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近年来，医疗管理信息化的蓬勃发展给医院管理和病人安全带来了革命性的变化，如病人身份条码识别、电子病历的使用、信息核对和追踪，尤其是运用计算机网络实现成本核算管理的网络化、信息化、自动化、科学化，是当今医院管理令人瞩目的进步。目前，我国非盈利医院医疗服务收费标准仍然是政府物价部门根据政策制定的，并不是医疗服务实际价值的真实反映[1]。护理服务的价格和价值关系不符合价值规律，其实际价值得不到有效体现的现状，不仅影响了优质护理服务示范工程的深入开展，阻碍了护理事业的发展，而且制约了医改的进程[24]。开展医院护