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[摘要]医院在改革与发展中需要建设医院文化，只有加强了医院文化建设，才能促进医院的改革与发展。医院文化建设要立足于医院主体建设、目标建设和网络建设。
[关键词]医院 文化建设
中图分类号：C3文献标识码：A文章编号：1671－7597（2009）0420191－01
文化是社会物质与精神财富的总和，是社会行为、习惯等历史的积淀。医院文化是在社会主义文化基础之上形成的富有医院特征的群体文化，是全体医务人员在特定的环境中，长期创造出来的物质成果与精神成果的集中表现，是广大医务工作着共同形成并自觉遵守的一种信念和医德风尚及行为规范的总和。随着市场经济体制的不断深入和医疗卫生事业的不断深化改革，医疗行业的医院文化亦越来越凸现它的重要地位，可以说医院文化是医院改革与发展的深层控力。
一、医院改革与发展需要建设医院文化
（一）医务人员受思想观念的冲击需要加强医院文化建设。随着我国由计划经济向市场经济的转制，社会主义多种经济成分的发展，人们的价值观念出现了多元化。特别是改革开放的不断深化与发展，西方的价值观念诱发了部分医务人员片面追求经济效益，滋长了拜金主义、利己主义和唯利是图的思想，一部分人的价值观念趋于市俗化、重利轻义，忘记了“救死扶伤”的人道主义和职业道德，有的将权利和小团体利益结合在一起，造成病人医疗费用的不断提高，形成新的行业不正之风。要解决和扼杀这些现象发生，不仅要加强职工思想政治教育，而且要加强医院文化建设。马克思说；“从社会主义市场经济的特殊性来看，社会主义市场经济的发展与道德建设具有同向性”。医院文化是医院精神文明建设的重要组成部分，只有加强医院文化建设，通过健康的文化陶冶、熏染和渗透，使医务人员始终树立“救死扶伤，实行革命的人道主义，全心全意为人民服务”的信念，提高职业道德素质，才能自觉增强防御抵抗的能力，形成正确的人生观和价值观。
（二）增强医院竞争能力需要加强医院文化建设。随着社会主义市场经济体制的不断完善和医疗卫生体制改革的不断深入，医疗机构之间的竞争日趋激烈，医院之间的竞争将从传统的设备竞争、技术竞争上升为服务竞争和文化竞争。面对国内外同行的竞争，医院要想在激烈的竞争中立于不败之地，实现快速、健康、协调发展，就要加强医院文化建设，坚持以文化提升核心竞争力，充分发挥文化在医院核心竞争力中的决定性作用，使医院具备可持续发展和永续的竞争能力。
（三）医院管理模式的转变需要加强医院文化建设。计划经济体制下的“公费医疗”和“全额拨款制”一去不复返了。社会主义市场经济的确立，医院生存的根本发生了巨大变化，传统的管理模式已不适应现代医院的竞争与发展。坚持以人为本，以病人为中心，尊重人的价值和创造价值，调动人才的主观能动性，充分发挥人才资源的优势，保持良性的医患关系，成为了医院生存的核心。要实现医院社会效益和经济效益的同步发展，医院管理模式的转变需要加强医院文化建设，并依靠医院文化建设的载体来凝聚医院文化整体效益，形成医院改革与发展中取之不尽，用之不竭的精神动力和智慧之源。
二、医院文化对医院改革与发展的作用
（一）加强医院文化建设是坚持社会主义办院方向的标志。江泽民同志在2001年建党80周年大会上指出：“在当代中国，发展先进文化，就是发展有中国特色的社会主义的文化，就是建设社会主义精神文明。”医院文化是医院在物质文明和精神文明建设长期实践中，形成的医院职工的群体意识和价值观念。加强医院文化建设能使医院管理向现代化目标迈进，通过医院文化陶冶、熏染的方式，使医务人员始终坚持“救死扶伤，实行革命的人道主义，全心全意为人民健康服务”的信念，使医院能合理利用现有配置的卫生资源，参与市场经济的激烈竞争，实现自负盈亏、自我生存与发展。
（二）医院文化建设可促进医院改革与发展的顺利进行。医院文化质量水平直接反映医院的管理水平，体现医院的办院特色，影响着医院发展方向及目标能否实现。它反映医院管理者的意志、决策过程、组织协调、计划执行、目标程序的实现。为确保医院改革、经营、医疗质量，就得结合医院发展的实际和医疗市场的特定情况，制定出符合医院发展规律的阶段目标、长远目标、总目标，而这些目标的实施都需要医院文化的保障。医院文化是医院命运共同体的黏合剂，可以统一医院职工的思想和行动，规范行为，促进医院改革、经营、医疗质量的提高。
（三）加强医院文化建设是提高医院管理水平的需要。先进的医院文化可推进医院管理水平的提高，推动医院各项事业的发展。同时医院的管理水平与医院文化发展水平是相一致的。医院的管理水平与医院管理者的思想素质，决策能力，组织协调，法规、法制意识，文化知识结构程度，以及医院职工的群体素质有着内在的必然联系，医院管理者越来越呼唤与之相适应的新观念的普及和医院文化的创新。医院管理和医疗服务水平的现代化程度，决定着医院在医疗市场中的竞争地位和能力，决定着医院文化的发展方向和质量。加强医院文化建设是社会主义市场经济深入发展的必然要求，要在医院管理中学会运用医院文化的功能、手段、措施去管理医院，不断提高医院的管理水平。
（四）加强医院文化建设是塑造医院形象的需要。医院形象是医院文化的综合反映和外在表现，医院形象的好与坏是社会公众对医院的认识，反映医院在社会中所处的地位和声誉，是医院价值取向的反映。医院特征是由医院价值取向和医院功能决定的。医院形象建设的好与坏，直接影响着患者的去与留，失去一个患者也就失去了一份社会信任，并将影响医院经济效益与社会效益。这就要求医院管理者在医院发展的某一阶段，在制定医院形象目标发展决策时，在意识文化方面既要符合国家宏观政策和社会发展计划，又要符合医院总体发展计划目标，合理的配置和培养医院文化，并在满足医院职工精神文化和物质文化需要的前提下，有计划、有目的地塑造医院形象。
（五）加强医院文化建设是培育“四有”职工的需要。医院文化具有教育人、塑造人的功能。医务人员的文化素质、道德素质要靠医院文化去提高。职工是医院文化建设之本，职工素质的高低决定了医院文化的优劣，加强职工队伍素质的培养是医院文化建设的根本任务。要大力倡导救死扶伤、全心全意为病人服务、先人后己和对技术精益求精、爱院如家的风尚，只有通过医院文化的灌输，才能把医院职工培养成为有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人。
三、加强医院文化建设的有效途径
（一）加强医院文化的主体建设。医院文化建设的内涵、意义、方向、实现条件和工作方式，取决于管理者的自觉意识和职工的参与意识，是促进医院不断壮大的精神动力和无形财富。随着医院竞争的终极化和医院管理精神的人格化，现代管理者越来越重视职工素质的提高和宽松和谐条件的创造，它是有意识、有目标、深层次的战略措施和管理行为。一是医院精神文化建设的直接目的是形成具有医院特色的群体意识和价值观念，并为医院全体职工所自觉遵守；二是医院物质文化建设是形成本医院特色的管理制度和管理环境，并在提高管理水平的过程中使全体职工感受到个人价值的充分实现。树立医院形象，提高医院的美誉度和社会声望、名牌价值，是医院文化的基本任务。
（二）加强医院文化的目标建设。医院文化是一个系统工程，而不是一件具体工作，在考核其成果是，目标比指标更加实用，指标是具体的、必然的量化；而目标则是总体的、允许用非量化的手段去认识、去评价。医院文化功能战略性的价值是比较务虚的，但实施的过程必须是具体的、实在的。这就决定了医院文化建设目标的体系必须是宏观与微观、总体与具体的结合，大目标由小目标组成，小目标的实现与存在都离不开大目标，大目标的操纵与实施过程包含着小目标体系的建设。在医院发展的某个阶段，在确定目标体系或目标考核是，要充分注意考核机制与方式的可行性，对于可量化的目标尽可能量化，对于不能量化的目标要参考量化机制，交换考核角度。在考核弘扬医院精神这项工作的实际具体操作时，将职工的参与情况与效果及对医院形势、任务、方针、目标理解和领会的程度量化，并且使各阶段的目标符合医院文化的发展方向，弘扬医院精神，突出医院文化的共性。
（三）加强医院文化的网络建设。医院文化建设是医院党、政、工、团各方面的共同任务。在医院工作中要正确处理好医院与科室、临床、医技与后勤之间职工的互动关系。遵循医院文化规律的自身要求，在医院范围内以一定的程序、办法、方式固定下来，形成工作模式与网络，使之加强医院文化建设。在医院文化建设中的党、政、工、团和主管部门负责人组成的领导小组，负责组织、协调、综合、督促该项工作，并严格按照工作条例与具体分工，理顺好主管部门与其他部门的关系。
综上所述，医院现代管理不只是要重视医疗、科研、护理等，还要重视医院文化的建设和推广，确保医院文化功能齐全、富有创造力和实用性。
[关键词]医院 文化建设
中图分类号：C3文献标识码：A文章编号：1671－7597（2009）0420191－01
文化是社会物质与精神财富的总和，是社会行为、习惯等历史的积淀。医院文化是在社会主义文化基础之上形成的富有医院特征的群体文化，是全体医务人员在特定的环境中，长期创造出来的物质成果与精神成果的集中表现，是广大医务工作着共同形成并自觉遵守的一种信念和医德风尚及行为规范的总和。随着市场经济体制的不断深入和医疗卫生事业的不断深化改革，医疗行业的医院文化亦越来越凸现它的重要地位，可以说医院文化是医院改革与发展的深层控力。
一、医院改革与发展需要建设医院文化
（一）医务人员受思想观念的冲击需要加强医院文化建设。随着我国由计划经济向市场经济的转制，社会主义多种经济成分的发展，人们的价值观念出现了多元化。特别是改革开放的不断深化与发展，西方的价值观念诱发了部分医务人员片面追求经济效益，滋长了拜金主义、利己主义和唯利是图的思想，一部分人的价值观念趋于市俗化、重利轻义，忘记了“救死扶伤”的人道主义和职业道德，有的将权利和小团体利益结合在一起，造成病人医疗费用的不断提高，形成新的行业不正之风。要解决和扼杀这些现象发生，不仅要加强职工思想政治教育，而且要加强医院文化建设。马克思说；“从社会主义市场经济的特殊性来看，社会主义市场经济的发展与道德建设具有同向性”。医院文化是医院精神文明建设的重要组成部分，只有加强医院文化建设，通过健康的文化陶冶、熏染和渗透，使医务人员始终树立“救死扶伤，实行革命的人道主义，全心全意为人民服务”的信念，提高职业道德素质，才能自觉增强防御抵抗的能力，形成正确的人生观和价值观。
（二）增强医院竞争能力需要加强医院文化建设。随着社会主义市场经济体制的不断完善和医疗卫生体制改革的不断深入，医疗机构之间的竞争日趋激烈，医院之间的竞争将从传统的设备竞争、技术竞争上升为服务竞争和文化竞争。面对国内外同行的竞争，医院要想在激烈的竞争中立于不败之地，实现快速、健康、协调发展，就要加强医院文化建设，坚持以文化提升核心竞争力，充分发挥文化在医院核心竞争力中的决定性作用，使医院具备可持续发展和永续的竞争能力。
（三）医院管理模式的转变需要加强医院文化建设。计划经济体制下的“公费医疗”和“全额拨款制”一去不复返了。社会主义市场经济的确立，医院生存的根本发生了巨大变化，传统的管理模式已不适应现代医院的竞争与发展。坚持以人为本，以病人为中心，尊重人的价值和创造价值，调动人才的主观能动性，充分发挥人才资源的优势，保持良性的医患关系，成为了医院生存的核心。要实现医院社会效益和经济效益的同步发展，医院管理模式的转变需要加强医院文化建设，并依靠医院文化建设的载体来凝聚医院文化整体效益，形成医院改革与发展中取之不尽，用之不竭的精神动力和智慧之源。
二、医院文化对医院改革与发展的作用
（一）加强医院文化建设是坚持社会主义办院方向的标志。江泽民同志在2001年建党80周年大会上指出：“在当代中国，发展先进文化，就是发展有中国特色的社会主义的文化，就是建设社会主义精神文明。”医院文化是医院在物质文明和精神文明建设长期实践中，形成的医院职工的群体意识和价值观念。加强医院文化建设能使医院管理向现代化目标迈进，通过医院文化陶冶、熏染的方式，使医务人员始终坚持“救死扶伤，实行革命的人道主义，全心全意为人民健康服务”的信念，使医院能合理利用现有配置的卫生资源，参与市场经济的激烈竞争，实现自负盈亏、自我生存与发展。
（二）医院文化建设可促进医院改革与发展的顺利进行。医院文化质量水平直接反映医院的管理水平，体现医院的办院特色，影响着医院发展方向及目标能否实现。它反映医院管理者的意志、决策过程、组织协调、计划执行、目标程序的实现。为确保医院改革、经营、医疗质量，就得结合医院发展的实际和医疗市场的特定情况，制定出符合医院发展规律的阶段目标、长远目标、总目标，而这些目标的实施都需要医院文化的保障。医院文化是医院命运共同体的黏合剂，可以统一医院职工的思想和行动，规范行为，促进医院改革、经营、医疗质量的提高。
（三）加强医院文化建设是提高医院管理水平的需要。先进的医院文化可推进医院管理水平的提高，推动医院各项事业的发展。同时医院的管理水平与医院文化发展水平是相一致的。医院的管理水平与医院管理者的思想素质，决策能力，组织协调，法规、法制意识，文化知识结构程度，以及医院职工的群体素质有着内在的必然联系，医院管理者越来越呼唤与之相适应的新观念的普及和医院文化的创新。医院管理和医疗服务水平的现代化程度，决定着医院在医疗市场中的竞争地位和能力，决定着医院文化的发展方向和质量。加强医院文化建设是社会主义市场经济深入发展的必然要求，要在医院管理中学会运用医院文化的功能、手段、措施去管理医院，不断提高医院的管理水平。
（四）加强医院文化建设是塑造医院形象的需要。医院形象是医院文化的综合反映和外在表现，医院形象的好与坏是社会公众对医院的认识，反映医院在社会中所处的地位和声誉，是医院价值取向的反映。医院特征是由医院价值取向和医院功能决定的。医院形象建设的好与坏，直接影响着患者的去与留，失去一个患者也就失去了一份社会信任，并将影响医院经济效益与社会效益。这就要求医院管理者在医院发展的某一阶段，在制定医院形象目标发展决策时，在意识文化方面既要符合国家宏观政策和社会发展计划，又要符合医院总体发展计划目标，合理的配置和培养医院文化，并在满足医院职工精神文化和物质文化需要的前提下，有计划、有目的地塑造医院形象。
（五）加强医院文化建设是培育“四有”职工的需要。医院文化具有教育人、塑造人的功能。医务人员的文化素质、道德素质要靠医院文化去提高。职工是医院文化建设之本，职工素质的高低决定了医院文化的优劣，加强职工队伍素质的培养是医院文化建设的根本任务。要大力倡导救死扶伤、全心全意为病人服务、先人后己和对技术精益求精、爱院如家的风尚，只有通过医院文化的灌输，才能把医院职工培养成为有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人。
三、加强医院文化建设的有效途径
（一）加强医院文化的主体建设。医院文化建设的内涵、意义、方向、实现条件和工作方式，取决于管理者的自觉意识和职工的参与意识，是促进医院不断壮大的精神动力和无形财富。随着医院竞争的终极化和医院管理精神的人格化，现代管理者越来越重视职工素质的提高和宽松和谐条件的创造，它是有意识、有目标、深层次的战略措施和管理行为。一是医院精神文化建设的直接目的是形成具有医院特色的群体意识和价值观念，并为医院全体职工所自觉遵守；二是医院物质文化建设是形成本医院特色的管理制度和管理环境，并在提高管理水平的过程中使全体职工感受到个人价值的充分实现。树立医院形象，提高医院的美誉度和社会声望、名牌价值，是医院文化的基本任务。
（二）加强医院文化的目标建设。医院文化是一个系统工程，而不是一件具体工作，在考核其成果是，目标比指标更加实用，指标是具体的、必然的量化；而目标则是总体的、允许用非量化的手段去认识、去评价。医院文化功能战略性的价值是比较务虚的，但实施的过程必须是具体的、实在的。这就决定了医院文化建设目标的体系必须是宏观与微观、总体与具体的结合，大目标由小目标组成，小目标的实现与存在都离不开大目标，大目标的操纵与实施过程包含着小目标体系的建设。在医院发展的某个阶段，在确定目标体系或目标考核是，要充分注意考核机制与方式的可行性，对于可量化的目标尽可能量化，对于不能量化的目标要参考量化机制，交换考核角度。在考核弘扬医院精神这项工作的实际具体操作时，将职工的参与情况与效果及对医院形势、任务、方针、目标理解和领会的程度量化，并且使各阶段的目标符合医院文化的发展方向，弘扬医院精神，突出医院文化的共性。
（三）加强医院文化的网络建设。医院文化建设是医院党、政、工、团各方面的共同任务。在医院工作中要正确处理好医院与科室、临床、医技与后勤之间职工的互动关系。遵循医院文化规律的自身要求，在医院范围内以一定的程序、办法、方式固定下来，形成工作模式与网络，使之加强医院文化建设。在医院文化建设中的党、政、工、团和主管部门负责人组成的领导小组，负责组织、协调、综合、督促该项工作，并严格按照工作条例与具体分工，理顺好主管部门与其他部门的关系。
综上所述，医院现代管理不只是要重视医疗、科研、护理等，还要重视医院文化的建设和推广，确保医院文化功能齐全、富有创造力和实用性。