基于平衡记分卡的W公司绩效管理体系研究

来源 :企业改革与管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户：arllar

【摘要】

：

国内大多数国有物业管理公司,很多都面临着客户满意度不高、服务质量不佳、管理效率低下等问题,系统建立绩效管理内控是改善以上问题的有效工具.本文以W公司为研究对象,通过调查问卷、访谈等方法,对公司高管及普通员工进行信息采集,从而发现公司绩效管理体系的缺陷;进一步通过现状分析,提出建立基于平衡记分卡的W公司绩效管理体系的设计方案.

【作者】

：

王辉郗睿亮

【机构】

：

中国建筑科学研究院有限公司,北京 100013;国务院国资委,北京 100053

【出处】

：

企业改革与管理

【发表日期】

：

2021年17期

【关键词】

：

物业公司平衡记分卡绩效管理

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