浅谈供电企业电力营销管理的问题及对策

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  摘要:营销管理是现代企业管理中的重点,其对于企业的进一步发展与建设有着极大的促进作用。在新的时代背景下,供电企业国营垄断地位受到挑战,促使其需要加强电力营销,以此巩固供电企业的地位并使其得到进一步发展。本文浅谈供电企业电力营销管理的问题,并结合提出的问题进行深度剖析,进而提出具有针对性的解决对策,旨在促进新时代背景下供电企业的进一步发展与建设。
  关键词:供电企业;电力;营销管理
  1.引言
  近年来,随着我国社会和经济的不断发展,以及市场改革开放进程的不断加快,使得供电企业开始受到冲击,对其垄断的地位造成影响。同时,由于科学技术的不断发展,使得我国电力开发取得重大突破,但同时面对电力需求增长不大的尴尬境地。这就使得电力资源从供不应求的情况转变为供过于求,进一步增加了供电企业的压力,对其的发展和建设造成严重的负面影响。在这种背景下,加强供电企业的电力营销成为企业管理者不得不正视的问题,也成为供电企业在新形势下发展的必然趋势。基于此,本文在此浅谈供电企业电力营销管理的问题及对策,以期能够为有关人士提供有益的参考与借鉴。
  2.供电企业电力营销管理的问题
  2.1电力营销管理的意识较弱
  经实际调查研究后发现,我国供电企业电力营销管理存在的首要问题在于供电企业对电力营销管理的意识较弱,企业管理者并没有深刻认识到电力营销管理对供电企业发展和建设的重大意义,使其从主观上忽视了电力营销。
  从某种意义来说,我国大部分供电企业重视电力营销管理是因为受到压迫而开始的,这不是一种主动的行为。从原因上分析主要包括以下几点,首先,我国供电企业长期处于国营垄断地位,而电力又是生活、工业方面的必需品,使得电力资源一直处于供不应求的地面,供电企业根本不用顾虑电力资源无处销售的局面。
  其次,长期以来我国国营企业受到计划经济的制约,使得我国供电企业不需要深刻考虑电力的销售和发展的问题。
  在大的背景下,我国供电企业没有电力营销的意识,甚至大部分管理者从主观上认为营销管理是不需要存在于供电企业中。因为没有较强的电力供销管理意识,极大的阻碍了供电企业的发展。在新的时代背景下,供电企业的地位受到冲击,其面对巨大的挑战,这才迫使企业管理者转变意识。由此可以看出,我国供电企业电力营销管理起步较晚,并且大部分企业管理者和员工对电力营销还没有深刻的认识。
  2.2电力营销管理的模式落后
  在供电企业电力营销管理意识落后的基础上,其对于供电企业造成的直接影响在于电力营销管理的模式落后。供电企业管理者从主观上忽视了电力营销的重大意义,也就致使其没有加强供电企业电力营销管理的相关建设工作,使得电力营销管理的模式落后。
  我国大部分供电企业的电力营销还停留在初级阶段,没有利用信息技术和网络平台进行营销。失去信息化和网络化的优势,直接导致供电企业放弃了信息化和网络化所带来的巨大的受众和极强的信息传播速度,也就使得传统的供电企业电力营销管理受众范围较小,所取得的成绩较差。
  供电企业电力营销管理的策略较为落后,没有认清新的时代背景下消费者最大的需求。供电企业往往以适当的优惠作为宣传的手段,但没有认识到当代消费者对于产品质量以及服务的追求,使得电力营销的方向存在问题,也就导致营销的成效较低。
  2.3缺少专业化的营销管理人才
  最后,同样是因为供电企业管理者对电力营销的重视程度不够,直接导致管理者对专业化的电力营销管理人才队伍的建设不够重视。
  在这种背景下,供电企业缺乏专业化的营销管理人才,这也是导致供电企业电力营销管理模式落后的主要原因。
  3.解决供电企业电力营销管理问题的对策
  3.1转变意识提高认识
  针对于上述问题,要解决供电企业电力营销管理的问题,企业管理者首先要做的就是转变意识提高认识,要正确的认识到电力营销管理对供电企业发展的重大意义,也要正确面对当前严峻的形式。
  一方面,根据我国电力单位的权威分析后得出的数据显示,截止2012年底,我国社会用电量为49591亿千瓦时,同比增长5.5%,我国发电装机容量达到114491万千瓦,同比增长7.8%。
  由此可以看出,我国全年发电量相比于用电量的同比增长率更高。同时,随着科学技术的不断发展,风电、核电等技术不断成熟,将会极大地提高我国的发电量。据估计,到2050年,我国发电量的饱和规模将得到13.1-14.1万亿千瓦时。
  数据表明,我国电力资源将逐步从供不应求的局面转变为供大于求的局面,这就动摇了供电企业的地位,给供电企业带来极大地冲击。
  另一方面,电力营销管理能够给供电企业带来显著的绩效提升。通过电力营销管理,最为直接的结果是提高电力的销售,优化了电力资源的销售结构。
  因此,供电企业管理者必须正确面对新的形势,必须加强电力营销管理,才能够促进企业的进一步发展与建设。
  3.2建立科学合理的营销管理机制
  同时,供电企业必须建立科学合理的电力营销管理机制,要针对不同的用电类型制定不同的营销管理机制。
  例如,针对于工业用电,供电企业的电力营销应该更加倾向于质量,即保证工业的稳定的用电,以此避免工业方面的巨大损失,从稳定的用电环境入手来拉拢更多的用户。针对于居民生活用电,供电企业的电力营销应该更加倾向于服务,即提高服务质量,让居民能够获得更贴心的服务。
  其次,供电企业应该进一步优化电力营销的策略,即通过优惠用电、提高服务质量等多种形式来吸引新客户、抓紧老客户,才能够在激烈的竞争中获得胜利。
  3.3建立专业化的电力营销管理人才队伍
  另一方面,针对于缺乏专业化人才队伍的问题,供电企业就必须尽快经历一只专业化的电力营销管理人才队伍,必须将新的电力营销管理理念和模式带入企业,对人才队伍结构进行优化。
  首先,供电企业应该从对外招聘上入手,即大力招收具有高专业能力和素质的营销人才,以此优化人才队伍,并对企业内部员工造成压力。
  其次,供电企业要对内部员工进行积极地在职培训,要让员工在掌握熟练工作经验的基础上提高其素质和能力,要让员工逐步接受新的理念,转变其观念。
  最后,供电企业还可以对外征集电力营销的方案。可以通过有奖募集的形式,利用社会的力量来进行营销方案的设计。
  3.4充分利用网络平台进行营销管理
  最后,供电企业应该充分把握信息化和网络化的时代背景,即充分利用网络平台进行电力营销。
  首先,企业管理者应该积极建设供电企业的网站主页,可以通过企业的主页进行宣传和营销。管理者可以在企业网站主页中设置特定的位置公示相关的营销计划,以客户为主要对象展开营销。
  其次,供电企业可以利用网络平台强大的信息传播能力和广大的受众群体进行营销。例如,供电企业可以在相关网站中进行宣传,也可以对已有客户发送相关的营销方案,通过更多的优惠或者更好的服务来达到目的。
  最后,随着国家电网的全面建设,信息化的服务已经逐渐覆盖到各个地区。供电企业完全可以利用这种信息化的服务来进行电力营销。例如,在客户查询或缴费时进行电力营销。这种信息化的电力营销更加快捷,也更具有针对性。
  4.结束语
  在新的时代背景下,供电企业国营垄断的地位受到冲击,严峻的形势对供电企业的进一步发展有严重的负面影响。这就需要企业管理者转变意识,重视电力营销管理、改变营销的模式、建设专业化的人才队伍,最后充分利用网络平台进行现代化的电力营销。
  参考文献
  [1]白淑明.供电企业电力营销管理的现状及对策[J].科技与企业,2013(23)
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