论文部分内容阅读
摘 要：随着国民经济的发展和人们生活水平的提升，用电需求大幅增加的同时，人们对于供电服务的质量也越来越高。供电所是供电企业连接用电用户的基层单位，在供电所管理模式中推行精益化管理，不仅能够提高供电所管理水平，同时也有助于提高企业的经济效益，促进供电企业长远发展。本文从精益管理的概念入手，分析了精益管理对供电所管理的重要影响，并提出了在供电所管理中实施精益管理的方法和策略，旨在为提高供电所精益化管理水平提供理论参考。
关键词：供电所；管理；精益管理；措施
电力行业是国民经济发展的支柱产业，为社会生活的有序展开提供了重要的保障。供电所管理水平的高低不仅影响着供电服务的质量，同时还关系着供电企业经济效益的提高和企业形象的树立。在供电所管理中应用精益化管理，是适应当前电力行业发展和人们用电服务需求的重要举措，不仅能够优化资源配置，为企业创造更高的经济效益，也能够提高供电管理水平，为社会的持续发展提供充足的能源支持。
一、精益管理的概念
精益管理的基本原理就是企业要以市场需求为中心，组织企业的生产活动，将公司内不同生产部门以及生产系统进行调整和有机结合，最大限度实现人力、物力等资源的合理配置，保证企业能够正常生产和经营，为用户提供满意的产品和服务，创造良好的企业形象和经济效益。概括来讲，精益管理的目的就是优化资源配置减少资源浪费并提高企业经济收益。在供电所管理中推行精益管理，是实现供电企业安全生产的管理目标，创造更高经济效益的重要举措。
二、精益管理对供电所管理的重要影响
（一）优化资源配置，提高管理效率
在供电所管理中应用精益管理，有助于供电所明确生产经营和供电所管理目标。管理人员能够熟练掌握所有项目和业务的工作流程，并做好相关数据信息的统计和记录、分析，掌握供电所当前的生产经营状况，从而为制定短期或者长期的生产经营目标提供帮助。同时，管理人员在全面把握供电所生产经营状况的同时，还能够对人力物力等资源进行合理的调配，减少资源浪费，优化电力资源配置，把握管理工作重点，为企业经济效益的提高提供保障。
（二）为社会发展提供充足能源支持
电力行业是国民经济发展的支柱产业，与人们的日常生活和生产都息息相关，对于经济的持续发展和社会的和谐稳定都具有重要意义。在供电所管理中实行精益化管理，可以帮助供电所更好的把握用户需求，全面了解市场信息，为企业的管理和决策提供重要参考依据，促进企业的核心竞争力的提高，降低企业生产过程中的风险，获得更好的经济效益。供电企业实现了稳定发展，才能够为社会提供充足的能源支持，为国民经济的发展和人们生活水平的提高提供源源不断的动力。
三、供电所管理中精益管理的实施策略
（一）制定科学化、系统化的管理体系
要想提高供电所管理的精益化管理水平，供电所首先要根据自身的特点，以供电所实际运营情况为基础，以满足用户需求为出发点，不断完善现有的管理制度，制定科学化、系统化的供电所管理体系。供电所要不断完善设备管理制度、停电管理制度和电费抄核收工作管理制度和线损管理等制度，做好责任分配工作，并将制度积极贯彻、落实到具体的供电所工作中，保障供电所日常工作的平稳运行，为用户提供更加安全、可靠的电力资源和电力服务。
（二）严格设备管理，保障运行安全
要想提高供电所管理水平，保障电力系统的稳定运行，就必须要加强对于设备的管理。精益管理要求供电所要对所有日常生产活动进行严格的质量监控，其中设备管理就是重要的一项。供电所要從设备的采购环节入手，严抓设备质量，认真考察设备的质量和安全性，严禁购买不符合国家标准的用电设备。在进行设备安装时，要严格按照安装流程，并做好试运行测试。在日常环节，要做好设备的定期检修，完善设备检修技术水平，做好设备的在线监控和检修工作，保障设备日常能够平稳安全运行。
（三）增强服务意识，提高服务质量
供电所不仅仅承担着为居民提供电力资源的重任，同时承担着提供电力服务的职责，供电所人员一定要转变工作观念，不断强化服务意识，始终秉承“用户至上”的理念，切实提高用电服务的水平。供电所在管理过程中要要建立专门的服务管理部门，并进行合理分工和职责划分，同时还要不断优化农电服务工作的工作流程，尽可能简化一些冗杂不必要的程序，并增设服务窗口，使用户能够尽快的反映问题、解决问题，提高用户的满足度，满足用户的多样化需求[1]。
（四）重视培训教育，提高人员专业素质
精益化管理要求对供电所每个岗位进行细化分析，确保每个工作岗位都能够各司其职，充分发挥其在供电所管理和服务中的作用。因此，供电所要加强对各个岗位员工的培训工作，根据不同岗位需求对员工进行定期的培训，提高员工专业素质和技术水平。同时，还要加强对于员工的思想建设，培养员工的责任意识和服务意识，敦促员工在日常工作中认真对待工作，严格按照规定流程板栗和操作，真诚的服务用户，提高工作效率。作为供电所的员工，一定要不断总结自己工作经验，积极学习相关岗位知识，不断适应岗位需求。
（五）运用信息系统，加强信息化建设
在信息化发展的今天，供电所要紧跟时代发展的潮流，积极学会利用计算机和网络媒体进行电力管理、提供电力服务。随着计算机信息技术与其他高先进技术的不断发展，未来的电力系统设备检修必然会向着智能化的在线监控和状态检修发展。借助计算机技术能够对采集到的信息数据进行快速、系统化的分析与研究，有效推动着设备检修决策的质量进步，使得检修方案更加科学化、合理化。在电力服务方面，供电所可以建立官方网站和官方手机软件，及时公布官方通知，并为人们提供官方的电费、电价查询和电费缴费平台，为用户提供更便利的电力服务[2]。
结语：供电所管理工作是电力企业经营管理中的重要组成部分，不仅关系着企业的经济效益和品牌形象，也关乎企业的长远可持续发展。在供电所管理中推行精益化管理，是优化供电所管理的重要举措，能够实现资源的合理配置，更好的满足用户需求，为企业创造更高的经济效益。这就要求供电所要不断完善管理制度和体系，加大对于供电设备和线路的管理力度，并且要加强对管理人员的专业培养，不断提高供电服务的质量，实现供电所管理的精益管理，为企业的长远发展提供坚持的基础。
参考文献：
[1]杨伟夫， 周祯. 精益管理在供电所管理中的实施要点初探[J]. 建筑工程技术与设计， 2016（22）.
[2]罗文钦. 精益管理在供电所管理中的实施要点分析[J]. 科学家， 2017， 5（10）：89-89.
关键词：供电所；管理；精益管理；措施
电力行业是国民经济发展的支柱产业，为社会生活的有序展开提供了重要的保障。供电所管理水平的高低不仅影响着供电服务的质量，同时还关系着供电企业经济效益的提高和企业形象的树立。在供电所管理中应用精益化管理，是适应当前电力行业发展和人们用电服务需求的重要举措，不仅能够优化资源配置，为企业创造更高的经济效益，也能够提高供电管理水平，为社会的持续发展提供充足的能源支持。
一、精益管理的概念
精益管理的基本原理就是企业要以市场需求为中心，组织企业的生产活动，将公司内不同生产部门以及生产系统进行调整和有机结合，最大限度实现人力、物力等资源的合理配置，保证企业能够正常生产和经营，为用户提供满意的产品和服务，创造良好的企业形象和经济效益。概括来讲，精益管理的目的就是优化资源配置减少资源浪费并提高企业经济收益。在供电所管理中推行精益管理，是实现供电企业安全生产的管理目标，创造更高经济效益的重要举措。
二、精益管理对供电所管理的重要影响
（一）优化资源配置，提高管理效率
在供电所管理中应用精益管理，有助于供电所明确生产经营和供电所管理目标。管理人员能够熟练掌握所有项目和业务的工作流程，并做好相关数据信息的统计和记录、分析，掌握供电所当前的生产经营状况，从而为制定短期或者长期的生产经营目标提供帮助。同时，管理人员在全面把握供电所生产经营状况的同时，还能够对人力物力等资源进行合理的调配，减少资源浪费，优化电力资源配置，把握管理工作重点，为企业经济效益的提高提供保障。
（二）为社会发展提供充足能源支持
电力行业是国民经济发展的支柱产业，与人们的日常生活和生产都息息相关，对于经济的持续发展和社会的和谐稳定都具有重要意义。在供电所管理中实行精益化管理，可以帮助供电所更好的把握用户需求，全面了解市场信息，为企业的管理和决策提供重要参考依据，促进企业的核心竞争力的提高，降低企业生产过程中的风险，获得更好的经济效益。供电企业实现了稳定发展，才能够为社会提供充足的能源支持，为国民经济的发展和人们生活水平的提高提供源源不断的动力。
三、供电所管理中精益管理的实施策略
（一）制定科学化、系统化的管理体系
要想提高供电所管理的精益化管理水平，供电所首先要根据自身的特点，以供电所实际运营情况为基础，以满足用户需求为出发点，不断完善现有的管理制度，制定科学化、系统化的供电所管理体系。供电所要不断完善设备管理制度、停电管理制度和电费抄核收工作管理制度和线损管理等制度，做好责任分配工作，并将制度积极贯彻、落实到具体的供电所工作中，保障供电所日常工作的平稳运行，为用户提供更加安全、可靠的电力资源和电力服务。
（二）严格设备管理，保障运行安全
要想提高供电所管理水平，保障电力系统的稳定运行，就必须要加强对于设备的管理。精益管理要求供电所要对所有日常生产活动进行严格的质量监控，其中设备管理就是重要的一项。供电所要從设备的采购环节入手，严抓设备质量，认真考察设备的质量和安全性，严禁购买不符合国家标准的用电设备。在进行设备安装时，要严格按照安装流程，并做好试运行测试。在日常环节，要做好设备的定期检修，完善设备检修技术水平，做好设备的在线监控和检修工作，保障设备日常能够平稳安全运行。
（三）增强服务意识，提高服务质量
供电所不仅仅承担着为居民提供电力资源的重任，同时承担着提供电力服务的职责，供电所人员一定要转变工作观念，不断强化服务意识，始终秉承“用户至上”的理念，切实提高用电服务的水平。供电所在管理过程中要要建立专门的服务管理部门，并进行合理分工和职责划分，同时还要不断优化农电服务工作的工作流程，尽可能简化一些冗杂不必要的程序，并增设服务窗口，使用户能够尽快的反映问题、解决问题，提高用户的满足度，满足用户的多样化需求[1]。
（四）重视培训教育，提高人员专业素质
精益化管理要求对供电所每个岗位进行细化分析，确保每个工作岗位都能够各司其职，充分发挥其在供电所管理和服务中的作用。因此，供电所要加强对各个岗位员工的培训工作，根据不同岗位需求对员工进行定期的培训，提高员工专业素质和技术水平。同时，还要加强对于员工的思想建设，培养员工的责任意识和服务意识，敦促员工在日常工作中认真对待工作，严格按照规定流程板栗和操作，真诚的服务用户，提高工作效率。作为供电所的员工，一定要不断总结自己工作经验，积极学习相关岗位知识，不断适应岗位需求。
（五）运用信息系统，加强信息化建设
在信息化发展的今天，供电所要紧跟时代发展的潮流，积极学会利用计算机和网络媒体进行电力管理、提供电力服务。随着计算机信息技术与其他高先进技术的不断发展，未来的电力系统设备检修必然会向着智能化的在线监控和状态检修发展。借助计算机技术能够对采集到的信息数据进行快速、系统化的分析与研究，有效推动着设备检修决策的质量进步，使得检修方案更加科学化、合理化。在电力服务方面，供电所可以建立官方网站和官方手机软件，及时公布官方通知，并为人们提供官方的电费、电价查询和电费缴费平台，为用户提供更便利的电力服务[2]。
结语：供电所管理工作是电力企业经营管理中的重要组成部分，不仅关系着企业的经济效益和品牌形象，也关乎企业的长远可持续发展。在供电所管理中推行精益化管理，是优化供电所管理的重要举措，能够实现资源的合理配置，更好的满足用户需求，为企业创造更高的经济效益。这就要求供电所要不断完善管理制度和体系，加大对于供电设备和线路的管理力度，并且要加强对管理人员的专业培养，不断提高供电服务的质量，实现供电所管理的精益管理，为企业的长远发展提供坚持的基础。
参考文献：
[1]杨伟夫， 周祯. 精益管理在供电所管理中的实施要点初探[J]. 建筑工程技术与设计， 2016（22）.
[2]罗文钦. 精益管理在供电所管理中的实施要点分析[J]. 科学家， 2017， 5（10）：89-89.