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摘 要：文章从五个方面分析了信息技术给图书馆文献采访工作带来的主要因素，提出了新时期做好图书馆采访工作的措施。
关键词：信息技术； 文献采访； 图书馆
中图分类号：G253.1 文献标识码：A
Thoughts of library gathering work brought by information technology
Cao Wen-lan
（ Library of Hexi University， Gansu Zhangye， 734000 China ）
Abstract： This paper attempts to analyze the main factors of library literature gathering work brought by information technology from five aspects ， and it puts forward proper measures to do the library gathering work well in the new period.
Key words： information technology； literature acquisitioning； library
信息技术的发展正把人类的智慧从时间和空间框架的羁绊中解放出来。以网络为中心的计算机技术、通信技术、信息数字化技术以及计算机国际语言化技术的突破，把传统的、独立的图书馆推向全球一体化、网络化的新境地。各种电子出版物如电子图书、电子期刊、电子报纸、电子参考工具书等全文数据库迅速膨胀，并以其信息含量大、体积小而检索效率高的优势，逐渐受到人们的青睐。在此形势下，我国为数众多的普通高校图书馆因条件有限，受诸多因素制约，读者需求与图书馆文献保障能力之间的矛盾日益突出，文献资源的入藏速度与学校的建设步伐不相协调。如何做好新形势下的文献采访工作，制定合理的、科学的文献采访策略，是图书馆文献采访工作中迫切需要解决的重要课题。
一、影响文献采访工作的主要因素
1.馆藏结构发展趋势因素
现代信息技术给图书馆的文献资源结构带来了根本性的变化，综合国内外图书馆馆藏结构的变化情况，未来图书馆的馆藏结构可能表现出两大趋势，一是虚拟馆藏的比重将日益增加，近年来，电子资源的比重不断加大，其购置经费以接近总经费的一半。二是实体馆藏将日趋多元化，在实体馆藏中，除收藏现有的纸质文献、缩微文献以及制品型的电子出版物之外，图书馆的馆藏范围还可能进一步延伸，凡是与人类文明有关的一切成果记录及其载体都可能纳入图书馆的收藏范围。如上海图书馆就收藏有上海近代历史上的各种照片、明信片、邮票、钱币等。有些图书馆还开始收藏服饰、玩具、模型、艺术品等，使图书馆兼有了博物馆、美术馆、纪念馆的功能。
2.读者信息需求多元化因素
随着现代技术和网络化的发展，读者对信息需求的内容、需求的方向、需求的特点，也发生了巨大的变化，读者对信息需求已从传统文献需求向网络信息资源转化，需求方向从原来的相对固定转化为相对动态可变，各个专业相互渗透，信息界限将相对模糊，交叉学科方向的层次不穷。读者需求的层次性和新需求性将影响到文献采访工作。
3.文献采访模式多样化因素
传统高校图书馆文献采访模式主要以订购为主，图书订购有它的优势，但随着信网络的发展，其缺点越来越突出，如图书到馆周期长、到书率低等。文献采购自纳入政府采购后，尽管图书招标有它积极性的一面，但在实践过程中业存在诸多问题。现在的招标程序复杂、周期长，成本高，效率低。从拟草招标书到招标成功开始业务运作，需要一到两个月的时间，多则半年以上，如果每年都搞招标，图书馆陷入招标的泥潭中，采购人员要花费更多的时间用于对合同的考核工作，无法集中精力搞好采访工作，反而限制了图书馆采访人员的积极性，增加了图书馆验收的工作难度，减低了工作效率。
4.文献采购经费不足因素
高等院校的教育经费是国家教育主管部门或地方教育主管部门下拨的，根据《普通高校图书馆规程（修订）》规定，图书馆年度文献购置费要等于或大于学校教育事业费收入的5%。实际上有许多学校年文献购置费远远达不到这个标准，加上图书价格飞快上涨，图书经费与图书价格的“剪刀差”已严重影响了文献采访质量。
5.采访人员素质因素
高质量的文献采访主要依赖高素质的图书采访人员，因此必须建立一支较高素质的专业采访队伍。一位理想的高校图书馆采访人员应具备复合型的知识结构，首先要具备一定图书馆学、目录学和情报学知识，掌握计算机、网络应用技能，有较高的外语水平；其次要有一定的社会活动能力，善于与图书馆界互通信息，交流工作，能与出版社、书商合作互利；然后要具有开展各种调查研究的能力，包括读者需求调查，教学、科研需求调查，馆藏需求调查，出版发行调查等；还要有较好的逻辑思维能力，用科学的分析方法，不断对馆藏进行评价，从而修订和完善采访策略，做好采访工作。
二、做好图书馆文献采访工作的措施
1.制定科学合理的文献采购规划
文献采访工作应准确把握学校的长期发展规划，了解学校的特色专业、优势专业、重点学科的发展动态以及各系部近期的专业调整、阶段的教学科研重点、难点及前沿问题，并结合图书馆藏书建设的远景目标和学校划拨的经费制定文献发展规划、对采访工作实施宏观调控。在保障文献购置经费的前提下，确定各学科、各层次、各载体类型、各文种文献在各阶段的入藏比例，制定合理的经费分配额度，做到纸质文献和电子文献合理配比、均衡发展。
2.建立文献采访集中管理制度
网络环境下文献采访的特点、内容都发生了变化，各类文献载体增多，内容交叉重复，网上信息的评价、调查、选择也成为采访工作的重要内容。为了有效地促进各类文献之间的协调采访，防止文献重复采购，提高馆藏文献整体结构的合理性，必须建立文献集中采访机制，对本馆文献采访工作质量、采购方案的设计、采访方式的确定、书商的选择、书商的考核办法、以及文献采访人员经费使用权限、经费审批程序、报账方法等均有采访部门统一研究和实施。 3.选择灵活机动的采访模式
随着网络发展，图书馆除了继续沿用传统的根据书目订单选书外，应打破被动等待书目信息的局面，主动到书业市场上去及时捕捉出版信息，通过出版社、书店、书商、书市、图书订货会及网上书店征集书目信息。随时跟踪出版商的动态发展，认真做好出版商的质量评价，重点采选核心出版社图书。还应通过实地考察、公开招标的方式，选择一些信誉好、书源广、品种多、质量佳的图书供应商来做补充，才能适应新形势下文献采访的需求。
4.建立文献采访质量评价体系
采访质量评价体系是检验文献采访质量的一种重要手段，是调整文献采购策略的依据，因此建立一套完整的科学的采访质量至关重要。采访质量评价主要包括一下内容：一是图书思想内容价值，主要包括图书馆的创新性、科学性和稳定性，一本好书的重要标志，是它能经得起时间的检验。二是图书的利用率。主要包括被借次数、拒借次数、复本量、读者级别等。图书馆采用多种方法对采访质量进行评价，如学校各学科带头人对相关文献的综合评价，各学科文献读者利用率，各学科文献读者拒借率，各学科文献读者满意度调查，各学科核心文献的占有率等。
5.对采访人员素质有了更高的要求
由于信息技术给图书馆采访工作带来了巨大影响和挑战，我们的采访观念也得随之改变。采访人员面对的信息是一个包括各种电子出版物在内的复杂的信息系统，是一个通过网络连接着世界各国、各类文献信息的运动着的信息系统，如果一个采访人员只熟悉纸质文献，而对电子出版物和计算机网络等现代信息技术不甚了解，就不能从复杂的文献信息源中全面地采集本馆所需要的文献资料。可见，人才是信息服务的关键。
参考文献
[1] 马启花.高校图书馆文献采访质量保障体系研究[J].科技情报开发与经济，2007；（29）：40-41.
[2] 陈建红.网络环境下高校图书馆文献采访质量控制对策.[J].图书馆论坛，2005；（5）：123-125
[3] 周延风.高职院校图书馆文献采访工作面临的挑战与对策[J].科技情报开发与经济，2007；（19）：71-72.
[4] 郑福根.图书采访策略的实践性探讨[J].图书馆学研究，2004；（6）：35-39
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收稿日期：2014-05-21
关键词：信息技术； 文献采访； 图书馆
中图分类号：G253.1 文献标识码：A
Thoughts of library gathering work brought by information technology
Cao Wen-lan
（ Library of Hexi University， Gansu Zhangye， 734000 China ）
Abstract： This paper attempts to analyze the main factors of library literature gathering work brought by information technology from five aspects ， and it puts forward proper measures to do the library gathering work well in the new period.
Key words： information technology； literature acquisitioning； library
信息技术的发展正把人类的智慧从时间和空间框架的羁绊中解放出来。以网络为中心的计算机技术、通信技术、信息数字化技术以及计算机国际语言化技术的突破，把传统的、独立的图书馆推向全球一体化、网络化的新境地。各种电子出版物如电子图书、电子期刊、电子报纸、电子参考工具书等全文数据库迅速膨胀，并以其信息含量大、体积小而检索效率高的优势，逐渐受到人们的青睐。在此形势下，我国为数众多的普通高校图书馆因条件有限，受诸多因素制约，读者需求与图书馆文献保障能力之间的矛盾日益突出，文献资源的入藏速度与学校的建设步伐不相协调。如何做好新形势下的文献采访工作，制定合理的、科学的文献采访策略，是图书馆文献采访工作中迫切需要解决的重要课题。
一、影响文献采访工作的主要因素
1.馆藏结构发展趋势因素
现代信息技术给图书馆的文献资源结构带来了根本性的变化，综合国内外图书馆馆藏结构的变化情况，未来图书馆的馆藏结构可能表现出两大趋势，一是虚拟馆藏的比重将日益增加，近年来，电子资源的比重不断加大，其购置经费以接近总经费的一半。二是实体馆藏将日趋多元化，在实体馆藏中，除收藏现有的纸质文献、缩微文献以及制品型的电子出版物之外，图书馆的馆藏范围还可能进一步延伸，凡是与人类文明有关的一切成果记录及其载体都可能纳入图书馆的收藏范围。如上海图书馆就收藏有上海近代历史上的各种照片、明信片、邮票、钱币等。有些图书馆还开始收藏服饰、玩具、模型、艺术品等，使图书馆兼有了博物馆、美术馆、纪念馆的功能。
2.读者信息需求多元化因素
随着现代技术和网络化的发展，读者对信息需求的内容、需求的方向、需求的特点，也发生了巨大的变化，读者对信息需求已从传统文献需求向网络信息资源转化，需求方向从原来的相对固定转化为相对动态可变，各个专业相互渗透，信息界限将相对模糊，交叉学科方向的层次不穷。读者需求的层次性和新需求性将影响到文献采访工作。
3.文献采访模式多样化因素
传统高校图书馆文献采访模式主要以订购为主，图书订购有它的优势，但随着信网络的发展，其缺点越来越突出，如图书到馆周期长、到书率低等。文献采购自纳入政府采购后，尽管图书招标有它积极性的一面，但在实践过程中业存在诸多问题。现在的招标程序复杂、周期长，成本高，效率低。从拟草招标书到招标成功开始业务运作，需要一到两个月的时间，多则半年以上，如果每年都搞招标，图书馆陷入招标的泥潭中，采购人员要花费更多的时间用于对合同的考核工作，无法集中精力搞好采访工作，反而限制了图书馆采访人员的积极性，增加了图书馆验收的工作难度，减低了工作效率。
4.文献采购经费不足因素
高等院校的教育经费是国家教育主管部门或地方教育主管部门下拨的，根据《普通高校图书馆规程（修订）》规定，图书馆年度文献购置费要等于或大于学校教育事业费收入的5%。实际上有许多学校年文献购置费远远达不到这个标准，加上图书价格飞快上涨，图书经费与图书价格的“剪刀差”已严重影响了文献采访质量。
5.采访人员素质因素
高质量的文献采访主要依赖高素质的图书采访人员，因此必须建立一支较高素质的专业采访队伍。一位理想的高校图书馆采访人员应具备复合型的知识结构，首先要具备一定图书馆学、目录学和情报学知识，掌握计算机、网络应用技能，有较高的外语水平；其次要有一定的社会活动能力，善于与图书馆界互通信息，交流工作，能与出版社、书商合作互利；然后要具有开展各种调查研究的能力，包括读者需求调查，教学、科研需求调查，馆藏需求调查，出版发行调查等；还要有较好的逻辑思维能力，用科学的分析方法，不断对馆藏进行评价，从而修订和完善采访策略，做好采访工作。
二、做好图书馆文献采访工作的措施
1.制定科学合理的文献采购规划
文献采访工作应准确把握学校的长期发展规划，了解学校的特色专业、优势专业、重点学科的发展动态以及各系部近期的专业调整、阶段的教学科研重点、难点及前沿问题，并结合图书馆藏书建设的远景目标和学校划拨的经费制定文献发展规划、对采访工作实施宏观调控。在保障文献购置经费的前提下，确定各学科、各层次、各载体类型、各文种文献在各阶段的入藏比例，制定合理的经费分配额度，做到纸质文献和电子文献合理配比、均衡发展。
2.建立文献采访集中管理制度
网络环境下文献采访的特点、内容都发生了变化，各类文献载体增多，内容交叉重复，网上信息的评价、调查、选择也成为采访工作的重要内容。为了有效地促进各类文献之间的协调采访，防止文献重复采购，提高馆藏文献整体结构的合理性，必须建立文献集中采访机制，对本馆文献采访工作质量、采购方案的设计、采访方式的确定、书商的选择、书商的考核办法、以及文献采访人员经费使用权限、经费审批程序、报账方法等均有采访部门统一研究和实施。 3.选择灵活机动的采访模式
随着网络发展，图书馆除了继续沿用传统的根据书目订单选书外，应打破被动等待书目信息的局面，主动到书业市场上去及时捕捉出版信息，通过出版社、书店、书商、书市、图书订货会及网上书店征集书目信息。随时跟踪出版商的动态发展，认真做好出版商的质量评价，重点采选核心出版社图书。还应通过实地考察、公开招标的方式，选择一些信誉好、书源广、品种多、质量佳的图书供应商来做补充，才能适应新形势下文献采访的需求。
4.建立文献采访质量评价体系
采访质量评价体系是检验文献采访质量的一种重要手段，是调整文献采购策略的依据，因此建立一套完整的科学的采访质量至关重要。采访质量评价主要包括一下内容：一是图书思想内容价值，主要包括图书馆的创新性、科学性和稳定性，一本好书的重要标志，是它能经得起时间的检验。二是图书的利用率。主要包括被借次数、拒借次数、复本量、读者级别等。图书馆采用多种方法对采访质量进行评价，如学校各学科带头人对相关文献的综合评价，各学科文献读者利用率，各学科文献读者拒借率，各学科文献读者满意度调查，各学科核心文献的占有率等。
5.对采访人员素质有了更高的要求
由于信息技术给图书馆采访工作带来了巨大影响和挑战，我们的采访观念也得随之改变。采访人员面对的信息是一个包括各种电子出版物在内的复杂的信息系统，是一个通过网络连接着世界各国、各类文献信息的运动着的信息系统，如果一个采访人员只熟悉纸质文献，而对电子出版物和计算机网络等现代信息技术不甚了解，就不能从复杂的文献信息源中全面地采集本馆所需要的文献资料。可见，人才是信息服务的关键。
参考文献
[1] 马启花.高校图书馆文献采访质量保障体系研究[J].科技情报开发与经济，2007；（29）：40-41.
[2] 陈建红.网络环境下高校图书馆文献采访质量控制对策.[J].图书馆论坛，2005；（5）：123-125
[3] 周延风.高职院校图书馆文献采访工作面临的挑战与对策[J].科技情报开发与经济，2007；（19）：71-72.
[4] 郑福根.图书采访策略的实践性探讨[J].图书馆学研究，2004；（6）：35-39
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收稿日期：2014-05-21