图书馆实施ISO9000族质量管理标准之我见

来源 :江苏教育学院学报(社会科学版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhusanhuiit
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实施ISO9000族标准,加强图书馆质量管理有利于规范图书馆工作、提高服务质量、增强竞争力。图书馆应从成立组织、制定方针目标、编制文件、实施管理、审核评估等方面来全面导入并实施ISO9000族质量管理体系。
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