论文部分内容阅读
摘 要：现代企业绩效评价区别于传统的企业事后评价体系，是现代企业经营管理中十分重要的一种管理手段和工具，作用于企业管理的诸多环节，对企业经营管理进行事前的预测、事中的调整和事后的控制。因此，要实现企业管理制度的顺利开展，充分调动企业员工工作积极性，保证企业运行的顺畅和效益的增长，企业绩效评价的实施势在必行。
关键词：绩效评价 绩效制度 绩效目标
一、引言
企业绩效指的是企业经营的成果和获得的效益，是企业在特定时间内既定目标的达成情况的反映，也包括员工在特定时间内工作能力以及工作完成情况的反映，这两者构成了企业的绩效。传统企业多以实现利润为目标，企业效益的控制，也多采用财务的评价方法，即以利润的最终实现作为衡量的标准，缺乏企业的绩效管理。现代企业制度的建立，使企业管理的方向逐渐从财务评价上转移到绩效评价。现代企业绩效评价涉及企业经营管理的方方面面，特别是在协调员工和企业发展的关系上具有重大的意义。从另一个层面来说，现代企业绩效评价是十分必要的，由于现代企业管理重过程轻结果，对于企业目标的设置也具有先导性，在获取利益的同时也十分注重企业文化和形象的建立，这是当今社会十分重要的软实力之一，对于实现企业和员工目标的高度统一具有积极的作用。
二、现代企业绩效评价存在的问题
1.企业绩效评价缺乏明确的目标。现代企业绝大部分将绩效评价和员工薪酬等同起来，认为员工薪酬是企业绩效评价的最终目的，实际上，员工薪酬只是企业绩效评价的一个显性的表现形式而已。因此，对于将企业绩效和员工薪酬同等看待的企业来说，无法明确企业绩效评价的真正目的和内在涵义，往往舍本逐末，将企业绩效评价的目的定义为员工薪酬的管理。因此，往往在企业季度或者是年末进行绩效评价的时候，企业的各个部门按照人力部门的规定对个人工作情况做考核，然后部门主管会在这基础上做一次评价，最终结果将成为人力部门进行企业员工绩效考核的依据。但是，最终绩效评价的结果也只是作为了企业员工薪酬的一个体现，不会再对员工的考核情况做分析，以至于人力部门无法清楚企业绩效评价是否有效，对于评价不佳的员工又该做怎样的分析以帮助绩效的提升，不利于企业管理的绩效评价又该如何进行完善。因此，现代企业绩效评价在某种程度上来说，并未帮助企业在管理上实现多大的跨越，对于企业的竞争能力的提高也未起到积极的作用。
2.现代企业绩效评价缺乏完善的制度。企业绩效管理尚未上升到企业内部管理，大多企业都只是将其当作员工薪酬的一个计算手段和工具，在整个绩效评价的过程中也并未建立和采用规范、完整的绩效评价制度，绩效评价涉及的内容比较单一。企业绩效评价很难达到企业管理的目的，对于企业員工的工作积极性也难以充分的调动起来。甚至，在企业绩效评价的实施过程中，由于缺乏完善的评价制度，绩效评价仅仅和工资、奖金相关，仅仅以金钱来衡量员工的工作能力，从某种程度上来说，是比较片面的，特别是对于具有较强的自我意识的员工来说，是无法发挥其积极作用的。绩效评价制度的不完善对于企业绩效评价工作的开展十分不利，绩效评价很难真正反映出企业的经营效益和员工的真实能力。特别是企业绩效评价制度的不完善使得绩效评价工作流程也变得比较随意和混乱，绩效评价工作很容易成为阻碍企业发展的障碍。
3.对企业绩效评价的认识十分片面。企业对绩效评价的认识是十分片面的，绩效考核无论是在企业管理层或者是普通员工中都是不受重视的，认为绩效评价只是企业另外一种处罚的手段。在很多的企业中，从管理层来说，绩效考核向来和薪资直接挂钩，不会涉及企业内部管理。负责企业绩效考核的人力资源部门，由于企业管理者的不重视，制定的绩效评价制度难以在企业中顺利的开展，例如根据考核的结果对人事进行调整和安排，同时对企业员工的个人才能做出专业的判断，从而改进工作方法以提高工作的效率，但是结果往往是不具备指导意义的。很多企业包括员工都只将绩效评价工作看作是人力部门的事，强调其专业性，员工参与度不高。特别是在企业绩效评价指标上规定不清楚，绩效考核范围的设置不合理，例如考核的时间、周期等，包括评价体系设置的标准也存在差别，例如人在考核中的影响力较大，不同的企业、不同的部门和工作岗位没有分门别类地进行绩效评价，绩效评价在企业的管理中难以发挥其应有的作用。
三、对现代企业绩效评价的建议
1.明确企业绩效评价的目标是基础。要使企业绩效评价发挥其应有的作用，明确企业绩效管理目标是基础。企业绩效管理不仅仅只关乎企业管理层，和企业员工的切身利益也是密切相关的。首先，从企业管理层来说，要认识到企业绩效评价的重要性，有效的企业绩效管理对于企业提高经济效益具有积极的促进作用。同时，对于企业绩效评价要实事求是，不管是在绩效的考核还是实施的过程中都要明确企业绩效评价不只是一纸文书的规定，要明确绩效评价对于企业员工工作能力和工作积极性的益处，通过对企业员工绩效的评价，使企业的管理能够更加的有效，能够进一步加强企业的管理水平。其次，企业绩效评价的主要参与者是企业员工，因此，企业绩效评价的实施离不开员工的参与，员工要明白绩效的评价最终会构成整个企业的绩效评价，企业的绩效离不开每一个员工的工作，积极的参与并且履行个人工作岗位的义务，从而保证部门以及企业目标的实现。
2.不断完善企业的绩效评价制度和机制。科学有效的绩效评价制度是企业绩效评价顺利实施的保障。首先，从企业的角度来说，要实现企业的绩效评价管理，对于企业发展的状况和未来的发展方向、发展规划等，特别是对企业各个岗位的需求程度、重要程度以及具体的岗位职责要做全面的规划和分析，建立比较完善的薪酬结构，使企业绩效评价和薪酬结构合理、有效的结合起来。同时，企业的绩效评价除了薪酬结构最直接的反映外，实际上绩效评价贯穿企业经营管理的方方面面，当企业管理层明确了企业的绩效评价目标之后，在完善的评价制度的规范下，使企业员工也积极的参与到绩效评价中，使企业绩效评价的制度能在实践的过程中不断完善。其次，应该建立一个完整的运行机制，由于企业绩效管理制度的建立和完善并非是短时间就能够完成的，这需要一个相当长的时间去调整和完善，所以制度的逐步完善只有在有效的运行机制下才能使绩效评价发挥其应有的作用。
3.采用科学的绩效评价方法。企业在进行绩效评价的时候，考核的内容多关注员工的基本特征，对员工的行为模式以及行为结果，即“绩效”的结果关注较多，而忽略了员工行为的过程。因此，企业在进行绩效评价指标的确定和考核方法应用的时候要全面的考虑，以企业的实际情况为出发点，采用科学的、适宜本企业的绩效考核方法。对于企业不同岗位的员工应该有不同的考核依据和方法，例如销售人员工作岗位的特性，其绩效考核的重点就不应该放在日常的出勤率以及工作行为等基本考核指标上，其最终的销售业绩才是其考核的重点。对于其他岗位的员工来说，虽然对其工作的结果要考核，但平日的工作状态、工作态度等考核指标应该有一定的比重倾斜。当然，绩效考核不能单纯的以岗位特征来定量或者是定性的进行，很多时候需要两者的结合才能将员工个人的发展和企业的目标实现紧密的结合在一起。同时，还应该多学习和借鉴一些科学的考核方法，例如平衡计分卡BSC、整合绩效管理IPM等，将科学的方法和企业实际情况有机结合起来，才能最大程度的发挥员工的能力，从而实现企业的长远目标。
四、结语
企业绩效评价不仅仅是对员工工作内容的考核，还关乎员工个人的发展和企业长远发展目标的实现。因此，企业在进行绩效评价的时候，要从企业的实际经营情况出发，明确企业绩效评价的目标，以完善绩效评价制度为保障，通过科学、有效的绩效评价方法，保证企业绩效评价实施的有效性，促进企业的可持续发展。
参考文献：
[1]王玉欣.当前我国国有企业绩效管理研究[J].企业研究.2011（06）.
[2]徐凤.周美玲.企业的绩效考核[J].经营与管理.2011（04）.
[3]王耕.平衡计分卡为企业管理注入新的活力[N]. 北京：中国会计报，2011-08-05.
关键词：绩效评价 绩效制度 绩效目标
一、引言
企业绩效指的是企业经营的成果和获得的效益，是企业在特定时间内既定目标的达成情况的反映，也包括员工在特定时间内工作能力以及工作完成情况的反映，这两者构成了企业的绩效。传统企业多以实现利润为目标，企业效益的控制，也多采用财务的评价方法，即以利润的最终实现作为衡量的标准，缺乏企业的绩效管理。现代企业制度的建立，使企业管理的方向逐渐从财务评价上转移到绩效评价。现代企业绩效评价涉及企业经营管理的方方面面，特别是在协调员工和企业发展的关系上具有重大的意义。从另一个层面来说，现代企业绩效评价是十分必要的，由于现代企业管理重过程轻结果，对于企业目标的设置也具有先导性，在获取利益的同时也十分注重企业文化和形象的建立，这是当今社会十分重要的软实力之一，对于实现企业和员工目标的高度统一具有积极的作用。
二、现代企业绩效评价存在的问题
1.企业绩效评价缺乏明确的目标。现代企业绝大部分将绩效评价和员工薪酬等同起来，认为员工薪酬是企业绩效评价的最终目的，实际上，员工薪酬只是企业绩效评价的一个显性的表现形式而已。因此，对于将企业绩效和员工薪酬同等看待的企业来说，无法明确企业绩效评价的真正目的和内在涵义，往往舍本逐末，将企业绩效评价的目的定义为员工薪酬的管理。因此，往往在企业季度或者是年末进行绩效评价的时候，企业的各个部门按照人力部门的规定对个人工作情况做考核，然后部门主管会在这基础上做一次评价，最终结果将成为人力部门进行企业员工绩效考核的依据。但是，最终绩效评价的结果也只是作为了企业员工薪酬的一个体现，不会再对员工的考核情况做分析，以至于人力部门无法清楚企业绩效评价是否有效，对于评价不佳的员工又该做怎样的分析以帮助绩效的提升，不利于企业管理的绩效评价又该如何进行完善。因此，现代企业绩效评价在某种程度上来说，并未帮助企业在管理上实现多大的跨越，对于企业的竞争能力的提高也未起到积极的作用。
2.现代企业绩效评价缺乏完善的制度。企业绩效管理尚未上升到企业内部管理，大多企业都只是将其当作员工薪酬的一个计算手段和工具，在整个绩效评价的过程中也并未建立和采用规范、完整的绩效评价制度，绩效评价涉及的内容比较单一。企业绩效评价很难达到企业管理的目的，对于企业員工的工作积极性也难以充分的调动起来。甚至，在企业绩效评价的实施过程中，由于缺乏完善的评价制度，绩效评价仅仅和工资、奖金相关，仅仅以金钱来衡量员工的工作能力，从某种程度上来说，是比较片面的，特别是对于具有较强的自我意识的员工来说，是无法发挥其积极作用的。绩效评价制度的不完善对于企业绩效评价工作的开展十分不利，绩效评价很难真正反映出企业的经营效益和员工的真实能力。特别是企业绩效评价制度的不完善使得绩效评价工作流程也变得比较随意和混乱，绩效评价工作很容易成为阻碍企业发展的障碍。
3.对企业绩效评价的认识十分片面。企业对绩效评价的认识是十分片面的，绩效考核无论是在企业管理层或者是普通员工中都是不受重视的，认为绩效评价只是企业另外一种处罚的手段。在很多的企业中，从管理层来说，绩效考核向来和薪资直接挂钩，不会涉及企业内部管理。负责企业绩效考核的人力资源部门，由于企业管理者的不重视，制定的绩效评价制度难以在企业中顺利的开展，例如根据考核的结果对人事进行调整和安排，同时对企业员工的个人才能做出专业的判断，从而改进工作方法以提高工作的效率，但是结果往往是不具备指导意义的。很多企业包括员工都只将绩效评价工作看作是人力部门的事，强调其专业性，员工参与度不高。特别是在企业绩效评价指标上规定不清楚，绩效考核范围的设置不合理，例如考核的时间、周期等，包括评价体系设置的标准也存在差别，例如人在考核中的影响力较大，不同的企业、不同的部门和工作岗位没有分门别类地进行绩效评价，绩效评价在企业的管理中难以发挥其应有的作用。
三、对现代企业绩效评价的建议
1.明确企业绩效评价的目标是基础。要使企业绩效评价发挥其应有的作用，明确企业绩效管理目标是基础。企业绩效管理不仅仅只关乎企业管理层，和企业员工的切身利益也是密切相关的。首先，从企业管理层来说，要认识到企业绩效评价的重要性，有效的企业绩效管理对于企业提高经济效益具有积极的促进作用。同时，对于企业绩效评价要实事求是，不管是在绩效的考核还是实施的过程中都要明确企业绩效评价不只是一纸文书的规定，要明确绩效评价对于企业员工工作能力和工作积极性的益处，通过对企业员工绩效的评价，使企业的管理能够更加的有效，能够进一步加强企业的管理水平。其次，企业绩效评价的主要参与者是企业员工，因此，企业绩效评价的实施离不开员工的参与，员工要明白绩效的评价最终会构成整个企业的绩效评价，企业的绩效离不开每一个员工的工作，积极的参与并且履行个人工作岗位的义务，从而保证部门以及企业目标的实现。
2.不断完善企业的绩效评价制度和机制。科学有效的绩效评价制度是企业绩效评价顺利实施的保障。首先，从企业的角度来说，要实现企业的绩效评价管理，对于企业发展的状况和未来的发展方向、发展规划等，特别是对企业各个岗位的需求程度、重要程度以及具体的岗位职责要做全面的规划和分析，建立比较完善的薪酬结构，使企业绩效评价和薪酬结构合理、有效的结合起来。同时，企业的绩效评价除了薪酬结构最直接的反映外，实际上绩效评价贯穿企业经营管理的方方面面，当企业管理层明确了企业的绩效评价目标之后，在完善的评价制度的规范下，使企业员工也积极的参与到绩效评价中，使企业绩效评价的制度能在实践的过程中不断完善。其次，应该建立一个完整的运行机制，由于企业绩效管理制度的建立和完善并非是短时间就能够完成的，这需要一个相当长的时间去调整和完善，所以制度的逐步完善只有在有效的运行机制下才能使绩效评价发挥其应有的作用。
3.采用科学的绩效评价方法。企业在进行绩效评价的时候，考核的内容多关注员工的基本特征，对员工的行为模式以及行为结果，即“绩效”的结果关注较多，而忽略了员工行为的过程。因此，企业在进行绩效评价指标的确定和考核方法应用的时候要全面的考虑，以企业的实际情况为出发点，采用科学的、适宜本企业的绩效考核方法。对于企业不同岗位的员工应该有不同的考核依据和方法，例如销售人员工作岗位的特性，其绩效考核的重点就不应该放在日常的出勤率以及工作行为等基本考核指标上，其最终的销售业绩才是其考核的重点。对于其他岗位的员工来说，虽然对其工作的结果要考核，但平日的工作状态、工作态度等考核指标应该有一定的比重倾斜。当然，绩效考核不能单纯的以岗位特征来定量或者是定性的进行，很多时候需要两者的结合才能将员工个人的发展和企业的目标实现紧密的结合在一起。同时，还应该多学习和借鉴一些科学的考核方法，例如平衡计分卡BSC、整合绩效管理IPM等，将科学的方法和企业实际情况有机结合起来，才能最大程度的发挥员工的能力，从而实现企业的长远目标。
四、结语
企业绩效评价不仅仅是对员工工作内容的考核，还关乎员工个人的发展和企业长远发展目标的实现。因此，企业在进行绩效评价的时候，要从企业的实际经营情况出发，明确企业绩效评价的目标，以完善绩效评价制度为保障，通过科学、有效的绩效评价方法，保证企业绩效评价实施的有效性，促进企业的可持续发展。
参考文献：
[1]王玉欣.当前我国国有企业绩效管理研究[J].企业研究.2011（06）.
[2]徐凤.周美玲.企业的绩效考核[J].经营与管理.2011（04）.
[3]王耕.平衡计分卡为企业管理注入新的活力[N]. 北京：中国会计报，2011-08-05.