【摘 要】
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<正>管理大师德鲁克在描述企业的定义时曾这样说过,企业的宗旨只有一个定义,这就是创造顾客。那么,面对熙来攘往的人群,创造顾客又从何谈起呢?同样一种功能的商品,富有者把高
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<正>管理大师德鲁克在描述企业的定义时曾这样说过,企业的宗旨只有一个定义,这就是创造顾客。那么,面对熙来攘往的人群,创造顾客又从何谈起呢?同样一种功能的商品,富有者把高价和时髦作为身份、地位的象征,贫贱者把食饱腹、衣遮体当成衡量商品优劣的尺度。有贪虚荣的,有图实惠的,如此等等,顾客对商品看法的差异决定了他是否成为最终消费者。而从生产者来讲,产品是否为顾客所欢迎,
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