摘 要：本文主要是从高校辅导员的视角对高校的突发事件以及如何提升高校辅导员自身对于突发事件的处理能力进行研究。辅导员作为大学生在日常生活中思想政治教育和管理工作的重要组织者、实施者和指导者，应从加强对大学生的教育、增强处理突发事件的应对能力、积极应对突发事件这三个方面来处理高校突发事件，从而保持高校秩序稳定，起到积极构建和谐校园的作用。
　　关键词：辅导员；突发事件；应对能力
　　辅导员是大学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，并且还是连接学校与学生的桥梁及纽带。目前随着各大高校内外环境的深刻变化，高校各种类型的突发事件时有发生。因此，保持高校的内外部稳定，构建并维护和谐校园是摆在各高校辅导员面前非常重要的课题。
　　一、高校突发事件的主要特点
　　高校突发事件是指高校内突然发生的、以学生为主体的、在短时间内快速扩大、会产生一定后果、造成一定恶劣影响的事件。它一般包括自然灾害、公共卫生事件、政治类事件及治安类事件。这些突发事件都表现出一些共同的特点。
　　1.突发性
　　突发事件发生原因是多方面的，有些是大学生自身的因素，有些是学校内部管理因素，还有外部因素。突发事件发生的时间、地点有很大的不确定性，所以总是出乎意料，让人措手不及。
　　2.扩散性
　　目前随着信息技术的广泛应用，通讯变得日益发达，加上高校里相对集中的学生聚集，使各种信息的传递在学生之间经常形成比较大的共鸣，这就使突发事件的发生表现出扩散性增强的趋势。
　　3.破坏性
　　高校的突发事件一旦发生，就可能会给学校造成人才及资金方面的损失，破坏学生的正常学习和生活秩序，也会影响学校的声誉和形象，造成学生心理上的恐慌。
　　4.紧急性
　　因为高校的突发事件具有一定的破坏性，影响非常大，所以辅导员应该在第一时间进行紧急处理，避免造成不可估量的后果。
　　二、辅导员有效应对紧急突发事件的途径
　　正是由于高校的突发事件具有突发性、扩散性、破坏性和紧急性的特点，所以对工作在教育第一线的高校辅导员提出了明确而具体的要求。
　　1.辅导员应该加强学生应对突发事件的教育
　　（1）树立危机意识，对学生加强应急教育。从高校的很多突发事件中可以看出，相当多的事件是可防的，所以辅导员树立正确的危机意识是预防高校突发事件的立足点。一是要抓好预防性工作。利用学生会、学校社团联合会等各种学生组织健全班级的情报信息网络，辅导员更要主动与学生进行沟通和交流，加强对突发事件的情报收集工作，及时掌握第一手信息。二是要加强应急教育。近年来多所高校都发生过校园危险事故，究其原因，大多数都是由于学校缺乏对大学生进行危机意识教育和应对危机能力的培养。从中应该吸取教训，在平时的管理中，辅导员应该加强学生的应急教育。
　　（2）以学生为本，加强学生的思想政治教育。高校有些突发事件的发生，是因为在对学生进行日常管理时很少甚至没有体现“以人为本”的理念，把学生当作纯粹的被管理对象，不尊重学生也不关心学生，很多学生的正当要求不能及时得到肯定和满足。这样的管理理念容易理下产生突发事件的隐患，进而增大突发事件的破坏性。所以，高校辅导员对大学生的思想政治教育必须坚持“以学生为本”的理念。
　　（3）加强大学生的安全教育和法制教育。严格落实各项规章制度，抓好重要场所及重要时期的安全教育工作。例如：在节假日提前做好学生去向调查工作和强调工作，使安全教育与教学活动、课外实践和管理服务能够紧密结合起来。但是，无论哪所高校在创建和谐校园的过程中，总是避免不了会出现不和谐的音符。在高校因大学生法律意识淡薄而引发的突发事件占有一定比例。遇到这种情况，可以积极利用院校媒体、第二课堂和社会实践活动来开展多样灵活的法制教育和宣传工作。
　　2.辅导员自身应增强处理突发事件的能力
　　（1）加强辅导员的自身建设，提高自身素质。辅导员要有良好的道德修养和较高的政治理论水平。对于学生来说，辅导员的一言一行都在潜移默化中对学生起着很大的作用，只有辅导员树立正确的人生观和价值观，才能做好大学生的带头人。与此同时，辅导员还应该加强自身的理论学习，培养自身多方面的技能，拥有良好的观察、分析和判断能力，同时，还要具有良好的口头表达能力、组织协调能力等。
　　（2）创新工作方式。当下，辅导员工作正面临新的问题和挑战，辅导员必须与时俱进，勇于创新，不断探索大学生思想和政治教育工作的有效途径，适应新形势发展的要求。
　　前事不忘，后事之师。辅导员要深刻反思突发事件的经验教训，总结妥善处置突发事件的应对策略，进而对日后处理突发事件进行指导。只有这样，才能使辅导员更加优秀，才能使辅导员在处理学生突发事件时更能沉着应对，妥善处理。