辜思历 永远不相信不劳而获

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  作为一名新加坡人,辜思历对中国传统文化的了解令人称奇。而在他的东方面孔和流利汉语的背后,对人生和工作的疯狂想法,又藏匿着嬉皮士的西方味道。
  
  辜思历身上有一种混合的气质。作为有过长期海外生活经验的新加坡人,他对中国传统文化的了解和兴趣,与其在制定本土销售计划和团队捏合过程中对中国人心理的精准把握,均令人称奇。而在他那张与中国人无异的面孔和流利汉语背后,关于人生关于工作的种种疯狂想法与理性规划,却又相当西化,甚而藏匿着些许嬉皮士味道。
  
  天才,即是坚持自我训练的异类
  走进辜思历的办公室,最抢眼的不是闪着荧光的办公仪器、堆砌成山的文案,立柜顶层的三台单反相机、桌面上的尼泊尔鹦鹉螺化石、高坐于书橱上的巴厘岛小木人等形形色色的装饰物将这里打扮得更像是旅行者的小型私人博物馆,身未动、心已远似是主人的日常状态。
  
  辜思历说,以当下“出名要趁早”的价值观评判,他30岁以前的人生算是“虚度”的,除了服兵役、拿学位、当校监赚学费,便是背着包到处游走。看起来什么都没干,但学到了很多东西,也打下了思考、行动方式的性情底子,终身受用。
  
  他有个习惯,每次旅行,花费在行前资料收集、旅行、归来后图文整理的时间比例是3:1:2。“好像,我做其他事情的比例也大致如此。”他说他在两年前还不舍得放弃惯用的Rollei 35胶卷相机,别人看到他拍照的样子都笑话他老派。因为拍数码的人大多会对着一个场景不停按快门,而从光学相机训练出来的人却总要瞄很久,很珍惜按下快门的时机。“没有测光表,没有聚焦仪,全凭经验和感觉,拍出来后十张里有三张能用就很幸运了。有一次旅行, 我带了二十几卷胶卷,为了保险都用锡纸包起来,一粒一粒,好像蚕茧一样。回家以后,心里期待快点冲洗出来,但又不能太快,要等胶卷慢慢调适。在这种等待的过程中,整个心理感觉都拉长了,这些经验都是数码时代无法体会的。”
  
  听及此言,反思他被一些业界同行斥为“不务正业”,甚而“离经叛道”的营销手法—不做广告,代之以赞助音乐厂牌“十三月”举办摇滚音乐会,聘请网络漫画家胖兔子粥粥绘制产品用户手册,赞助赛车主题的网络游戏,与黄健翔一起教民工子弟踢“快乐足球”……凡此种种,乍一看皆与粗黑笨重的轮胎相去甚远,与汽车厂商惯用的节油接力、车手表演、明星代言手法也全无干系—却有了不同感受。这不是个机巧、避重就轻的人。
  
  他的行程一定程度上佐证了这一点:每年亲自飞去全国各地给零售商、经销商讲600小时课,《打造无敌团队》和《沟通密码》。无关实务,而是如何更好地沟通和提升管理。销售人员常年在外奔波,无暇照顾家庭,婚姻出现问题者不在少数。他便很有心的将沟通的理念技巧自工作衍生到家庭,给予员工重塑家庭的鼓励和建议。受到启发的员工事后写给他致谢短信,他则一直保留在手机里。付出诚意的成果是,在人员流动率甚高的轮胎行业,固铂的销售团队一直很稳定。
  
  永远不要相信有不劳而获的事情
  与坐在公司高墙中运筹帷幄,或是打广告、赞助F1相比,这下的是看起来并不“聪明”的死功夫,但由于零售渠道对于专注于替换胎市场的固铂至关重要,换个角度评判却也精准、直接,不绕任何弯路。辜思历非常推崇格拉德威尔写作的《异类》(Outlier),书中提出了一个观点:人不是因为聪明就可以成功。要在一个领域里成为专家,至少要经历10000小时的磨练。“我常常在电视里看到创业节目,每个人都自称要成为比尔·盖茨。比尔·盖的成就人人都可以看到,但有多少人知道在他13岁,每天晚上凌晨跑到家附近的俱乐部去用计算机练习编程,三年累计下来差不多正好10000小时。许多人看到的只是他从哈佛退学,甚至一些大学生也说要像他一样退学创业,如果只学到这一点那就完蛋了。”
  
  在培训课程中,他常常向员工讲述一个“南海部落”的故事。在他读大学的时候,访问过一个参加过二战的老兵,跟着旅行团去参观太平洋上一个叫做“南海”的岛屿,二战时麦克阿瑟曾经带领他们攻打过这个地方。当地有种“丰收舞”表演,传说跳完这个舞就会有食物吃,而跳舞的方式就是在一个空旷的停机坪似的地方,两只手举在头顶上交叉,向天空比划,旁边还有人在不停地敲打。老兵一看,这不就是他们在二战期间需要空投物资时向空军做的信号么?这个部落的人看到他们这个样子,天上就有东西掉下来,不明就里,从此形成了这一谬误的风俗。
  
  所以,永远不要相信有不劳而获的事情。“我在美国MBA毕业的那一年,正好赶上网络泡沫,只要写一个简单的创业规划就能拿到几千万美金的风投。我的几个当年圈到钱的同学,都在泡沫破灭后背负重债,有的到现在还没还完。”也不要迷信和盲从任何的既定程式和指标,“当你用脚走过去的时候,你会看到别人看不到的东西,因为你贴近事实。我的管理就像我拍照的习惯一样,拍近景的时候经常贴到了人物的脸上。这就是管理,也是我的人生哲学。”
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