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摘 要：学生满意度调查是在贯彻“以学生为中心”的核心理念下研究的热点问题。通过研究、调查和分析工科类学院学生学习满意度，提出夯实专业建设、优化管理机制、加强个性化指导、促进一体化管理等结论和建议。
关键词：专业满意度;自我学习满意度
研究背景
在党的十九大报告中，习近平总书记明确提出“实现高等教育内涵式发展”。这是在中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾发生新变化的背景下，高等教育发展方式必须变革的时代要求。高等教育质量保障体系是实现高等教育内涵式发展的重要保障。其中，“五位一体”评估体系是教育部在新形势下树立质量意识，营造质量文化的重要举措。评估体系重点强调了五个度，即培养目标与培养效果的达成度、办学定位和人才培养目标与国家和地方经济社会发展需求的适应度、教师和教学资源条件的保障度、教学和质量保障体系运行的有效度、学生和社会用人单位的满意度。本文的研究正是基于学生满意度，对于贯彻“以学生为中心”的核心理念，加强质量体系建设具有重要的研究意义。
提升学生满意度的意义
基于以上研究背景，本文重点针对专业满意度和自我学习满意度开展研究。一方面，专业满意度表征了学生对大学期间所学专业的满意程度，而专业是学生进入大学的主要学术依托单位，学生在专业接受到的课堂教育、教师指导、价值引领影响着学生的培养质量，学生在大学期间的培养质量又关系到学校人才培养目标的实现情况、学生毕业后的个人发展情况、学生和学校的情感纽带等，因此提升专业满意度有重要意义。另一方面，学生自我学习满意度表征了学生对大学期间自我学习情况的满意程度，学生自我学习满意度越高意味着学生大学期间个人成长和发展实际越接近学生预期，学生在大学期间的个人收获越大，因此提升学生自我学习满意度有重要意义。
目前研究进展
目前，关于满意度的研究主要集中在两方面：一方面，由于满意度的研究主要源于管理学的顾客满意度理论，即顾客受到顾客期望、质量感知和价值感知的综合影响，因此一些学者探索了学生期望、课堂教学质量感知、价值感知等因素对教学满意度的影响;另一方面，主要集中在分析学生的个人因素和院校因素对教学满意度的影响，如王芳（2018年）发现“985工程”院校和普通本科院校大学生对教学满意度差异性明显。[1]
专业满意度的研究，在作为学生对专业发展环境的主观判断方面发挥着重要作用。早在1971年，迈克尔等人（1971年）发现，学生的专业满意度越高，学生的学习灵活性越强。[2]目前，国内关于专业满意度的研究，一方面，集中在专业满意度和学习投入度、学习效果等的关系上，如彭文波等人（2017年）[3]、刘选会等人（2017年）[4]的研究。另一方面，研究主要在专业满意度的影响因素上，如樊明成（2012年）研究了我国大学新生专业满意度的影响因素[5]，邱月（2018年）从学生的基本信息维度，在课程设置、教学内容、教师教学水平、教学实践环节、管理模式及校园生活六个方面进行了专业满意度调查，分别分析了哪些基本信息在以上六方面的差异性显著。[6]
关于自我学习满意度的研究，胡元林（2018年）针对地方本科高校学生学习满意度开展研究，主要将教学分为教学过程、教学环境两大部分，从中分解出七个前因变量，分析其对自我学习效能评价、在校学习满意度的影响。[7] 张志杰（2005年）研究了学习满意度、时间管理倾向与自尊、自我效能之间的中介作用。[8]
工科类学院学生学习满意度研究—以北京理工大学机械与车辆学院为例
通过以往文献研究，总结得出目前的研究主要是基于海量样本量，立足于发现某种通用规律，构建某种通用模型。学生来源高校情况各异，师资环境差别较大，学生个人特征差异化大。本研究主要以北京理工大学机械与车辆学院为例，针对典型工科学院，在同所大学、相似师资环境等外部环境下，研究个人因素对专业满意度、自我学习满意度的影响，从而得出如何提升满意度的策略和结论。
1.數据来源。本研究使用自编问卷。本次调查覆盖6个专业应届毕业生，回收370份问卷，有效问卷370份。调查问卷通过电脑客户端、手机客户端在问卷星平台上填写和回收。使用SPSS20.0对数据进行分析。
2.分析框架。本研究设计了性别、专业、成绩排名、有无出国经历、是否参加过科技创新比赛、毕业去向六项学生基本特征，分析两项满意度与学生基本特征的关联情况、两项满意度之间的关联情况。满意度调查使用五级满意度标准，设置为“满意”“较满意”“一般”“较不满意”“不满意”。在本研究中，更关心满意、较满意的人数占总人数的比例，即满意率，并计算了不同分类下的专业满意率、自我学习满意率。
3.样本特征。本次调查的信度α经计算得为0.741，大于0.7，说明该样本量具备统计学分析意义。
4.研究结果。一是工科学院学生的专业满意度。本研究对6项个人特征在专业满意度的差异上进行了卡方检验。结果表明，专业满意度在性别、专业、成绩排名方面差异性显著（P=0.020
关键词：专业满意度;自我学习满意度
研究背景
在党的十九大报告中，习近平总书记明确提出“实现高等教育内涵式发展”。这是在中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾发生新变化的背景下，高等教育发展方式必须变革的时代要求。高等教育质量保障体系是实现高等教育内涵式发展的重要保障。其中，“五位一体”评估体系是教育部在新形势下树立质量意识，营造质量文化的重要举措。评估体系重点强调了五个度，即培养目标与培养效果的达成度、办学定位和人才培养目标与国家和地方经济社会发展需求的适应度、教师和教学资源条件的保障度、教学和质量保障体系运行的有效度、学生和社会用人单位的满意度。本文的研究正是基于学生满意度，对于贯彻“以学生为中心”的核心理念，加强质量体系建设具有重要的研究意义。
提升学生满意度的意义
基于以上研究背景，本文重点针对专业满意度和自我学习满意度开展研究。一方面，专业满意度表征了学生对大学期间所学专业的满意程度，而专业是学生进入大学的主要学术依托单位，学生在专业接受到的课堂教育、教师指导、价值引领影响着学生的培养质量，学生在大学期间的培养质量又关系到学校人才培养目标的实现情况、学生毕业后的个人发展情况、学生和学校的情感纽带等，因此提升专业满意度有重要意义。另一方面，学生自我学习满意度表征了学生对大学期间自我学习情况的满意程度，学生自我学习满意度越高意味着学生大学期间个人成长和发展实际越接近学生预期，学生在大学期间的个人收获越大，因此提升学生自我学习满意度有重要意义。
目前研究进展
目前，关于满意度的研究主要集中在两方面：一方面，由于满意度的研究主要源于管理学的顾客满意度理论，即顾客受到顾客期望、质量感知和价值感知的综合影响，因此一些学者探索了学生期望、课堂教学质量感知、价值感知等因素对教学满意度的影响;另一方面，主要集中在分析学生的个人因素和院校因素对教学满意度的影响，如王芳（2018年）发现“985工程”院校和普通本科院校大学生对教学满意度差异性明显。[1]
专业满意度的研究，在作为学生对专业发展环境的主观判断方面发挥着重要作用。早在1971年，迈克尔等人（1971年）发现，学生的专业满意度越高，学生的学习灵活性越强。[2]目前，国内关于专业满意度的研究，一方面，集中在专业满意度和学习投入度、学习效果等的关系上，如彭文波等人（2017年）[3]、刘选会等人（2017年）[4]的研究。另一方面，研究主要在专业满意度的影响因素上，如樊明成（2012年）研究了我国大学新生专业满意度的影响因素[5]，邱月（2018年）从学生的基本信息维度，在课程设置、教学内容、教师教学水平、教学实践环节、管理模式及校园生活六个方面进行了专业满意度调查，分别分析了哪些基本信息在以上六方面的差异性显著。[6]
关于自我学习满意度的研究，胡元林（2018年）针对地方本科高校学生学习满意度开展研究，主要将教学分为教学过程、教学环境两大部分，从中分解出七个前因变量，分析其对自我学习效能评价、在校学习满意度的影响。[7] 张志杰（2005年）研究了学习满意度、时间管理倾向与自尊、自我效能之间的中介作用。[8]
工科类学院学生学习满意度研究—以北京理工大学机械与车辆学院为例
通过以往文献研究，总结得出目前的研究主要是基于海量样本量，立足于发现某种通用规律，构建某种通用模型。学生来源高校情况各异，师资环境差别较大，学生个人特征差异化大。本研究主要以北京理工大学机械与车辆学院为例，针对典型工科学院，在同所大学、相似师资环境等外部环境下，研究个人因素对专业满意度、自我学习满意度的影响，从而得出如何提升满意度的策略和结论。
1.數据来源。本研究使用自编问卷。本次调查覆盖6个专业应届毕业生，回收370份问卷，有效问卷370份。调查问卷通过电脑客户端、手机客户端在问卷星平台上填写和回收。使用SPSS20.0对数据进行分析。
2.分析框架。本研究设计了性别、专业、成绩排名、有无出国经历、是否参加过科技创新比赛、毕业去向六项学生基本特征，分析两项满意度与学生基本特征的关联情况、两项满意度之间的关联情况。满意度调查使用五级满意度标准，设置为“满意”“较满意”“一般”“较不满意”“不满意”。在本研究中，更关心满意、较满意的人数占总人数的比例，即满意率，并计算了不同分类下的专业满意率、自我学习满意率。
3.样本特征。本次调查的信度α经计算得为0.741，大于0.7，说明该样本量具备统计学分析意义。
4.研究结果。一是工科学院学生的专业满意度。本研究对6项个人特征在专业满意度的差异上进行了卡方检验。结果表明，专业满意度在性别、专业、成绩排名方面差异性显著（P=0.020