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摘要：随着人们生活水平的不断提升，我国对电能的需求量和使用量也在直线上升。在电力企业中，对电费的抄核收工作是电力营销的关键，也是决定着电力企业经济效益获取的核心。本文分析了电力营销抄核收环节中存在的问题，提出了解决电力营销抄核收环节问题的有效措施。
关键词：问题；措施；抄核收；环节；电力营销
前言：
电费的抄核收工作，是电力企业工作人员直接和用电客户进行接触的一项重要工作。电力企业要加强对电费抄核收工作的重视，提升对电费抄核收工作的管理水平。面对电费抄核收工作中存在的问题，要积极的提出措施进行解决。
一、电力营销抄核收环节中存在的问题
1、电费收缴中存在的问题
电费的收缴工作中，经常会发生很多电费收缴失误的问题，这些问题将直接影响到电力企业的经济效益提升。为了较好的避免电费拖欠的情况出现，电力企业需要重点关注电费的收缴工作。但在实际的电费收缴工作中，对电费的收取存在很多的问题急需要解决。首先就是在电费核算方法上存在的问题，一些电力企业运用的是预付费的核算方法，这种方法可以有效的解决很多电费收缴中的问题，但这种电费核算方法也容易导致误差的出现，加大了对电费收缴工作的困难[1]。其次，目前的电价，在电费的收缴上通常都是阶梯式的收取。并且电力企业管理电能价格的准则，普遍是根据客户之前的电价平均值来定的。但是在价格上，本月的电价会和之前的平均电价存在很大的差别，这样的情况容易带给电力企业较大的压力，对电费的收缴增加了困难。
2、抄表中存在的问题
在电力企业的工作人员进行抄表工作时，很容易会出现抄表失误的情况。工作人员需要在抄表时认真细心，拥有责任感，保障抄表的准确性，这样才能使电费的收缴工作进行顺利。在进行实际的抄表工作时，经常会出现需量漏抄的情况。一些客户会用最大的需求量来进行电费的核算和收缴，实际上运用时，会出现实际的抄表时间并不是每个月初的0点。还有的情况是，抄表时间的电表数据和月末的电表数据间存在较大的差别。针对这些容易出现的问题，电力企业的抄表工作人员需要及时的进行补救工作。但在实际的工作时，大部分的抄表工作人员会对问题进行忽略，造成了需量漏抄的问题。其次，抄表时会存在负电量的情况，造成这种问题的原因是，电力企业工作人员的工作态度不够认真，造成抄表数据和实际用电量的不符[2]。
二、解决电力营销抄核收环节问题的有效措施
1、提升电费核算的管理水平
想要提升电费核算的管理水平，就要不断的提升进行电费核算工作人员的专业技能和综合素质。电力企业需要对工作人员的聘用标准和要求进行提升，增强电费核算工作人员的责任感和使命感。使进行电费核算的工作人员能够较好的明确自身的工作内容和任务目标，加强对电费核算工作人员的监督和管理工作。电力企业还需要增加对电费核算工作人员的培训力度，对其专业技能和业务水平进行提升。还要确保进行电费核算的工作人员拥有专业化的技术、丰富的知识储备和年轻就的心态。只有拥有这些特点的电费核算工作人员，才能保障电费核算管理工作的质量和水平。并且企业的电费核算工作需要针对一些特殊的用电客户进行重点的服务，明确客户的需求，例如电能的计量装置出现改变的客户、用电出现变更的客户、最新安装用电的客户等[3]。这些客户的电费核算要尤其的注意，尽可能的给这些客户提供放心、安全的用电服务。在进行电费的核算时经常会发生一些问题，例如电力营销系统的软件实施了改变、数据信息的编码发生了改变、用电价格政策上的调整等。如果出现这些问题，电力企业的电费核算工作就需要针对用电客户的电费核算结果实施仔细的检查核实，争取保障电费核算的正确性。
2、运用科学的电费抄核收管理方法
如果电力企业想要完全的转变电力营销抄核收环节中存在的问题，就要及时的转变抄核收的管理方法。电力企业需要在企业里建立一个专门对电费进行管理监督的部门，运用计算机网络技术和信息技术对电费的账单实施审阅和检查，还要对电费核算工作实施监督和验证，这些监督管理工作，都能够交给信息数据管理部门来实施，防止因为人工操作带来的电费核算错误情况。运用先进的科学技术进行电费的核算管理工作，不但可以节约人力、财力，而且电费审验工作人员在进行电费的审查和检验时，可以获得较多的客户信息数据，这对提升电费的审查水平有着重要的作用。并且还可以运用先进的信息技术系统解决很多用电问题的漏洞，对忽略的问题可以及时的进行发先和解决。还要派遣电力企业的工作人员实施经常的检验和监督，不断促进电费抄核收工作水平的提升。
3、完善电力企业电费抄核收管理制度
想要不断的增加电力营销抄核收工作得到的经济效益，电力企业就需要根据实际的情况进行电费抄核收管理制度的设立。电力企业中电力营销的抄核收工作普遍会存在一些问题，并且造成问题的很大一部分原因，就是电力营销抄核收工作人员的专业技能水平和在责任感不强。在电力企业实施电费抄核收责任制度的设立后，不仅可以较好的明确电费抄核收工作人员的具体工作内容，还可以不断的提升电费抄核收工作人员的责任感，降低工作人员因为个人原因导致的电费抄核收问题[4]。并且电力企业实施电费抄核收责任制度的建立，还可以不断的提升工作人员的积极性，激励工作人员可以踏实耐心的进行工作，减少因为不正确心态造成的工作不认真情况，提升工作人员的责任感，有效避免了在进行电费抄核收时，发生不必要的问题和经济上的损失。
4、提升对电费的回收管理水平
想要不断提升电力营销抄核收工作的经济效益，就要保障电力企业拥有较高的电费回收管理水平。而实施电力企业电费回收管理水平的提升，需要完成很多工作的实施。首先，需要设立完善的电费回收管理体制。电力企业需要重点对客户的电费回收进行关注，对一些托费、欠费的客户实施具有针对性的单独管理。还要根据实际的电费回收情况，设立客户信誉度评判体制。以实际的电费收缴情况为依据，建立比较科学的电费收缴方案。电力企业还要根据客户的实际用电情况，对客户进行细分，划分出用电量的级别，运用较为灵活的方法进行电费的计算。电力企业需要加强对电费抄核收工作的管理力度，不断的增强对电费收缴工作的推广和宣传[5]。其次，电力企业需要設立完善的考核体系和奖惩体系。对电费的抄核收工作进行严格的考核，对工作人员的工作完成程度和质量进行判断。还要设立公平公正的电费抄核收奖惩体系，奖励那些工作负责认真的员工，对经常失误的员工给予适当的惩罚。只有这样做，才能保障电力企业在电费的抄核收工作中，不断的提升电费回收管理水平，促进电力企业经济效益的增加。
三、结语
电费的抄核收工作直接影响着电力企业经济效益的获取，对电力企业的未来发展有着重要的影响作用。在实际的电力营销工作中，电力企业要不断的提升电费核算的管理水平，多运用科学的电费抄核收管理方法。完善电力企业电费抄核收管理制度，提升对电费的回收管理水平，促进我国电力行业的稳定发展。
参考文献：
[1]朱婷，赵令杰，王旭日，等.电力营销中提高抄核收效益探讨[J]. 工程技术：文摘版，2016（17）：00310-00311.
[2]王建平.电力营销抄核收环节中的管理提升策略[J].企业改革与管理，2017（15）：212-213.
[3]赵楠，张立伟.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J]. 工程技术：引文版，2016（2）：00259-00260.
[4]周丽.浅析电力营销抄核收环节存在的问题与解决措施[J].经济，2016（2）：00108-00109.
[5]刘霄峰.优化电力营销中抄核收工作措施的探讨[J].工程技术：文摘版，2016（12）：00080-00081.
关键词：问题；措施；抄核收；环节；电力营销
前言：
电费的抄核收工作，是电力企业工作人员直接和用电客户进行接触的一项重要工作。电力企业要加强对电费抄核收工作的重视，提升对电费抄核收工作的管理水平。面对电费抄核收工作中存在的问题，要积极的提出措施进行解决。
一、电力营销抄核收环节中存在的问题
1、电费收缴中存在的问题
电费的收缴工作中，经常会发生很多电费收缴失误的问题，这些问题将直接影响到电力企业的经济效益提升。为了较好的避免电费拖欠的情况出现，电力企业需要重点关注电费的收缴工作。但在实际的电费收缴工作中，对电费的收取存在很多的问题急需要解决。首先就是在电费核算方法上存在的问题，一些电力企业运用的是预付费的核算方法，这种方法可以有效的解决很多电费收缴中的问题，但这种电费核算方法也容易导致误差的出现，加大了对电费收缴工作的困难[1]。其次，目前的电价，在电费的收缴上通常都是阶梯式的收取。并且电力企业管理电能价格的准则，普遍是根据客户之前的电价平均值来定的。但是在价格上，本月的电价会和之前的平均电价存在很大的差别，这样的情况容易带给电力企业较大的压力，对电费的收缴增加了困难。
2、抄表中存在的问题
在电力企业的工作人员进行抄表工作时，很容易会出现抄表失误的情况。工作人员需要在抄表时认真细心，拥有责任感，保障抄表的准确性，这样才能使电费的收缴工作进行顺利。在进行实际的抄表工作时，经常会出现需量漏抄的情况。一些客户会用最大的需求量来进行电费的核算和收缴，实际上运用时，会出现实际的抄表时间并不是每个月初的0点。还有的情况是，抄表时间的电表数据和月末的电表数据间存在较大的差别。针对这些容易出现的问题，电力企业的抄表工作人员需要及时的进行补救工作。但在实际的工作时，大部分的抄表工作人员会对问题进行忽略，造成了需量漏抄的问题。其次，抄表时会存在负电量的情况，造成这种问题的原因是，电力企业工作人员的工作态度不够认真，造成抄表数据和实际用电量的不符[2]。
二、解决电力营销抄核收环节问题的有效措施
1、提升电费核算的管理水平
想要提升电费核算的管理水平，就要不断的提升进行电费核算工作人员的专业技能和综合素质。电力企业需要对工作人员的聘用标准和要求进行提升，增强电费核算工作人员的责任感和使命感。使进行电费核算的工作人员能够较好的明确自身的工作内容和任务目标，加强对电费核算工作人员的监督和管理工作。电力企业还需要增加对电费核算工作人员的培训力度，对其专业技能和业务水平进行提升。还要确保进行电费核算的工作人员拥有专业化的技术、丰富的知识储备和年轻就的心态。只有拥有这些特点的电费核算工作人员，才能保障电费核算管理工作的质量和水平。并且企业的电费核算工作需要针对一些特殊的用电客户进行重点的服务，明确客户的需求，例如电能的计量装置出现改变的客户、用电出现变更的客户、最新安装用电的客户等[3]。这些客户的电费核算要尤其的注意，尽可能的给这些客户提供放心、安全的用电服务。在进行电费的核算时经常会发生一些问题，例如电力营销系统的软件实施了改变、数据信息的编码发生了改变、用电价格政策上的调整等。如果出现这些问题，电力企业的电费核算工作就需要针对用电客户的电费核算结果实施仔细的检查核实，争取保障电费核算的正确性。
2、运用科学的电费抄核收管理方法
如果电力企业想要完全的转变电力营销抄核收环节中存在的问题，就要及时的转变抄核收的管理方法。电力企业需要在企业里建立一个专门对电费进行管理监督的部门，运用计算机网络技术和信息技术对电费的账单实施审阅和检查，还要对电费核算工作实施监督和验证，这些监督管理工作，都能够交给信息数据管理部门来实施，防止因为人工操作带来的电费核算错误情况。运用先进的科学技术进行电费的核算管理工作，不但可以节约人力、财力，而且电费审验工作人员在进行电费的审查和检验时，可以获得较多的客户信息数据，这对提升电费的审查水平有着重要的作用。并且还可以运用先进的信息技术系统解决很多用电问题的漏洞，对忽略的问题可以及时的进行发先和解决。还要派遣电力企业的工作人员实施经常的检验和监督，不断促进电费抄核收工作水平的提升。
3、完善电力企业电费抄核收管理制度
想要不断的增加电力营销抄核收工作得到的经济效益，电力企业就需要根据实际的情况进行电费抄核收管理制度的设立。电力企业中电力营销的抄核收工作普遍会存在一些问题，并且造成问题的很大一部分原因，就是电力营销抄核收工作人员的专业技能水平和在责任感不强。在电力企业实施电费抄核收责任制度的设立后，不仅可以较好的明确电费抄核收工作人员的具体工作内容，还可以不断的提升电费抄核收工作人员的责任感，降低工作人员因为个人原因导致的电费抄核收问题[4]。并且电力企业实施电费抄核收责任制度的建立，还可以不断的提升工作人员的积极性，激励工作人员可以踏实耐心的进行工作，减少因为不正确心态造成的工作不认真情况，提升工作人员的责任感，有效避免了在进行电费抄核收时，发生不必要的问题和经济上的损失。
4、提升对电费的回收管理水平
想要不断提升电力营销抄核收工作的经济效益，就要保障电力企业拥有较高的电费回收管理水平。而实施电力企业电费回收管理水平的提升，需要完成很多工作的实施。首先，需要设立完善的电费回收管理体制。电力企业需要重点对客户的电费回收进行关注，对一些托费、欠费的客户实施具有针对性的单独管理。还要根据实际的电费回收情况，设立客户信誉度评判体制。以实际的电费收缴情况为依据，建立比较科学的电费收缴方案。电力企业还要根据客户的实际用电情况，对客户进行细分，划分出用电量的级别，运用较为灵活的方法进行电费的计算。电力企业需要加强对电费抄核收工作的管理力度，不断的增强对电费收缴工作的推广和宣传[5]。其次，电力企业需要設立完善的考核体系和奖惩体系。对电费的抄核收工作进行严格的考核，对工作人员的工作完成程度和质量进行判断。还要设立公平公正的电费抄核收奖惩体系，奖励那些工作负责认真的员工，对经常失误的员工给予适当的惩罚。只有这样做，才能保障电力企业在电费的抄核收工作中，不断的提升电费回收管理水平，促进电力企业经济效益的增加。
三、结语
电费的抄核收工作直接影响着电力企业经济效益的获取，对电力企业的未来发展有着重要的影响作用。在实际的电力营销工作中，电力企业要不断的提升电费核算的管理水平，多运用科学的电费抄核收管理方法。完善电力企业电费抄核收管理制度，提升对电费的回收管理水平，促进我国电力行业的稳定发展。
参考文献：
[1]朱婷，赵令杰，王旭日，等.电力营销中提高抄核收效益探讨[J]. 工程技术：文摘版，2016（17）：00310-00311.
[2]王建平.电力营销抄核收环节中的管理提升策略[J].企业改革与管理，2017（15）：212-213.
[3]赵楠，张立伟.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J]. 工程技术：引文版，2016（2）：00259-00260.
[4]周丽.浅析电力营销抄核收环节存在的问题与解决措施[J].经济，2016（2）：00108-00109.
[5]刘霄峰.优化电力营销中抄核收工作措施的探讨[J].工程技术：文摘版，2016（12）：00080-00081.