团结友爱、朝气蓬勃的环境。
【关键词】大学生;人际交往能力;人际关系
伟大的革命导师马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和，每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。
当代大学生大部分都是独生子女，从小被父母娇生惯养。进入校园后很多学生都无法适应校园集体生活。部分大学生存在人际交往困难，从而引发一系列问题，偶尔也成为社会关注的焦点之一。当今社会人际交往已是我们这个时代的主题，人际交往能力已成为21世纪人才竞争的重要因素之一。此外，随着社会竞争的激烈和经济生活的不断发展，当代大学生也面临了诸多的心理问题，其中很多心理问题的出现都源于他们的沟通障碍。所以，要解决大学生的心理问题，让他们的人生有良好的发展，就必须要加强当代大学生人际交往能力的培养。
一、培养大学生人际交往能力的重要性
1、人际交往是维护大学生身心健康的重要途径
大学生正处于青春期，人际交往的需要极为强烈，进入大学校园之后，面对新的环境、新的对象和紧张的学习生活，难免不适应。此时，积极的人际交往，良好的人际关系，可以使人精神愉快，情绪饱满，充满信心，保持乐观的人生态度。相反，如果缺乏积极的人际交往，不能正确地对待自己和别人，心胸狭隘，目光短浅，则容易形成精神上、心理上的巨大压力，难以化解心理矛盾。严重的还可能导致病态心理，如果得不到及时的疏导，可能形成恶性循环而严重影响身心健康。通过人际交往，可以满足大学生对友谊、归属、安全的需要，可以更深刻、更生动地体会到自己在集体中的价值，并产生对集体和他人的亲密感和依恋之情，从而获得充实的、愉快的精神生活，促进身心健康①。
2、人际交往是大学生成长成才的重要保证
人际交往是人与人之间的一种互动。良好的人际交往能力是积极向上的，反之，不利于个体的全面健康的发展。当今时代是信息社会，通过人际交往，我们可以互相传递、交流信息和成果，使自己丰富经验、增长见识，开阔视野，活跃思维，启迪思想。在人际交往的过程中，彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时，又从对方对自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽，交往越深，对对方的认识越完整，对自己的认识也就越深刻。只有对他人的认识全面，对自己认识深刻，才能得到别人的理解、同情、关怀和帮助，自我完善才可能实现。同时，良好的人际交往关系还可以增进同学之间的凝聚力，成为推动学生共同进步最重要的教育力量。
二、大学生人际交往中存在的一些问题
1、在交往中存在自卑、自负、嫉妒等不良心理
随着当今社会生活节奏的加快以及社会竞争的加剧，大学生的心理素质和心理承受能力显得越来越重要。当代大学生在人际交往中都或多或少遇到一些心理问题，如过分自卑、自负、嫉妒等。一些学生由于学习上的差异，或缺乏文体等方面的特长，或相貌、身高、经济条件等方面不如别人，或因上述诸方面而自我评价过低。在人际交往中缺乏自信心，自贬自责，不愿或不敢大方地与人交往，结果就影响到其与周围同学的和睦相处。与其相反，有些学生过高估计自己的实力，自以为是，看不到别人的优点和长处，自然落得曲高和寡、缺少知音。而嫉妒是人际交往中的又一心理障碍，一些学生因为在才能、成就、地位或境遇不如别人时，而心生羞愧、愤怒、怨恨等嫉妒情绪它限制人的交往范围，压抑人的交往热情，甚至能反友为敌。自卑、自负和嫉妒都是不能客观认识自己和他人的结果，是影响交往的不良心理。
2、网络对人际交往的消极影响
随着网络技术的发展，虚拟世界开始成为大学生的精神家园。QQ、微信、微博等联网传播媒介的发展，使得当今大学生花费在网络上的时间越来越多。“踏着铃声进出教室，宿舍里面不声不响，互联网上倾诉衷肠”，这一形象的描述，真实地反映出当今大学生网络交际的现实。网络交际不但使得大学生丢失了真正与他人面对面交际的机会，加剧了当代大学生人际交往能力的退化趋势，还会给部分学生带来一些意想不到的心理问题，有的学生由于长期沉溺于网络，变得在现实生活中封闭自我，孤僻寡言，不善交際。根据调查显示，有将近百分之四十的大学生认为纷繁复杂的网络虚拟世界使自己沉迷其中而脱离了实际生活，如果一个大学生不会上网，没有QQ号码，那就是不可思议的事情。②实践证明，大学生长期沉溺于网络，或以网络社会代替现实社会，就会弱化其在现实生活中的实际交往能力、语言表达能力和辨别是非的能力。
3、经济状况对人际交往能力的影响
交往需要成本，然而大学生中有一部分学生由于家庭贫困的因素，使正当人际交往需要得不到满足，这不仅限制了他们的交际范围，又导致其心理自卑感和压抑感增强。此外，大学生交往方式的多样性及新奇、互惠的特点，也给这些学生造成了一定的心理负担，使其变得愈发不爱交际，不愿参加集体活动，更不愿参加需要经济投入的活动;而有另一些学生，即使在正常的交往中也常常表现得被动、封闭和挑剔，久而久之，就慢慢形成了回避或不善交往的性格缺陷。
三、加强当代大学生人际交往能力的有效方法
一个人的成功，百分之十五靠专业知识，百分之八十五靠人际关系。因此加强当代大学生人际交往能力不但是大学生自身需要努力做到的，也是高校应当承担的责任。 1、人际交往的原则
（1）平等相容原则：大学生在人际交往过程中，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。同时，要意识到，人与人交往要互相包容，主要是心理相容，争取建立融洽的人际关系，只有在与人交往中相互宽容忍让，才能建立长期的友谊。要在与人的交往中求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己③。
（2）互利守信原则的原则：在人际交往过程中，不能只求索取，不求回报，应当互相帮助，双方互惠互利。礼尚往来是我们应当遵守的传统美德，人际交往是一种双向行为，故有"来而不往、非理也"之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。其次，交往也离不开信用。只有坚持守信，才能换来对方的长期信任，为友谊的发展建立坚实的基础。应当以诚实为本的原则，一旦许诺、要设法实现，避免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自信心，取得别人的信赖。
2、人际交往的技巧
在人际交往中，也需要掌握一定的技巧，掌握以下两点，才能取得事半功倍的效果。
（1）学会赞美。生活中，人人都有自尊和被承认的需要。受到别人的称赞时，每个人都会得到一定的满足感。你称赞别人，恰好能使他人的这种需要得到满足。实际上，用心观察，会发现每个人都有值得别人称赞的地方，别人并不缺少值得赞美的东西，在乎的是被人关注和发现。我们自身也都有体会，一句赞美的语言，常常可以带来一天的好心情④。而要学会赞美，就要讲究赞美的分寸和方式，真诚地赞美别人，要善于观察和发现别人的优点和长处，能说出对方的可称赞之处，这样才显得合乎情理，才能拉近彼此间的心理距离。
（2）学会倾听。人一位哲人说过：“上帝给了我们两只耳朵，一张嘴，很明显，就是要我们多听少说”。人际交往过程中，人们往往太过注重表达而忽略了倾听。其实，倾听是人际交往的一大艺术。有的时候，倾听比表达还重要。换位思考，我们每个人都有倾听的需要来满足自我存在的价值感，尤其在人们心情低落或者在逆境中，很多人希望有人听他倾诉。某种意义上，倾听是对他人最好的称赞⑤。而现实中，很多人忽略了倾听，太过注重自己，在与人交往中急于表现自我，夸夸其谈，而不愿听别人的观点和意见。不能使别人真正感受到对自己的尊重，因此也达不到交往的目的了。
3、高校应当采取有效措施提高学生人际交往能力
提高大学生的交际能力，高校应当负起责任。积极采取有效措施，在加强学生基本理论教育的同时，提高他们的人际交往能力。
（1）设立交际与心理的专业必修课。
人际交往是一门学问，高校应当顺应社会的发展和时代的需要，设立专门的人际交往方面的课程。让学生们从心里真正认识到人际交往的重要性。教授给学生人际交往中基本的与人相处的技巧。学校还应当积极创造各种条件，加强学生与学生之间的交流。如设立各种社团，举办各种聚会，以及校外的某些活动等。让学生在现实的人际交往过程中学习与人交往的技巧。体会与人交往的乐趣。
（2）加强学校与家庭的沟通，形成学生、家长与老师的教育合力。
家长是孩子的第一任老师，家庭教育在一个人的教育经历中显得尤为重要，孩子的情感、认识及价值观很大程度上受家庭教育的影响。当代大学生是以寄宿为主，对于孩子在学校的表现，家长并不能及时了解，学校和家庭应通过多种途径加强沟通，互相配合对孩子进行心理疏导，鼓励孩子积极进行人际交往，开拓自己的人际圈子。家长要与老师形成合力，争取达到事半功倍的教育效果。
和谐的人际关系既是大学生心理健康的重要组成部分，也是大学生形成健康心理的重要源泉。大学生要加强自己人际交往的能力，从自身做起，树立正确的人际交往观念，抓住人际交往的各种机会，纠正之前不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的态度，采取合适的方法培养良好的人际交往能力，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系。
参考文献：
[1]吴维库. 《情商与影响力》.机械工业出版社. 2004年1月
[2] 烨子主编.《清华人生规劃》.新华出版社.2008年6月
[3] 凡禹主编.《人际交往的艺术》.北京工业大学出版社.2009年11月
[4]夏伟东主编.《思想道德修养》.中国人民大学出版社.2004年6月
注释：
①夏伟东主编.《思想道德修养》.中国人民大学出版社.2004年6月.2-3
②夏伟东主编.《思想道德修养》.中国人民大学出版社.2004年6月.1-2
③烨子主编.《清华人生规划》.新华出版社.2008年6月.3-4
④凡禹主编.《人际交往的艺术》.北京工业大学出版社.2009年11月.3-4
⑤凡禹主编.《人际交往的艺术》.北京工业大学出版社.2009年11月.3
【关键词】大学生;人际交往能力;人际关系
伟大的革命导师马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和，每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。
当代大学生大部分都是独生子女，从小被父母娇生惯养。进入校园后很多学生都无法适应校园集体生活。部分大学生存在人际交往困难，从而引发一系列问题，偶尔也成为社会关注的焦点之一。当今社会人际交往已是我们这个时代的主题，人际交往能力已成为21世纪人才竞争的重要因素之一。此外，随着社会竞争的激烈和经济生活的不断发展，当代大学生也面临了诸多的心理问题，其中很多心理问题的出现都源于他们的沟通障碍。所以，要解决大学生的心理问题，让他们的人生有良好的发展，就必须要加强当代大学生人际交往能力的培养。
一、培养大学生人际交往能力的重要性
1、人际交往是维护大学生身心健康的重要途径
大学生正处于青春期，人际交往的需要极为强烈，进入大学校园之后，面对新的环境、新的对象和紧张的学习生活，难免不适应。此时，积极的人际交往，良好的人际关系，可以使人精神愉快，情绪饱满，充满信心，保持乐观的人生态度。相反，如果缺乏积极的人际交往，不能正确地对待自己和别人，心胸狭隘，目光短浅，则容易形成精神上、心理上的巨大压力，难以化解心理矛盾。严重的还可能导致病态心理，如果得不到及时的疏导，可能形成恶性循环而严重影响身心健康。通过人际交往，可以满足大学生对友谊、归属、安全的需要，可以更深刻、更生动地体会到自己在集体中的价值，并产生对集体和他人的亲密感和依恋之情，从而获得充实的、愉快的精神生活，促进身心健康①。
2、人际交往是大学生成长成才的重要保证
人际交往是人与人之间的一种互动。良好的人际交往能力是积极向上的，反之，不利于个体的全面健康的发展。当今时代是信息社会，通过人际交往，我们可以互相传递、交流信息和成果，使自己丰富经验、增长见识，开阔视野，活跃思维，启迪思想。在人际交往的过程中，彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时，又从对方对自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽，交往越深，对对方的认识越完整，对自己的认识也就越深刻。只有对他人的认识全面，对自己认识深刻，才能得到别人的理解、同情、关怀和帮助，自我完善才可能实现。同时，良好的人际交往关系还可以增进同学之间的凝聚力，成为推动学生共同进步最重要的教育力量。
二、大学生人际交往中存在的一些问题
1、在交往中存在自卑、自负、嫉妒等不良心理
随着当今社会生活节奏的加快以及社会竞争的加剧，大学生的心理素质和心理承受能力显得越来越重要。当代大学生在人际交往中都或多或少遇到一些心理问题，如过分自卑、自负、嫉妒等。一些学生由于学习上的差异，或缺乏文体等方面的特长，或相貌、身高、经济条件等方面不如别人，或因上述诸方面而自我评价过低。在人际交往中缺乏自信心，自贬自责，不愿或不敢大方地与人交往，结果就影响到其与周围同学的和睦相处。与其相反，有些学生过高估计自己的实力，自以为是，看不到别人的优点和长处，自然落得曲高和寡、缺少知音。而嫉妒是人际交往中的又一心理障碍，一些学生因为在才能、成就、地位或境遇不如别人时，而心生羞愧、愤怒、怨恨等嫉妒情绪它限制人的交往范围，压抑人的交往热情，甚至能反友为敌。自卑、自负和嫉妒都是不能客观认识自己和他人的结果，是影响交往的不良心理。
2、网络对人际交往的消极影响
随着网络技术的发展，虚拟世界开始成为大学生的精神家园。QQ、微信、微博等联网传播媒介的发展，使得当今大学生花费在网络上的时间越来越多。“踏着铃声进出教室，宿舍里面不声不响，互联网上倾诉衷肠”，这一形象的描述，真实地反映出当今大学生网络交际的现实。网络交际不但使得大学生丢失了真正与他人面对面交际的机会，加剧了当代大学生人际交往能力的退化趋势，还会给部分学生带来一些意想不到的心理问题，有的学生由于长期沉溺于网络，变得在现实生活中封闭自我，孤僻寡言，不善交際。根据调查显示，有将近百分之四十的大学生认为纷繁复杂的网络虚拟世界使自己沉迷其中而脱离了实际生活，如果一个大学生不会上网，没有QQ号码，那就是不可思议的事情。②实践证明，大学生长期沉溺于网络，或以网络社会代替现实社会，就会弱化其在现实生活中的实际交往能力、语言表达能力和辨别是非的能力。
3、经济状况对人际交往能力的影响
交往需要成本，然而大学生中有一部分学生由于家庭贫困的因素，使正当人际交往需要得不到满足，这不仅限制了他们的交际范围，又导致其心理自卑感和压抑感增强。此外，大学生交往方式的多样性及新奇、互惠的特点，也给这些学生造成了一定的心理负担，使其变得愈发不爱交际，不愿参加集体活动，更不愿参加需要经济投入的活动;而有另一些学生，即使在正常的交往中也常常表现得被动、封闭和挑剔，久而久之，就慢慢形成了回避或不善交往的性格缺陷。
三、加强当代大学生人际交往能力的有效方法
一个人的成功，百分之十五靠专业知识，百分之八十五靠人际关系。因此加强当代大学生人际交往能力不但是大学生自身需要努力做到的，也是高校应当承担的责任。 1、人际交往的原则
（1）平等相容原则：大学生在人际交往过程中，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。同时，要意识到，人与人交往要互相包容，主要是心理相容，争取建立融洽的人际关系，只有在与人交往中相互宽容忍让，才能建立长期的友谊。要在与人的交往中求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己③。
（2）互利守信原则的原则：在人际交往过程中，不能只求索取，不求回报，应当互相帮助，双方互惠互利。礼尚往来是我们应当遵守的传统美德，人际交往是一种双向行为，故有"来而不往、非理也"之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。其次，交往也离不开信用。只有坚持守信，才能换来对方的长期信任，为友谊的发展建立坚实的基础。应当以诚实为本的原则，一旦许诺、要设法实现，避免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自信心，取得别人的信赖。
2、人际交往的技巧
在人际交往中，也需要掌握一定的技巧，掌握以下两点，才能取得事半功倍的效果。
（1）学会赞美。生活中，人人都有自尊和被承认的需要。受到别人的称赞时，每个人都会得到一定的满足感。你称赞别人，恰好能使他人的这种需要得到满足。实际上，用心观察，会发现每个人都有值得别人称赞的地方，别人并不缺少值得赞美的东西，在乎的是被人关注和发现。我们自身也都有体会，一句赞美的语言，常常可以带来一天的好心情④。而要学会赞美，就要讲究赞美的分寸和方式，真诚地赞美别人，要善于观察和发现别人的优点和长处，能说出对方的可称赞之处，这样才显得合乎情理，才能拉近彼此间的心理距离。
（2）学会倾听。人一位哲人说过：“上帝给了我们两只耳朵，一张嘴，很明显，就是要我们多听少说”。人际交往过程中，人们往往太过注重表达而忽略了倾听。其实，倾听是人际交往的一大艺术。有的时候，倾听比表达还重要。换位思考，我们每个人都有倾听的需要来满足自我存在的价值感，尤其在人们心情低落或者在逆境中，很多人希望有人听他倾诉。某种意义上，倾听是对他人最好的称赞⑤。而现实中，很多人忽略了倾听，太过注重自己，在与人交往中急于表现自我，夸夸其谈，而不愿听别人的观点和意见。不能使别人真正感受到对自己的尊重，因此也达不到交往的目的了。
3、高校应当采取有效措施提高学生人际交往能力
提高大学生的交际能力，高校应当负起责任。积极采取有效措施，在加强学生基本理论教育的同时，提高他们的人际交往能力。
（1）设立交际与心理的专业必修课。
人际交往是一门学问，高校应当顺应社会的发展和时代的需要，设立专门的人际交往方面的课程。让学生们从心里真正认识到人际交往的重要性。教授给学生人际交往中基本的与人相处的技巧。学校还应当积极创造各种条件，加强学生与学生之间的交流。如设立各种社团，举办各种聚会，以及校外的某些活动等。让学生在现实的人际交往过程中学习与人交往的技巧。体会与人交往的乐趣。
（2）加强学校与家庭的沟通，形成学生、家长与老师的教育合力。
家长是孩子的第一任老师，家庭教育在一个人的教育经历中显得尤为重要，孩子的情感、认识及价值观很大程度上受家庭教育的影响。当代大学生是以寄宿为主，对于孩子在学校的表现，家长并不能及时了解，学校和家庭应通过多种途径加强沟通，互相配合对孩子进行心理疏导，鼓励孩子积极进行人际交往，开拓自己的人际圈子。家长要与老师形成合力，争取达到事半功倍的教育效果。
和谐的人际关系既是大学生心理健康的重要组成部分，也是大学生形成健康心理的重要源泉。大学生要加强自己人际交往的能力，从自身做起，树立正确的人际交往观念，抓住人际交往的各种机会，纠正之前不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的态度，采取合适的方法培养良好的人际交往能力，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系。
参考文献：
[1]吴维库. 《情商与影响力》.机械工业出版社. 2004年1月
[2] 烨子主编.《清华人生规劃》.新华出版社.2008年6月
[3] 凡禹主编.《人际交往的艺术》.北京工业大学出版社.2009年11月
[4]夏伟东主编.《思想道德修养》.中国人民大学出版社.2004年6月
注释：
①夏伟东主编.《思想道德修养》.中国人民大学出版社.2004年6月.2-3
②夏伟东主编.《思想道德修养》.中国人民大学出版社.2004年6月.1-2
③烨子主编.《清华人生规划》.新华出版社.2008年6月.3-4
④凡禹主编.《人际交往的艺术》.北京工业大学出版社.2009年11月.3-4
⑤凡禹主编.《人际交往的艺术》.北京工业大学出版社.2009年11月.3