论文部分内容阅读
提起以尊贵著称的万事达卡,卡族们都很熟悉,早在上个世纪中叶,万事达国际组织创立了一种国际通行的信用卡体系,旋即风行全球。80年代,万事达卡进驻中国,见证中国经济的迅速发展。
商圈辐射海内外
“改革开放以来,尤其是中国的资本市场日益成熟,高端客户族群不断增长,为其提供量身定制的尊荣服务是万事达卡多年来不变的诉求。”万事达卡国际组织大中华区总裁凌海介绍说。
2011年,金融危机的阴霾渐渐散去,针对高端客户不断升温的旅游、商务需求,万事达卡利用优势资源推出了“2011年大中华尊荣礼遇”,涵盖大中华区众多一流商户的优惠和尊崇礼遇,包括畅意挥杆、五星级连锁酒店、航空公司、高档餐厅、SPA、高端购物品牌、租车以及游轮等旅行体验。到目前为止,“万事达卡境外优惠专区”汇集了美洲、亚洲、欧洲及全球商户的优惠信息,其中全球的商户优惠可以提供给其他3个区域使用。
个性服务,众口不再难调
据凌海介绍,今年万事达卡主推的世界卡超级礼遇服务于高端消费阶层,力求给持卡人带来独一无二的体验——度假胜地、豪华游轮、私人游艇、飞机和奢华娱乐场所,考虑到持卡人的度假品质与私密性,万事达卡与悦榕酒店度假村合作,将在国内与亚太区多个地区,提供给高端卡持卡人全身心的放松与愉悦。
人在旅途,白天为生意打拼,晚间一个精致的住宿环境和美食飨宴,对高端卡持卡人来说,是累积力量的源泉。2011年万事达卡特与Starwood喜达屋酒店集团和Hyatt凯悦酒店集团合作推出住宿、餐厅、SPA优惠等尊享礼遇。
商务持卡人对医疗保险与服务的需求日渐提升,万事达卡与环球医生合作,可使其全年不限次数免费专享环球医生提供的24小时家庭医生在线服务,并提供大陆、亚太、北美等201个国家,超过3000家合作医院,协助持卡人享受到精致的全方位贵宾服务。
万事达卡针对年轻的钛金卡持卡人对时尚、娱乐、休闲和旅行的需求,量身定制了知名酒店餐饮、旅游休闲、健身娱乐等服务,推出诸多商业优惠礼遇。2011年首度推出为高端卡持卡人办理日本和澳大利亚签证的便捷服务。另外,联手中国票务在线推出全年尊享优惠——持卡人可以享受到中国国家大剧院和大麦网的演出优惠。
“无价”体验——不只是优惠
万事达卡的核心业务由两部分组成,一个是技术,一个是精准营销。凌海一直认为信用卡不仅是支付工具,也是体验方式。他的这个体验理念在万事达中心的“无价体验”中表现得淋漓尽致。除了长期可持续的为持卡人提供多种独享优惠礼遇, 2011年初万事达卡国际组织还获得北京五棵松体育馆的冠名权,这座2008年奥运会篮球馆正式更名为“万事达中心”,可以让更多的持卡人了解万事达卡,充分体现“无价”理念。
B2C的营销是有针对性的,万事达卡国际组织在中国做万事达中心就是其中一个方式,此外机场也是万事达卡宣传的一个很重要的环节,如东航有一个活动,持万事达卡预定商务舱就可享受“买一赠一”的优惠。万事达卡目前所做的营销不仅是针对已有的持卡人,更多的是潜在的持卡人。
凌海透露,“无价之都”业已启动,旨在为高端持卡人提供独一无二的机会享受他们最热衷的活动——无论是旅行、运动、购物,还是烹饪、艺术、娱乐,为高端持卡人找到城市中瞩目的闪光点,点亮持卡人的无价生活体验。
2011年7月,纽约正式成为万事达卡第一座“无价之都”。万事达卡将为居住或造访纽约的持卡人提供万事达卡的独享礼遇与优惠活动,为持卡人的生活增添一些“无价”的元素。凌海始终坚信,在消费者生活中多增加一点“无价体验”,就可赢得高端持卡人多一点的青睐和喜爱。
商圈辐射海内外
“改革开放以来,尤其是中国的资本市场日益成熟,高端客户族群不断增长,为其提供量身定制的尊荣服务是万事达卡多年来不变的诉求。”万事达卡国际组织大中华区总裁凌海介绍说。
2011年,金融危机的阴霾渐渐散去,针对高端客户不断升温的旅游、商务需求,万事达卡利用优势资源推出了“2011年大中华尊荣礼遇”,涵盖大中华区众多一流商户的优惠和尊崇礼遇,包括畅意挥杆、五星级连锁酒店、航空公司、高档餐厅、SPA、高端购物品牌、租车以及游轮等旅行体验。到目前为止,“万事达卡境外优惠专区”汇集了美洲、亚洲、欧洲及全球商户的优惠信息,其中全球的商户优惠可以提供给其他3个区域使用。
个性服务,众口不再难调
据凌海介绍,今年万事达卡主推的世界卡超级礼遇服务于高端消费阶层,力求给持卡人带来独一无二的体验——度假胜地、豪华游轮、私人游艇、飞机和奢华娱乐场所,考虑到持卡人的度假品质与私密性,万事达卡与悦榕酒店度假村合作,将在国内与亚太区多个地区,提供给高端卡持卡人全身心的放松与愉悦。
人在旅途,白天为生意打拼,晚间一个精致的住宿环境和美食飨宴,对高端卡持卡人来说,是累积力量的源泉。2011年万事达卡特与Starwood喜达屋酒店集团和Hyatt凯悦酒店集团合作推出住宿、餐厅、SPA优惠等尊享礼遇。
商务持卡人对医疗保险与服务的需求日渐提升,万事达卡与环球医生合作,可使其全年不限次数免费专享环球医生提供的24小时家庭医生在线服务,并提供大陆、亚太、北美等201个国家,超过3000家合作医院,协助持卡人享受到精致的全方位贵宾服务。
万事达卡针对年轻的钛金卡持卡人对时尚、娱乐、休闲和旅行的需求,量身定制了知名酒店餐饮、旅游休闲、健身娱乐等服务,推出诸多商业优惠礼遇。2011年首度推出为高端卡持卡人办理日本和澳大利亚签证的便捷服务。另外,联手中国票务在线推出全年尊享优惠——持卡人可以享受到中国国家大剧院和大麦网的演出优惠。
“无价”体验——不只是优惠
万事达卡的核心业务由两部分组成,一个是技术,一个是精准营销。凌海一直认为信用卡不仅是支付工具,也是体验方式。他的这个体验理念在万事达中心的“无价体验”中表现得淋漓尽致。除了长期可持续的为持卡人提供多种独享优惠礼遇, 2011年初万事达卡国际组织还获得北京五棵松体育馆的冠名权,这座2008年奥运会篮球馆正式更名为“万事达中心”,可以让更多的持卡人了解万事达卡,充分体现“无价”理念。
B2C的营销是有针对性的,万事达卡国际组织在中国做万事达中心就是其中一个方式,此外机场也是万事达卡宣传的一个很重要的环节,如东航有一个活动,持万事达卡预定商务舱就可享受“买一赠一”的优惠。万事达卡目前所做的营销不仅是针对已有的持卡人,更多的是潜在的持卡人。
凌海透露,“无价之都”业已启动,旨在为高端持卡人提供独一无二的机会享受他们最热衷的活动——无论是旅行、运动、购物,还是烹饪、艺术、娱乐,为高端持卡人找到城市中瞩目的闪光点,点亮持卡人的无价生活体验。
2011年7月,纽约正式成为万事达卡第一座“无价之都”。万事达卡将为居住或造访纽约的持卡人提供万事达卡的独享礼遇与优惠活动,为持卡人的生活增添一些“无价”的元素。凌海始终坚信,在消费者生活中多增加一点“无价体验”,就可赢得高端持卡人多一点的青睐和喜爱。