【摘 要】
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目的探究全面质量管理在护理管理中的应用。方法选取2018年1—12月期间收入该院治疗的98例患者为例,均分为对照组和观察组,各49例,对照组实施常规管理,观察组在对照组的基础
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目的探究全面质量管理在护理管理中的应用。方法选取2018年1—12月期间收入该院治疗的98例患者为例,均分为对照组和观察组,各49例,对照组实施常规管理,观察组在对照组的基础上实施全面质量管理,观察组两组不良事件的发生几率以及护理满意度。结果实施全面质量管理后,观察组中意外脱管、导管故障、护理投诉等不良事件的总发生率为2.04%,显著低于对照组18.36%,差异有统计学意义(P<0.05);且观察组对服务态度、专业技术、操作水平评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在临床护理
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