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摘要：随着医疗事业的不断进步，临床护理技术也在不断地改进，在临床护理工作中由于各种原因，风险事件常常出现，给护理工作和治疗工作带来许多不便，因此如何有效应对风险事件至关重要，本文将主要讨论和分析临床护理常见风险事件应对策略。
关键词：临床护理；风险事件；应对策略
引言
临床护理风险事件是指在护士在护理工作中出现的一切不安全事件，这些不安全事件严重威胁到病人的安全和医院工作的顺利进行，医院和护理人员应该高度重视这些风险事件背后的隐患，及时找出原因，采取适当策略预防和消除这些风险事件。
一、临床护理常见的风险事件分析
（一）护理差错事件
护理差错事件是指护理工作人员在护理工作过程中出现的差错，主要有以下几种类型：第一，护理人员在执行医嘱过程中没有正确分发药物，导致病人使用错误的药治疗，轻则不见效果，重则病情加重甚至出现生命危险；第二，护理人员操作技能不当给病人身体带来伤害，例如给病人输液时，如果扎针不当，病人扎针部位会出现疼痛肿胀等。
（二）投诉事件
护理投诉事件是指因为护理人员本身问题引起病患者不满而遭到投诉，主要有以下几种类型：第一，护理人员工作态度不好，对病患者不尊重，对工作不认真等引发病患者投诉；第二，护理人员护理操作技术不熟练给病患者带来身体不适和痛苦遭到病患者投诉；第三，护理人员对病人病情关注不到位，致使患者病情得不到及时治疗而病情加重，引发医疗纠纷事件等。
（三）意外事件
意外事件是指由于主客观条件引发的意外事件，主要是病患者发生的意外，主要有以下几种类型：第一，由于病人自身身体状况造成的药物过敏或者强烈的输液反应等；第二，病患者由于外出活动或者下床活动不小心滑倒或者摔倒的意外情况；第三，有些病患者因为不堪忍受病情的痛苦或者有不治之症，精神压力太大而出现自杀轻生的现象。
（四）纪律事件
纪律事件是指护理人员不遵守医院的规章制度做出的不当行为，主要有以下几种：第一，护理人员违反医院纪律，懈怠工作，擅离岗位；第二，护理人员不按时上下班，工作时间上网，玩游戏等等违反医院规定，严重影响了医院的秩序，给治疗工作带来不便。
二、临床护理中风险事件发生的原因分析
（一）护理人员素质不高
有些护理工作人员不够细心，对医生的嘱咐不当作一回事，工作态度怠慢，责任内心不强，缺乏工作的积极性，不认真观察病人的病情，不及时把病情报告给医生，不和病人交流等，导致给病人用错药，或者给病人不当的药量等，给病人带来身体上的伤害和痛苦。
（二）护理人员技术欠缺
随着医学技术的进步，医院对护理人员的要求也越来越高，但是有些护理人员尤其是刚参加工作的护理人员，资历较低，护理操作技术不熟练，专业护理知识不扎实，护理经验不足，学的护理理论知识跟不上临床工作的脚步，导致护理工作出现差错，对病人造成威胁，带来身体上的痛苦甚至出现生命危险。
（三）医院仪器设备和人员配备不完善
由于资金有限和经营条件的限制，有些医院无法配置全面的仪器设备和护理人员，有的仪器设备型号落后，功能不齐全，质量低劣，维修不及时；配备的护理人员人手不够，工作值班紧张，疲劳工作导致工作效率降低，这些都是护理风险事件出现的原因。
（四）纪律法制观念淡薄
有些护理人员纪律观念淡薄，不把医院的规定放在眼里，擅离职守，懈怠工作，迟到早退等现象严重；有些护理人员法制观念淡薄，不尊重患者的权益，例如在公开场合谈论病人的私人病情，甚至将病人的身体暴露在外，泄漏病人的隐私，损害了病人的尊严；有些护理人员不及时关注病人病情或者给病人用错药等导致病人身体状况恶化，出现医疗纠纷，这些严重违反了法律法规的规定。
（五）管理制度松散
有些医院的护理规章制度不全面，对护理人员缺乏严格的管理，护理程序混乱，护理值班安排不合理等，导致护理工作无法顺利进行，护理差错频频出现，不仅给病人带来痛苦，还给医院带来不便。此外，对护理人员的纪律管理松散，缺乏严格的监督管理制度，没有明确的奖惩制度，护理人员态度怠慢，积极性不高，不认真执行医嘱，擅离职守带来护理安全隐患。
三、应对临床护理风险事件的策略分析
（一）提高护理人员的整体素质
医院应该培养护理人员的责任心和耐心，保证护理人员谨遵医嘱照顾病人，提高护理人员的专业护理水平，培养护理人员与病人沟通的能力，使护理人员时刻为病人着想，认真观察病人的病情，及时上报，维护病人的生命健康安全。
（二）组织护理人员技能培训
根据不同护理人员的水平，分层次有等级的对每个护理人员进行技能培训，普及护理知识，规范护理程序，实行护理技能考核制度，提高护理人员的护理技能和工作积极性，此外，还应注意培养护理人员学习护理技能的意识，利用业务能力测试和查房任务等形式，提高护理人员的专业素养，培养护理人员的实践经验。
（三）改善设备和护理人员的配备状况
医院应该想方设法筹集资金，为医院引进先进的医疗设备，改善设备质量差，功能不全，型号落后等状况；还要改善护理人员紧缺的状况，招募专业的护理人员，进行薪酬改革吸引护理人员，增加上岗机会。
（四）提高护理人员纪律法制意识
采取各种各样的形式，组织护理人员集体学习法律知识，尤其是患者和医务人员的纠纷方面，使护理人员明确医患的权利，提高护理人员的法制意识和维权意识，抵制违法犯罪行为，遵守法律法规的规定，尊重病人的人格尊严，爱惜患者的身体健康。
（五）完善护理人员管理制度
鉴于医护管理制度的欠缺带来的风险事件，医院应该完善各项规章制度，明确护理人员的职责范围，规范护理程序，另外还要加强护理人员的值班管理制度，合理安排值班顺序，严格监管值班人员，严厉惩戒迟到早退的行为。
结语
通过上面的分析和讨论，我们可以了解到在护理工作中经常出现的几种类型的风险事件，以及这些风险事件出现的原因和应对策略，医院应该加强对护理人员工作的重视，采取相应措施提高护理人员的专业水平和护理技能，从而更好的促进病人病情的好转和医院工作的顺利开展。
参考文献：
[1]沈敏.临床护理风险事件分析与对策[J].吉林医学，2013，30：6405.
[2]包英连.临床护理风险事件分析与对策[J].大家健康（学术版），2013，21：3-4.
[3]惠东梅.临床护理风险事件分析与对策[J].内蒙古中医药，2014，11：143.
关键词：临床护理；风险事件；应对策略
引言
临床护理风险事件是指在护士在护理工作中出现的一切不安全事件，这些不安全事件严重威胁到病人的安全和医院工作的顺利进行，医院和护理人员应该高度重视这些风险事件背后的隐患，及时找出原因，采取适当策略预防和消除这些风险事件。
一、临床护理常见的风险事件分析
（一）护理差错事件
护理差错事件是指护理工作人员在护理工作过程中出现的差错，主要有以下几种类型：第一，护理人员在执行医嘱过程中没有正确分发药物，导致病人使用错误的药治疗，轻则不见效果，重则病情加重甚至出现生命危险；第二，护理人员操作技能不当给病人身体带来伤害，例如给病人输液时，如果扎针不当，病人扎针部位会出现疼痛肿胀等。
（二）投诉事件
护理投诉事件是指因为护理人员本身问题引起病患者不满而遭到投诉，主要有以下几种类型：第一，护理人员工作态度不好，对病患者不尊重，对工作不认真等引发病患者投诉；第二，护理人员护理操作技术不熟练给病患者带来身体不适和痛苦遭到病患者投诉；第三，护理人员对病人病情关注不到位，致使患者病情得不到及时治疗而病情加重，引发医疗纠纷事件等。
（三）意外事件
意外事件是指由于主客观条件引发的意外事件，主要是病患者发生的意外，主要有以下几种类型：第一，由于病人自身身体状况造成的药物过敏或者强烈的输液反应等；第二，病患者由于外出活动或者下床活动不小心滑倒或者摔倒的意外情况；第三，有些病患者因为不堪忍受病情的痛苦或者有不治之症，精神压力太大而出现自杀轻生的现象。
（四）纪律事件
纪律事件是指护理人员不遵守医院的规章制度做出的不当行为，主要有以下几种：第一，护理人员违反医院纪律，懈怠工作，擅离岗位；第二，护理人员不按时上下班，工作时间上网，玩游戏等等违反医院规定，严重影响了医院的秩序，给治疗工作带来不便。
二、临床护理中风险事件发生的原因分析
（一）护理人员素质不高
有些护理工作人员不够细心，对医生的嘱咐不当作一回事，工作态度怠慢，责任内心不强，缺乏工作的积极性，不认真观察病人的病情，不及时把病情报告给医生，不和病人交流等，导致给病人用错药，或者给病人不当的药量等，给病人带来身体上的伤害和痛苦。
（二）护理人员技术欠缺
随着医学技术的进步，医院对护理人员的要求也越来越高，但是有些护理人员尤其是刚参加工作的护理人员，资历较低，护理操作技术不熟练，专业护理知识不扎实，护理经验不足，学的护理理论知识跟不上临床工作的脚步，导致护理工作出现差错，对病人造成威胁，带来身体上的痛苦甚至出现生命危险。
（三）医院仪器设备和人员配备不完善
由于资金有限和经营条件的限制，有些医院无法配置全面的仪器设备和护理人员，有的仪器设备型号落后，功能不齐全，质量低劣，维修不及时；配备的护理人员人手不够，工作值班紧张，疲劳工作导致工作效率降低，这些都是护理风险事件出现的原因。
（四）纪律法制观念淡薄
有些护理人员纪律观念淡薄，不把医院的规定放在眼里，擅离职守，懈怠工作，迟到早退等现象严重；有些护理人员法制观念淡薄，不尊重患者的权益，例如在公开场合谈论病人的私人病情，甚至将病人的身体暴露在外，泄漏病人的隐私，损害了病人的尊严；有些护理人员不及时关注病人病情或者给病人用错药等导致病人身体状况恶化，出现医疗纠纷，这些严重违反了法律法规的规定。
（五）管理制度松散
有些医院的护理规章制度不全面，对护理人员缺乏严格的管理，护理程序混乱，护理值班安排不合理等，导致护理工作无法顺利进行，护理差错频频出现，不仅给病人带来痛苦，还给医院带来不便。此外，对护理人员的纪律管理松散，缺乏严格的监督管理制度，没有明确的奖惩制度，护理人员态度怠慢，积极性不高，不认真执行医嘱，擅离职守带来护理安全隐患。
三、应对临床护理风险事件的策略分析
（一）提高护理人员的整体素质
医院应该培养护理人员的责任心和耐心，保证护理人员谨遵医嘱照顾病人，提高护理人员的专业护理水平，培养护理人员与病人沟通的能力，使护理人员时刻为病人着想，认真观察病人的病情，及时上报，维护病人的生命健康安全。
（二）组织护理人员技能培训
根据不同护理人员的水平，分层次有等级的对每个护理人员进行技能培训，普及护理知识，规范护理程序，实行护理技能考核制度，提高护理人员的护理技能和工作积极性，此外，还应注意培养护理人员学习护理技能的意识，利用业务能力测试和查房任务等形式，提高护理人员的专业素养，培养护理人员的实践经验。
（三）改善设备和护理人员的配备状况
医院应该想方设法筹集资金，为医院引进先进的医疗设备，改善设备质量差，功能不全，型号落后等状况；还要改善护理人员紧缺的状况，招募专业的护理人员，进行薪酬改革吸引护理人员，增加上岗机会。
（四）提高护理人员纪律法制意识
采取各种各样的形式，组织护理人员集体学习法律知识，尤其是患者和医务人员的纠纷方面，使护理人员明确医患的权利，提高护理人员的法制意识和维权意识，抵制违法犯罪行为，遵守法律法规的规定，尊重病人的人格尊严，爱惜患者的身体健康。
（五）完善护理人员管理制度
鉴于医护管理制度的欠缺带来的风险事件，医院应该完善各项规章制度，明确护理人员的职责范围，规范护理程序，另外还要加强护理人员的值班管理制度，合理安排值班顺序，严格监管值班人员，严厉惩戒迟到早退的行为。
结语
通过上面的分析和讨论，我们可以了解到在护理工作中经常出现的几种类型的风险事件，以及这些风险事件出现的原因和应对策略，医院应该加强对护理人员工作的重视，采取相应措施提高护理人员的专业水平和护理技能，从而更好的促进病人病情的好转和医院工作的顺利开展。
参考文献：
[1]沈敏.临床护理风险事件分析与对策[J].吉林医学，2013，30：6405.
[2]包英连.临床护理风险事件分析与对策[J].大家健康（学术版），2013，21：3-4.
[3]惠东梅.临床护理风险事件分析与对策[J].内蒙古中医药，2014，11：143.