SAP:放长线钓大鱼?

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  由于出生在SAP这个贵族家庭,SBO从面世起就受到了媒体的广泛关注。而事实上,SAP在中国的ERP收入只占其全球收入的1%~2%,其中中小企业业务的贡献更是微不足道。对于目前这项收入甚少的业务,SAP是怎么考虑的?
  据说,在决定进军中小企业市场之前,SAP曾花重金请咨询公司耗时一年对策略的可行性进行了严谨的分析。SAP中小企业业绩的稳步发展首先要归功于这次业务分析,正是这次分析锁定了最适合在中小企业推广的ERP软件。
  作为世界上最知名的两家ERP厂商,SAP和Oracle的产品都属于参数化设计产品。这类产品的特点是功能灵活强大,缺点是需要对参数进行预设置,否则无法向用户演示。同时,由于参数化设计产品的参数设置相对复杂,因此对渠道提出了很高的技术要求。事实上,由于中国的中小企业没有标准的流程,本身的管理就不规范,需要通过科学、固定的流程来规范业务,因此只有模块化的产品才真正适应市场需求。
   “Oracle的产品以前安装在UNIX上,现在是linux上,需要专业技术人员安装,但是SBO 安装在NT上就行。”汉普销售总监刘古权说,“Oracle的产品对于中国的代理商来讲技术门槛太高。如果Oracle希望渠道能够成长起来,还需要在培训上加大投入。Oracle的销售人员和实施顾问成长起来最少也需要1~2年的时间,而推广SBO所需要的人员成长速度则快得多。”也就是说,由于在产品结构上占得先机,SAP在收益时间上已经有所缩短。
  此外,尽管与大型ERP软件实施相比,SBO对人员的素质要求有所降低,但SAP仍然把培训放在了很重要的位置上。有消息称,SAP已经着手与合作伙伴开办SAP的培训认证,参加培训认证的人将得到SAP给予的部分学费支持。在这些优惠政策的促使下,一些原国内ERP厂商的代理商转到SAP的麾下。对于这个变化,刘古权解释说,“国内ERP厂商的渠道策略是分公司和代理商共存,如果可以找到分公司,根本不会有企业愿意与代理商合作。而SAP的渠道则不存在这个问题。”在吸引合作伙伴和培养人才上,SAP又一次体现了德国人稳妥持重、眼光远大的特点。当市场上熟悉SBO的人越来越多时,SAP代理商对人才的选择空间将越来越大,实施成本也会明显降低。此外,如果甲方员工对SAP的产品有深入的了解,双方就更容易沟通,实施也会容易很多。这显然是SAP最希望看到的景象。
  “SBO在三年内不要利润,只要市场份额。”说出这种豪言壮语确实需要足够底气。在这场豪赌中,SAP的自信来自于其主营业务的成功。“如果公司的主营业务不挣钱,公司至多只能忍受一年。这是很多其他ERP厂商进行分销失败的原因。但对于SAP来讲,我们不会因为SBO这个业务短期内做不起来垮台。”黄骁俭说。事实上,SAP在中国的ERP收入只占其全球收入的1%~2%,其中中小企业业务的贡献更是微不足道。SAP如今对SBO的投入显然是因为看到了其以后巨大的发展前景。从之前的海尔、联想到如今的中国电信、中石化,SAP在多年的“市场培育”之后终于迎来了大型企业应用的秋收阶段。SAP预测,在大型企业应用ERP之后,其上下游的中小企业必然得到带动,而其今日苦心经营的“渠道贴近式服务”也必将在他日为SAP赚得盆满钵溢。
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