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能否有效地挽留客户、避免客户流失已成为企业成功的关键。本文主要介绍了有关客户流失的相关理论,以供企业挽留客户提供理论上的指导。
客户流失的相关理论探析
【摘 要】
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能否有效地挽留客户、避免客户流失已成为企业成功的关键。本文主要介绍了有关客户流失的相关理论,以供企业挽留客户提供理论上的指导。
【机 构】
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电子科技大学中山学院,广州王老吉药业股份有限公司
【出 处】
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江苏商论
【发表日期】
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2007年03期
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