[案情]不久前，七十多岁的张婆婆，在某市的Z银行办理业务，现场存入三万元钱，领取了免费的鸡蛋。第二天，老人又去该银行参与存钱领鸡蛋的活动。老人将之前的存款取出后，在现场存入三万元。可没想到，银行表示这样存钱不符合免费领鸡蛋的条件。结果老人被气到了，头一下就歪了。老人的家人称，现场没有拨打120，错过了黄金救援时间，老人脑出血，留下了严重的后遗症，给老人治病花了九万多元，现在还是昏迷不醒，半身不遂。为什么之前說送鸡蛋，后来又不送了呢？银行工作人员称，活动是新增存款送鸡蛋，老人之前的存款又取出来再存不算。仅仅因为一些鸡蛋，谁也没想到会是这样的结果。针对这一纠纷，Z银行官方也通过公告进行了回应。10月30日，Z银行发布了Z银行关于媒体报道七旬老人被“气得”脑出血的情况说明，并表示：“尊重事实，决不逃避问题，决不推卸责任。”银行方面是否该为此担责？律师认为，“存款送鸡蛋”的确会引起误解，银行方面对于“新增积分”的概念应该及时向储户说清楚。如果银行对于新增三万元并没有明确告知或者做出相应的明确限制，银行就应该按照公开承诺对消费者进行兑现，如果不予兑现，银行就有涉嫌引导和误导消费，并且有欺诈客户的嫌疑。老人诱发疾病，双方都要承担各自的责任。
　　 [评析]  Z银行这种“存款送鸡蛋”的做法属于违规揽储行为。2018年6月8日，银保监会下发《关于完善商业银行存款偏离度管理有关事项的通知》，明确要求银行不得采取七种手段违规吸收和虚假增加存款，其中第一项要求“银行不得违规返利吸存，通过返还现金或有价证券、赠送实物等不正当手段吸收存款”。 尽管鸡蛋涉及金额较小，但也属于“赠送实物”的揽储行为，涉嫌违规。