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摘要：旅游产业具有较为悠久的历史，很多旅游资源丰富的国家将旅游产业作为国家发展的支柱产业，并且在旅游产业发展过程中积累了丰富的经验。而中国的旅游产业正处于起步阶段，产业结构还不够完善，从业人员仍然在不断摸索前行。旅游管理对于旅游行业的健康发展起到了引导与规范作用，旅游行业的高速发展对于旅游管理提出了更高的要求，我们必须采取更为有效的措施开展管理活动，促进旅游管理保持先进性与实用性，更加有效地促进旅游产业发展。本文主要针对新媒体在旅游管理专业发展中的应用进行简要分析。
关键词：新媒体；旅游管理；发展；应用
一、新媒体及旅游管理概述
较之传统媒体，新媒体是一个相对性概念，在互联网技术和信息技术不断发展下，媒体传播形式发生了明显变化，新媒体便营运而生。近几年，新媒体发展十分迅速，新媒体的不断发展也改变了媒体格局。旅游管理本身包含较多管理内容，从宏观上来看主要是对旅游业发展进行的一种管理，从微观上来看则是对旅游资源等进行的管理。新媒体本身具有的信息传播优势使得其能够与当前旅游管理相关活动开展进行较好融合，借助新媒体的信息传播优势、渠道优势等，旅游管理实际效率和质量更加能够得到较好提升。
二、新媒体所具有的特点
（一）在技术层面上具有先进性的特点
新媒体技术之所以被广泛应用，关键在于其在技术层面的先进性。符合经济社会发展的需要。而技术层面的先进性主要体现在如下几个方面，新媒体主要由信息技术和计算机技术组成，而当前的高新技术主要就是指计算机技术和信息技术，因此新媒体在技术层面具有先进性。新媒体的具体使用，需要依托相关的设备和平台。而平台都是虚拟的，人们通过这些虚拟的平台进行交流、信息传输、获取服务。这些都依靠新媒体对于多种先进新技术的有效融合。新媒体应用在各个领域的时候同样需要技术上的支持。这就决定了新媒体在技术先进性方面具有一定的優势。
（二）在信息传输方面具有便捷性的特点
传统的大众媒体一般通过广播、电视、报纸、杂志完成信息的传输工作，对于人们获取知识的便捷性方面具有一定的局限。而新媒体的另一个特点就是具有在信息传输方面的便捷性，在时效性上优势明显。新媒体通过网络这个大平台，满足人们获取各种信息的需求。因此新媒体如果在旅游产业中有效应用，将对旅游管理的发展起着良好的促进作用。
（三）在用户群体方面具有广泛性的特点
新媒体在用户群体方面的广泛性其实就是指使用新媒体的用户非常多，近乎达到了全民参与的程度。新媒体的发展离不开广大用户，例如微信和微博，差不多每个人都在使用，通过广大用户日益增长的信息获取需求，促进了新媒体技术的不断发展和完善。因此将新媒体运用到旅游管理中，对旅游管理工作的完善和可持续性进步产生明显的促进效果。
三、新媒体在旅游管理中的应用策略分析
（一）提升旅游品牌建设的地位
随着旅游市场的不断发展，旅游产业的发展必将逐渐走向成熟与完善，旅游消费者的旅游观和消费观也必将更加理性，优秀的旅游品牌将成为吸引游客的最重要方式，旅游品牌彰显了景区的特色和优势，旅游品牌建设的过程既是加强景区自身建设水平的过程，同时也是提升景区吸引力的过程。新媒体能够在旅游品牌建设过程中发挥非常重要的作用，为品牌建设提供重要支持，而旅游品牌建设也是旅游管理的重点研究方向之一。旅游管理者可以利用新媒体加强旅游品牌建设，积极宣传和推广本地旅游特色，帮助更多旅游者了解景区优势，积极与新媒体展开合作，全面发布旅游相关内容，增加景区知名度。在利用现有新媒体平台开展宣传工作的同时，管理者也可以建立属于自己的新媒体平台，在坚持新媒体特色的同时采取更多有效措施进行品牌建设，使得自身旅游品牌能够在众多旅游资源中脱颖而出。
（二）提升旅游服务的先进性
旅游管理涵盖了景区内的各项事物，而旅游管理的最核心目标就是使旅游景区能够满足游客需求，赢得游客的信赖和欢迎，最终吸引更多游客来到景区旅游消费。旅游景区的服务水平直接关系到旅游管理的成败，良好的口碑能够为景区赢得更多支持，而不好的服务将会导致景区游客快速流失，浪费了优秀的旅游资源。旅游服务管理是国内很多旅游景区共同面对的严峻问题，而景区服务范围的广泛性使服务管理难度大大提升。新媒体的发展使得旅游服务管理能够使用的工具更加多样化，管理者可以通过微博、网站等途径收集游客意见，及时发现服务问题，同时也可以利用微博、QQ等方式与游客进行交流，快速掌握游客意见并及时改进。管理者可以利用新媒体途径为游客提供更加全面的服务，既能够快速为游客提供大量信息，同时也能够有效收集用户反馈，实现信息服务、网络购票、人性化服务、景点讲解等等多种服务，有效提升了旅游服务的先进性。
四、结束语
综上所述，虽然新媒体可以较好在旅游管理中进行应用，但新媒体本身与传统媒体存在明显差异，以往借助媒体传播进行旅游管理的模式、方法和策略等都无法被简单套用。在旅游业持续发展中，旅游管理状况以及实际管理需求会发生不断变化。这一状况下，旅游管理主体在应用新媒体进行旅游管理时也要具备较强的动态思维，并适时进行新媒体在旅游管理中应用方式与方法的调整、创新等。
（作者单位：新疆生产建设兵团第三师图木舒克职业技术学校）
作者简介：侯俊莉，1983年生，本科，研究方向：旅游管理。
参考文献
[1]邸春娇.新媒体在旅游管理中的应用分析[J].旅游纵览（下半月），2018（05）：70.
[2]谭靓岚.探究新媒体在旅游管理中的应用[J].科技与创新，2018（08）：94+97.
[3]黄丽.《旅游景区管理》实践能力体系设计——以海南职业技术学院旅游管理专业为例[J].现代商业，2017（18）：162-163.
[4]王海荣.基于专业发展的高校旅游管理教师继续教育研究[J].成人教育，2018（7）.
关键词：新媒体；旅游管理；发展；应用
一、新媒体及旅游管理概述
较之传统媒体，新媒体是一个相对性概念，在互联网技术和信息技术不断发展下，媒体传播形式发生了明显变化，新媒体便营运而生。近几年，新媒体发展十分迅速，新媒体的不断发展也改变了媒体格局。旅游管理本身包含较多管理内容，从宏观上来看主要是对旅游业发展进行的一种管理，从微观上来看则是对旅游资源等进行的管理。新媒体本身具有的信息传播优势使得其能够与当前旅游管理相关活动开展进行较好融合，借助新媒体的信息传播优势、渠道优势等，旅游管理实际效率和质量更加能够得到较好提升。
二、新媒体所具有的特点
（一）在技术层面上具有先进性的特点
新媒体技术之所以被广泛应用，关键在于其在技术层面的先进性。符合经济社会发展的需要。而技术层面的先进性主要体现在如下几个方面，新媒体主要由信息技术和计算机技术组成，而当前的高新技术主要就是指计算机技术和信息技术，因此新媒体在技术层面具有先进性。新媒体的具体使用，需要依托相关的设备和平台。而平台都是虚拟的，人们通过这些虚拟的平台进行交流、信息传输、获取服务。这些都依靠新媒体对于多种先进新技术的有效融合。新媒体应用在各个领域的时候同样需要技术上的支持。这就决定了新媒体在技术先进性方面具有一定的優势。
（二）在信息传输方面具有便捷性的特点
传统的大众媒体一般通过广播、电视、报纸、杂志完成信息的传输工作，对于人们获取知识的便捷性方面具有一定的局限。而新媒体的另一个特点就是具有在信息传输方面的便捷性，在时效性上优势明显。新媒体通过网络这个大平台，满足人们获取各种信息的需求。因此新媒体如果在旅游产业中有效应用，将对旅游管理的发展起着良好的促进作用。
（三）在用户群体方面具有广泛性的特点
新媒体在用户群体方面的广泛性其实就是指使用新媒体的用户非常多，近乎达到了全民参与的程度。新媒体的发展离不开广大用户，例如微信和微博，差不多每个人都在使用，通过广大用户日益增长的信息获取需求，促进了新媒体技术的不断发展和完善。因此将新媒体运用到旅游管理中，对旅游管理工作的完善和可持续性进步产生明显的促进效果。
三、新媒体在旅游管理中的应用策略分析
（一）提升旅游品牌建设的地位
随着旅游市场的不断发展，旅游产业的发展必将逐渐走向成熟与完善，旅游消费者的旅游观和消费观也必将更加理性，优秀的旅游品牌将成为吸引游客的最重要方式，旅游品牌彰显了景区的特色和优势，旅游品牌建设的过程既是加强景区自身建设水平的过程，同时也是提升景区吸引力的过程。新媒体能够在旅游品牌建设过程中发挥非常重要的作用，为品牌建设提供重要支持，而旅游品牌建设也是旅游管理的重点研究方向之一。旅游管理者可以利用新媒体加强旅游品牌建设，积极宣传和推广本地旅游特色，帮助更多旅游者了解景区优势，积极与新媒体展开合作，全面发布旅游相关内容，增加景区知名度。在利用现有新媒体平台开展宣传工作的同时，管理者也可以建立属于自己的新媒体平台，在坚持新媒体特色的同时采取更多有效措施进行品牌建设，使得自身旅游品牌能够在众多旅游资源中脱颖而出。
（二）提升旅游服务的先进性
旅游管理涵盖了景区内的各项事物，而旅游管理的最核心目标就是使旅游景区能够满足游客需求，赢得游客的信赖和欢迎，最终吸引更多游客来到景区旅游消费。旅游景区的服务水平直接关系到旅游管理的成败，良好的口碑能够为景区赢得更多支持，而不好的服务将会导致景区游客快速流失，浪费了优秀的旅游资源。旅游服务管理是国内很多旅游景区共同面对的严峻问题，而景区服务范围的广泛性使服务管理难度大大提升。新媒体的发展使得旅游服务管理能够使用的工具更加多样化，管理者可以通过微博、网站等途径收集游客意见，及时发现服务问题，同时也可以利用微博、QQ等方式与游客进行交流，快速掌握游客意见并及时改进。管理者可以利用新媒体途径为游客提供更加全面的服务，既能够快速为游客提供大量信息，同时也能够有效收集用户反馈，实现信息服务、网络购票、人性化服务、景点讲解等等多种服务，有效提升了旅游服务的先进性。
四、结束语
综上所述，虽然新媒体可以较好在旅游管理中进行应用，但新媒体本身与传统媒体存在明显差异，以往借助媒体传播进行旅游管理的模式、方法和策略等都无法被简单套用。在旅游业持续发展中，旅游管理状况以及实际管理需求会发生不断变化。这一状况下，旅游管理主体在应用新媒体进行旅游管理时也要具备较强的动态思维，并适时进行新媒体在旅游管理中应用方式与方法的调整、创新等。
（作者单位：新疆生产建设兵团第三师图木舒克职业技术学校）
作者简介：侯俊莉，1983年生，本科，研究方向：旅游管理。
参考文献
[1]邸春娇.新媒体在旅游管理中的应用分析[J].旅游纵览（下半月），2018（05）：70.
[2]谭靓岚.探究新媒体在旅游管理中的应用[J].科技与创新，2018（08）：94+97.
[3]黄丽.《旅游景区管理》实践能力体系设计——以海南职业技术学院旅游管理专业为例[J].现代商业，2017（18）：162-163.
[4]王海荣.基于专业发展的高校旅游管理教师继续教育研究[J].成人教育，2018（7）.