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摘 要：人际冲突在所难免，勇于面对并正确解决人际冲突是学生生活中必须具备的一项素质，对他们的现在、未来以及终身发展都有着极其重大的意义。教师应把如何处理人际冲突作为一项重要的教学内容。
关键词：小学生 人际冲突 现状 策略
一、小学生人际冲突现状
1.自主解决无果，放弃解决。学生之间发生冲突，自主解决的方式通常多是各执一词，各说各理，吵闹不休，甚至动手打架，不能全面地、冷静地分析事件、理清是非。所以学生的自主解决大多徒劳无功，反而使事态升级。放弃解决后，学生常常产生委屈、怨恨等心理，身心都受到伤害，影响到学习与生活，更影响到学生的是非判断，甚至造成心理的扭曲，对孩子的道德观、世界观和身心发展是极为不利的。随着年龄的增长、叛逆思想的萌发，面对人际冲突，如不能理性解决，习惯使用暴力，久而久之会扭曲孩子的心灵，甚至步入犯罪的深渊，危及社会的安定。
2.依靠家长、教师解决。“我告你”是低年级学生常说的一句话，学生之间产生矛盾后，自己不积极寻求解决方法或不会解决、解决不了，无论大事小事、容易解决抑或不易解决，都找老师解决。原被告双方通常不重视事情的是非对错，更不在意学习处理冲突的方法，只关注老师的最终裁决。久而久之，学生形成了依赖心理，告状在一定程度上成为低年级学生心目中震慑对方的有力武器，甚至是应对人际矛盾的法宝。接待“告状者”的老师既不能撒手不管又不胜其烦，既忍俊不禁又倍感无奈。处理一些学生之间的冲突，给基层工作繁忙的老师们增添了不少负担。
造成这种现状的主要原因：一是低年级学生缺乏正确解决人际冲突的经验和能力;二是老师习惯帮学生处理人际冲突，只注重把事态平息掉，不重视教给学生自己解决人际冲突的技巧，“授之以鱼”而没有“授之以渔”。
二、小学生人际交往的特点
1.与同伴。小学生的同伴关系最初是建立在外部条件或偶然兴趣一致的基础之上的，如住在同一街道、同一幢楼房，同桌，父母相互熟悉等。后来，他们逐渐建立了新的交往标准：其一，他们倾向于选择与自己的兴趣、习惯、性格和经历相和谐的人做朋友;其二，他们倾向于选择品行得到社会赞赏的人做朋友。
2.与父母。在家庭中，父母主要通过以下途径对小学生施加影响：第一，教导，即父母通过言传身教，直接向小学生传授各种社会经验和行为准则;第二，强化，即父母采取奖惩的方式强化小学生的行为准则，并巩固这些行为准则的地位;第三，榜样，即父母往往是小学生最早开始模仿的对象，他们效仿父母，学习父母的行为方式;第四，慰藉，即小学生对父母形成的依恋感使他们易于向父母倾诉不安和烦恼，以得到父母的安慰和帮助。
3.与教师。小学生与教师的关系是其人际关系中的一种重要关系，教师既要引导学生学习、掌握各种科学知识与社会技能，又要监督和评价学生的作业、品行。
三、小学生人际冲突的解决办法
1.教师要把如何处理人际冲突作为一项重要的教学内容，利用班会课、品德与生活课等认真实施教学。教学不要只是泛泛地谈谈，如做错了事要道歉、损坏物品要赔偿等。要从学生日常生活经常发生的冲突中提炼各种有代表意义的案例，创设相应情境。情境可由教师来创设，也可引导学生来创设，如在学校与同学间的矛盾，在家里与父母之间的矛盾，在公共场所与陌生人发生的矛盾……这种把解决方法表演出来的方法，使得学生们在现实生活中碰到类似的问题时更有可能采取类似的方法去解决冲突。
2.充分利用学生中刚刚发生的案例，不急不躁，不当法官，现场引导当事学生自己弄清事实、判明是非、解决冲突。处理过程中，要引导学生不要只盯着谁是谁非，注意学习解决冲突的办法。
3.成立“班级秩序协调委员会”，随时出面调停班中的冲突事件。学生发生冲突时，如果自己不能冷静解决，又缺少第三者帮助协调解决，冲突还会进一步升级，继而影响到他人。同时学生间学习和交往比较密切，所以让学生间掌握自主调节、协助解决各类日常冲突事件的能力，弥补教师在管理时间上的局限，就显得十分重要。一旦学生掌握了这种自主调解人际冲突的各种能力，有助于第一时间解决问题，所以学生间的这种调解不失为一种平等、民主、有效的解决人际冲突的策略之一。一是学生自愿报名，全班投票评选出自己心目中最可信赖的冲突“协调员”;二是教师对选出的“协调员”集中培训，学会沟通和聆听的技巧，处理情感，用富有创意的方法解决问题;三是“协调员”尝试处理一些冲突事件，教师观察他们的协调、反应能力，进行具体指导;四是培训、考核合格者，给予佩戴正式标志，由他们成立“班级秩序协调委员会”，随时可出面调停班中的冲突事件，并把协调过程和结果加以记录。通过“协调员”一次次出面调停冲突事件，以点带面，其余同学也开始向他们学习，尝试着遇到冲突自己想办法解决。
4.建立人际冲突处理评价激励机制。可把学生处理人际冲突的表现纳入班级日常量化管理，采取适当的奖惩措施，实行等级评价等激励手段，引起学生对正确处理人际冲突的兴趣和重视。
学生能够正确面对冲突，逐渐掌握解决冲突的技能，让他们在自主中学会相处、学会合作，是现代课程的重要理念，更是学生素质的重要组成部分。
关键词：小学生 人际冲突 现状 策略
一、小学生人际冲突现状
1.自主解决无果，放弃解决。学生之间发生冲突，自主解决的方式通常多是各执一词，各说各理，吵闹不休，甚至动手打架，不能全面地、冷静地分析事件、理清是非。所以学生的自主解决大多徒劳无功，反而使事态升级。放弃解决后，学生常常产生委屈、怨恨等心理，身心都受到伤害，影响到学习与生活，更影响到学生的是非判断，甚至造成心理的扭曲，对孩子的道德观、世界观和身心发展是极为不利的。随着年龄的增长、叛逆思想的萌发，面对人际冲突，如不能理性解决，习惯使用暴力，久而久之会扭曲孩子的心灵，甚至步入犯罪的深渊，危及社会的安定。
2.依靠家长、教师解决。“我告你”是低年级学生常说的一句话，学生之间产生矛盾后，自己不积极寻求解决方法或不会解决、解决不了，无论大事小事、容易解决抑或不易解决，都找老师解决。原被告双方通常不重视事情的是非对错，更不在意学习处理冲突的方法，只关注老师的最终裁决。久而久之，学生形成了依赖心理，告状在一定程度上成为低年级学生心目中震慑对方的有力武器，甚至是应对人际矛盾的法宝。接待“告状者”的老师既不能撒手不管又不胜其烦，既忍俊不禁又倍感无奈。处理一些学生之间的冲突，给基层工作繁忙的老师们增添了不少负担。
造成这种现状的主要原因：一是低年级学生缺乏正确解决人际冲突的经验和能力;二是老师习惯帮学生处理人际冲突，只注重把事态平息掉，不重视教给学生自己解决人际冲突的技巧，“授之以鱼”而没有“授之以渔”。
二、小学生人际交往的特点
1.与同伴。小学生的同伴关系最初是建立在外部条件或偶然兴趣一致的基础之上的，如住在同一街道、同一幢楼房，同桌，父母相互熟悉等。后来，他们逐渐建立了新的交往标准：其一，他们倾向于选择与自己的兴趣、习惯、性格和经历相和谐的人做朋友;其二，他们倾向于选择品行得到社会赞赏的人做朋友。
2.与父母。在家庭中，父母主要通过以下途径对小学生施加影响：第一，教导，即父母通过言传身教，直接向小学生传授各种社会经验和行为准则;第二，强化，即父母采取奖惩的方式强化小学生的行为准则，并巩固这些行为准则的地位;第三，榜样，即父母往往是小学生最早开始模仿的对象，他们效仿父母，学习父母的行为方式;第四，慰藉，即小学生对父母形成的依恋感使他们易于向父母倾诉不安和烦恼，以得到父母的安慰和帮助。
3.与教师。小学生与教师的关系是其人际关系中的一种重要关系，教师既要引导学生学习、掌握各种科学知识与社会技能，又要监督和评价学生的作业、品行。
三、小学生人际冲突的解决办法
1.教师要把如何处理人际冲突作为一项重要的教学内容，利用班会课、品德与生活课等认真实施教学。教学不要只是泛泛地谈谈，如做错了事要道歉、损坏物品要赔偿等。要从学生日常生活经常发生的冲突中提炼各种有代表意义的案例，创设相应情境。情境可由教师来创设，也可引导学生来创设，如在学校与同学间的矛盾，在家里与父母之间的矛盾，在公共场所与陌生人发生的矛盾……这种把解决方法表演出来的方法，使得学生们在现实生活中碰到类似的问题时更有可能采取类似的方法去解决冲突。
2.充分利用学生中刚刚发生的案例，不急不躁，不当法官，现场引导当事学生自己弄清事实、判明是非、解决冲突。处理过程中，要引导学生不要只盯着谁是谁非，注意学习解决冲突的办法。
3.成立“班级秩序协调委员会”，随时出面调停班中的冲突事件。学生发生冲突时，如果自己不能冷静解决，又缺少第三者帮助协调解决，冲突还会进一步升级，继而影响到他人。同时学生间学习和交往比较密切，所以让学生间掌握自主调节、协助解决各类日常冲突事件的能力，弥补教师在管理时间上的局限，就显得十分重要。一旦学生掌握了这种自主调解人际冲突的各种能力，有助于第一时间解决问题，所以学生间的这种调解不失为一种平等、民主、有效的解决人际冲突的策略之一。一是学生自愿报名，全班投票评选出自己心目中最可信赖的冲突“协调员”;二是教师对选出的“协调员”集中培训，学会沟通和聆听的技巧，处理情感，用富有创意的方法解决问题;三是“协调员”尝试处理一些冲突事件，教师观察他们的协调、反应能力，进行具体指导;四是培训、考核合格者，给予佩戴正式标志，由他们成立“班级秩序协调委员会”，随时可出面调停班中的冲突事件，并把协调过程和结果加以记录。通过“协调员”一次次出面调停冲突事件，以点带面，其余同学也开始向他们学习，尝试着遇到冲突自己想办法解决。
4.建立人际冲突处理评价激励机制。可把学生处理人际冲突的表现纳入班级日常量化管理，采取适当的奖惩措施，实行等级评价等激励手段，引起学生对正确处理人际冲突的兴趣和重视。
学生能够正确面对冲突，逐渐掌握解决冲突的技能，让他们在自主中学会相处、学会合作，是现代课程的重要理念，更是学生素质的重要组成部分。