企业“体检”:让知情人成为激情人

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  大部分的疾病都是可以被预防的,据说如果人人都有预防意识,仅此一项每年就可以为我们国家省下数百亿人民币的医疗费用,足够多修几个奥运场馆。所以医学专家鼓励人们每年主动进行一次体检,及时发现不良信号,以预防手段防止恶化成疾病。否则一旦发病,不仅劳民伤财,而且受苦受难。
  
  企业体检谁来做
  
  企业也是如此。80%的企业中发生的80%的问题,其实都可以通过及时进行企业体检而加以预防或自我治疗。9年的企业顾问实践,让我深刻的意识到:真正解决问题的英雄是来自企业内部的一线人员。咨询师就是在激发企业内部能量的过程中起作用的。
  一个管理问题交给咨询师,至少需要30天诊断加30天方案,还可能有更长的落地推广期,资金投入少则十数万,动则上百万。而对于天天面对这些问题的一线人员来说,只要从教练手里掌握一些基本工具,转变一下角色,几乎可以即时找出优化方案,第二天就开始实施。
  老板们最郁闷的,往往是下属无法充分领会其意图,员工的自动自发不足,为什么?事实证明:没有落后的员工,只有落后的老板。若你从不创造同一角度、同一平台探讨问题的机会,下属怎么可能进入“老板”的角色?而实施企业体检工程,就是令所有人(包括老板),脱掉旧外套,披上健康顾问的长袍来面对自己的企业。
  
  企业体检有哪些程序?
  
  企业体检工程,是一项将企业管理问题集中化和简约化的工作。实施这项工作,约需要前后共两个月的整体工作时间,其中6天团队集中时间。
  第一阶段:筹备+实施
  在第一个月,企业老板需与教练一起共同拟定体检工程的目标,并系统梳理对企业未来发展战略的思路和安排。同时,指定参与此项活动的人员,以目前经验来看,最佳规模在40-70人之间,应包括:管理人员、一线团队的领袖和高层决策者。要求所有人必须提前进行一次自己所能达到的最大范围的行业信息收集工作。
  一切筹备到位后,教练将负责召开并主持一次为期3天的共识营。在这3天中,教练通过各种挑战竞赛引导与会人员放弃岗位身份,扮演新的角色。在共识营中,每个人都是一名企业治理者和设计师,每个人也更是一名健康顾问。
  在第一次共识营中,队员们需完成:团队自检的“组织体检”报告并公开发布;“客户之声”项目的目标、需求和问题设计;“个人自检”报告和自我改善计划;填报胜任力测评表格。
  带着他们辛苦劳动的成果,队员们在接下来的一个月中要完成一份家庭作业:根据所做出的组织体检报告,完成一份企业强身健体计划。而教练们则需完成两项工作:一是以独立第三方身份实施“客户之声”项目,对该企业的客户满意度进行调研和量化评价;二是进行个人测评报告的生成整理工作,个人测评不仅是对团队成员个人职业状况的分析,还包括对团队组合状况的分析。
  第二阶段:发布+招标
  在第一次共识营的一个月之后,召开第二次活动。本次共识营的主要任务在于:促动团队正式发布“强身健体”计划,教练则将从客户和测评报告中获得的外检信息反馈给团队成员。体检工程到此完成基本程序,团队通过内省、客户调研、专家评价三种途径建立不同的观察方法来评估企业,深化自我认知,激发改进的热情和冲劲。
  在第二次共识营中,企业决策者负责将各团队“强身健体计划”中的任务进行筛选,将其中的重要任务张榜公示,并招标征募解决方案和领导者。应标的团队需在之后3-6个月内集中攻关,以跨部门合作的方式完成任务。
  人们最渴望的,不是物质财富,而是伟大的感觉。通过企业体检工程将解决问题的权利赋予最知情的人,他们会奇迹般的变成最有激情的人。知情+激情=务实能力。而什么是伟大的企业?自动自发、群策群力。
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