有一位读者写信问到了创业的问题，她是一名20多岁的创业者，她认为人力资源是公司发展最重要的部分，在创业公司里尤其如此。她招人主要靠好朋友们推荐，她想知道我是如何寻找和选择最合适的人选的。
　　以下便是几条招到优秀人才的办法，但最重要的秘诀我会放到最后，因为最后这条可能读者不太愿意听到。
　　对任何公司而言，创建以及留住优秀的团队都是最重要的事情，无论是5个人的创业团队，还是5万人的大公司。
　　接受好友的推荐（或者干脆就招好友）是最好的开始。等好友没人可推荐时，再让现有团队成员推荐。我们一直鼓励我的团队把朋友介绍到Evernote来，而且如果被推荐来的人最后被留下，我们还会给推荐人一大笔奖金。
　　招聘员工时要招比你还聪明的人，这一点非常重要。这么做不但会让所有人都更高兴，而且将来你的员工还会继续推荐优秀的人过来。一旦你开始招那些平庸的人，就别再相信他们推荐的人选了。
　　在面试时我喜欢让应聘者做一个笔试。我出题，然后让他们用英文，或者中文，或者任何一种他们将来工作时会最常用到的语言写几段话。我会尽量把话题出得简短而有用。
　　我发现与长时间面试相比，通过人们写的几段话可以更好地了解一个人的个性。许多人擅长夸大自己的能力，但在写作方面几乎没人能伪装得了。
　　在任何岗位上，沟通能力都是最重要的素质。即使是非常技术性的岗位，也不要招一个你完全无法理解的人。这在Evernote是硬道理。
　　如果你的员工希望自己的工作效率更高，那你就要尽可能地消除降低他们效率的障碍，比如为大家买好午餐、确保他们有最好的工作装备、制订灵活的工作计划、让他们的配偶和家庭幸福等等。
　　在接下来的几年里，你还会发现其他一些重要的经验，但有一件事情，它比所有这些秘诀加在一起还要重要—你要知道如何辞退员工。虽然这听起来让人不舒服，但事实就是如此。不要聘请任何人，除非你确信你有能力辞退他们。
　　在小公司里，一个人在错误的位置能毁掉整支团队；在大公司里，这样的人可以毒害公司文化。无论你的面试环节设置得多么完善，你永远都无法在入职之前确认他们一定适合这个职位。所幸你不必经常裁人，但总有一天你会遇到这样的情况。
　　什么时候才能知道该不该辞退一个人呢？当有人惹了足够多的麻烦，搞得你已经在考虑炒他鱿鱼的时候，很可能他已经惹了比你看到的还要多的麻烦，只是你不知道而已。
　　在过去20年里，我从来没有重新审视过哪个裁员决定，然后想“也许我们该留下那个人的”。相反，每一次我回头看时总是在想“我们早该把他开掉了”。
　　那该怎么炒人鱿鱼呢？最好的办法是直截了当而又富有人情味。
　　要记住，你并不是因为他们不好才炒掉他们，而是他们不适合目前的岗位。你们之间不必有任何敌意，而且只要被裁的员工也以专业的态度对待此事，公司就应该在违约金和福利等方面做到公平。
　　不管你准备多久，裁人都是一件极度不愉快的事情。如果你听从我的建议，把好友招进公司的话，事情就更糟了。因为迟早你会辞退自己的好友，而且无论怎么沟通，你们也不再会是朋友了。几乎我认识的所有成功的创业者，都曾在创业过程中炒过自己好友的鱿鱼。这大概是作为创业者最大的缺憾吧。
　　因此可以这样来看，敢于做1件让一个人不愉快的事情，将赋予他去做100件更棒的事情的自由。如果你有信心解雇一个人，那么应该更有信心给每一个你认可的面试者机会，一个也许在其他地方无法拥有的机会。如果你擅长招聘，大部分你招到的人会获得职业生涯上新的成功，他们将会感谢你的知遇之恩，而你会因此结交许多新朋友。