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履行社会责任是企业生存与发展的根本理由,经济发展与社会进步的时代潮流,促进社会与世界更加和谐的重要动力。企业价值的最大化意味着企业承担的社会责任的最大化。
2006年3月10日,《国家电网公司2005年社会责任报告》发布,这是央企第一份社会责任报告,受到了包括中央领导在内的社会各界的高度评价,敏锐的媒体从中看到了央企发展的“新动向”。新华社发表了题为《国家电网等央企履行社会责任引起各方关注》的消息, 越来越多的人注意到,这个“第一次”意义非凡:特大型国有企业正主动加强与利益相关方充分沟通,在贯彻落实科学发展观、服务和谐社会建设的道路上举起履行社会责任的旗帜。
国家电网公司社会责任工作办公室王敏先生说:责任让世界更和谐!履行社会责任是企业生存与发展的根本理由,是经济发展与社会进步的时代潮流,是促进社会与世界更加和谐的重要动力。企业价值的最大化意味着企业承担的社会责任的最大化。
报告领跑
“国家电网公司的报告注重内容的实质性和结构的系统性,体现了一种正向开发的原创性。”
国家电网发布首份企业社会责任报告之后,众多央企纷纷跟进,许多的在华外资企业和民营企业也加入到了这个行列,至今已有50多家企业发布了社会责任报告。星星之火,正在燎原。以发布社会责任报告为起点,中国企业自觉履行社会责任、追求可持发展的内在热情已经点燃,正在汇成强大的、与世界企业发展同步的时代潮流。
这只是率先创新的起点,国家电网公司不断带给我们新的突破!
2007年1月18日,国家电网邀请中国企业联合会联合发布《国家电网公司2006社会责任报告》,首开委托第三方组织发布企业社会责任报告的先河,这份报告提出了原创性的国家电网公司社会责任理论模型,中国企业联合会副理事长、联合国全球契约理事会理事陈英指出:“国家电网公司依据对企业社会责任定义准确和完整的理解,建立了理论模型,符合中国企业实际,对中国其他企业理解社会责任具有指引的作用。”
在我们采访期间,11月24日,由两岸三地的16位商学院和管理学院院长共同评选的第二届“中国管理学院奖”揭晓,国家电网公司以“企业社会责任报告模式创新”入选十大获奖企业。专家给出的获奖理由是:与其他一些企业借用报告模板不同,国家电网公司的报告注重内容的实质性和结构的系统性,依靠自主研发的理论框架和技术方法,体现了一种正向开发的原创性,而不是“依葫芦画瓢”式的“反向工程”,为其他企业提供了一种理论框架和范本。
2008年,国家电网公司将发布第三份社会责任报告。据了解,报告将在利益相关方回应和加强报告外部监督方面明显提升。报告不仅以利益相关方视角披露信息,还发展到与之直接对话、相互合作。报告将正式邀请国际知名机构对报告第三方审验,从第三方评论到第三方审验,这又是国家电网的又一次自我超越。
理念领跑
思想改变—观念改变—行动改变—结果改变
在经济社会发展全局定位公司角色,明晰企业使命和责任,是国家电网社会责任实践的突出特点。国网人始终强调,深刻理解企业在经济社会乃至全球发展中的定位与角色是理解所肩负使命和责任的关键。从2005年报告的六大角色、六大使命、十方面内涵,发展到2006年报告的八大角色、八大使命、十二方面责任,国家电网走过了一个对公司的定位和使命的认识不断深化、丰富和完善的过程。
2007年1月,《国家电网公司2006年社会责任报告》提出两大论断:企业履行社会责任是重要的学习机制、创新机制和可持续发展机制,是重要的和谐创建活动。
国网人如是说:
企业履行社会责任的过程,是企业与利益相关方加强沟通、相互学习、增进共识的过程;是促进企业创新,把握可持续发展机遇、有效控制发展的社会和环境风险的过程;是着眼长远、持续改进、实现企业与社会可持续发展协调统一的过程。
企业履行社会责任与构建和谐社会具有内在的统一性,有利于弘扬真诚合作、共谋发展的社会主流价值观,有利于形成企业与社会沟通交流、和谐互动的良好局面,推动人与人、人与自然的和谐发展。
2007年5月,国家电网在公司系统下发《关于进一步深化公司社会责任工作的通知》,在国内企业首次提出全面、全员、全过程、全方位推进社会责任工作。
国网人这样要求:
全面:无论是建设和运营电网的生产经营体系,人力、财务职能管理等支持体系,还是资产生命周期管理,每一个系统、每一个方面都要落实履行社会责任的要求;
全员:无论是公司的领导层、管理层、执行层,还是操作层,每一个岗位、每一名员工都要落实履行社会责任的要求;
全过程:无论是公司使命、发展战略、具体规划,还是综合计划、全面预算、业绩考核,每一个环节、每一个过程都要落实履行社会责任的要求;
全方位:每一个部门、每一个单位、每一个人全方位落实履行社会责任的要求。
近期,国家电网将发布《国家电网公司履行社会责任指南》。《指南》提出企业履行社会责任的根本在于有效管理企业运营对社会和环境的影响,内涵在于最大限度地激发利益相关各方的创造活力,最大限度地增加积极影响、减少消极影响。
国网人着眼建设和运营电网的核心业务,提出国家电网履行社会责任的核心是:
在建设和运营电网的全过程中,始终贯彻落实安全、高效、绿色、和谐的要求,保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应,最大限度地创造公司发展的经济、社会和环境的综合价值;让公司发展更加健康、形成可持续的核心竞争力,让社会发展更加健康、促进全面协调可持续;让公司运行更加和谐、努力创建和谐企业,让社会运行更加和谐、服务和谐社会建设;让广大员工的生活更加美好、与企业共同成长,让广大人员的生活更加美好,促进人与人、人与自然的和谐。
国网人如此定义“安全、高效、绿色、和谐”:
安全:促进能源生产、输送和使用价值链的全过程安全,保障员工与人民的安全与健康。
高效:能源的高效开发与利用,资源的高效利用,确保电网建设和运行的高效,努力保障电力供应的合理价格。
绿色:能源和资源的节约,绿色能源的开发和使用,建设和运行电网始终坚持环境友好。
和谐:企业与社会的和谐发展,实现企业可持续发展与社会可持续发展的协调统一,促进人与人的和谐、人与自然的和谐。
研究领跑
“我们不仅要为社会创造物质财富,而且要为社会创造精神财富和知识财富。”
2006年3月,国家电网公司主要领导明确提出要全面系统研究企业社会责任。《国家电网公司社会责任工作研究》作为公司重大软课题,在中国企业开系统组织研究企业社会责任之先河。课题专家评审委员会指出:“国家电网公司率先发布首份社会责任报告,系统开展企业社会责任工作,对促进中央企业社会责任实践具有重要的现实意义和示范作用,体现了公司管理层的远见和高度责任感。”
2007年4月,国家电网提出了系统的企业社会责任定义,改变了以往对企业社会责任概念大而化之的描述,明确界定了企业履行社会责任的内涵、外延、方式与本质,指出企业履行社会责任是社会资源的更优配置机制,是企业发展的综合价值的实现方式,是企业与社会和谐发展的基本途径。并且对国有企业,特别是中央企业社会责任的特殊性、需要面对的主要社会责任议题以及具体内容进行了原创性研究。专家指出,国家电网的研究成果实现了与国际企业社会责任概念研究前沿的直接对接。
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国家电网认为履行企业社会责任是:
企业为实现自身与社会的可持续发展,遵循法律法规、社会规范和商业道德,在运营全过程中有效管理对利益相关方和自然环境的影响,追求经济、社会和环境的综合价值最大化的行为。
2007年9月,国家电网成为国内首家ISO26000社会责任国际标准观察员企业。10月,组团参加社会责任国际标准ISO26000奥地利维也纳第五次全会,实现了中国企业参加社会责任国际标准会议零的突破。
中国代表团团长、中国标准化研究院研究员陈元桥在参会总结中这样写道:“中国代表团的最大特点就是中国企业(国家电网公司)第一次直接走上了社会责任国际标准制定活动的国际舞台。这说明了我国企业已开始逐步认识到了参与该项国际标准制定工作的重要性,并采取了实质性的行动。中国企业的积极参与,将会为我国今后积极参与和影响社会责任国际标准的制定工作提供强大的技术支持。”
2007年11月,国家电网公司“企业社会责任指标体系研究”项目获得国家科技部软科学研究立项,国家电网成为企业社会责任研究项目入选国家立项的第一家企业。
2007年12月,国家电网公司将发布《国家电网公司履行社会责任指南》,专家认为,这将为中国企业社会责任理论研究和实践创新提供重要的基础框架,为企业履行社会责任制定路线图与关键控制点提供强有力的指导。《指南》将在相当程度上为中国企业社会责任的研究提供了方向、范围和重点。
实践领跑
“开放,进取,诚信,负责。”
立足电网企业实际,着眼经济、社会和环境协调发展的全局,主动实施国家能源战略,保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应,履行国家电网最根本的责任。2004年底,国家电网提出转变电网发展方式,建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强国家电网,为充分发挥电网电力输送和网络市场功能,在全国乃至更大范围内优化配置能源资源提供可能与支撑。2006年8月9日,中国首个1000千伏特高压交流试验示范工程获得国家核准并全面建设;2007年4月26日,±800千伏特高压直流示范工程获得国家核准并启动建设。
着眼集团整体效益,实现对集团内部资源的高效整合和优化配置,国家电网大力实施公司发展方式转变,推行集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设,制定并实施公司、电网、科技、信息、通信、培训、技术改造等“十一五”发展规划;推行资金集中管理和统一运作,撤并上万个银行账户,在每年投资上千亿元的情况下,实现了公司负债水平的下降,从2004年初的62.24 %下降到2006年底的60.43%;推行公司总部和区域、省两级统一招标,年度集中招标金额超过1000亿元,比概算投资节约超过7%;推广通用设计、通用造价、通用设备和标准工艺,严格控制工程造价;实施“SG186”工程,构筑一体化企业级信息集成平台。
坚守“优质服务是公司的生命线”,2005年4月,国家电网主动向社会发布“三个十条”,全面实践供电服务“十项承诺”、“三公”调度“十项措施”、员工服务“十个不准”。
自觉服务社会主义新农村建设,2006年3月,国家电网在经营区域全面启动实施农村“户户通电”工程,规划到2010年底完成投资236亿元,为约120万户、450万人通电,在公司供电区域内,凡是通过国家电网最大限度延伸能够通电的地区,基本实现户户通电。
主动把电网发展规划纳入地方经济社会发展规划,2006年2月到7月,完成公司与经营区域内24个省(区、市)政府的沟通会谈。2007年进行了回访调研,建立了与省级政府沟通交流的长效机制。
推进自主创新,2006年,公司入选全国首批创新型企业试点单位,启动建设国家电网仿真中心、特高压交流试验基地、特高压直流试验基地三大国际一流的试验基地。
坚持员工与企业共同发展,2006年1月,公司在国有特大型企业中率先建立职代会制度,推行从集团公司到基层企业班组的多级职工民主管理体系。
树立全球视野,2006年9月,公司加入联合国“全球契约”。2006年10月,公司加入可持续发展工商理事会。
支持并积极参与可再生能源开发,2006年12月,中国第一个国家级生物质能发电示范项目——国家电网公司国能单县生物质能发电工程正式投产。
努力践行企业公民责任,2006年9月,国家电网公司设立 “国家电网爱心基金”,同年10月,国家电网“爱心助残基金”、“爱心助老基金”和“爱心希望工程基金”分别启动。
国家电网社会责任的理论和实践的创新吸引了国际的目光。美国《时代周刊》对国家电网进行了专访。国家电网在《财富》全球500强企业社会责任的排名得到较大幅度提升。
对于国家电网来说,要持续发挥表率作用,需要更多创新、更多超越。
据了解,国家电网公司将从责任培训、体系建设、重大研究等方面,切实提升公司履行社会责任的水平和整体能力,让理论研究与实践探索实现深层互动,让利益相关方在沟通交流中迸发创新活力,以公司的持续健康发展,服务和促进社会的可持续发展,最大限度地实现公司的经济、社会和环境的综合价值,发挥中国企业履行社会责任的表率作用。
立于责任,成于远见,国家电网的责任品牌铸就之路值得瞩目,值得期待,未来将会更精彩!
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各界评述
之一:
《国家电网公司社会责任报告》发布以来,在社会上引起了热烈反响。温家宝总理对报告作出了重要批示,国资委主任李荣融和电监会主席柴松岳给予了充分肯定,重庆市委书记汪洋等地方党委政府领导也给予了积极评价,各方专家学者纷纷进行点评和分析。认为国家电网公司“出了一个好报告,办了一件好事,开了一个好头。”认为国家电网公司率先发布企业社会责任报告的行动,对正确认识企业社会责任内涵,推动中央企业社会责任理论创新,发布具有企业特色的社会责任报告有着重要的借鉴作用,对中央企业树立企业社会责任意识、深入开展企业社会责任工作将起到重要的引领与表率作用。
之二:
中国企业联合会副理事长陈英、劳动部劳动科学研究院副所长张峻峰、商务部跨国公司研究中心主任王志乐等专家对《国家电网公司2006社会责任报告》给予了充分肯定,认为报告提出的国家电网公司社会责任理论模型,适应我国国情和电网企业实际,符合联合国全球契约办公室的要求,对正确理解和科学推行社会责任工作有着重要的引领作用。业内评论普遍认为,国家电网公司的这份报告深刻揭示了履行社会责任是企业与利益相关方共同学习、不断创新、和谐互动、实现可持续发展的过程,诠释了企业社会责任与构建和谐社会的统一性,创新了企业社会责任理论,初步建立起企业社会责任管理体系,健全了企业社会责任落实机制,对于推动中国企业社会责任运动持续健康发展具有现实意义。
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八大角色 八大使命
◆ 作为国家能源战略的重要实施主体,公司承担着推动能源资源优化配置,服务经济社会可持续发展的责任。
◆ 作为保障安全可靠供电的电网经营企业,公司承担着满足经济社会快速增长的电力需求,维护社会公共安全,保障社会秩序的责任。
◆ 作为经营着上万亿元资产、具有重大影响力和带动力的国有重要骨干企业,公司承担着确保国有资产保值增值,创造社会财富,增强国家经济实力和产业竞争力的责任。
◆ 作为经营范围遍及全国大部分城乡、提供普遍服务的供电企业,公司承担着提供优质服务,推进社会主义新农村建设,促进城乡、区域协调发展的责任。
◆ 作为管理员工150多万人,影响上千万社会成员的特大型国有企业,公司承担着激发员工创造活力,实现员工全面发展,促进社会和谐的责任。
◆ 作为社会高度关注的公用事业企业,公司承担着开放透明依法运营,接受政府监管和社会监督的责任。
◆ 作为对环境保护和资源高效利用发挥着重要促进作用的能源供应企业,公司承担着推进节能降耗,保护生态环境,促进人与自然和谐发展的责任。
◆ 作为直接服务大众、对社会有着广泛影响的企业公民,公司承担着诚实守信,遵循高尚商业道德,弘扬良好社会风尚的责任。