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摘 要 目前，高校学生工作在我国高校的教育活动中占有重要的地位，本文简要分析了绩效管理在三本院校学生工作管理中的应用，首先对绩效管理在三本院校应用的必要性作出分析，并根据这一情况分析绩效管理三本院校学生工作管理中应用的必要性并提出一套适合三本院校学生工作绩效管理体系。
关键词 三本院校 学生工作 绩效管理
随着我国逐渐进入了社会主义和谐社会的新阶段，社会中也越来越需要应用型人才，对人才的要求日益提升。近几年刚刚兴起的三本院校，也是为了满足社会培养具有实践能力的高质量人才的需要，三本院校学生工作在教育活动中起着重要的作用，起到协调和控制整个教育活动的作用。绩效管理是一个非常有用且站在世界前沿的评价工具，这时在我国三本院校的学生工作管理中引进绩效管理理念，对提高三本院校学生工作管理效率具有重要的帮助和意义。
一、绩效管理在三本院校学生工作管理中的应用的必要性
三本院校是我国近几年刚刚兴起的，扩大了高等教育的资源同时提升了高校办学的规模，与一本和二本学校不同，三本院校的侧重点在于培养应用型人才，但是目前我国三本院校从学校的招生、教学到管理工作都处在探索的阶段，都还不是很成熟。因此，如何更为行之有效地在三本院校开展学生工作管理成为当今高等教育面临的新挑战。
学生是学生工作的一大主体，所以学生的特点在很大程度上决定了学生工作的特点，根据三本院校学生的特点可以知道在三本院校学生工作中有必要使用绩效管理理念，三本院校学生的特点有以下几点：
1、学习基础相对薄弱学习自主性和积极性偏低
三本学校的学生，从入学成绩来看就比一本和二本学校学生的成绩要低，所以大部分同学的学习基础相对薄弱，学习积极性也略低，入学后的学习效率也普遍不高，虽然能够做到按时按点的上课，但课上不会花时间和精力去深入思考，只是为了考试而学会一些皮毛，课下自主学习性较差，独立思考能力不足。当然，造成这种现象也有来自家庭的因素，三本学校普遍学费较高，学生也大多来自收入较高的家庭，有着某种优越感，认为不需要花过多的精力在学习上。当然，三本院校也存在着一些因高考发挥欠佳或填报志愿等原因而被录取的学生，这部分学生往往能够刻苦努力的学习，并有较强自律性，但是毕竟也是只有少数。
2、善于交际且思想灵活
三本院校的学生虽然成绩和学习基础较一本和二本的学生有一定的差距，也缺乏吃苦耐劳的精神，但是在与人交往，参加各种学校文体活动及社会活动的积极性都很高，在学生社团，学生会以及班级等干部竞选中参与的热情高涨。同时也有较为广泛的爱好和才艺。
3、自信心不足且自卑感较强
由于越来越多的三本毕业生不断在考研和求职的途中受到歧视和排斥，常常被拒之门外，使得越来越多的在校三本生担忧自己的前途和出路，有些甚至渐渐产生自卑感，总觉得在各方面越来越不如一本和二本的学生，对自己的未来信心不足。
由此看来，针对三本院校学生的特点以及创办时间较短的特征，可以看出工作管理在学校中具有复杂性，而且可以直接应用于学校的管理方法少之又少，在学生工作的管理中应用绩效管理的理念是十分必要的，曾有人这样形容三本院校的学生：三本院校的学生就像一壶烧了七八十度的热水，如果再继续添一把柴火，这壶水就开了；如果不再加温，这壶水就会快速冷却至冰点。將绩效管理应用于三本院校的学生管理工作中无疑是为这壶温水加了一把柴火。
二、针对三本院校情况构建学生工作绩效管理体系
绩效管理属于管理，所以也具有管理的特点，也是一个动态的过程。要想针对三本院校的学生工作情况构建出合适的学生工作绩效管理体系，使绩效管理在三本院校的学生工作管理中起到积极的作用，提高学校的学生工作管理水平和管理效率以更好地培养社会需要的高水平高素质的应用型人才，就必须建立一整套科学合理的学生工作绩效管理体系，即制定合理的计划，保证计划顺利实施的方案以及合理有效的绩效考评和激励机制。
（一）制定科学合理的绩效计划
绩效计划是绩效管理体系中的第一步，是一个沟通的过程，沟通双方是评估者和被评估者，通过沟通主要是为了落实为订立正式书面协议即绩效计划和评估表，它是双方在明晰责、权、利的基础上签订的一个内部协议。绩效计划的设计从一般从一个组织的最高管理层开始，将绩效目标层层分解到各部门，最终落实到个人。绩效计划的目的是为组织和个人日后的工作提供努力的目标和方向，所以绩效计划的在绩效管理体系中的重要性不言而喻。科学合理的绩效计划需要首先制定出组织的目标，然后对这个目标进行分解。对于三本院校学生工作中绩效计划的制定，主要是把组织的总目标分解到学生工作的各个部门，即将具体的工作任务分别分配给学生工作办公室、学生会和团委等，然后再由每个部门根据自身工作的情况进行工作分析，接着由每个部门的负责人和成员对部门的工作目标进行讨论，经过协商后为每位成员合理分配具体的工作任务并使每个人明确自己的职责，共同为完成部门目标而努力。
（二）保障绩效计划的顺利实施
制定出计划后就要提出合理有效的实施方案来保证计划的顺利实施，制定实施方案首要任务是上级对下级要有良好的指导与监督，通过层层的指导与监督，将执行者需要完成的目标、工作和学习任务、需要承担的责任逐层传递下去，使每个执行者明确自己的任务，这其中就有学院学生工作的负责人对辅导员的指导与监督以及指导员对学生的指导与监督。当然，这期间最重要的就是上下级的沟通，其中，学院辅导员与学生之间的沟通成为学生工作管理的核心，因为辅导员处于学生工作的第一线，直接了解学生的想法，对于三本院校的学生，辅导员的沟通显得尤为重要，首先要做到尊重学生给予学生肯定和鼓励，发现学生的优点并进行正面的引导，这样才能使学生对学生工作怀有热情，充满自信，也才能更有利于绩效计划的顺利实施。 （三）建立合理的绩效考核体系
绩效考核的最终目标不仅是进行利益分配，而是促进组织及其成员的共同发展。通过检验发现问题，改善问题，找到可以提升的差距，最终实现双赢。绩效考评就是要根据每个阶段目标的完成情况进行考核和评价，并做出达成程度判断。由于学生工作的特殊性，可以非为学期考评和学年考评，明确这个概念，可以明确绩效考核的目的及重点。考评的方法也有很多种，按照时间可以分为日常考评和定期考评，学院的学生工作绩效考评就可以分为日常考评、学期考评和学年考评；按照考核的主体可以分为上级考核、同级考核和下级考核等，在学生工作中主要表现为学生工作负责人对指导员工作的考核，指导员对学生的考核，同学相互之间的考核以及自我考核，最后再将以上所有的考核结果总结起来给出最终的结论，并及时反馈给被考核者，以便對不足的地方进行改进，比考评者也可以提出自己的问题和困难大家一起解决，然后更好的完成整体目标。
（四）提升绩效激励的重要性
绩效激励对于组织目标的实现和组织发展战略的达成具有十分重要且不可替代的作用，它主要是运用科学的方式，全方位的考核每一个成员或群体的行为表现、工作态度和工作业绩，并将这些考核的结果综合起来进行分析和评价，还要能够充分调动起员工的积极性、主动性和创造性的整个过程。简言之绩效管理就是要求运用某种管理方式来激励成员为实现包括每个成员的目标在内的组织目标而奋斗。所以，考核完成后给予相应的奖励对于激励成员是十分有益的，但高校的学生工作不同于企业，企业一般用升值或者加薪来激励表现优秀的员工，对于学生工作来说，最有效的激励手段并不是金钱，而是给予肯定，并使他们对日后的工作充满信心和积极性，把更多的热情投入到工作中去。所以把绩效考核的结果与他们的评优、推优、提干、升学和就业等联系起来激励效果会更加显著。
三、结论及展望
在我国，三本院校是培养高素质、高水平的应用型人才以及进行科学研究的重要基地，因此三本院校的管理水平和管理效率也会直接影响到我国人才的输出和科技发展的速度，而高校的学生工作的管理正是高校管理中的一个非常重要的部分，所以保证学生工作管理的顺利进行和效率的提高是我国三本院校目前的一个非常重要的任务，经过一段时间的学习和应用，不难看出，将绩效管理应用于三本院校学生工作的管理中不仅能够提高管理的效率和质量，更能使学生参与到对自己的管理中去，并提高他们的积极性。但是，绩效管理比较源于国外，我们可以借鉴其管理思想和理念，一些具体的做法还是要参照我国各个高校不同的特点灵活应用，不可以生搬硬套，要学会去其糟粕取其精华，如若不然恐怕会适得其反。
参考文献：
[1]陈中武.卓越绩效管理模式[M].机械工业出版社，2007.
[2]方振邦.战略性绩效管理[M].中国人民大学出版社，2007.
[3]季诚钧.大学属性与结构的组织学分析[M].人民教育出版社，2006.
[4]于中宁.现代管理新视野[M].经济日报出版社， 2006.
[5]我国公立高校在行政化体制下的改革误区及其原因分析[J].高教探索，2006（1）.
[6]小明.高校问责制：美国公立大学权责关系的分析与借鉴[J].中国高教研究，2005（3）.
[7]郑晓明. 绩效管理实务手册[M].北京：机械工业出版社，2001：68-69
[8]方振邦，罗海元.战略性绩效管理[M].北京：中国人民大学出版社，2010：40
[9]陈智勤， 郭艳.浅谈企业文化与绩效管理的匹配[J].商业时代，2006，（2）：91
[10]赫尔曼阿吉斯.绩效管理[M].中国人民大学出版社，2008.
（作者单位：内蒙古农业大学）
关键词 三本院校 学生工作 绩效管理
随着我国逐渐进入了社会主义和谐社会的新阶段，社会中也越来越需要应用型人才，对人才的要求日益提升。近几年刚刚兴起的三本院校，也是为了满足社会培养具有实践能力的高质量人才的需要，三本院校学生工作在教育活动中起着重要的作用，起到协调和控制整个教育活动的作用。绩效管理是一个非常有用且站在世界前沿的评价工具，这时在我国三本院校的学生工作管理中引进绩效管理理念，对提高三本院校学生工作管理效率具有重要的帮助和意义。
一、绩效管理在三本院校学生工作管理中的应用的必要性
三本院校是我国近几年刚刚兴起的，扩大了高等教育的资源同时提升了高校办学的规模，与一本和二本学校不同，三本院校的侧重点在于培养应用型人才，但是目前我国三本院校从学校的招生、教学到管理工作都处在探索的阶段，都还不是很成熟。因此，如何更为行之有效地在三本院校开展学生工作管理成为当今高等教育面临的新挑战。
学生是学生工作的一大主体，所以学生的特点在很大程度上决定了学生工作的特点，根据三本院校学生的特点可以知道在三本院校学生工作中有必要使用绩效管理理念，三本院校学生的特点有以下几点：
1、学习基础相对薄弱学习自主性和积极性偏低
三本学校的学生，从入学成绩来看就比一本和二本学校学生的成绩要低，所以大部分同学的学习基础相对薄弱，学习积极性也略低，入学后的学习效率也普遍不高，虽然能够做到按时按点的上课，但课上不会花时间和精力去深入思考，只是为了考试而学会一些皮毛，课下自主学习性较差，独立思考能力不足。当然，造成这种现象也有来自家庭的因素，三本学校普遍学费较高，学生也大多来自收入较高的家庭，有着某种优越感，认为不需要花过多的精力在学习上。当然，三本院校也存在着一些因高考发挥欠佳或填报志愿等原因而被录取的学生，这部分学生往往能够刻苦努力的学习，并有较强自律性，但是毕竟也是只有少数。
2、善于交际且思想灵活
三本院校的学生虽然成绩和学习基础较一本和二本的学生有一定的差距，也缺乏吃苦耐劳的精神，但是在与人交往，参加各种学校文体活动及社会活动的积极性都很高，在学生社团，学生会以及班级等干部竞选中参与的热情高涨。同时也有较为广泛的爱好和才艺。
3、自信心不足且自卑感较强
由于越来越多的三本毕业生不断在考研和求职的途中受到歧视和排斥，常常被拒之门外，使得越来越多的在校三本生担忧自己的前途和出路，有些甚至渐渐产生自卑感，总觉得在各方面越来越不如一本和二本的学生，对自己的未来信心不足。
由此看来，针对三本院校学生的特点以及创办时间较短的特征，可以看出工作管理在学校中具有复杂性，而且可以直接应用于学校的管理方法少之又少，在学生工作的管理中应用绩效管理的理念是十分必要的，曾有人这样形容三本院校的学生：三本院校的学生就像一壶烧了七八十度的热水，如果再继续添一把柴火，这壶水就开了；如果不再加温，这壶水就会快速冷却至冰点。將绩效管理应用于三本院校的学生管理工作中无疑是为这壶温水加了一把柴火。
二、针对三本院校情况构建学生工作绩效管理体系
绩效管理属于管理，所以也具有管理的特点，也是一个动态的过程。要想针对三本院校的学生工作情况构建出合适的学生工作绩效管理体系，使绩效管理在三本院校的学生工作管理中起到积极的作用，提高学校的学生工作管理水平和管理效率以更好地培养社会需要的高水平高素质的应用型人才，就必须建立一整套科学合理的学生工作绩效管理体系，即制定合理的计划，保证计划顺利实施的方案以及合理有效的绩效考评和激励机制。
（一）制定科学合理的绩效计划
绩效计划是绩效管理体系中的第一步，是一个沟通的过程，沟通双方是评估者和被评估者，通过沟通主要是为了落实为订立正式书面协议即绩效计划和评估表，它是双方在明晰责、权、利的基础上签订的一个内部协议。绩效计划的设计从一般从一个组织的最高管理层开始，将绩效目标层层分解到各部门，最终落实到个人。绩效计划的目的是为组织和个人日后的工作提供努力的目标和方向，所以绩效计划的在绩效管理体系中的重要性不言而喻。科学合理的绩效计划需要首先制定出组织的目标，然后对这个目标进行分解。对于三本院校学生工作中绩效计划的制定，主要是把组织的总目标分解到学生工作的各个部门，即将具体的工作任务分别分配给学生工作办公室、学生会和团委等，然后再由每个部门根据自身工作的情况进行工作分析，接着由每个部门的负责人和成员对部门的工作目标进行讨论，经过协商后为每位成员合理分配具体的工作任务并使每个人明确自己的职责，共同为完成部门目标而努力。
（二）保障绩效计划的顺利实施
制定出计划后就要提出合理有效的实施方案来保证计划的顺利实施，制定实施方案首要任务是上级对下级要有良好的指导与监督，通过层层的指导与监督，将执行者需要完成的目标、工作和学习任务、需要承担的责任逐层传递下去，使每个执行者明确自己的任务，这其中就有学院学生工作的负责人对辅导员的指导与监督以及指导员对学生的指导与监督。当然，这期间最重要的就是上下级的沟通，其中，学院辅导员与学生之间的沟通成为学生工作管理的核心，因为辅导员处于学生工作的第一线，直接了解学生的想法，对于三本院校的学生，辅导员的沟通显得尤为重要，首先要做到尊重学生给予学生肯定和鼓励，发现学生的优点并进行正面的引导，这样才能使学生对学生工作怀有热情，充满自信，也才能更有利于绩效计划的顺利实施。 （三）建立合理的绩效考核体系
绩效考核的最终目标不仅是进行利益分配，而是促进组织及其成员的共同发展。通过检验发现问题，改善问题，找到可以提升的差距，最终实现双赢。绩效考评就是要根据每个阶段目标的完成情况进行考核和评价，并做出达成程度判断。由于学生工作的特殊性，可以非为学期考评和学年考评，明确这个概念，可以明确绩效考核的目的及重点。考评的方法也有很多种，按照时间可以分为日常考评和定期考评，学院的学生工作绩效考评就可以分为日常考评、学期考评和学年考评；按照考核的主体可以分为上级考核、同级考核和下级考核等，在学生工作中主要表现为学生工作负责人对指导员工作的考核，指导员对学生的考核，同学相互之间的考核以及自我考核，最后再将以上所有的考核结果总结起来给出最终的结论，并及时反馈给被考核者，以便對不足的地方进行改进，比考评者也可以提出自己的问题和困难大家一起解决，然后更好的完成整体目标。
（四）提升绩效激励的重要性
绩效激励对于组织目标的实现和组织发展战略的达成具有十分重要且不可替代的作用，它主要是运用科学的方式，全方位的考核每一个成员或群体的行为表现、工作态度和工作业绩，并将这些考核的结果综合起来进行分析和评价，还要能够充分调动起员工的积极性、主动性和创造性的整个过程。简言之绩效管理就是要求运用某种管理方式来激励成员为实现包括每个成员的目标在内的组织目标而奋斗。所以，考核完成后给予相应的奖励对于激励成员是十分有益的，但高校的学生工作不同于企业，企业一般用升值或者加薪来激励表现优秀的员工，对于学生工作来说，最有效的激励手段并不是金钱，而是给予肯定，并使他们对日后的工作充满信心和积极性，把更多的热情投入到工作中去。所以把绩效考核的结果与他们的评优、推优、提干、升学和就业等联系起来激励效果会更加显著。
三、结论及展望
在我国，三本院校是培养高素质、高水平的应用型人才以及进行科学研究的重要基地，因此三本院校的管理水平和管理效率也会直接影响到我国人才的输出和科技发展的速度，而高校的学生工作的管理正是高校管理中的一个非常重要的部分，所以保证学生工作管理的顺利进行和效率的提高是我国三本院校目前的一个非常重要的任务，经过一段时间的学习和应用，不难看出，将绩效管理应用于三本院校学生工作的管理中不仅能够提高管理的效率和质量，更能使学生参与到对自己的管理中去，并提高他们的积极性。但是，绩效管理比较源于国外，我们可以借鉴其管理思想和理念，一些具体的做法还是要参照我国各个高校不同的特点灵活应用，不可以生搬硬套，要学会去其糟粕取其精华，如若不然恐怕会适得其反。
参考文献：
[1]陈中武.卓越绩效管理模式[M].机械工业出版社，2007.
[2]方振邦.战略性绩效管理[M].中国人民大学出版社，2007.
[3]季诚钧.大学属性与结构的组织学分析[M].人民教育出版社，2006.
[4]于中宁.现代管理新视野[M].经济日报出版社， 2006.
[5]我国公立高校在行政化体制下的改革误区及其原因分析[J].高教探索，2006（1）.
[6]小明.高校问责制：美国公立大学权责关系的分析与借鉴[J].中国高教研究，2005（3）.
[7]郑晓明. 绩效管理实务手册[M].北京：机械工业出版社，2001：68-69
[8]方振邦，罗海元.战略性绩效管理[M].北京：中国人民大学出版社，2010：40
[9]陈智勤， 郭艳.浅谈企业文化与绩效管理的匹配[J].商业时代，2006，（2）：91
[10]赫尔曼阿吉斯.绩效管理[M].中国人民大学出版社，2008.
（作者单位：内蒙古农业大学）