对学校教练技术理论课程的反思

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  一、引言
  
  2007年暑假期间,我们有幸参加由北京大学教育学院与南宁市教育局联合举办的特级教师高级研修班的学习。对我们来说,这是一个十分难得的学习机会,因此,用心学习、用心感悟、丰富自己、提升自我,成为我们这二十天学习的目标和信条。北大最值得骄傲的,并非那些看得见摸得着、可用数字或图像表达出来的图书仪器、校园风光、获奖项目、著名学者等,而是流传在口耳间、充溢在空气中、落实在行动上的“北大精神”。正如蔡元培校长所说:大学“不是养成资格,贩卖知识的地方”,也不只是“按时上课的场所”,而是“研究学术的场所”。
  这次学习使我们获得的总体感受是:“只有一个善于学习的人,才能做出成就”(北京大学闵维方书记),要“把‘天线’放长一些,多方浏览,不只是浏览本身学科狭窄范围的文献,更要随时留意其他的学科,透过广泛的接触,才能找出这门领域的大方向。”(杨振宁),做研究“不埋头不能精,不抬头不能通”(张顺燕)。我们只有跳出“教育”看世界,纵观经济、文化、哲学、外交等许多领域,了解风云变化的历史和现状,才能开阔我们的视野,感受时代跳动的脉博,才能立足当代,关注未来。
  学校教练技术理论课程是这次学习的重要内容。
  
  二、学校教练技术课程简介
  
  教练(coaching)文化,是二十一世纪最具革命性的领导与管理文化,初源于体育界,后广泛应用于企业界、教育界及其他行业。教练强调首先对“人”然后对“事”;强调人的“心态和信念”和人的“知识与技能”并重。因此教练文化的出发点是以人为本,关注人的内在,把人和人的内心作为主要对象和真正核心。这种启发人的心智、激发人的潜能、提升人的素质的领导与管理方式。在教育界的应用被称为“学校教练文化”。
  “学校教练文化”已成为学校管理者提高教育领导力的最新的有效管理方式和技术,同时成为教师教育学生的最有效的沟通方式和方法。通过“学校人本教练模式”,学校的管理者、教师和家长在面对各自的沟通对象(被教练者)时,能洞悉对方的心智模式,走入对方的内心世界,迁善对方的心态与信念,有效支持对方的成长,成就被教练者的目标和愿景。因此“学校教练文化”适用于学校管理者提升领导力,适合教师提升对学生的教育力。
  学校教练技术理论课程(ED-POC)
  学校教练技术理论课程(ED-POC)是关于学校教练技术的完整的基础理论。课程涵盖了专业学校教练需要掌握的基本理论,学习这些理论是掌握教练之道、成为专业学校教练的关键步骤。其课堂教学以导师讲授为主,并配合真实案例分析演练与后续的导修跟进等大量实际操作。
  学校教练技术理论课程(ED-POC)是相对独立的理论课程,它更多的聚焦于技术层面。因此,课程当中提供的学校教练理论与丰富的教练技法对于改善日常管理和教学,对于改善人的态度、情感和价值观具有革命性的意义。
  当您完成了POC课程,您将:
  清晰如何运用学校教练的四种能力:聆听、区分、发问、回应。
  清晰学校教练的四个步骤及如何运用使之效益最大化。
  了解教练的背景与发展趋势,有效领导团队。
  掌握设定目标的系统,教练团队达成成果。
  运用激励与挑战支持您的员工和学生达成目标。
  提升情商并建立一个健康、有效的教练关系。
  通过身心捕捉的反应,有效支持教练的过程。
  综合运用真我价值、文化差异与九型人格等教练工具建立良好的教练关系。
  通过积极参与“教练技术导修”,不断深化熟练实际的教练能力。
  为自身成长为国际认证的专业学校教练打下基础。
  课程形式:以认知式学习为主。
  课程的活动内容:
  1 如何与陌生人相识
  2 什么样的主持人最受欢迎
  3 成年人学习的特点
  4 学生学习的最佳方式
  5 沟通的手段——倾听
  6 体验式学习的意义
  7 接待前来投诉学校和教师的家长的正确方式
  其中,体验式学习活动形式是多样的。不同的学习方式,其效果是不同的,只听,其吸收效果很差,提出问题后吸收的效果显然比较好。根据美国的实验统计:读,吸收10%;听,吸收20%;看,吸收30%;听看,吸收50%;参与互动吸收70%;教别人,吸收95%。这个实验与统计让我们感到震惊。通过一连串的活动(亲身当一回学生),让我们懂得了:不能用老师的水平来代替学生的水平,老师已明白的东西学生不一定就明白,老师应该设身处地地为学生着想,也许使用老师传授的方式只能培养出“一知半解”的学生,只有通过讲,并让学生亲身去做的方式才能培养出优秀的学生。教学效果的优劣取决于老师的教学观念,让学生听的同时,再让学生看,还要学生自己动手做,他们才会有收获。作为教师,在调动学生学习时,要注意几方面因素:环境、活动、感官、情感、智力和学习方式等,这与多元智能的理论是相吻合的。
  毫无疑问,“学校教练技术课程”是西方的“泊来品”,是西方文化在当今社会经济全球化发展需求下的产物,其最大的特点是强调学习者的体验和参与,通过一系列的活动,学员们在主动参与和互动交流中产生一系列的思想碰撞,从而“生成”自己的知识,经历和完善知识的自我建构过程。课程学习的主要路径是“活动”。强调在“做”中学。显然,这样的培训模式能最大限度地激发学习者的潜能和创造力,发挥并增强他们的聪明才智,同时增强人际关系和团队精神。
  综观三天的学校教练技术课程,其教学设计大体分为创设情景——互动感受——反思拓展这样三大环节,每个活动的设计都具有较大的挑战性。然而,出乎意料的是,培训的进程并非一帆风顺,各种质疑甚至对抗有时几乎到了“群情激愤”的程度,人们更多的感到困惑与无奈。冲突的原因虽然错综复杂,然而更深层次的原因是东、西方文化差异背景下不同观念的激烈碰撞。“参与式培训”与“头脑风暴”式的学术讲座有很大区别,而人们更习惯于接受后者,对于前者,人们在尝试接纳的同时往往心存戒备,引发争议也就在所难免。
  当然,此次培训有许多值得称道的地方,如对九种人格的分析,最受学员的欢迎和肯定,是此次培训的一大亮点。
  九型人格教育(ED-ENN)
  九型人格教育(ED-ENN)是二千多年前起源于古巴比伦的神奇智慧,是关于通晓自己和他人的性格,了解行为原动力、性格发展层面及迁善方向的学说。九型人格被广泛推广于制造业、金融业、服务业、教育界等多个领域,近些年来,九型人格风靡中国教育界,在教育教学、个人成长、亲子关系、家庭教育乃至婚姻 调适等方面的实践应用中效果不同凡响,正为越来越多的有识之士所认同,成为实现自我提升、自我超越的精英课程。
  当您完成了ED-ENN课程。您将:
  发现性格弱点和盲点。明确迁善目标,突破性格障碍,并可强化自己的优点,使优势最大化。
  体察他人的情绪行为动机,对别人增进理解和宽容,建立欣赏和信任。针对人的不同性格特点,找到有效的沟通方式,建立和谐人际模式。
  洞悉员工的性格特征。有助于人员选聘,组织构建,团队沟通,能够洞察并激发员工内心,提升领导力。
  课程形式:认知式学习及体验式学习相结合。
  九型人格从人的基本欲望、基本恐惧来分人格,分别为:改革者、帮助者、促进者、艺术家、思想家、忠诚者、多面手、指导者、和平者(和事佬)九种类型。教练老师通过各种各样不同的活动方式让我们感受体验式学习方法。如:“海上遇难”——训练“领导者”型人格对象的应急反应;“太空人到地球生活”——训练团体合作,组织分工,适应环境能力。
  
  三、学校教练技术理论课程的启示
  
  启示1 倾听,有时也许比自己想出一个有创意的见解更为困难。无论何时,特别是心情浮燥的时候,要提醒自己:要平静、忍耐、坚持倾听。
  启示2 选择怎样的思维方式、怎样的情绪、怎样的身体语言,就会选择怎样的自我。我们常犯的错误是:不能也不愿正确区分“事实”与“价值判断”,往往以判断去给事实定位,从而影响了事实本身的价值。事实证明,当以人的主观意愿去左右判断,常常会影响判断的正确性,也常常会影响人的心境。事实上,每看到一个现象,人的反应是绝然不同的。问题并不在于事实本身,当你选择不同的思维方式,选择不同的情绪,你对问题的看法就会完全不同。所以我们说一个人能否快乐,完全取决于自己的选择。选择积极的思维方式,选择理解、宽容的情绪,你就会是个快乐的人。
  启示3 固执常常与无知相伴。课堂上发生的事值得我们深思。老师提问:能否判断命题“我不知道我不知道”的正误?从逻辑形式看,这是一个最普通的文字悖论,稍有常识的人都会去思考老师试图通过这一悖论去诠释什么道理。但是,不少人却与老师大谈命题本身的正误,而且情绪激动,似乎真理就在自己手上,真令人哭笑不得。可见,学会思考、学会改变自己看问题的视角并不是一件容易的事。它需要的不仅是一种态度、一种需求,更重要的是要崇尚科学,具备科学的涵养,具有科学的精神。人在看问题时能否在自己的观点上后退一步,退到自己能冷静思考的平台,退到自己能观望全局的地方,这本身就是一种自我挑战,所以人们常说“退一步海阔天空”。从另一个层面讲,虚心学习也是维护自己尊严的重要手段,在思考解决问题的看法时,要善于承认他人更优的方法,学会欣赏他人,学会修正自我。所以常要提醒自己:遇事冷静,也许自己真的错了。
  启示4 要提高获取信息的能力。根据信息不对称理论,占有信息量大的一方可以欺骗占有信息量少的一方。要提高信息量,除了多读书,广泛浏览,更重要的就是要提高几种能力:(1)捕捉信息的能力;(2)处理信息的能力;(3)信息加工(为我所用)的能力。读书不是死读书,要活学活用,只有“用”,信息才能发挥更大的作用。要区分“增长内涵”的信息和“指导实践”的信息,这样,人就会更丰富、更机智。
  总而言之,这次参与式的培训使我们取得的收获是非常大的。它给予我们诸多的启示和反思,这些启示和反思是广泛和深刻的。它会影响我们对教育的看法,使我们进一步认清教育的本质。它会使我们从另一个角度重新审视自我,同时促进我们对新一轮的课程改革有更为深刻的认识,并对我们的教学理念产生深远的影响,从而有效地改进我们的教学行为。
  
  (责编 王学军)
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