新媒介:变身HR管理的快速通道

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  HR的新媒体跨界
  最新的数据表明:新浪微博、开心网新兴社交媒体的用户数量,都在2011年突破1亿,并在继续迅速增长。高人气与传播速度和零成本的诱惑,让新媒体招聘也越来越热。同时,企业越来越热衷通过社交网络来进行营销和宣传,但网络的透明和互动也给雇主品牌随时带来挑战。
  在WEB2.0时代,HR们必须跨界,转战新媒体了。
  
  新媒介让招聘成本更低、挖人更容易,对企业HRD也提出了“留人”的新挑战。没有哪家企业心甘情愿地被新媒介抛弃,也没有哪位CEO愿意看到正在跟自己“吃着火锅唱着歌”的员工,突然被微博劫持走了。这时企业如何应对新媒介带来的HR挑战?
  
  主持人:何 奕 铁姆肯亚洲区人力资源总裁
  嘉 宾:张 勇 智联招聘人力资源总监 /高 勇 科锐国际CEO /景素奇 腾驹达猎头董事长 /梁 斌 腾讯高级人力资源经理
  
  认知新媒介
  主持人:用新媒介打造新的招聘平台,必须先回答几个问题:什么是新媒介?新媒介的特点是什么?与传统招聘渠道关系又是什么?新媒介到底在招聘过程中是怎么起作用的?
  景素奇:我最近主要接触的新媒介就是微博。这种方式对于猎头而言,是一种有巨大潜力的工具。两个月前我招聘一个HRD,在微博上实现了上百万的转发,最后与一位在海外著名公司做过HRD的高端人才在微博上进行了沟通,从发布招聘到确认入职,一共用了四天时间。如果依靠传统的渠道,即便上百万转发者中只有百分之一来面试,那工程量也是相当巨大的。这个例子就能够充分说明新媒介的作用和特点,那就是高效传播的功效。
  梁 斌:实际上讲到新媒介,大家了解的传统媒体以外的媒体都是新媒体,互联网就是新媒体。而互联网发展到今天,又以移动互联网增长最为迅速,越来越年轻的人成为移动的用户。在强调沟通的网络时代,这都成为了新媒介在招聘过程中的优势。
  高 勇:招聘业务主要出发点就是要整合各种各样的渠道,包括:高效的渠道、低成本的渠道,从而找到合适的人选。我们应用了各种新媒介的方式,包括:新浪官方微博、SNS社交网络,甚至网络社区都有。我认为新媒介的主要特色就是效率高、信息量大、反馈速度快。
  张 勇:现在影响和改变企业招聘的新媒介主要还是集中在网络,这种方式可以在一定范围内彻底地改变原有的招聘沟通方式,并且颠覆其旧有成本结构。比如:几种经常集中在网络上的目标招聘人群:网络工程师、媒体从业人员或者高端白领、管理者。但对于另外一些不接触或者很少接触互联网的人群,仍然是一个空白。所以现在的新媒介,只能是对传统招聘方式的一个补充。
  
  新媒介招聘
  主持人:微博应该是比较典型,也是最近最火的新媒介平台。那么传统招聘渠道,比如说:报纸、招聘广告、报纸平台、互联网平台、招聘现场,和微博招聘怎么有机结合?换句话说,在进行微博等新媒介招聘时,有哪些地方值得我们的HRD们注意?
  高 勇:招聘流程的第一步是找人,微博和其他任何渠道都不相同。微博能够让招聘者知道被招聘者的最基本信息,并能够从被招聘者的文字中,找到聊天面试的感觉。
  梁 斌:现在人们生活节奏很快,用整块时间做事情是非常奢侈和困难的。微博这一类的新媒介能够很好地利用碎片时间,包括:你上班的时候、中午吃饭排队等候的时候,这些碎片时间通过微博都可以利用起来。所以对于HRD和招聘企业,要认识到微博的特性,做好四点工作。第一,准备好,就是做好功课,了解自身定位、产品特性和目标诉求。第二,有头脑,即有规划、有体系地进行招聘信息的传播与发布,切忌三天打鱼两天晒网。第三,深挖掘,微博与SNS网络最大的共性就是互动。发布信息是第一层面的事情,第二层面还有回复,更深层面还有传播与挖掘用户需求,深度挖掘能够快速、敏捷地对自己的战略和目标做出调整和优化。第四,下手早,任何新的平台出来都是一个蓝海,很多人进到蓝海里面来,早动手就早得益。
  
  新媒介的新影响
  主持人:新媒介,包括微博、MSN、社交网站,让招聘成本更低、挖人更容易,这对于猎头行业的企业会有什么影响?当然对企业HRD也提出了“留人”的新挑战。没有哪位CEO愿意看到正在跟自己“吃着火锅唱着歌”的员工,突然被微博劫持走了。这时企业如何应对新媒介带来的HR挑战?
  景素奇:猎头公司对待新媒体招聘有四个步骤:发现一个人才,然后读之、跟之、约之。机遇是什么?效率高,因为被招聘人有自己的朋友圈子,关注他的朋友圈子,你关注的人和他关注的人都认识,有50人筛选出来,找到非常熟悉的朋友,这是背调的天然优势。传统调查背调肯定调查不出来,但在网上背调很容易调查出来。微博的背调比传统效率高,而且很多都不设防,这是它的第一个优点。
  第二个就是全面性,新媒介的互动,让招聘方可以了解这个人工作作息时间规律、目前的职业状态、兴趣爱好等多方面,最能体现一个人的高度、层次、境界。
  高 勇:对于企业既有员工,HR部门不必太多关注外部渠道。无论是新媒体、传统媒体,从招聘角度来讲最核心的部分还是在内部渠道、内部推荐、内部转岗。所以企业要做的关键是打造令员工喜欢的组织,不然员工即便不上微博也会离开你的公司。
  张 勇:我做招聘一定要像做市场或者销售工作一样,要求效果精准。需要精准评估所在行业人才的分布,精准评估费用使用情况,精准评估公司自己内部的人员结构,找到有效渠道的组合,做到精准的效果营销。
  
  (本文根据会议现场速记整理,未经论坛嘉宾审阅)
  责任编辑:纪 亮
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