咱买的不是宝贝,是乐趣

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  伴随着购物网站的兴起和发展壮大,我从菜鸟到网购达人,见证了淘宝和易趣蚂蚁撼大象的经典战役,拍拍和有啊新生力量的诞生,京东、卓越、当当的价格大战和互掐。这10年,我最深刻的体会是:咱买的不是宝贝,是乐趣。
  廉价的满足与失落:踏上网购之路
  1999年,我还是一名参加工作不久的大学生,网络主要用于办公、收发电子邮件。与很多人一样,我使用拨号上网的模式,忍受着蜗牛般的网速,跟女伴在广州北京路、上下九逛街、侃价、购物仍是我闲暇时光的一大乐趣。但这个时期,有些同龄人已经选择了另外一种购物模式——网购。作为购物网站鼻祖,8848.com首开B2C(商家对顾客的英文缩写)的购物模式,同年,邵亦波创立易趣网,开中国C2C(个人与个人之间的电子商务)网站先河,其所推出的个人网上开店服务在短短一周内吸引了5000多位网友“尝鲜”。当我还在老鼠街一间店一间店试衣服还价的时候,这5000人已经在网上淘到了自己的第一桶金。
  2003年,我成为成天围着孩子转忙得焦头烂额的母亲,逛街的时间大大减少,上网的时间倒增多了。好奇地逛过易趣网但没有激发起真正的购买欲望。此时,受互联网泡沫影响,且易趣网实行对卖家收取登录费,导致买卖双方网购热情遭受重大打击。同年,8848和雅宝网均由于资金问题而没能熬过这个互联网的冬天。
  这一年的冬天特别冷,那场著名的“非典”导致很多商家关门闭户,但也给一个网站带来了意想不到的机会,那就是后来无人不晓的淘宝。2003年5月,淘宝网诞生上线。仅仅20天后,这个看似不起眼的网站便迎来第1万名注册用户。全球电子商务巨头eBay也看中这个有巨大潜力的市场,豪掷1.8亿美元,接管易趣,进军中国市场,成为淘宝的直接竞争对手。然而谁也没想到的是,不到一年时间,这场“蚂蚁对大象”的战争意外地以蚂蚁的获胜而告终。以免费政策对抗收费的易趣,淘宝凭借其亲民风格和众多支持者漂亮胜出。随后,我们有了打上淘宝标签的旺旺即时通信工具,有了后来变得几乎无所不能的第三方支付手段——支付宝。
  在淘宝迅速崛起的2004年,我有了第一件网购物品——一条价值89元的短裙。这条裙子至今还挂着标签躺在我的衣橱里,每次看到,都会令我想起这次菜鸟级的购物体验。其时,我那爱时髦的小妹已经是网购达人,她不停秀她买回来的各种物美价廉的衣物,导致我忍不住也想尝试一把。跟很多菜鸟一样,看着美丽的模特图片和低廉的价格,我点击了购买,并一步一步注册支付宝、付款。然而收到货后,我发现,裙子不仅做工粗糙,而且根本不合身,这次失败的购物体验导致我在很长时间内不再信任网店。
  享受自由漫步的乐趣:迷上淘宝
  在随后几年内,作为最大的两家C2C网站,易趣和淘宝的竞争一直在延续。随着“有了支付宝,天下无贼”的广告红遍全国,支付宝全额赔付、放心透明的理念逐渐深入人心,导致淘宝注册用户节节攀升。而易趣终于江郎才尽,其模仿支付宝的“安付通”营销也告失败,这个抱着美国模式不放,不识变通的“大象”终于轰然倒下。这时候的网购市场几乎是淘宝一家独大,淘宝高涨的人气使得其改革和发展有了扎实的基础,交易物品的种类和数量达到了空前繁荣。用办公室新来的小女孩的一句话说,就是“除了活人,只有你想不到的,没有淘宝买不到的”。
  这时的互联网,已经实现宽带上网,无论在公司还是家里,很多人都实现了不间断挂网。网络全面进入生活大大提高了网购的可行度。此时,在多次购物后,我有了自己的淘宝购物方式。学会看好评,选择信用度高的网店,学会分辨实物图片和广告图片,有了自己信任的几个大卖家:学会在淘宝上搜索、比较自己想要的物品。我发现,掌握了基本规律后,在淘宝逛网店,是一件赏心悦目的事。足不出户,在形形色色的店铺间闲庭信步,光看那些丰富的图片就很养眼,更不用说买到价廉物美的东西同时,还能带来身心通畅的喜悦。
  做精明的购物达人:京东、当当和唯品会
  随着年龄的增长,我对衣物品质和品牌的要求逐渐超越了对款式的要求,因而逐渐减少了C2C的网购频率。但随之而来,我爱上了B2C的网购模式。
  第一次B2C网购是在当当买书。这真是一个令人过目不忘的名字,而用低于书店不少的价格买书的感觉也十分美好。卓越亚马逊也不错,有些专业的书籍可以到上面买到。有时也到孔夫子网去淘一些旧书。B2C货到付款的模式比支付宝更亲民便捷。
  第一次网购电器是在京东商城。实力大商家背景使其能提供较好的品牌保障和完善的售后服务,所以,要购买对质量要求较高的电器,我选择它。由于仓储物流的基础比较扎实,京东的送货速度令人满意。当然,还有一点很重要,由于减少了销售环节的成本,京东电器的价格相对实体店更有优势。
  随着网购的发展,购物网站的数量有如雨后春笋般增长。虽然淘宝一哥地位至今无人能撼,但有些网站也独辟蹊径,锁定自己的目标客户,占据了一席之地,唯品会就是其中之一。唯品会最初是以其独立奢侈品专区——VIPCLUB吸引我的,GUCCI 4折、LIU JO 3.5折、VERSACE 4.5折、ROVER2.5折、BURBERRY 7折……唯品会的VIPCLUB专区囊括了众多的国际一线奢侈品品牌,推出低至2.5折的价格。并由中华保险公司为货品提供名牌正品保险,而每一件发出的奢侈品正品上都会配备一个“唯品会”防盗锁,确保货物运送途中不会发生掉包的情况。这些独特的方式吸引了我。
  也许真有一天,爱购物的女人们,会如马云所说,形成促成网购C2B发展的力量,所有的制造业都要根据我们的需求改变产品设计。那么,我们的网购,我们可以做主啦。
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