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摘 要：目前，职业学校会在学生入学后普遍开展新生心理普查工作，但比起高校，职业学校对心理普查后筛选出的需要关注的学生，进一步开展访谈或干预等的心理健康工作还存在不足。本文以五年制高职学校为例，探讨职业学校新生心理普查工作现状及存在的问题，并提出提高新生心理普查后个别访谈工作实效性的有效策略。以期进一步加强学校的心理健康教育工作，提升大学生教育和管理水平，为学生的健康成长保驾护航。
关键词：职业学校;新生心理普查;个别访谈
中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1673-7164（2021）13-0149-03
教育部《中等职业学校学生心理健康教育指导纲要》指出，在中等职业学校开展心理健康教育，是促进学生全面发展的需要，是实施素质教育，提高学生全面素质和综合职业能力的必然要求 [1]。新生心理普查是学校心理健康教育的重要组成部分。苏州工业园区工业技术学校是一所五年制高职学校，自2016年起，学校紧紧围绕提高学生全面素质和综合职业能力的核心目标，每年开展新生心理普查工作，并在实践中不断完善，为维护学生心理健康起到了重要作用。2020年，苏州工业园区工业技术学校在心理普查的基础上，尝试对筛选出的学生进行主动预约和个别访谈，本文通过行动研究探讨如何更有实效性地开展个别访谈工作。
一、普通心理咨询与心理普查后个别访谈的异同点
心理咨询是指心理咨询师协助来访者解决各类心理问题，以维护心理健康，发展个人潜能的过程。在普通心理咨询中，来访者是带着自己的问题主动向咨询师求助的。而心理普查后的个别访谈则是在学校教育的情景下，从教育和发展的角度，对普查筛选出来的重点对象进行主动预约，心理老师在访谈过程中发掘其内在的咨询需求，寻找化解其心理问题的机会，为学生健康成长保驾护航的过程 [2]。
由此可看出，学校的心理普查后个别访谈与普通心理咨询既有联系又有区别，二者都以解决来访者心理问题为近期目标，以促进人格完善为最终目标，在咨询过程中所采用的咨询技巧也是相通的。但普通心理咨询遵循主动求助，来者不拒，去者不追的规律。心理普查后的访谈则更强调从教育和发展的角度主动预约，有技巧地发掘学生的咨询需求。
二、新生心理普查工作现状及存在的问题
（一）新生心理普查效度有待提高
五年制高职生源为初中毕业生，多处于青春期中后期。在开展新生心理普查的实际工作中，五年制高职学生在认知偏差的影响下，往往存在不认真答题，漏答、乱答等情况，给心理普查工作带来困扰。
苏州工业园区工业技术学校采用《大学入学心理普查问卷》开展新生心理普查，此问卷包括个体成长经历、人格特质、生活应激、社会支持、抑郁情绪等五个方面，93道题的施测时间为15分钟。近三年心理普查数据表明，系统筛选的有效问卷率分别是98.5%、99.4%、98.5%。此外通过个别访谈了解到，虽然班主任有宣传如何登陆学校学生成长指导中心网址查询自己的心理测评结果，并能得到一些有针对性的心理成长建议，但大部分学生并没有查看个人心理普查测评结果。可见五年制高职学生心理普查的效度还有待提高。
（二）对心理普查结果的解读存在偏差
心理普查结果的处理需要遵循两个原则。第一是保密原则，心理普查结果从某种程度上来说属于学生隐私，无论是班主任还是心理老师都需要对普查结果及分析予以保密，不得对无关人士透露测评结果。第二是不过度解读原则，相关人员要客观看待学生的心理普查报告，通过专业心理老师的解读了解报告术语，不要过度解读报告结果，要明确测评结果不代表学生有心理问题甚至心理疾病。实际工作中，由于非心理老师对心理工作的认识有偏差或缺少经验，存在学生报告结果泄露，对报告结果过度解读以致戴着“有色眼镜”看待学生的各种行为，导致一些学生心理问题倾向的恶化，也影响学生心理健康工作的进一步开展。
（三）需要预约个别访谈的学生数量多，预約方式生硬，导致学生出现排斥
近三年，苏州工业园区工业技术学校新生心理普查结果显示，学生心理状态可能存在问题的人数和比例分别为38人（3.87%）、151人（14.22%）、76人（10.38%），由于学生的心理状态是一个动态变化的过程，答题情况也会受到答题环境、答题态度、答题方式等多种外在环境因素的干扰，因此对于这部分筛选出的学生，最好能够在施测后两周内开展一对一的个别访谈。通常情况下，学校配备有1-2名专职心理老师以及若干名兼职心理老师，如果需要在一定的时间内完成对学生的个别访谈，会出现人力和精力不足，心理访谈和干预的效果随着时间推移失去时效性等问题。
职业学校中对心理普查后筛查出的学生预约个别访谈工作通常由班主任或学工老师完成，班主任在新生入学的第一个学期往往事务繁杂，部分班主任也存在对心理健康工作认识不足等实际情况，预约学生时往往方式比较生硬，有时直接通知学生到心理室去一趟，没有跟学生说明缘由，导致学生出现紧张或排斥情绪。对此类情况的学生，往往需要花费更多的精力和时间去建立关系。
三、提高心理普查后个别访谈实效性的有效策略
（一）正确认识心理普查结果
作为学校的心理老师，首先要明确心理普查结果不能作为学生是否有心理障碍的诊断依据，要客观正确地对待心理普查结果。通过自评心理量表大面积地进行心理普查是一种粗放式的评估新生心理状态的办法。心理老师也要明确，就算自己有国家心理咨询师的职业资格证，根据《精神卫生法》的规定，心理咨询师没有资格诊断任何人的心理障碍，只有医院精神科医师才能确诊心理障碍，因此心理老师要做的是要全面了解各种心理障碍，初步判断学生可能存在的心理问题，在必要的时候进行转介。
（二）做好访谈的准备工作
访谈地点最好是选择在专门的心理辅导室，避免办公室等人员进出频繁的场所，访谈地点要具有私密、安静的特点。访谈时间一般选在下午活动课时进行，一方面学生已经结束了一天的学习任务，心情更为放松，另一方面如果遇到需要立即干预的心理问题，也能较灵活地调整访谈时间。学校要与心理辅导老师签订保密协议，确保心理老师在工作过程中遵守保密约定，了解保密原则和保密例外。 心理老師在进行个别访谈前，要登陆学生心理测试系统，了解具体答题情况，特别是问卷报告中如显示自杀风险较高，要回溯相关问题，关注问卷中重大生活事件的答题情况，对学生的家庭、学业、成长简历等相关背景档案进行了解，对学生的心理问题有预先的判断和应对预案，这样才能在与学生访谈时有切入的话题，保证个别访谈的准确性和针对性。
（三）有技巧地预约个别访谈
教师在进行访谈的预约时，要注意保护学生的隐私，同时也要避免参加的学生被贴上“有心理问题”的标签。可以由心理老师直接通知学生，也可以是班主任或者心理委员通知学生，或者通过手机微信等网络方式进行预约，还可以通过制作邀请函的方式预约，在邀请函上注明个别访谈的目的是通过随机抽查的方式来了解新生的适应情况及对心理普查的看法，在发放邀请函的同时与学生确认访谈的时间和地点，并准备一些小礼物如富有哲理的心理小卡片、书签等，在访谈结束时赠予学生，感谢学生对学校心理工作的支持和提出的建议。总之，学生心理健康工作是一个系统工程，需要校、系、班不同层面密切配合、相互支持、共同协作。
（四）访谈中合理运用咨询技术
心理普查后的个别访谈工作的主要目的是评估来访者的心理状态，可以认为是一种特殊形式的心理咨询。由于时间限制，留给每个学生的访谈时间约为二十分钟，所以心理老师需要尽快与来访者建立积极的咨访关系，避免与学生的访谈过程陷入“问题-答案”的问答模式。因此，在访谈中要更加灵活地运用咨询技术，对于一些对陌生环境紧张、敏感的学生，建议先从社交性的谈话开始逐步建立关系 [3]。心理老师要持有严谨科学的态度，尽可能从多角度、多方面进行综合判断。对自杀潜在风险评分较高，问卷中涉及自杀行为和自杀意念作肯定回答的学生，心理老师要明确对学生进行自杀风险评估 [4]。
（五）访谈后续工作
访谈结束时，心理老师要迅速对学生进行干预等级的评估，对不需要干预的学生，可以递送心理室的宣传单，宣传单上印有学校心理中心的预约方式、值班情况等介绍，也有上级未成年人指导中心预约方式，告诉学生如果自己或身边同学有心理困惑时，可以到心理中心寻求帮助。对存在心理问题或有自杀意念需要辅导的学生，可以立即询问学生是否愿意到心理室来接受帮助，如学生没有立即答应，可以留下联系方式，后续再建立心理档案，跟进学生情况，也可通过班主任再次预约辅导。对有自杀计划或处于自杀边缘的学生，则需要立即启动危机干预，联合学校、家人、专业机构介入 [5]。
参考文献：
[1] 中华人民共和国教育部. 关于印发《中等职业学校学生心理健康教育指导纲要》的通知（教职成〔2004〕 8号）[EB/OL]. （2004-07-05）. http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A07/moe_950/200407/t20040705_79153. html.
[2] 邓小琴. 关于高职新生心理健康普查后预约咨询技巧的思考[J]. 校园心理，2009，7（05）：348-350.
[3] 李明芳. 关于大学新生心理健康普查工作的思考[J]. 中国科技投资，2014（09）：500.
[4] 郭洪芹. 高校心理普查工作的现状及问题分析[A]//中国心理卫生协会大学生心理咨询专业委员会. 高校心理健康教育发展研究[C]. 中国心理卫生协会大学生心理咨询专业委员会：中国心理卫生协会大学生心理咨询专业委员会，2011：8.
[5] 韦炜. 高职心理健康普查模式研究与实践[J]. 职业教育研究，2012（11）：28-29.
（荐稿人：赖育泉，福建泉州德化浩家蕴陶瓷研究所副教授）
（责任编辑：向志莉）
关键词：职业学校;新生心理普查;个别访谈
中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1673-7164（2021）13-0149-03
教育部《中等职业学校学生心理健康教育指导纲要》指出，在中等职业学校开展心理健康教育，是促进学生全面发展的需要，是实施素质教育，提高学生全面素质和综合职业能力的必然要求 [1]。新生心理普查是学校心理健康教育的重要组成部分。苏州工业园区工业技术学校是一所五年制高职学校，自2016年起，学校紧紧围绕提高学生全面素质和综合职业能力的核心目标，每年开展新生心理普查工作，并在实践中不断完善，为维护学生心理健康起到了重要作用。2020年，苏州工业园区工业技术学校在心理普查的基础上，尝试对筛选出的学生进行主动预约和个别访谈，本文通过行动研究探讨如何更有实效性地开展个别访谈工作。
一、普通心理咨询与心理普查后个别访谈的异同点
心理咨询是指心理咨询师协助来访者解决各类心理问题，以维护心理健康，发展个人潜能的过程。在普通心理咨询中，来访者是带着自己的问题主动向咨询师求助的。而心理普查后的个别访谈则是在学校教育的情景下，从教育和发展的角度，对普查筛选出来的重点对象进行主动预约，心理老师在访谈过程中发掘其内在的咨询需求，寻找化解其心理问题的机会，为学生健康成长保驾护航的过程 [2]。
由此可看出，学校的心理普查后个别访谈与普通心理咨询既有联系又有区别，二者都以解决来访者心理问题为近期目标，以促进人格完善为最终目标，在咨询过程中所采用的咨询技巧也是相通的。但普通心理咨询遵循主动求助，来者不拒，去者不追的规律。心理普查后的访谈则更强调从教育和发展的角度主动预约，有技巧地发掘学生的咨询需求。
二、新生心理普查工作现状及存在的问题
（一）新生心理普查效度有待提高
五年制高职生源为初中毕业生，多处于青春期中后期。在开展新生心理普查的实际工作中，五年制高职学生在认知偏差的影响下，往往存在不认真答题，漏答、乱答等情况，给心理普查工作带来困扰。
苏州工业园区工业技术学校采用《大学入学心理普查问卷》开展新生心理普查，此问卷包括个体成长经历、人格特质、生活应激、社会支持、抑郁情绪等五个方面，93道题的施测时间为15分钟。近三年心理普查数据表明，系统筛选的有效问卷率分别是98.5%、99.4%、98.5%。此外通过个别访谈了解到，虽然班主任有宣传如何登陆学校学生成长指导中心网址查询自己的心理测评结果，并能得到一些有针对性的心理成长建议，但大部分学生并没有查看个人心理普查测评结果。可见五年制高职学生心理普查的效度还有待提高。
（二）对心理普查结果的解读存在偏差
心理普查结果的处理需要遵循两个原则。第一是保密原则，心理普查结果从某种程度上来说属于学生隐私，无论是班主任还是心理老师都需要对普查结果及分析予以保密，不得对无关人士透露测评结果。第二是不过度解读原则，相关人员要客观看待学生的心理普查报告，通过专业心理老师的解读了解报告术语，不要过度解读报告结果，要明确测评结果不代表学生有心理问题甚至心理疾病。实际工作中，由于非心理老师对心理工作的认识有偏差或缺少经验，存在学生报告结果泄露，对报告结果过度解读以致戴着“有色眼镜”看待学生的各种行为，导致一些学生心理问题倾向的恶化，也影响学生心理健康工作的进一步开展。
（三）需要预约个别访谈的学生数量多，预約方式生硬，导致学生出现排斥
近三年，苏州工业园区工业技术学校新生心理普查结果显示，学生心理状态可能存在问题的人数和比例分别为38人（3.87%）、151人（14.22%）、76人（10.38%），由于学生的心理状态是一个动态变化的过程，答题情况也会受到答题环境、答题态度、答题方式等多种外在环境因素的干扰，因此对于这部分筛选出的学生，最好能够在施测后两周内开展一对一的个别访谈。通常情况下，学校配备有1-2名专职心理老师以及若干名兼职心理老师，如果需要在一定的时间内完成对学生的个别访谈，会出现人力和精力不足，心理访谈和干预的效果随着时间推移失去时效性等问题。
职业学校中对心理普查后筛查出的学生预约个别访谈工作通常由班主任或学工老师完成，班主任在新生入学的第一个学期往往事务繁杂，部分班主任也存在对心理健康工作认识不足等实际情况，预约学生时往往方式比较生硬，有时直接通知学生到心理室去一趟，没有跟学生说明缘由，导致学生出现紧张或排斥情绪。对此类情况的学生，往往需要花费更多的精力和时间去建立关系。
三、提高心理普查后个别访谈实效性的有效策略
（一）正确认识心理普查结果
作为学校的心理老师，首先要明确心理普查结果不能作为学生是否有心理障碍的诊断依据，要客观正确地对待心理普查结果。通过自评心理量表大面积地进行心理普查是一种粗放式的评估新生心理状态的办法。心理老师也要明确，就算自己有国家心理咨询师的职业资格证，根据《精神卫生法》的规定，心理咨询师没有资格诊断任何人的心理障碍，只有医院精神科医师才能确诊心理障碍，因此心理老师要做的是要全面了解各种心理障碍，初步判断学生可能存在的心理问题，在必要的时候进行转介。
（二）做好访谈的准备工作
访谈地点最好是选择在专门的心理辅导室，避免办公室等人员进出频繁的场所，访谈地点要具有私密、安静的特点。访谈时间一般选在下午活动课时进行，一方面学生已经结束了一天的学习任务，心情更为放松，另一方面如果遇到需要立即干预的心理问题，也能较灵活地调整访谈时间。学校要与心理辅导老师签订保密协议，确保心理老师在工作过程中遵守保密约定，了解保密原则和保密例外。 心理老師在进行个别访谈前，要登陆学生心理测试系统，了解具体答题情况，特别是问卷报告中如显示自杀风险较高，要回溯相关问题，关注问卷中重大生活事件的答题情况，对学生的家庭、学业、成长简历等相关背景档案进行了解，对学生的心理问题有预先的判断和应对预案，这样才能在与学生访谈时有切入的话题，保证个别访谈的准确性和针对性。
（三）有技巧地预约个别访谈
教师在进行访谈的预约时，要注意保护学生的隐私，同时也要避免参加的学生被贴上“有心理问题”的标签。可以由心理老师直接通知学生，也可以是班主任或者心理委员通知学生，或者通过手机微信等网络方式进行预约，还可以通过制作邀请函的方式预约，在邀请函上注明个别访谈的目的是通过随机抽查的方式来了解新生的适应情况及对心理普查的看法，在发放邀请函的同时与学生确认访谈的时间和地点，并准备一些小礼物如富有哲理的心理小卡片、书签等，在访谈结束时赠予学生，感谢学生对学校心理工作的支持和提出的建议。总之，学生心理健康工作是一个系统工程，需要校、系、班不同层面密切配合、相互支持、共同协作。
（四）访谈中合理运用咨询技术
心理普查后的个别访谈工作的主要目的是评估来访者的心理状态，可以认为是一种特殊形式的心理咨询。由于时间限制，留给每个学生的访谈时间约为二十分钟，所以心理老师需要尽快与来访者建立积极的咨访关系，避免与学生的访谈过程陷入“问题-答案”的问答模式。因此，在访谈中要更加灵活地运用咨询技术，对于一些对陌生环境紧张、敏感的学生，建议先从社交性的谈话开始逐步建立关系 [3]。心理老师要持有严谨科学的态度，尽可能从多角度、多方面进行综合判断。对自杀潜在风险评分较高，问卷中涉及自杀行为和自杀意念作肯定回答的学生，心理老师要明确对学生进行自杀风险评估 [4]。
（五）访谈后续工作
访谈结束时，心理老师要迅速对学生进行干预等级的评估，对不需要干预的学生，可以递送心理室的宣传单，宣传单上印有学校心理中心的预约方式、值班情况等介绍，也有上级未成年人指导中心预约方式，告诉学生如果自己或身边同学有心理困惑时，可以到心理中心寻求帮助。对存在心理问题或有自杀意念需要辅导的学生，可以立即询问学生是否愿意到心理室来接受帮助，如学生没有立即答应，可以留下联系方式，后续再建立心理档案，跟进学生情况，也可通过班主任再次预约辅导。对有自杀计划或处于自杀边缘的学生，则需要立即启动危机干预，联合学校、家人、专业机构介入 [5]。
参考文献：
[1] 中华人民共和国教育部. 关于印发《中等职业学校学生心理健康教育指导纲要》的通知（教职成〔2004〕 8号）[EB/OL]. （2004-07-05）. http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A07/moe_950/200407/t20040705_79153. html.
[2] 邓小琴. 关于高职新生心理健康普查后预约咨询技巧的思考[J]. 校园心理，2009，7（05）：348-350.
[3] 李明芳. 关于大学新生心理健康普查工作的思考[J]. 中国科技投资，2014（09）：500.
[4] 郭洪芹. 高校心理普查工作的现状及问题分析[A]//中国心理卫生协会大学生心理咨询专业委员会. 高校心理健康教育发展研究[C]. 中国心理卫生协会大学生心理咨询专业委员会：中国心理卫生协会大学生心理咨询专业委员会，2011：8.
[5] 韦炜. 高职心理健康普查模式研究与实践[J]. 职业教育研究，2012（11）：28-29.
（荐稿人：赖育泉，福建泉州德化浩家蕴陶瓷研究所副教授）
（责任编辑：向志莉）