“签到”是门大生意?

来源 :新民周刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:weilai2010
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  随着智能手机的快速普及,LBS(Location Based Service,基于位置的服务)也得到了更多的应用。2011年6月,美国最大的地理位置服务商Foursquare宣布注册用户达到1000万,“签到”(Check-in)次数突破7.5亿次。在最新一轮融资中,Foursquare募集到5000万美元,估值高达10亿美元。在这家网站上,已经入驻了50万个品牌公司,发展势头强劲。
  在Foursquare成功试水的示范带动下,LBS应用在过去的一年多时间里如雨后春笋般的在国内生根发芽。事实上,从去年开始互联网平台级企业就开始抢滩LBS领地。
  去年11月,人人网发布了名为“人人报到”的LBS业务,6天之后,百度就整合了百度地图、百度无线等资源,悄然推出了LBS服务——百度身边。同月,盛大将旗下游玩网直接更名为“切客网”,并确定将LBS作为以后的发展方向。
  今年4月27日,新浪与捷步士联合推出基于位置服务及社区互动的LBS产品“微领地”,该产品将与旗下“新浪微博”实现深度融合,此举宣告新浪正式进军LBS市场。据艾媒咨询发布的《2010-2011年度中国切客服务行业发展状况研究》报告显示,目前为止,中国国内LBS用户总数达到1800万,提供相关服务的企业(产品)超过60家。
  不过从它诞生之日起,业内对其单一签到功能的质疑就没有停止过。在过了得勋章、当地主的新鲜劲之后,还有什么值得用户继续留恋?LBS到底是不是一门大生意?
  
  从“签到”开始
  
  今年2月,美国最大的风险基金KPCB创造了一个名词:SoLoMo,分别指代社交、本地化、移动,认为这是未来的数字经济的方向。能够集中体现这三个词,LBS当仁不让地算做其中一个。
  在LBS网站上,用户可以结成好友关系(社交),可以在去过的饭店咖啡吧签到(本地化),自然也基本上都是拿着移动设备签到(移动)。业内大佬们也基本认定这将是今后互联网的“标配”,但中国的先行LBS服务商们却发现, LBS并没有想象中的那么火。到底怎么了?
  Foursquare最早提供的服務就是移动用户每到一个地点,就可以运用智能手机上的定位功能在所在位置签到,告知好友自己到过这个地方。目前国外的Foursquare或是“国内的Foursquare”街旁都有Tip的功能,让用户除了到此一游,还可以在树上刻字,给日后造访此处的人适当的建议,哪间餐馆食物可吃,哪间不推荐等。
  不过在最初的新鲜感过去之后,LBS用户开始出现厌倦情绪,再说也不是所有人都想将自己的行程昭告天下。如何让签到更有意义成为业界最为头疼的一个难题。
  为了黏住用户,Foursquare又推出了“预签到”的服务。即不仅允许用户在当前地点进行“签到”,还可以允许用户就即将前往的地点进行“预签到”。
  在我们平常使用Foursquare这款应用的时候,大家也许都会碰到这样一个情景:即使你在一个相对热门的地点进行签到,但你还是会发现没有哪个好友在附近地区。事实上,这样的情况并不少见,而缺少“社交”成分也就使得此类应用失去了应有的意义。但通过Forecast,用户也许就不会再有这样的困扰。Forecast鼓励用户在“即将前往”的地点进行签到,用户还可以在Forecast中标注自己的预计到达时间及备注信息。
  比如,用户可以通过Forecast告知朋友你将在1小时后到达某一酒吧,然后还可以在备注中写下自己今天的状态、准备喝哪种酒及喝几瓶等信息。一旦用户到达了这一地点,也同样可以通过Forecast再次签到,以此告诉朋友自己现在的方位。需要注意的是,Forecast仅允许用户报到在未来24小时内将前往的地点,且报到范围不允许超过自己目前所在地点25英里范围。
  事实上,Forecast的研发理念就是“更着眼于未来的社交服务”,Forecast的开发团队表示希望这一理念能够给LBS服务带来全新的转变契机。可问题在于,这些动作难道不可以通过一个电话或者一条短信达到吗?
  开心网火了,QQ失落了;微博火了,开心网又失落了;每一个新的应用出现,用户都要做一次大规模的好友迁移。在APP日趋泛滥的前提下,也许每一个LBS服务商都无法回避这样一个问题,那就是为什么用户要选择我的服务?如果那些本身就拥有强大用户基群的业界大佬也推出了LBS服务,我还有得玩么?
  “国内的Foursquare”街旁日前宣布,一周年来用户突破100万。对于动辄就是千万级别人数参与其中的互联网应用而言,这个数字实在有些小儿科。难怪一位从事LBS游戏服务的业内人士酸溜溜地说,腾讯根本看不上这种级别的应用!
  
  透明逛街
  
  LBS真的没有看上去那么好么?在乐观人士眼中,LBS是社区电子商务的沃土,蕴含着上万亿美元的巨大商机。
  团购与LBS的联姻已经开始。日前,糯米网宣布全面启动社交化团购平台,与人人网账号全面打通。同时,陈一舟宣布将把人人网利润的两倍用来养糯米网。
  糯米网的商家可以通过新上线的商户主页系统创建一个糯米网商户主页,而且该主页在人人网也同步生成了一个相对应的公共主页,商户可以通过该主页实时与粉丝进行交流。该主页集合了包括商家的基本信息、粉丝信息、正在进行的团购、过往团购、 精品优惠券以及用户评论等信息。商户主页由商家自己维护管理,商家可以随时发布状态以及实时团购信息,将最新的优惠、团购信息第一时间告知关注的粉丝。
  就在最近的一个版本中,盛大切客增加了团购和优惠栏目,通过该栏目,用户可以查找附近正在开展的各种团购活动以及周边的优惠项目。以食客点评商家菜品起家的大众点评网,在LBS应用上也做得风生水起。基于网站本身强大的优惠券发放功能,签到后可以获得优惠、打折抑或参加团购就变成了一件顺理成章的事情。
  秉承“少花钱等多赚钱”的理念,一家正在起步的LBS服务商爱折客提供了许多贴心的服务。如加油省钱,帮你精准找到身边3公里内最便宜的加油站地址;省钱提醒推送服务,用户自行订阅自己喜爱的店家或品牌,今后一旦店家、品牌发布给力的低价或折扣,马上会被提醒;此外还可以自动网罗“家附近”或“单位附近”的餐饮、百货商店、电影院的折扣信息,并鼓励用户随手拍照、上传身边折扣信息,并同步新浪、腾讯、搜狐微博,自动传递信息给好友、邻居、玩伴,真正实现“我为人人,人人为我”的互联网共享精神。
  也许我们可以这样设想一下基于LBS的美妙旅程:打开手机,了解目的地的机票情况,吃住情况,特色项目,然后通过查找周边的优惠或者团购服务,在线预订、购买。之后就是等着提供租车服务的出租车上门直达机场。到目的地后,享受一下团购的精品酒店提供的SPA服务,然后去预订的饭馆品尝打折饭菜,再到附近的影院看一场秒杀而来的零元《变形金刚3》电影,紧接着通过签到告知当地朋友将要去到的特色酒吧……哇哦,这生活是不是很小资、很便利?
  
  移动互联网营销正当时
  作为继大型机、小型机、个人电脑、桌面互联网之后的第五个技术发展周期,移动互联网正跑步向前进入一个新的时代。截至2011年4月底,中国手机上网用户达到3.03亿。在北京、上海、广州等地区,尤其是随着iPhone、android手机的逐渐普及,在已经形成对移动互联网信息依赖的网民中,大专以上文化程度的占48.5%,已婚网民占32%,手机网民已是中国消费能力很强的主流人群。
  据预测,在全球市场上,移动广告市场规模已达到27亿美元,预计2015年这个市场会增至240亿美元的规模,接近9倍的增长空间。反观中国移动互联网广告市场,根据3G门户的调查发现,这个市场正以百分之百的年增长幅度快速扩张。
  随着谷歌和苹果这类以创新著称的公司大举进军移动营销和广告行业,为数众多的大品牌已经纷纷转向移动渠道与消费者沟通。波音、宝马、可口可乐、卡夫、汉莎航空、宝洁和联合利华都是典型的代表,它们运用移动营销取得了显著的成绩,移动营销成为常规预算。
  以手机为代表的移动终端具有的先天移动性和个人属性,将社交、实时、位置三要素打通,成为精准的营销平台。互联网服务商以用户的位置信息、机型、时间信息为基础,结合用户个人习惯信息,再现用户状态、分析用户需求,可以为企业提供了一幅轮廓清晰的消费者素描画像,找到互动、精准营销的钥匙。
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